Business Analyst
vor 2 Wochen
Die E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf die Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit unserer Kunden jederzeit im Blick.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Business Analyst (m/w/d) Digital Service . Wir bieten dir die Möglichkeit, Teil unseres engagierten Teams zu werden und eine auf zwei Jahre befristete Position zu übernehmen. Unser Ziel ist es, die Zusammenarbeit langfristig auszubauen und auf eine dauerhafte Basis zu stellen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung bis zum 26.09.2024.Starte voll durch - diese vielfältigen Aufgaben warten auf dich
- Du unterstützt bei der kontinuierlichen Verbesserung und Digitalisierung unserer Geschäftsprozesse
- Du übernimmst die Verantwortung für die Weiterentwicklung unserer modernen, nachhaltigen und digitalen Servicekanäle wie das Customer Self-Care Portal „Mein E.ON", den Chat und den automatischen Onlineservice auf eon.de im Privatkundengeschäft
- Du arbeitest im Team an digitalen Lösungen und stellst einen optimierten technischen Ablauf der IT-Prozesse sicher
- Du gestaltest technische Anforderungen an die Weiterentwicklung und Optimierung der digitalen Servicekanäle, begleitest diese fachlich und sorgst für eine nachhaltige Kommunikation als Bindeglied zwischen fachlichen Product Ownern und technischen Entwicklungsteams
- Du fungierst als Sprachrohr zwischen Demand und Delivery und stellst sicher, dass die fachlichen Anforderungen und technischen Entwicklungen die bestmögliche Kombination aus Synergieeffekten und hoher Kundenzufriedenheit bieten
- Du unterstützt bei der Entwicklung einer geeigneten technischen Grundlage für eine optimale Customer Journey
- Du bist Experte für digitale Serviceangebote und trägst maßgeblich zur Verbesserung unserer digitalen Dienstleistungen bei
Bringe deine Stärken ein - Erfahrung & Persönlichkeit
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium, vorzugsweise im Bereich Betriebswirtschaft/Wirtschaftsinformatik, oder über eine Berufsausbildung mit langjähriger Erfahrung im Digitalisierungsumfeld
- Erfahrung in der Arbeit mit interdisziplinären, bereichsübergreifenden Teams
- Sicherer Umgang mit PC-Standardanwendungen sowie wünschenswerter Weise SAP CRM, Powercloud und Salesforce
- Du hast ausgeprägte Kenntnisse im Prozess-Management und arbeitest agil, zudem hast du Kenntnisse über die entsprechenden Tools und Methoden (Scrum, JIRA, Confluence)
- Ausgeprägter Qualitätsanspruch und analytische Denkweise zur Bewertung von Businessanforderungen zeichnen dich aus
- Du bringst eine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke mit
- Du arbeitest eigenverantwortlich und ergebnisorientiert und bringst ausgeprägte analytische Fähigkeiten mit
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und besitzt einen Führerschein der Klasse B oder 3
Lass dich begeistern - das erwartet dich
- Interessante und vielfältige Angebote für deine persönliche Weiterentwicklung
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit teilweise im Home-Office zu arbeiten
- 29 Tage Urlaub + Silvester und Heiligabend frei
- Ein professionelles und freundliches Arbeitsklima in einem dynamischen Team
- Verschiedene Zusatzleistungen (z.B. Firmenfitness, betriebliche Altersvorsorge und attraktive Mitarbeiterangebote)
- Spannende Perspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmen
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Digital Business Analyst
vor 1 Woche
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH Vollzeit**Über E.ON Energie Dialog GmbH**E.ON Energie Dialog GmbH ist ein Unternehmen des E.ON-Konzerns und spezialisiert auf Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei...
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Business Analyst
Vor 6 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH Vollzeit**Über uns**E.ON Energie Dialog GmbH ist ein Unternehmen des E.ON Konzerns, das sich auf Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert hat. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die...
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Business Analyst
vor 1 Woche
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Randstad Deutschland VollzeitBeschreibung des JobsWir suchen einen Business Analyst für unser Kundenorientiertes Team in Potsdam. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen konzentrieren, um die Qualität unserer Kundenbeziehungen zu verbessern.QualitätssicherungSicherstellung der Gewinnung von Daten und Erkenntnissen zur...
