Supervisor Customer Care
Gefunden in: beBee S DE - vor 3 Wochen
Samsung SDS Smart Logistics (Teil des koreanischen multinationalen Samsung-Konzerns) wurde 2012 gegründet und ist einer der am schnellsten wachsenden Logistikdienstleistungsunternehmen der Welt. Als innovatives Unternehmen bieten wir optimierte Logistiklösungen sowie Beratung im Bereich Supply Chain Management (SCM) auf Basis unserer hauseigenen Plattform Cello. Samsung SDS Smart Logistics ist weltweit in 40 Ländern tätig und beschäftigt mehr als 4.500 Logistikexperten.
TasksBearbeitung und Lösung der Logistikanfragen der Kunden für alle Fälle oder Unregelmäßigkeiten, die während oder nach einer Lieferung unserer Waren aufgetreten sind oder festgestellt wurden.
TÄTIGKEITSSCHWERPUNKTE
Die wichtigsten Tätigkeiten des Assistant Customer Care sind:
- Prüfung, Bearbeitung und Bereinigung von Lieferabweichungen und Produktschäden gemeinsam mit den Logistikdienstleistern und den Kunden
- Prüfung, Abwicklung und Verrechnung von logistischen "Backcharges"
- Prüfung, Abwicklung und Verrechnung von E-Commerce-Aufträgen und Returns
- Prüfung, Bearbeitung und Verrechnung von Kundenretourenanträgen
- Verwaltung des Rückkehrantrags durch Bearbeitung dieser Fälle in den entsprechenden IT-Systemen
- Anfordern, Prüfen und Bereitstellen eines "Zustellnachweises" (POD)
- Bereitstellung des angeforderten Nachdrucks von Lieferscheinen für Kunden
- Tägliche Prüfung und Löschung der offenen Anfragen in der gemeinsamen "Logistik-Mailbox"
- Enge Kommunikation mit internen und externen Kunden
- Verwaltung des entsprechenden Lagers und der Kunden
Abgeschlossene Berufsausbildung
- Nicht zwingend erforderlich, aber sehr hilfreich wäre etwas Erfahrung als Callcenter-Agent
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute Englischkenntnisse
- Erfahrung im Bereich "After Sales Services"
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Tools (Word, Excel, Outlook etc.)
- Genaue Arbeitsmoral
- Hohe Flexibilität, interkulturelle & soziale Kompetenz, Fleiß und Belastbarkeit
- Analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Datenverarbeitung
- Lösungs- und ergebnisorientierte Mentalität
- Erfahrung im Umgang mit TMS-Tools und der Verwaltung von KPI-Berichten
Das bieten wir Ihnen:
- Attraktive Vergütung und 30 Urlaubstage pro Jahr
- Betriebliche Alterversorgung mit Arbeitgeberzuschuss
- Mitarbeit in Projekten und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Ein tolles Team mit engagierten Kollegen
- und vieles mehr...
Sie finden sich in unserem Profil wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
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Supervisor Customer Care
Gefunden in: beBee jobs DE - vor 2 Wochen
Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland Samsung SDS Europe Ltd. German Branch (Logistics Division) VollzeitSamsung SDS Smart Logistics (Teil des koreanischen multinationalen Samsung-Konzerns) wurde 2012 gegründet und ist einer der am schnellsten wachsenden Logistikdienstleistungsunternehmen der Welt. Als innovatives Unternehmen bieten wir optimierte Logistiklösungen sowie Beratung im Bereich Supply Chain Management (SCM) auf Basis unserer hauseigenen Plattform...
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Supervisor Customer Care
vor 2 Wochen
Schwalbach am Taunus, Deutschland Samsung SDS Europe Ltd. German Branch (Logistics Division) VollzeitSamsung SDS Smart Logistics (Teil des koreanischen multinationalen Samsung-Konzerns) wurde 2012 gegründet und ist einer der am schnellsten wachsenden Logistikdienstleistungsunternehmen der Welt. Als innovatives Unternehmen bieten wir optimierte Logistiklösungen sowie Beratung im Bereich Supply Chain Management (SCM) auf Basis unserer hauseigenen Plattform...
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Supervisor Customer Care
vor 1 Woche
Schwalbach am Taunus, Deutschland Samsung SDS Europe Ltd. German Branch (Logistics Division) VollzeitSamsung SDS Smart Logistics (Teil des koreanischen multinationalen Samsung-Konzerns) wurde 2012 gegründet und ist einer der am schnellsten wachsenden Logistikdienstleistungsunternehmen der Welt. Als innovatives Unternehmen bieten wir optimierte Logistiklösungen sowie Beratung im Bereich Supply Chain Management (SCM) auf Basis unserer hauseigenen Plattform...
