Customer Service Coordinator

vor 6 Monaten


Hannover, Deutschland Cochlear Ltd Vollzeit

Stell dir vor, du könntest deine Erfahrung nutzen, um Menschen auf der ganzen Welt zu helfen, wieder zu hören. Bei uns, dem Weltmarktführer für implantierbare Hörlösungen, geht das.

Aktuell suchen wir eine/-n Mitarbeiter/-in (m/w/d) für unser B2C-Team im Kundenservice in Hannover.

Deine Aufgaben:
- technische Beratung: du hilfst unseren Kunden bei allen technischen Fragen (first level) zum Thema CI und Zubehör, z.B. Verbindung von Handy und CI, Kopplung der Wirelessgeräte, etc.- Du nimmst telefonisch und per Mail Bestellungen auf: Von Batterien über Wireless Geräte bis hin zu Upgrades ist alles mit dabei- ebenfalls kümmerst du dich um die Aufnahme von Reparaturfällen und um die Rechnungsklärung- grundsätzlich findet der Erstkontakt nach einer Implantation mit dem Customer Service statt und bündelt alle Themen. Du bist das Bindeglied mit anderen Abteilungen, arbeitest lösungsorientiert, teamübergreifend und betreust dabei unsere Patienten entsprechend ihrer Bedürfnisse- die Verwaltung der Batterie
- und Mikrofonschutz-Abos, sowie Vertragspflege der Cochlear Family Mitglieder gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben- als MitarbeiterIn im Customer Service bist du Medizinprodukte-Berater/in und wirst entsprechend durch uns geschult

Dein Profil:
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder bist Quereinsteiger/in mit Berufserfahrung im Kundendienst- Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher für die anspruchsvolle Kommunikation mit unseren Kunden- Englischkenntnisse sind wünschenswert- Du bist empathisch, serviceorientiert und kannst dich am Telefon und per E-Mail gut verständigen- Du hast Spaß an Herausforderungen und bist motiviert, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Dabei arbeitest du sorgfältig und zielgerichtet- Du kannst sicher mit dem MS Office-Paket umgehen- Anwenderkenntnisse in einem Warenwirtschaftssystem und mit einem Kunden-Softwareprogramm sind wünschenswert

Deine Vorteile bei Cochlear:
- Dein Job macht einen echten Unterschied - wir sind stolz auf unsere Mission, unsere Produkte und darauf, das Leben von Menschen positiv zu verändern.- individuell maßgeschneidertes, mehrwöchiges Einarbeitungsprogramm mit Leveltrainings zu unseren Produkten- 30 Tage Urlaub im Jahr, zusätzlich an Heiligabend und Silvester je einen halben Tag frei- attraktives Basisgehalt und Bonusvergütung- leistungsfördernde und partnerschaftliche Unternehmenskultur mit regelmäßigem Feedback- viele attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Übernahme von Kinderbetreuungskosten, Sabbatical- gute Arbeitsausstattung (Notebook, Headset etc.)- modernes Büro mit allem, was dazugehört: Obstkorb, Getränke, ergonomische Arbeitsplätze und gute öffentliche Verkehrsanbindung am Expo-Gelände- flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und die Möglichkeit an zwei Tagen pro Woche mobil zu arbeiten- Duz-Kultur, Firmenevents, Teilnahme an Sportveranstaltungen und ein Social-Komittee, das Aktionen (wie zum Beispiel gemeinsame Kochkurse oder Bowlingevents) plant- Weiterbildungs
- und Trainingsmöglichkeiten zur Entwicklung fachlicher und persönlicher Kompetenzen- attraktive Prämienmodelle (zum Beispiel Mitarbeiter/-innen werben Mitarbeiter/-innen)- kostenfreie Parkplätze

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  • Hannover, Deutschland Clarios Vollzeit

    Join the world leader in advanced energy storage solutions and be part of the success story of VARTA®!_ At Clarios , we’re powering today, into tomorrow. Your contribution: We are currently seeking a motivated Coordinator Customer Service (M/F/d) for our Clarios EMEA headquarters in Hannover/Germany. The Coordinator supports all Sales processes by...


  • Hannover, Deutschland Marel Vollzeit

    **Love knowing your opinions matter? Our Customer Support Administrators do!** We are looking for a** **Customer Support Administrator** to join our team in Osnabruck to be responsible for performing various administration tasks related to service and spare parts delivery. As Customer Support Administrator, in your daily tasks, you will: - Complete all...


  • Hannover, Deutschland Cochlear Ltd Vollzeit

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  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland TUI Vollzeit

    About the JobWe are seeking a highly skilled and experienced Mountain Bike Programme Coordinator to join our Destination Services team.As a key member of our team, you will be responsible for designing, developing, and delivering a mountain bike programme that caters to all customers, incorporating a wide variety of guided rides. Your primary objective will...


  • Hannover, Deutschland Wackler Personal-Service GmbH Vollzeit

    **Customer Service Agent Inbound/ Outbound (m/w/d) für Deutsch und Schwedisch** **Stellendetails **Standort: Münster, Westfalen Anstellungsart(en): Vollzeit Abteilung(en): Büro/Administration/Accounting Ihren Weg möchten Sie mit einer neuen Herausforderung bestreiten, wo Ihr Engagement wert geschätzt wird? Dann kommen Sie zu uns ins Team als Customer...

