Operations Manager

Vor 7 Tagen

Berlin, Deutschland Yoummday Vollzeit

Deine Mission Wir suchen ab sofort dich als Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell.Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber im Bereich Telekommunikation sowohl in operativer als auch prozessualer Hinsicht und wirst bis zu 5 Team Leads führen mit jeweils bis zu 25 Freelancern, die wiederum an Diese berichten. Projektmanagement & Accountmanagement: Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden, implementierst ihre individuellen Anforderungen in unsere Prozesse und stellst in enger Abstimmung mit deinen an dich berichtenden Team Leads die qualitativ hochwertige Umsetzung sicher Leadership & Coaching: Du verstehst es, deine an dich berichtenden Team Leads zum selbstständigen Agieren zu befähigen, sodass sie ihre Remote Customer Care Teams zu Höchstleistungen motivieren können Analytisches Mindset: Du analysierst alle r elevanten KPI's deines Projekts, erkennst umgehend Handlungsbedarfe und steuerst die zeitnahen Optimierungen aus Stakeholdermanagement: Du managst alle Stakeholder des Projektes zu positiven Ergebnissen sowie einem reibungslosen Prozessablauf, implementierst proaktiv Prozessverbesserungen und arbeitest sehr eng am Operations Management Team Ausbildung: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und über Führungs- oder Projektmanagementerfahrung, idealerweise im Contact Center Umfeld Customer Needs: Du kennst sowohl die Bedürfnisse von Auftraggebern als auch Call Center Agents und bist in der Lage auf Augenhöhe mit beiden Parteien zu agieren sowie ein Projekt im Sinne aller Beteiligten professionell zu steuern Sprachskills: Du bist Kommunikationsprofi (in deutscher Sprache und in englischer Sprache fühlst du dich auch wohl), kannst Menschen durch deinen Charme sowie deine Kompetenz auch remote motivieren und unterstützt sie gern beim Erreichen der Ziele Sales-Background: Du bringst bestenfalls Erfahrung im Bereich des Sales-Coachings mit, da du dein Team durch Sales-Coachings (Upselling und Crossselling) zu einer Top-Performance führen sollst Deine Benefits :Neben 30 Tagen Urlaub bieten wir dir außerdem einen Job l unch -Zusch uss (69 € im Monat), eine " Givve "-Card (wird monatlich mit 50 € aufgeladen), Rabatte via "Corporate Benefits", die Möglichkeit eines JobRad -Leasing, Zuschüsse zur Altersvorsorge (bAV & VL) sowie grandioseTeam- undCompanyevents. Dein Arbeitsplatz : Bei uns arbeitest du imflexiblen , hybriden Modell aus einem unserer hundefreundlichen und modernen Offices und hast zudem die Möglichkeit auf2 Wochen im Jahr " Workation " innerhalb der EU (*gilt nur für Mitarbeiter:innen mit EU-Pass).

  • Central Operations Manager

    vor 1 Tag

    Berlin, Deutschland Kats Recruitment Vollzeit

    Central Operations Manager (DACH Logistics) Germany / DACH Region On-site / Hybrid | Full-time | Logistics & Operations Management | DACH Region Focus Are you a logistics operations expert ready to lead, optimise and scale operations across the DACH region? Our client, a dynamic and growing logistics leader, is seeking a driven Central Operations Manager...

  • Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Voi Technology Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    DEINE MISSION BEI VOIAls Operations Manager für die Region Deutschland bist du verantwortlich für die Strategie und Ausführung unserer in-field operations, einschließlich des 3PL-Managements, der Personalplanung und des performance trackings. Du wirst alle Aspekte der Vertragsentwicklung managen, von der Überprüfung über Verhandlungen bis hin zur...

  • Global Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Create Your Own Career Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    At Riverty, you're not just stepping into a role — you're stepping into the driver's seat of our customer service transformation. You'll lead with vision, connect business ambitions with cutting-edge tech, and bring AI-powered solutions to life. If you thrive on turning strategy into impact, challenging the status quo, and inspiring teams to deliver their...

  • Operations Manager

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Yoummday Vollzeit

    Deine MissionWir suchen ab sofort dich als Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell. Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber im Bereich Telekommunikation sowohl in...

  • Operations Manager

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland trawa Vollzeit

    Unsere Mission für dichWerde Teil unseres Operations-Teams und gestalte aktiv den Aufbau der führenden Energieplattform für den europäischen Mittelstand mit Von Beginn an übernimmst du Verantwortung für eigene Projekte und setzt diese selbstständig um. Du wirkst maßgeblich an der Weiterentwicklung unserer Organisation mit - sei es durch den Aufbau...

  • Technical Operations Manager

    vor 14 Stunden

    Berlin, Deutschland Benker Headhunting Vollzeit

    Senior Manager Cloud TechOps Object Storage Reporting Line: Director TechOps Cloud Team: 5-10 Company Overview A leading European cloud provider delivering public, private, and secure cloud solutions to a wide range of industries. Product Scope The Cloud division includes: - Infrastructure-as-a-Service (IaaS): Compute, network, storage, and common services -...

  • Technical Operations Manager Remote

    vor 14 Stunden

    Berlin, Deutschland Benker Headhunting Vollzeit

    Senior Manager Cloud TechOps Object Storage Reporting Line: Director TechOps Cloud A leading European cloud provider delivering public, private, and secure cloud solutions to a wide range of industries. Infrastructure-as-a-Service (IaaS): Compute, network, storage, and common services - Platform-as-a-Service (PaaS): Containers, databases, Big Data...

  • Legal Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland e45898d8-150c-42e7-8b77-b2438a762591 Vollzeit 60.000 € - 75.000 € pro Jahr

    About AgodaAgoda is an online travel booking platform for accommodations, flights, and more. We build and deploy cutting-edge technology that connects travelers with a global network of 4.7M hotels and holiday properties worldwide, plus flights, activities, and more. Based in Asia and part of Booking Holdings, our 7,100+ employees representing 95+...

  • Area Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Indie Campers Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    ABOUT USIndie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices. With over one million nights rented through our travel platform, we have...

  • Growth Manager, Strategy

    vor 1 Tag

    Berlin, Deutschland Kats Recruitment Vollzeit

    Growth Manager Strategy & Operations (DACH) Berlin, Germany On-site / Hybrid | Full-time | Strategy · Operations · Growth | DACH Region Focus Are you a strategic thinker with operational excellence who enjoys building scalable processes and driving growth in cross-market environments? Our client a forward-thinking and fast-growing company in Berlin is...