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Supervisor Customer Care
Gefunden in: Talent DE C2 - vor 2 Wochen
Schwalbach am Taunus, Deutschland Samsung SDS Europe Ltd. German Branch (Logistics Division) VollzeitSamsung SDS Smart Logistics (Teil des koreanischen multinationalen Samsung-Konzerns) wurde 2012 gegründet und ist einer der am schnellsten wachsenden Logistikdienstleistungsunternehmen der Welt. Als innovatives Unternehmen bieten wir optimierte Logistiklösungen sowie Beratung im Bereich Supply Chain Management (SCM) auf Basis unserer hauseigenen Plattform...
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Teamleiter (m/w/d) Customer Care
vor 2 Wochen
Schwalbach am Taunus, Deutschland Samsung SDS Europe Ltd. German Branch (Logistics Division) VollzeitSamsung SDS Smart Logistics (Teil des koreanischen multinationalen Samsung-Konzerns) wurde 2012 gegründet und ist einer der am schnellsten wachsenden Logistikdienstleistungsunternehmen der Welt. Als innovatives Unternehmen bieten wir optimierte Logistiklösungen sowie Beratung im Bereich Supply Chain Management (SCM) auf Basis unserer hauseigenen Plattform...
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Teamleiter (m/w/d) Customer Care
vor 1 Woche
Schwalbach am Taunus, Deutschland Samsung SDS Europe Ltd. German Branch (Logistics Division) VollzeitSamsung SDS Smart Logistics (Teil des koreanischen multinationalen Samsung-Konzerns) wurde 2012 gegründet und ist einer der am schnellsten wachsenden Logistikdienstleistungsunternehmen der Welt. Als innovatives Unternehmen bieten wir optimierte Logistiklösungen sowie Beratung im Bereich Supply Chain Management (SCM) auf Basis unserer hauseigenen Plattform...
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Teamleiter (m/w/d) Customer Care
Gefunden in: Talent DE C2 - vor 2 Wochen
Schwalbach am Taunus, Deutschland Samsung SDS Europe Ltd. German Branch (Logistics Division) VollzeitSamsung SDS Smart Logistics (Teil des koreanischen multinationalen Samsung-Konzerns) wurde 2012 gegründet und ist einer der am schnellsten wachsenden Logistikdienstleistungsunternehmen der Welt. Als innovatives Unternehmen bieten wir optimierte Logistiklösungen sowie Beratung im Bereich Supply Chain Management (SCM) auf Basis unserer hauseigenen Plattform...
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Customer Service Supervisor
Vor 5 Tagen
Frankfurt Am Main, Deutschland adesta Vollzeit**Suchen Sie Abwechslung statt Alltagsroutine? Teamspirit statt starrer Hierarchien?** Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen spannende verantwortungsvolle Aufgaben, attraktive Karrierechancen und internationale Perspektiven. Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich für den Standort in Groß-Umstadt als ** Customer Service Supervisor...
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Customer Care Agent
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Manpower VollzeitCustomer Care Agent (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Für unseren Kunden, in **Frankfurt am Main**, suchen wir **ab sofort** einen **Customer Care Agent (gn) in Vollzeit.** **Unser Angebot an Sie**: Bei uns erhalten Sie eine fest kalkulierbare Entlohnung gemäß BAP/DGB-Tarifvertrag. Die sich darüber hinaus ergebenden Zahlungen, wie z.B....
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Customer Care Agent Englisch
vor 2 Wochen
Biebesheim am Rhein, Deutschland adesta Vollzeit**Suchen Sie Abwechslung anstatt Alltagsroutine? Teamspirit anstatt starrer Hierarchien? Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen spannende verantwortungsvolle Aufgaben, attraktive Karrierechancen und internationale Perspektiven. Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich für den Standort in Biebesheim als **Customer Care Agent Englisch...
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Customer Care Agent
Vor 2 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland WorkSmart Vollzeit**Customer Care Agent (m/w/d)**: - Referenznummer 56993 Das professionelle **Betreuen von Kunden **liegt Ihnen? Außerdem wollen Sie von einer **Festanstellung, Urlaubsgeld und einem 13. Gehalt** im** internationalen Umfeld** profitieren? **Bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren Unternemenspartner, **eine führende europäische Airline**, suchen wir in...
