Global CRM Service Automation Manager

vor 1 Monat

Stuttgart, Deutschland Lapp Group Vollzeit
(Senior) Global Service Automation Manager (m/w/d) - Sales, Marketing
LAPP

Wir sind ein Unternehmen mit 5.551 Mitarbeitenden, die sich für die Kabeltechnologie starkmachen. Mit einem konsolidierten Jahresumsatz von 1,92 Milliarden Euro im Jahr 2022/23, weltweit 21 Fertigungsstandorten und 36 Ländern mit eigenen Vertriebsgesellschaften gehören wir zu den führenden Anbietern.Sie sind auf der Suche nach einem Arbeitgeber, der Ihnen sowohl die spannende Wirtschaftswelt eines global agierenden Technologieunternehmens als auch die warme Atmosphäre eines Familienunternehmens bieten kann?Dann werden Sie ein Teil von LAPP

Das sind Ihre Aufgaben

Verantwortung für die internationale Konzeptionierung, Umsetzung und Optimierung von CRM Service-Automatisierungsprozessen und dem dazugehörigen System
Leitung von Automatisierungsprojekten im Bereichen Sales und Service zur Steigerung der Effizienz und Produktivität
Selbständige Steuerung, Befähigung und Unterstützung von internationalen Key Usern
Verantwortung für die enge Zusammenarbeit mit IT, Vertrieb, und Marketing, um eine nahtlose Integration von CRM Service-Automatisierungsprozessen sicherzustellen
Selbständige Analyse und Erstellung von Berichten zur Überwachung und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Optimierung von CRM Service Prozessen
Erstellung und Einhaltung von Prozessstandards zur Sicherung der Datenqualität
Berücksichtigung von Digitalisierungstrends sowie ihre strategische Einbindung

Das zeichnet Sie aus

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich oder vergleichbare Ausbildung
Nachweisbare Erfahrung in der Implementierung und Verwaltung von CRM Service- Automatisierungsprozessen im B2B-Umfeld (idealerweise SAP C/4HANA Sales & Service Cloud)
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zu interagieren
Fähigkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und gleichzeitig im Team effektiv zusammenzuarbeiten
Anpassungsfähigkeit an sich ändernde Anforderungen und Prioritäten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das sind gute Gründe für LAPP

In unserem werteorientierten Familienunternehmen mit flachen Hierarchien haben Sie viel Freiraum für die Umsetzung Ihrer eigenen Ideen.
Durch flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten können Sie Beruf und Privatleben bestmöglich miteinander vereinbaren.
Sie profitieren von Sozialleistungen und Zuschüssen wie einem vergünstigten Jobticket, einem Beratungspaket für Sozial- und Pflegedienstleistungen sowie zahlreichen Sport- und Gesundheitsaktivitäten.
Ihre Entwicklung ist uns wichtig, deshalb erhalten Sie ein umfangreiches Onboarding sowie individuelle Förderung.
Den Teamgeist stärken wir mit unserem jährlichen Fußball- und Volleyballturnier.
Sie erreichen uns problemlos mit dem ÖPNV (Stadtbahn-Haltestelle "Lapp Kabel").
Wir bieten Ihnen unser modernes Betriebsrestaurant mit saisonalem und regionalem Angebot inkl. Frühstücksservice.

Kontakt

Lapp Service GmbH Oskar-Lapp-Straße 2 70565 Stuttgart

Fragen vorab beantwortet Ihnen gerne Leonie Seitz

HR Business Partner & Teamlead, HR Generalisten

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  • Global CRM Service Automation Manager

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