Abteilungsleiter Kundenservice m/w/d

vor 2 Monaten

Schwerin, Deutschland providata GmbH Vollzeit

Zurück zur Übersicht Wir suchen für die providata GmbH am Standort Schwerin, Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Abteilungsleiter Kundenservice m/w/d Prozesse, Visionen, Daten – als zuverlässiger Partner für Prozess- und Datenmanagement in der Energiewirtschaft kümmern wir uns bundesweit um die Prozesse unserer Auftraggeber. Über 450 engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an unseren Standorten Freiburg und Schwerin sorgen dafür, dass die Geschäfte unserer Kunden und Partner in einem sich rasch verändernden Markt effektiv und erfolgreich sind. Wir sind ein Tochterunternehmen der badenova AG & Co. KG, der Thüga AG und der WEMAG AG, neu fusioniert aus E-MAKS GmbH & Co. KG und e.dat GmbH. Ihre Aufgaben Als disziplinarische und fachliche Führungskraft verstehen Sie es Ihr Team durch Ihre zielorientierte Art zu begeistern, zu fördern und weiterzuentwickeln. Sie koordinieren die gesamten Arbeitsabläufe und stellen dabei die Service-, Qualitäts- und Kostenziele in Ihrem Team sicher. Ihnen obliegt die Personal- und Urlaubsplanung in Ihrem Team. In Ihrem Verantwortungsbereich gehört auch das Monitoring und Reporting von Kennzahlen sowie das Erarbeiten von Kennziffern zur Messung der Leistung und Qualität für das Management und unsere Auftraggeber. Sie übernehmen die erweiterte Bearbeitung von Beschwerde- und Reklamationen. In unseren Softwaresystemen erstellen und pflegen Sie Workflows und passen diese bei Bedarf an. Sie arbeiten in brandaktuellen Projekte und unterstützen bei System- und Prozessoptimierungen. Nicht zuletzt fungieren Sie als Ansprechpartner für alle Kundenservice-Prozesse für unsere Auftraggeber und internen Schnittstellen. Ihr Profil Ihre betriebswirtschaftliche Fach- bzw. Hochschulausbildung haben Sie erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation. Sie sind eine gestandene empathische Persönlichkeit, die Führungserfahrungen und idealerweise Berufserfahrung im Energieversorgungsbereich vorweisen kann. Sie zeichnen sich durch wertschätzende Führung und Entwicklung von Mitarbeitern aus. Fundierte Kenntnisse in MS-Office sowie in der ACD-Software wären wünschenswert. Überzeugen Sie uns über ein hohes Maß analytischen Denken sowie ergebnisorientierten Handeln, Organisationsgeschick und die Fähigkeit, in allen Situationen den Überblick zu bewahren. Eine schnelle Auffassungsgabe, gute kommunikative Fähigkeiten und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise runden Ihr Profil ab. Gute Gründe für einen Arbeitsplatz bei der providata GmbH Teamgeist Egal ob in den Büros oder auf Baustellen bei der Arbeit, bei gemeinsamen Festen oder auf Weihnachtsfeiern, bei sportlichen Aktivitäten oder aber einfach nur beim Mittagessen in der Betriebskantine - das sehr gute Betriebsklima ist überall spürbar. Teamgeist verbindet uns und macht unsere Arbeit erfolgreich. Work-Life-Balance Wir setzen auf flexible Arbeitszeiten und bieten Ihnen die Möglichkeit des mobilen Arbeitens. Sie können Beginn und Ende Ihrer täglichen Arbeitszeit weitestgehend selbst organisieren und so Beruf und Freizeit ideal miteinander verbinden. An Urlaubstagen und weiteren Freistellungstagen können Sie die Welt erkunden oder zu Hause die Seele baumeln lassen, um hinterher wieder voll durchstarten zu können. Gesundheitsmanagement Die Gesundheit unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen. Mit speziellen Veranstaltungen zu den Themen gesunde Ernährung, Bewegung und Entspannung sowie mit regelmäßig bei uns im Haus durchgeführten Vorsorgeuntersuchungen (z.B. Hautscreening, etc.) sorgen wir dafür, dass alle Kollegen die Möglichkeit erhalten, ihre Gesundheit zu stärken. Jetzt Bewerbung schicken

  • Abteilungsleiter Kundenservice m/w/d

    vor 2 Monaten

    Schwerin, Deutschland providata GmbH Vollzeit

    Zurück zur Übersicht Wir suchen für die providata GmbH am Standort Schwerin, Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Abteilungsleiter Kundenservice m/w/d Prozesse, Visionen, Daten - als zuverlässiger Partner für Prozess- und Datenmanagement in der Energiewirtschaft kümmern wir uns bundesweit um die Prozesse unserer Auftraggeber. Über 450...