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Customer Care Sales Hero
Vor 7 Tagen
Linz am Rhein, Deutschland XXXLutz Vollzeit**Customer Care Sales Hero (w/m/d) für unsere Standorte in Wels, Linz oder Vorchdorf**: XXXLutz lässt Wohnträume wahr werden - Service - und Kundenorientiert sind wir nicht nur in unseren Möbelhäusern, sondern auch digital! Von der Bestellung bis zur Lieferung steht das Team unseren Kunden zur Seite und arbeitet daran, den Online-Einkauf fürs Zuhause...
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Customer Care Specialist
Vor 5 Tagen
Frankfurt Am Main, Deutschland adesta Vollzeit**Sie sind auf der Suche nach einem Job, welcher Ihnen Sicherheit, Verantwortung und Perspektive aufzeigt?** Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen spannende verantwortungsvolle Aufgaben, attraktive Karrierechancen und internationale Perspektiven Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich für den Standort in Höchst als **Customer Care...
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Customer Care Specialist
vor 2 Wochen
Frankfurt Am Main, Deutschland adesta Vollzeit**Sie sind auf der Suche nach einem Job, welcher Ihnen Sicherheit, Verantwortung und Perspektive aufzeigt?** Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen spannende verantwortungsvolle Aufgaben, attraktive Karrierechancen und internationale Perspektiven. Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich für den Standort in Groß-Umstadt als **Customer Care...
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Logistic Operations
vor 15 Stunden
Frankfurt Am Main, Deutschland vPOOL Logistics GmbH VollzeitvPOOL Logistics GmbH - Am Kreisel 7, Wörnitz - 40 Stunden Es versteht sich von selbst, dass Du als Logistic Operations & Customer Care-Experte immer einen Schritt voraus bist, um die logistische Effizienz unserer großen internationalen Marken zu verbessern. Aber bei vPOOL bist Du so viel mehr. Ob Du Deinen Kollegen Wertschätzung entgegenbringst, weil sie...
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Customer Care
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Alma Mater Europaea VollzeitAt Alma Mater Europaea we are looking for a new profile with a native english language to join our customer service team. As our customer numbers continue to grow, so does our need to hire fantastic people to serve them. You will be the person in charge of managing both queries, doubts, incidents and claims that may arise from our clients. **What do we...
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Front Office Supervisor/shiftleader
Vor 2 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland Hotel Co 51 VollzeitWhat is required? - Experience in hospitality - Good knowledge of customer relations - Good understanding of computer handling (Opera, MICROS) - Good command of the German and English language - Venturous, humble, helpful and approachable What will you get? - 40-hour working week - 25 vacation days - Access to Marriott's Digital Learning Zone and in-house...
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Team Lead Customer Care
vor 2 Wochen
Linz am Rhein, Deutschland XXXLutz Vollzeit**Team Lead Customer Care & Online Sales (w/m/d) für unseren Standort in Linz**: XXXLutz lässt Wohnträume wahr werden - Service - und Kundenorientiert sind wir nicht nur in unseren Möbelhäusern, sondern auch digital! Von der Bestellung bis zur Lieferung steht das Team unseren Kunden zur Seite und arbeitet daran, den Online-Einkauf fürs Zuhause so...
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Mitarbeiter:in Im Customer Care Management
Vor 4 Tagen
Frankfurt Am Main, Deutschland JP associates GmbH Vollzeit**Dein NXTLVL** - Moderne Arbeitsatmosphäre mit Flexibilität - 30 Tage Urlaub - Eine gründliche Einarbeitung - Homeoffice Möglichkeit - Attraktive Bonusregelung - Flache Hierarchien mit direktem Kontakt zur Geschäftsleitung - 38 Stunden/Woche mit Gleitzeitarbeitsmodel - Kostenfreie Getränke - Ein international wachsendes Unternehmen mit individuellen...
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Vertriebsassistenz Im Innendienst
Vor 3 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland regiocom Customer Care SE VollzeitWir, das Vertriebsteam der regiocom Customer Care SE, suchen Verstärkung vor Ort in unserem Innendienst. Wir expandieren sowohl in Deutschland als auch nearshore. Die Ausschreibungen von Bestands - als auch Neukunden sind nach wie vor der erste Schritt für die Konsolidierung als auch Erweiterung unseres Business. Das ist zu tun - Du erstellst individuelle...