Lead Service Integration Manager Shared Service Delivery

vor 3 Wochen

Berlin, Deutschland BWI GmbH Vollzeit
Stellenbeschreibung

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Die Shared Service Delivery (SSD) ist für das Servicedesign, die Serviceentwicklung und die Bereitstellung aller End-User-, Rechenzentren & Cloud-Infrastruktur sowie Communication Services des BWI-Service-Portfolios verantwortlich. Sie stellt überwiegend standardisierte Servicelösungen für Kunden zur Verfügung. Die Shared Service Delivery ist integraler Bestandteil der CDO und somit maßgeblich verantwortlich für die gemeinsamen Ziele und Maßnahmen. Unser Ansporn ist maximale Betriebsstabilität und hohe Kundenzufriedenheit. Shared Service Architecture verantwortet die Bereitstellung von Service Lösungen durch die Entwicklung, Anpassung bzw. Kombination von Services zur Unterstützung der Geschäftsprozesse der Kunden. Der Bereich System Integration verantwortet hierbei die Umsetzung von komplexen Themen in den Phasen Plan und Build für die in der SSD verantworteten Projekte.


Ihre Aufgaben:
  • Technische Leitung / Steuerung der Plan- und Build-Phasen von übergreifenden Service Lösungen der Shared Service Delivery
  • Koordination von fachübergreifenden Themenstellungen, Projekten und Zeitleisten
  • Übergreifende Abstimmung zu Vorgehensweisen innerhalb der Shared Service Delivery
  • Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen für das Management sowie Reporting gegenüber dem Management
  • Ausgeprägtes Stakeholder-Management im Rahmen von äusseren Einflüssen und Abhängigkeiten
  • Managen von Ziel- und Interessenskonflikten
Ihr Profil:
  • Abgeschlossenes Studium der Informatik / MINT Studiengang oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens 6 Jahre relevante Berufserfahrung in den angegebenen Aufgaben bzw. in der Umsetzung von komplexen IT-Integrationsvorhaben
  • Idealerweise Erfahrung im Kundenumfeld Bundeswehr
  • Gute technische Kenntnisse gängiger IT-Technologien und -Infrastrukturen und gutes Verständnis komplexer technischer Zusammenhänge
  • Erfahrung in der Kommunikation und Zusammenarbeit mit mittlerem und hohen Management sowie Geschäftsführern innerhalb der eigenen Organisation und im Kundenumfeld​
Wir bieten:
  • Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
  • Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist
  • Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen
  • Wir unterstützen Ihre berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy
  • Mobiles Arbeiten ist möglich, alternativ kann alternierende oder heimbasierte Telearbeit mit Ausstattung des Heimarbeitsplatzes beantragt werden
  • Sie können ihr Wunschfahrrad leasen und über eine Bruttogehaltsumwandlung vergünstigt abrechnen

  • Lead Service Integration Manager Shared Service Delivery

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland BWI GmbH - Karriere Vollzeit

    Stellenbeschreibung Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und...

  • Head of Service Delivery Management

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Shared Service Delivery (SSD) ist für das Servicedesign, die...

  • Customer Service

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland ON RUNNING Vollzeit

    Stellenbeschreibung: At a Glance: Our Europe happiness delivery team is growing, just like On, and with this comes the exciting opportunity to become a BPO Lead EMEA As a BPO Lead your mission is to manage our hybrid setup of in-office and outsourced teams within EMEA region. You will be a key player & the link in streamlining the cooperation between in...

  • Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland On AG Vollzeit

    At a Glance: Our Europe happiness delivery team is growing, just like On, and with this comes the exciting opportunity to become a BPO Lead EMEA As a BPO Lead your mission is to manage our hybrid setup of in-office and outsourced teams within EMEA region. You will be a key player & the link in streamlining the cooperation between in house and ou outsourced...

  • HR Shared Service Specialist Emea

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect - As part of the HR Shared Services organization, the HR Shared Service Associate role will deliver first line support and day-to-day direction to the complete HR team in EMEA or other stakeholders. The HR Shared Service Associate is the first point of contact for our employees and they will respond to employee inquiries, by providing support,...

  • Service Delivery Manager

    vor 13 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland NTT DATA Business Solutions AG Vollzeit

    Empowering you - to break new groundAls NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen zu begleiten. Unser klarer Fokus...

  • Service Delivery Manager, SAP

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Rimini Street Vollzeit

    About Rimini Street, Inc. Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), a Russell 2000® Company, is a global provider of end-to-end enterprise software support, products and services, the leading third-party support provider for Oracle and SAP software and a Salesforce and AWS partner. The Company has operations globally and offers a comprehensive family of...