  • Abteilungsleiter Customer Service Management

    vor 2 Monaten

    Schwerin, Deutschland providata GmbH Vollzeit

    Zurück zur Übersicht Wir suchen für die providata GmbH am Standort Schwerin, Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Abteilungsleiter Kundenservice m/w/d In Ihrem Verantwortungsbereich gehört auch das Monitoring und Reporting von Kennzahlen sowie das Erarbeiten von Kennziffern zur Messung der Leistung und Qualität für das Management und unsere...

  • Abteilungsleiter Customer Service Management

    vor 2 Monaten

    Schwerin, Deutschland providata GmbH Vollzeit

    Zurück zur Übersicht Wir suchen für die providata GmbH am Standort Schwerin, Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Abteilungsleiter Kundenservice m/w/d In Ihrem Verantwortungsbereich gehört auch das Monitoring und Reporting von Kennzahlen sowie das Erarbeiten von Kennziffern zur Messung der Leistung und Qualität für das Management und unsere...

  • Abteilungsleiter Customer Service Management

    vor 2 Monaten

    Schwerin, Deutschland providata GmbH Vollzeit

    p> Zurück zur Übersicht Wir suchen für die providata GmbH am Standort Schwerin, Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Abteilungsleiter Kundenservice m/w/d Prozesse, Visionen, Daten – als zuverlässiger Partner für Prozess- und Datenmanagement in der Energiewirtschaft kümmern wir uns bundesweit um die Prozesse unserer Auftraggeber. li> In Ihrem...

  • Sachbearbeiter Kundenservice M/w/d

    vor 4 Monaten

    Schwerin, Deutschland providata GmbH Vollzeit

    **Was Sie wissen müssen...** wir bieten Ihnen hervorragende Voraussetzungen für eine erfolgreiche Zukunft. Wir sind ein junges Unternehmen, das aktiv seinen Weg geht. Wir sind überzeugt und hochmotiviert in dem was wir tun und unsere Belegschaft ist der entscheidende Faktor für den Erfolg. Nutzen Sie die Chance mit uns zusammen zu wachsen und gestalten...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 3 Monaten

    Schwerin, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Termin mehrere Mitarbeiter im **Kundenservice (m/w/d)** an unseren Standort in **Schwerin **. Herzlich willkommen sind auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse und Ausbildung. Wir suchen ab sofort **4* Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) auch ohne Erfahrung** **und Ausbildung in Schwerin!** **Gehalt: von 2.400,00...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Schwerin, Deutschland Stadtwerke Schwerin GmbH (SWS) Vollzeit

    **Kommen auch Sie in unser starkes Team**: von mehr als 300 Kollegen und leisten Sie täglich einen Beitrag zur Versorgung unserer Kundinnen und Kunden mit Strom, Erdgas, Wärme, Wasser sowie Telekommunikationsprodukten. **Wir suchen zum**nächstmöglichen** Zeitpunkt in**Vollzeit, unbefristet** einen**: **Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) SWS**: **Zu Ihren...

  • Referent Kundenservice-Plattform m/w/d

    vor 24 Stunden

    Schwerin, Deutschland WEMAG AG Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Schwerin Sie als Referent Kundenservice-Plattform m/w/d Die WEMAG gehört als regionales, kommunales Energiedienstleistungsunternehmen mit rund 700 Beschäftigten zu den größten Energieversorgern in Mecklenburg-Vorpommern. Seit 2010 haben wir einen strikt ökologischen Kurs eingeschlagen. Wir...

  • Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Schwerin, Deutschland TA Triumph-Adler GmbH Vollzeit

    **Was ist TA Triumph-Adler?** Wir sind ein Unternehmen mit fast 130-jähriger Geschichte und bieten Lösungen im Bereich Dokumentenmanagement. Als Vertriebs - und Servicegesellschaft gestalten wir für unsere Kunden durch unser ganzheitliches Produktportfolio mit Hardware, Software und Managed Services die Digitalisierung. Mit leistungsstarken Druck - und...

  • Kundenservice im Außendienst

    vor 2 Monaten

    Schwerin, Deutschland IN-Software GmbH Vollzeit

    Die IN-Software GmbH wurde 1986 gegründet und ist ein inhaber­geführ­tes mittel­stän­disches Software­unter­nehmen mit Stamm­sitz in Karlsbad bei Karls­ruhe. Zu unserem Kunden­kreis zählen sowohl kleine und große Hand­werks­betriebe als auch kleinere Industrie- und Ferti­gungs­betriebe. Mit ca. 150 Mitar­beitern betreuen wir über 40.000...

  • Werksleiter (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Schwerin, Deutschland PTS-precision GmbH Vollzeit

    An unserem Standort in Schwerin wollen wir unser dynamisches Team vergrößern und suchen Sie als Werksleiter (m/w/d). Als Werksleiter bei PTS-precision GmbH sind Sie verantwortlich für die strategische und operative Führung des Werks hinsichtlich Profitabilität, Liefertreue, Qualität und damit Kundenzufriedenheit. Sie haben die fachliche und...