  • Field Service Manager

    vor 4 Wochen


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Canon Vollzeit

    We are seeking a skilled Field Service Manager to lead our customer service team and drive business growth.Main Responsibilities:• Develop and implement customer service strategies to improve customer satisfaction and loyalty• Manage a team of customer service agents to ensure excellent service delivery• Analyze customer feedback and statistics to...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland akut Medizinische Personallogistik GmbH Vollzeit

    Job Title: Front Desk AssociateWe are seeking a skilled and friendly customer service representative to join our team at the front desk. As a front desk associate, you will be the first point of contact for our customers and will provide exceptional service to ensure a positive experience. Key responsibilities include handling customer inquiries, resolving...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland FedEx Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Logistics Operations Coordinator to join our team at FedEx in Hannover, Germany.Job DescriptionCoordinate logistics operations to ensure smooth process execution in line with company key performance indicators and goals.Lead and support subordinate employees, fostering a positive work environment...


  • Hannover, Deutschland Teutoburger Ölmühle Vollzeit

    Die Teutoburger Ölmühle ist Marktführer und größter Hersteller kaltgepresster Raps - und Sonnenblumen-Kernöle in Premium-Qualität. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt: **Mitarbeiter** **Customer Service in Vollzeit oder Teilzeit (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: - Administrative Betreuung nationaler und...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland REWE Markt GmbH Vollzeit

    Key ResponsibilitiesCustomer Service: Respond to customer inquiries and resolve issues in a timely and professional manner.Administrative Support: Provide administrative assistance to the team, including data entry, filing, and record-keeping.Communication: Maintain effective communication with customers, colleagues, and management to ensure seamless...


  • Hannover, Deutschland Start To Finish Consulting GmbH Vollzeit

    Wir sind Start to Finish. **Kein Startup kann wachsen ohne das richtige Team**: Aus diesem Grund unterstützen wir aufstrebende Startups und Growth Companies wie Snocks, Seller X, SchemaM, Formary und viele mehr dabei, die Schlüsselpositionen in ihren Teams zu besetzen. Mit über 100 zufriedenen Kunden sind wir die #1 Recruiting Boutique für E-Commerce...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland ZARA Vollzeit

    About the Position:We are seeking a Sales Assistant to join our team at ZARA in HANNOVER. As a Sales Assistant, you will be responsible for delivering exceptional customer service, maintaining a well-organized store environment, and driving sales growth.Key Responsibilities:Assist customers in finding the perfect outfit and ensure a positive customer...

  • Service Coordinator

    vor 6 Monaten


    Hannover, Deutschland Tina Voß GmbH Vollzeit

    **Wir sind Ihr Traumjobfinder!**: Für einen unserer Kunden, eine deutschlandweit führende Marketing - und Servicekooperation, suchen wir einen engagierten Service Coordinator (m/w/d). Bei dieser Stelle handelt es sich um eine Festanstellung bei unserem Kunden, die in Vollzeit zu besetzen ist. **Unser Kunde bietet Ihnen**: - Hybrides Arbeiten - Flexible...

  • Service Coordinator

    vor 3 Monaten


    Hannover, Deutschland Tina Voß GmbH Vollzeit

    **Wir sind Ihr Traumjobfinder!**: ** Die Personenbezeichnungen in dieser Anzeige beziehen alle Geschlechter mit ein. ** Unser Kunde die e-masters GmbH & Co. KG, eine deutschlandweit führende Marketing - und Servicekooperation für das Fachhandwerk in den Bereichen Elektro und Gebäudetechnik, sucht ab November einen engagierten Service Coordinator in...


  • Hannover, Deutschland Runtime Group GmbH Vollzeit

    Du stehst als Sachbearbeiter - Customer Service (m/w/d) in Hannover auf Herausforderungen und Abwechslung?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Sachbearbeiter - Customer Service (m/w/d) für einen 360 Grad Dienstleister in Hannover - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.Wir bieten Dir - Unbefristeter...


  • Hannover, Deutschland Runtime Group GmbH Vollzeit

    Du stehst als Sachbearbeiter - Customer Service (m/w/d) in Hannover auf Herausforderungen und Abwechslung?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Sachbearbeiter - Customer Service (m/w/d) für einen 360 Grad Dienstleister in Hannover - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.Wir bieten Dir - Unbefristeter...


  • Hannover, Deutschland COLORGATE DIGITAL OUTPUT SOLUTIONS GMBH Vollzeit

    Seit über 26 Jahren treibt ColorGATE mit seiner Software-, Farb - und Servicekompetenz die Digitalisierung der Druckindustrie voran. Wir sind mit unseren Digitaldruck - und Farbmanagement-Lösungen für die grafische Industrie und den Großformatdruck breit aufgestellt, expandieren aber auch stark im aufstrebenden Markt des Industrial Printing, in dem wir...


  • Hannover, Deutschland EW Nutrition Vollzeit

    EW Nutrition GmbH is a dynamic, globally active company with a strongly science-based product range in the field of functional and innovative feed additives and speciality feeds. Active in all areas of the value chain, the company offers innovative solutions for reducing the use of antibiotics, lowering the use of raw materials, promoting animal health and...

  • Customer Service Spoc

    vor 6 Monaten


    Hannover, Deutschland Avantor Vollzeit

    Job Summary Sie möchten Ihren Teil zum nachhaltigen Erfolg von Avantor beitragen? Dann starten Sie bei uns Ihren Karriereweg im Customer Service in Hannover. Ihre Aufgaben: - Eigenverantwortliche und proaktive Betreuung unserer Kunden, Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie Umsetzung von verkaufsfördernden Maßnahmen - Sie stehen unseren Kunden bei der...


  • Hannover, Deutschland Cochlear Ltd Vollzeit

    Trainee Customer Service Team Leader B2B (m/w/d) Cochlear/Hannover Über uns: Bei Cochlear sind wir weltweit führend in der Bereitstellung von innovativen Hörlösungen, die Menschen mit Hörverlust zu neuer Lebensqualität verhelfen. Unsere Vision ist es, das Leben von Menschen durch bahnbrechende Technologien und erstklassigen Service zu verbessern. Wir...