Leiter für globale CRM-Serviceautomatisierung

vor 3 Monaten


Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Lapp Group Vollzeit

Leiter für globale CRM-Serviceautomatisierung (m/w/d)

Lapp Service GmbH Stuttgart

LAPP

Wir sind ein Unternehmen, das sich leidenschaftlich mit Kabeltechnologie beschäftigt. Mit einem konsolidierten Jahresumsatz von 1,92 Milliarden Euro und einer globalen Präsenz in 36 Ländern gehören wir zu den führenden Anbietern in unserer Branche.
Suchen Sie einen Arbeitgeber, der Ihnen die dynamische Welt eines international tätigen Technologieunternehmens sowie die familiäre Atmosphäre eines traditionsbewussten Unternehmens bieten kann?
Dann werden Sie Teil von LAPP.

Ihre Aufgaben im Detail

Verantwortung für die internationale Planung, Implementierung und Optimierung von Prozessen zur Automatisierung von CRM-Services und den zugehörigen Systemen Leitung von Projekten zur Automatisierung im Bereich Vertrieb und Service zur Steigerung der Effizienz und Produktivität Selbständige Steuerung, Befähigung und Unterstützung internationaler Key User Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen IT, Vertrieb und Marketing zur Gewährleistung einer nahtlosen Integration der CRM-Serviceautomatisierungsprozesse Eigenverantwortliche Analyse und Erstellung von Berichten zur Überwachung und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Optimierung der CRM-Serviceprozesse Entwicklung und Einhaltung von Prozessstandards zur Sicherstellung der Datenqualität Berücksichtigung von Digitalisierungstrends und deren strategische Integration

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder eines verwandten Fachgebiets oder eine vergleichbare Ausbildung Nachweisbare Erfahrung in der Implementierung und Verwaltung von CRM-Serviceautomatisierungsprozessen im B2B-Bereich (idealerweise mit SAP C/4HANA Sales & Service Cloud) Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zu interagieren Fähigkeit zur eigenverantwortlichen Arbeit und gleichzeitig effektive Teamarbeit Anpassungsfähigkeit an sich ändernde Anforderungen und Prioritäten Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum LAPP?

Abwechslungsreiche Aufgaben und Freiraum für kreative Ideen Werteorientiertes Familienunternehmen Global Player mit flachen Hierarchien Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeitmodelle Freiwillige Sozialleistungen und Zuschüsse wie vergünstigtes Jobticket Personalentwicklung inklusive Onboarding und individueller Förderung Jährliche internationale Sportturniere Hervorragende Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr Vielfältige Sport- und Gesundheitsangebote Modernes Betriebsrestaurant mit regionalem Angebot Umfassendes Beratungsangebot für soziale und pflegerische Dienstleistungen

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    {"Das sind Ihre Aufgaben": "Wir suchen einen erfahrenen CRM-Experten, der unsere internationale Konzeptionierung, Umsetzung und Optimierung von CRM Service-Automatisierungsprozessen und dem dazugehörigen System leiten kann. Der Kandidat sollte Erfahrung in der Implementierung und Verwaltung von CRM Service-Automatisierungsprozessen im B2B-Umfeld haben und...


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  • CRM Consultant

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  • CRM Consultant

    vor 2 Wochen


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  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland P2 eBike GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere globale Vertriebsstrategie entwickeln und umsetzen kann. Als Commercial Director:in (all genders) wirst du Teil unseres Management-Teams und leitest das Vertriebs- und After-Sales-Team.Deine AufgabenEntwickelst und umsetzt eine markengerechte VertriebsstrategieInitierst und etablierst...

  • IT-Leiter

    Vor 6 Tagen


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Dr. Maier + Partner Executive Search GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Leiter, der unsere globale IT-Organisation leiten und weiterentwickeln kann. Als Director IT sind Sie für die Führung und Weiterentwicklung von circa 75 Mitarbeitenden in der IT verantwortlich. Sie leiten die weltweite IT- und Service-Organisation inklusive Prozesse, Strukturen und Dienstleistungen und sind für die...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Lapp Group Vollzeit

    Global Head of Information SecurityWir suchen einen erfahrenen Sicherheitsexperten, der unsere globale Abteilung Informationssicherheit und Risikomanagement leiten kann.AufgabenAufbau und Leitung der globalen Abteilung Informationssicherheit und Risikomanagement (ISRM)Verantwortung für den Betrieb und das Management aller ISRM-/IT-Sicherheitslösungen und...