  • Quereinsteiger als Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Schwerin, Deutschland Conduent Vollzeit

    *Call Center Agent (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d) oder Quereinsteiger (m/w/d) 15 € - Vollzeit / Teilzeit**Wir suchen dich als Call Center Agent in Vollzeit oder Teilzeit – gerne auch als Quereinsteiger. Unser Angebot für dich: **Lohnt sich: Verdiene durch attraktive Bonuszahlungen durchschnittlich 15 € pro Stunde**Einarbeitung: bezahltes Training* am...

  • Quereinsteiger als Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Schwerin, Deutschland Conduent Vollzeit

    *Call Center Agent (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d) oder Quereinsteiger (m/w/d) 15 € - Vollzeit / Teilzeit**Wir suchen dich als Call Center Agent in Vollzeit oder Teilzeit – gerne auch als Quereinsteiger. Unser Angebot für dich: **Lohnt sich: Verdiene durch attraktive Bonuszahlungen durchschnittlich 15 € pro Stunde**Einarbeitung: bezahltes Training* am...

  • Kundenservice-Spezialistin

    vor 3 Wochen

    Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland EDEKABANK AG Vollzeit

    Die EDEKABANK AG bietet einen spannenden Job für eine/n Mitarbeiter*in Firmenkundenservice (m/w/d) in unserer Hamburger Zentrale und geplanten Standorten in Schwerin, Wismar, Rostock oder Neumünster. Die Position kann voll- oder Teilzeit ausgeübt werden.JobspezifikationWeitere Aufgaben und Verantwortungsbereiche:Unterstützung von Gründern und Inhabern...

  • Regionale/n Kundenberater/in für die Region Vorpommern

    vor 2 Monaten

    Schwerin, Deutschland Volkssolidarität Landesverband M-V Vollzeit

    Für unseren Hausnotrufdienst in der Region Vorpommern suchen wir eine/einen Regionale/n Kundenberater/in (w/m/d) Aufgaben Ihre Aufgaben sind: Beratung von Hausnotrufsystemen beim Kunden vor Ort Aufschaltung und Servicetermine bei Neukunden Vorträge und Infoveranstaltung in Ortsgruppen und Einrichtungen Qualifikation Sie … sind freundlich,...

  • Regionale/n Kundenberater/in für die Region Vorpommern

    vor 2 Monaten

    Schwerin, Deutschland Volkssolidarität Landesverband M-V Vollzeit

    Für unseren Hausnotrufdienst in der Region Vorpommern suchen wir eine/einen Regionale/n Kundenberater/in (w/m/d) Aufgaben Ihre Aufgaben sind: Beratung von Hausnotrufsystemen beim Kunden vor Ort Aufschaltung und Servicetermine bei Neukunden Vorträge und Infoveranstaltung in Ortsgruppen und Einrichtungen Qualifikation Sie … sind freundlich,...

  • Sachbearbeiter Abrechnung

    vor 4 Monaten

    Schwerin, Deutschland Stadtwerke Schwerin GmbH (SWS) Vollzeit

    **Kommen auch Sie in unser starkes Team**: von mehr als 300 Kollegen und leisten Sie täglich einen Beitrag zur Versorgung unserer Kundinnen und Kunden mit Strom, Erdgas, Wärme, Wasser sowie Telekommunikationsprodukten. **Wir suchen zum **nächstmöglichen** Zeitpunkt in Vollzeit, **unbefristet **einen**: **Sachbearbeiter Abrechnung (m/w/d)...

  • Kellner / Servicekraft (M/w/d) Für Den Spätdienst

    vor 2 Monaten

    Schwerin, Deutschland PLAZA Premium Schwerin Vollzeit

    _**Die PLAZA Hotelgroup**_ _ist mit über 55 Standorten im In - und Ausland eine der größten Hotelketten in Deutschland. Von deutschen Hot-Spots wie Berlin, Hamburg oder Frankfurt über attraktive Kleinstädte wie Schwerin oder Mühldorf am Inn bis hin zu europäischen Metropolen wie Den Haag, Graz oder Wien spannt sich das Angebot unserer Hotelkette._ -...

  • Werksleiter (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Schwerin, Deutschland PTS-precision GmbH Vollzeit

    An unserem Standort in Schwerin wollen wir unser dynamisches Team vergrößern und suchen Sie als Werksleiter (m/w/d).Als Werksleiter bei PTS-precision GmbH sind Sie verantwortlich für die strategische und operative Führung des Werks hinsichtlich Profitabilität, Liefertreue, Qualität und damit Kundenzufriedenheit.Sie haben die fachliche und...

  • Vertriebsmitarbeiter Im Außendienst

    vor 3 Wochen

    Schwerin, Deutschland METRO Deutschland GmbH Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Die METRO Deutschland GmbH ist mit mehr als 10.000 engagierten Mitarbeitenden mit 102 Großmärkten und 11 Belieferungsdepots in ganz Deutschland vertreten. Rund drei Millionen Kundinnen und Kunden aus der Gastronomie und Großverbrauchende vertrauen auf unser vielfältiges Sortiment und die erstklassigen Leistungen unseres...