Customer Support Manager Remote
vor 4 Wochen
Gestartet als digitale Spedition mit eigener Transportbuchungsplattform sind wir nun nach bereits mehr als 3 Jahren auf dem Weg, die größte digitale Stückgutspedition Europas zu werden Mit unseren kundenzentrierten und digitalen Prozessen revolutionieren wir nicht nur nachhaltig die Logistikbranche, sondern stehen auch für skalierbare und innovative Technologien. Wir stehen dafür jeden Tag über sich hinauszuwachsen, große Ziele zu erreichen und unsere Vision zu leben. Jede:r aus unserem starken Team trägt täglich seinen oder ihren Anteil zu unserer Erfolgsgeschichte bei. Daraus resultiert Wachstum - und genau dafür suchen wir Dich Hast du Lust, an Board zu kommen?
Als Customer Support Manager (all genders) bist du die Schlüsselperson für eine optimale Customer Experience und Kundenberatung. Was bieten wir dir?
- Financial Benefits: monatliche Shoppingcard (Edenred), E-Bike Leasing und weitere finanzielle Vorteile
- Work-Life-Integration: Homeoffice-Möglichkeit, Workations innerhalb der EU und Sonderurlaubstage für soziale Projekte
- All you need: Sportangebot über EGYM Wellpass, ergonomischer Arbeitsplatz, individuelles Equipment und Verpflegung im Office
- Culture & Spirit: Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendäre Firmenfeiern
- Growth & Development: strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unlimited Udemy-Kurse, Finanzierung von Weiterbildungen
- Autonomy & Participation: schnelle Übernahme von eigenen Projekten, selbstbestimmtes Arbeiten und aktive Mitgestaltung unserer Prozesse
- Du bist als Customer Support Manager (m/w/d) die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und trägst damit zur Förderung und Optimierung unserer Customer Experience bei
- Du sorgst für eine umfassende und kompetente Beratung unserer Kund:innen über unsere verschiedenen Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail oder Live-Chat)
- Du wirkst in enger Zusammenarbeit mit deinem Team und den Fachabteilungen an der stetigen Optimierung unserer Customer Journey mit
- Du bist für die proaktive Qualitätssicherung unserer Sendungen verantwortlich (Laufzeit, Kommunikation, Schadenquote) und agierst lösungsorientiert bei schwierigeren Sachverhalten
- Du hast zudem die Möglichkeit, individuelle Einzelkund:innen zu betreuen und die Kundenbindung zu stärken
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als Speditionskauffrau/-mann (m/w/d) oder alternativ Berufserfahrung im Logistikumfeld
- Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und ein hohes Maß an Kundenorientierung
- Du verfügst über eine ausgeprägte Fähigkeit zur Konfliktlösung in Kombination mit einem positiven und verbindlichen Auftreten
- Du besitzt verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice, was ein Plus ist
Unser Jobangebot Customer Support Manager Remote (m/w/d)klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.
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Customer Support Manager Remote
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Cargoboard GmbH & Co. KG Vollzeit**Über Cargoboard GmbH & Co. KG: **Gestartet als digitale Spedition mit eigener Transportbuchungsplattform sind wir nun nach bereits mehr als 3 Jahren auf dem Weg, die größte digitale Stückgutspedition Europas zu werden! Mit unseren kundenzentrierten und digitalen Prozessen revolutionieren wir nicht nur nachhaltig die Logistikbranche, sondern stehen auch...
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Werkstudent - Customer Success Support
Vor 3 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland Lionstep AG Vollzeit**Job-Zusammenfassung**: Diesmal sind wir unser eigener Kunde und suchen jemanden wie Dich. Lionstep unterstützt Unternehmen bei der Identifizierung, Suche und Einstellung neuer Mitarbeiter in einer einzigartigen Kombination aus künstlicher Intelligenz und menschlicher Interaktion. Über 700 Unternehmen wie: Telefonica, Adidas, Mobiliar und mehrere...
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Customer Support Manager
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Cargoboard GmbH & Co. KG VollzeitÜber das UnternehmenGestartet als digitale Spedition mit eigener Transportbuchungsplattform sind wir nun nach bereits mehr als 3 Jahren auf dem Weg, die größte digitale Stückgutspedition Europas zu werden! Mit unseren kundenzentrierten und digitalen Prozessen revolutionieren wir nicht nur nachhaltig die Logistikbranche, sondern stehen auch für...
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Customer Support Representative
Vor 3 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland Manning Global VollzeitOur client, a global telecommunication service provider, is recruiting a ** Customer Support Representative ** to join their project ** in Germany.** **Position Title** Customer Support Representative **Position Type** Permanent **Start** *** **Date** - ASAP**Location** - Frankfurt am Main, Germany (Home Office)**Contact***: - Bianca-Giorgia Hritcu...
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Career Start
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland Lionstep AG Vollzeit**Job-Zusammenfassung**: Diesmal sind wir unser eigener Kunde und suchen jemanden wie Dich. Lionstep unterstützt Unternehmen bei der Identifizierung, Suche und Einstellung neuer Mitarbeiter in einer einzigartigen Kombination aus künstlicher Intelligenz und menschlicher Interaktion. Über 700 Unternehmen wie: Telefonica, Adidas, Mobiliar und mehrere...
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Frankfurt am Main, Deutschland Lionstep AG Vollzeit**Job-Zusammenfassung**: Um als Unternehmen die besten Fach - und Führungskräfte für sich gewinnen zu können, reichen heutzutage klassische Stellenanzeigen (Post & Pray) alleine nicht mehr aus. Mehr denn je, gilt es als Unternehmen, sich als attraktive:r Arbeitgeber:in zu positionieren und sich so bei passenden Kandidaten:innen zu bewerben. Genau da...
