Mitarbeiter Kundenservice

Vor 2 Tagen


Schwerin, Deutschland Stadtwerke Schwerin GmbH (SWS) Vollzeit

**Kommen auch Sie in unser starkes Team**:
von mehr als 300 Kollegen und leisten Sie täglich einen Beitrag zur Versorgung unserer Kundinnen und Kunden mit Strom, Erdgas, Wärme, Wasser sowie Telekommunikationsprodukten.

**Wir suchen zum**nächstmöglichen** Zeitpunkt in**Vollzeit, unbefristet** einen**:
**Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) SWS**:
**Zu Ihren Aufgaben gehören**:

- Beratung der Kunden zu vertrags
- und abrechnungsrelevanten Sachverhalten für alle Energiearten
- Erfassung und Änderung der Kunden-, Zähler
- und Vertragsdaten entsprechend den Kundenanliegen
- Bearbeiten der vertriebs
- und netzseitigen Kontroll
- und Fehlerlisten und Erfassung der Aktivitäten im CRM sowie Pflege der Kundenakte unter Berücksichtigung der Vorschriften aus dem Gleichbehandlungsgesetz
- Erstellung von Abrechnungen für abrech-nungsrelevante Medien und deren Kontrolle

**Das zeichnet Sie aus**:

- erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- ständige Weiterbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in der Verbrauchsabrech-nung und im Kundenservice
- tiefgreifende Kenntnisse im Abrechnungs
- und Dokumentenmanagementsystem, Telefon-Software, Self/ Service Portalen, fachspezifische Rechtskenntnisse
- gute mündliche und schriftliche Kommuni-kationsfähigkeit, dienstleistungsorientierte, genaue und effiziente Arbeitsweise, gepflegtes äußeres Erscheinungsbild

**Unser Angebot für Sie**:

- flexible Arbeitszeiten/ Gleitzeit (39h/Woche)
- Voll
- und Teilzeit möglich
- Homeoffice
- 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr
- Heiligabend und Silvester zusätzlich frei
- Tarifgerechte und pünktliche Vergütung nach TV-V
- Vermögenswirksame Leistungen
- Fort
- und Weiterbildungen
- Gesundheitsangebote
- Kantine
- Teamgeist
- betriebseigenes Sommerfest
- kostenlose Nutzung des Nahverkehrs Schwerin
- Deutschlandticket
- Fahrradleasing

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen.

**Stadtwerke Schwerin GmbH (SWS)**
Ansprechpartnerin: Nila Sturkie - Bereich Personal und Recht
Hinterplatz 50
19061 Schwerin
Telefon: 06652 747474



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