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Business Analyst
vor 24 Stunden
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Randstad Deutschland VollzeitBeschreibung des JobsWir suchen einen Business Analyst für unser Kundenorientiertes Team in Potsdam. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen konzentrieren, um die Qualität unserer Kundenbeziehungen zu verbessern.QualitätssicherungSicherstellung der Gewinnung von Daten und Erkenntnissen zur...
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Business Analyst
vor 1 Woche
Potsdam, Deutschland E.ON Energie Dialog GmbH VollzeitDie E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf die Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit unserer...
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Controlling Analyst
vor 23 Stunden
Potsdam, Brandenburg, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitUnlock Business Potential as a Controlling Analyst at FERCHAU GmbHWe are seeking a skilled Controlling Analyst to join our team at FERCHAU GmbH. As a Controlling Analyst, you will play a crucial role in analyzing technical data and providing valuable insights to drive business decisions.Your Key Responsibilities will include:Collecting and analyzing...
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Controlling Analyst
Vor 6 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitUnlock Business Potential as a Controlling Analyst at FERCHAU GmbHWe are seeking a skilled Controlling Analyst to join our team at FERCHAU GmbH. As a Controlling Analyst, you will play a crucial role in analyzing technical data and providing valuable insights to drive business decisions.Your Key Responsibilities will include:Collecting and analyzing...
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Business Analyst
Vor 2 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH VollzeitÜber unsE.ON Energie Dialog GmbH ist ein Unternehmen des E.ON Konzerns, das sich auf Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert hat. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit...
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Business Analyst
vor 2 Monaten
Potsdam, Deutschland E.ON Energie Dialog GmbH VollzeitDie E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf die Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit unserer...
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Business Analyst
vor 1 Woche
Potsdam, Deutschland Randstad Deutschland VollzeitSchlägt Ihr Herz für Kundenanliegen? Dann haben wir das richtige für Sie. Unser Kunde, ein Telekommunikationsunternehmen aus Potsdam, sucht ab Anfang Oktober einen Business Analyst in Vollzeit. Werden Sie Teil eines leidenschaftlichen Teams in einem kreativen und aufgeschlossenen Umfeld. Die Bewerbung bei uns läuft absolut unkompliziert nur mit Ihrem...
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Business Analyst
vor 1 Woche
Potsdam, Deutschland E.ON Energie Dialog GmbH VollzeitDie E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf die Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit unserer...
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland Randstad Deutschland VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Business Analyst, der sich auf die Analyse von Kundenanliegen und die Verbesserung der Servicequalität spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung von Datengetriebenen Lösungen für unsere Kunden beteiligt.HauptraumfelderDatenanalyse und -interpretation: Sie werden die...
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland Randstad Deutschland VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Business Analyst, der sich auf die Analyse von Kundenanliegen und die Verbesserung der Servicequalität spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung von Datengetriebenen Lösungen für unsere Kunden beteiligt.HauptraumfelderDatenanalyse und -interpretation: Sie werden die...
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Business Analyst
Vor 7 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E VollzeitJob DescriptionAs a Business Analyst at E.ON Energie Dialog GmbH, you will play a crucial role in driving digital transformation and improving customer service processes. We are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team and contribute to the development of innovative solutions.Key Responsibilities:Develop and implement digital...
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Business Analyst
Vor 2 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH VollzeitÜber unsE.ON Energie Dialog GmbH ist ein Unternehmen des E.ON Konzerns, das sich auf Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert hat. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit...
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**Business Analyst
vor 42 Minuten
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen Business Analyst (m/w/d) für unsere Kundenkontakt-Plattform. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Weiterentwicklung unserer Kundenkontakt-Routing-Plattform arbeiten.**Aufgaben und Verantwortlichkeiten:**Konzeptionieren und Durchführen von Tests, Migrationen und SchulungenAktive Sicherstellung eines reibungslosen Betriebes...
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Business Analyst
Vor 7 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E VollzeitJob DescriptionAs a Business Analyst at E.ON Energie Dialog GmbH, you will play a crucial role in driving digital transformation and improving customer service processes. We are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team and contribute to the development of innovative solutions.Key Responsibilities:Develop and implement digital...
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Business Analyst SAP
Vor 2 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH VollzeitÜberblickDie E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf die Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit...
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Business Analyst
vor 2 Monaten
Potsdam, Deutschland E.ON Energie Dialog GmbH VollzeitDie E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf die Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit unserer...
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Business Analyst SAP
vor 1 Woche
Potsdam, Deutschland E.ON Energie Dialog GmbH VollzeitDie E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf die Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit unserer...