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Freelancer - Customer Success Support (All Genders)
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Lionstep AG Vollzeit**Job-Zusammenfassung**: Um als Unternehmen die besten Fach - und Führungskräfte für sich gewinnen zu können, reichen heutzutage klassische Stellenanzeigen (Post & Pray) alleine nicht mehr aus. Mehr denn je, gilt es als Unternehmen, sich als attraktive:r Arbeitgeber:in zu positionieren und sich so bei passenden Kandidaten:innen zu bewerben. Genau da...
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Frankfurt am Main, Deutschland Lionstep AG Vollzeit**Job-Zusammenfassung**: Diesmal sind wir unser eigener Kunde und suchen jemanden wie Dich. Lionstep unterstützt Unternehmen bei der Identifizierung, Suche und Einstellung neuer Mitarbeiter in einer einzigartigen Kombination aus künstlicher Intelligenz und menschlicher Interaktion. Über 700 Unternehmen wie: Telefonica, Adidas, Mobiliar und mehrere...
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Customer Support and Logistics Assistant
vor 2 Wochen
Frankfurt Am Main, Deutschland SDA Recruitment Vollzeit**Salary 24.8k - 26.6k** To provide first class customer service to internal and external customers, always putting the customer first. Always displays a positive attitude and strives to use all feedback as a benefit to the department and organisation. **Role Accountabilities**: - Understands the company mission and vision as well as the departmental...
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Teamlead Customer Support mit 100% Homeoffice
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Finanzguru VollzeitDeine Mission Du bist der Ansprechpartner für alle Customer Support Kolleg:innen. Als People Manager des Customer Support Teams führst du regelmäßige 1on1s sowie Gehalts- und Entwicklungsgespräche Als Ansprechpartner für Product Owner:innen und Geschäftsführung vertrittst du die Themen des Customer Support Teams und sprichst offene Themen an Du...
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Teamlead Customer Support mit 100% Homeoffice
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Finanzguru VollzeitDeine Mission Du bist der Ansprechpartner für alle Customer Support Kolleg:innen. Als People Manager des Customer Support Teams führst du regelmäßige 1on1s sowie Gehalts- und Entwicklungsgespräche Als Ansprechpartner für Product Owner:innen und Geschäftsführung vertrittst du die Themen des Customer Support Teams und sprichst offene Themen an Du...
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Customer Support Specialist
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland FreshBooks Vollzeit**About FreshBooks**: FreshBooks is a leading cloud-based SaaS accounting software designed with one goal: to help small business owners grow. We reached unicorn status after raising our valuation to more than $1 billion and continue to scale our business to serve business owners, their clients, and accountants in more than 160 countries worldwide. FastBill...
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Customer Support Manager
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland London Stock Exchange Group VollzeitIt's never been more important to work with your customers hand in hand. Better performance, better rewards, greater success. This is why we are looking for a proactive and hardworking individual to join our Customer Success team. Customer Success Managers (CSMs) connect our most strategic clients to Refinitiv's portfolio of software & desktop solutions. We...
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Customer and Logistics Support
vor 1 Woche
Frankfurt Am Main, Deutschland Roland Europe Group Ltd Vollzeit**CUSTOMER AND LOGISTICS SUPPORT** JOB OUTLINE: **Based**: Office-based, 5 days a week in Russelsheim **Reports to**:Engineering Manager **Working hours**: Part-time hours, 11 am - 2 pm every day **THE COMPANY**: **Roland Europe Group Ltd** Roland is a world leader in the design, manufacture and distribution of electronic musical instruments including;...
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Customer Service Support Expert
vor 1 Monat
Frankfurt Am Main, Deutschland vPOOL Logistics GmbH VollzeitvPOOL Logistics GmbH - Am Kreisel 7, Wörnitz - 40 Stunden Du nimmst als Customer Service Support Expert nur Telefonanrufe entgegen? Wir bei vPOOL glauben, dass Du so viel mehr kannst. Als derjenige, der die Kunden tagtäglich unterstützt, bist Du der Erste, der Verbesserungspotenziale erkennt. Erkenntnisse, die zu einem reibungsloseren Betriebsablauf...
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Customer Service Support Expert
vor 2 Wochen
Frankfurt Am Main, Deutschland vPOOL Logistics GmbH VollzeitvPOOL - Am Kreisel 7, Wörnitz - 40 Stunden Du nimmst als Customer Service Support Expert nur Telefonanrufe entgegen? Wir bei vPOOL glauben, dass Du so viel mehr kannst. Als derjenige, der die Kunden tagtäglich unterstützt, bist Du der Erste, der Verbesserungspotenziale erkennt. Erkenntnisse, die zu einem reibungsloseren Betriebsablauf beitragen. Ganz...
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Customer Service Manager
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland adesso SE VollzeitWir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die...
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Customer Service Manager
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland adesso SE VollzeitWir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die...
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Customer Support
vor 1 Tag
Frankfurt Am Main, Deutschland TecAlliance VollzeitTecAlliance interconnects entirely global automotive aftermarket data & and knowledge from order to invoice. Over 900+ colleagues work relentlessly globally together in 140 countries and counting. We are owned by 34 automotive companies like Bosch, Continental, Rheinmetall, or ZF and proudly connect all data for them. As a 1st Level Customer Support rep at...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Tungsten Automation VollzeitJob Purpose:The Customer Success Manager (CSM) works with our most strategic customers along with internal Tungsten Automation Corporation groups to build long-term relationships and drive customer success and satisfaction with Tungsten Automation Corporation Solutions, ensuring customers realize the full value of Kofax Solutions.The ultimate objectives of...