  • IT Service Desk Lead

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Adevinta Vollzeit

    We are excited to announce a new opportunity for an IT Service Desk Lead to join our dedicated team. You will ensure smooth IT service delivery to Adevinta internal end-users.You will manage together with 2 more leads the Service Desk function across multiple Adevinta locations, reporting to the Senior Manager Site Operations inside our Enabling Platforms...

  • HR Shared Services Associate

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland Wayfair Vollzeit

    Wayfair is seeking a Human Resources Associate for our Shared Services function supporting all of our Europe & Asia locations. As a member of the Human Resources Team, you will impact the lives of every Wayfair team member through benefits administration, processing of employee-focused policies, new employee onboarding, and general support throughout the...

  • Data Delivery and Integration

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland RepRisk AG Vollzeit

    Company Description About Us RepRisk is a rapidly growing global company and a pioneer in the ESG data science field. Our goal is to make the world a better place by creating transparency in the business world – we are driving positive change via the power of data. We combine AI and machine learning with human intelligence to analyze public information...

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    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland On Vollzeit

    Team for Career SiteCustomer ServiceIn shortOur EMEA Customer Service Team (we call it Happiness Delivery team) is growing, just like On, and with this comes the exciting opportunity to become a Happiness Deliverer Training Lead EMEA.We are looking for an enthusiastic Trainer to lead our Onboarding Training Team with Coaches and Coaching Coordinator,...

  • Data Delivery and Integration

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland RepRisk AG Vollzeit

    **Company Description** About Us** RepRisk is a rapidly growing global company and a pioneer in the ESG data science field. Our goal is to make the world a better place by creating transparency in the business world - we are driving positive change via the power of data. We combine AI and machine learning with human intelligence to analyze public...

  • Service Lead Concept

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit

    Service Lead Concept & Development- Workplace Management (m/w/d)Standort Berlin ab sofortunbefristetVollzeitHeute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer...

  • Service Delivery Management Für Rollout Services

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Vodafone Vollzeit

    **Service Delivery Management für Rollout Services (m/w/d)** **Stellen-ID**:233011 Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen...

  • Service Delivery Manager( m/w/d) Informations- und Kommunikationstechnik

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland telent Vollzeit

    Die telent GmbH, ein führendes Unternehmen für Systemintegration und digitale Transformation, bietet maßgeschneiderte Technologielösungen und Dienstleistungen im Bereich der Kritischen Infrastrukturen (KRITIS) und Industrie 4.0. Ständig an der Spitze von Netzwerk- und digitalen Anwendungstechnologien, unterstützen wir unsere Kunden mit...

  • Senior Data Scientist

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland Delivery Hero Vollzeit

    **Be our next Hero! - Join the world’s leading local delivery platform.** We are looking for a **Senior Data Scientist - Logistics, Service (all genders)** to join our team to help us create a fast, reliable and transparent delivery experience with outstanding customer service. You will join the Service Data Science squad, a new team set up to support...

  • Service Delivery Manager

    vor 18 Stunden

    Bremen # Berlin # Kiel # Unterlüß # Düsseldorf # Kassel, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH Vollzeit

    Aufgaben WHAT WE ARE LOOKING FOR Maintain customer contacts to stakeholders and promote harmonious business relationships. Evaluate feedback from customers and stakeholders and trigger improvement procedures accordingly Contractually secure with regard to deliverables and obligations including service level agreements (SLAs) Lead the customer through...

  • Service Delivery Manager

    vor 24 Stunden

    Bremen # Berlin # Kiel # Unterlüß # Düsseldorf # Kassel, DE Rheinmetall IT Solutions GmbH Vollzeit

    Aufgaben WHAT WE ARE LOOKING FOR Maintain customer contacts to stakeholders and promote harmonious business relationships. Evaluate feedback from customers and stakeholders and trigger improvement procedures accordingly Contractually secure with regard to deliverables and obligations including service level agreements (SLAs) Lead the customer through...

  • Service Delivery Management Für Rollout Services

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Vodafone Vollzeit

    **Service Delivery Management für Rollout Services (m/w/d)** **Stellen-ID**:236791 Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen...

  • Senior Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Headmatch GmbH & Co. KG Vollzeit

    Senior Service Delivery Manager (m/w/d) - Digitalisation Healthcare Unternehmensprofil Unser Kunde spielt eine entscheidende Rolle in der erfolgreichenDigitalisierung Deutschlands. Innerhalb eines der größtenE-Governance Projekte Europas ist das Unternehmen der deutscheWegbereiter für die Entwicklung...