IT Service Management Lead
vor 4 Wochen
IT Service Management Lead IT Service Management Lead für die ACP Gruppe HI Wir arbeiten mit Human Intelligence. Was die Arbeit bei ACP besonders macht, sind gelebte Werte wie Zusammenhalt, Wertschätzung und Offenheit. Denn in einem so schnelllebigen und innovativen Umfeld wie der IT sind es die humanen Werte, die den Unterschied machen. Daher sagen wir: „HI Wir arbeiten mit Human Intelligence.“ Du auch? Schön, dass du HIer gelandet bist, du passt perfekt zu uns HI@WORK Bei ACP dreht sich alles um IT. Wir beraten herstellerunabhängig, beschaffen, integrieren und digitalisieren, um unseren Kunden ihren Alltag zu erleichtern. Mit zu ihnen passenden Lösungen rund um IT und Digitalisierung wollen wir sie dabei unterstützen, Optimierungspotentiale auszuloten und neue Geschäftsansätze zu finden. Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung So unterstützt du uns • Gesamtverantwortung für das Thema IT Service Management für die ACP Gruppe • Erstellung einer gruppenweiten IT Service Management Strategie in Abstimmung mit unseren operativen Gesellschaften • Leitung und Koordinierung der IT Service Management Aktivitäten • Führung und Umsetzung von Projekten wie z.B. Entwicklung und Implementierung von ITSM Richtlinien • Weiterentwicklung und Aufzeichnung unserer ITSM Prozesse • Übernahme einer stark gestalterischen Rolle, um unser ITSM voranzutreiben, vor allem in den Bereichen Produktivität und Customer Experience • Enge Kooperation mit unserem IT Business Service Owner ITSM zu den Themen Digitalisierung, Automatisierung und Innovation • Erstellung von KPI´s und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen aus diesen • Erarbeitung von ITSM Maßnahmen auf Basis der Geschäftsprioritäten und der Kostenbetrachtung So überzeugst du uns • Du bringst ein abgeschlossendes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation mit • Deine mehrjährige Erfahrung im IT Service Management, idealerweise in einer leitenden Position, zeichnen dich aus • Du hast erweiterte Kenntnisse in ITIL und dir ist ServiceNow bereits vertraut • Du fühlst dich wohl in einer gesellschaftsübergreifenden Gruppenfunktion innerhalb einer föderalen Unternehmensstruktur • Deine ausgeprägten Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten sind deine Stärken • Du besitzt Entscheidungsfähigkeit und Überzeugungskraft • Dir fällt es leicht, in einem dynamischen und schnelllebigen Umfeld zu agieren Das erwartet dich • Work-Life-Balance: Ein flexibles Arbeitszeitmodell, die Möglichkeit zur mobilen Arbeit und 30 Tage Urlaub. • Sport- und Gesundheit: Wir möchten unsere Mitarbeiter fit und gesund halten, profitiere von unseren Kooperationen mit EGYM Wellpass und JobRad. • Corporate Benefits: Profitiere von verschiedenen Vergünstigungsangeboten unterschiedlicher Unternehmen und Kooperationen. Egal ob Mode, Neuwagen, Sportartikel oder Konzerttickets – hier ist wirklich für jeden etwas dabei. • Verpflegung vor Ort: Neben Obst, Kaffee und Co. findest du direkt um die Ecke eine vielfältige Auswahl an Essens- und Einkaufsmöglichkeiten. • Kein Stress am Morgen: Bei uns bist du nicht auf der Suche, denn wir haben Mitarbeiterparkplätze. • Gemeinsam Stark: Bei uns erwarten dich flache Hierarchien, ein toller Teamspirit, eine familiäre Arbeitsatmosphäre sowie eigenverantwortliches Arbeiten. • Sicherer und stabiler Arbeitgeber: Als eines der führenden IT-Unternehmen in Deutschland entwickeln wir uns ständig weiter und sind am Markt gut positioniert. • Perspektiven: Wir investieren in dich und bieten dir praxisorientierte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. • Vorsorge für die Zukunft: Vorsorge ist uns wichtig, deshalb unterstützen wir dich bei einer betrieblichen Altersvorsorge für deine Zukunft. Dein Ansprechpartner Du möchtest mit uns Innovationen vorantreiben? Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung. Deine Sandra vom Recruiting Team Jetzt bewerben
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IT Service Management Lead
vor 2 Wochen
München, Deutschland ACP Gruppe Deutschland VollzeitIT Service Management LeadIT Service Management Lead für die ACP GruppeHI! Wir arbeiten mit Human Intelligence.Was die Arbeit bei ACP besonders macht, sind gelebte Werte wie Zusammenhalt, Wertschätzung und Offenheit. Denn in einem so schnelllebigen und innovativen Umfeld wie der IT sind es die humanen Werte, die den Unterschied machen. Daher sagen wir:...
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IT Service Management Lead
vor 4 Wochen
München, Deutschland ACP Gruppe Deutschland VollzeitIT Service Management Lead IT Service Management Lead für die ACP GruppeHI! Wir arbeiten mit Human Intelligence.Was die Arbeit bei ACP besonders macht, sind gelebte Werte wie Zusammenhalt, Wertschätzung und Offenheit. Denn in einem so schnelllebigen und innovativen Umfeld wie der IT sind es die humanen Werte, die den Unterschied machen. Daher sagen wir:...
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IT Service Management Lead
vor 4 Wochen
München, Deutschland ACP Gruppe Deutschland VollzeitIT Service Management Lead IT Service Management Lead für die ACP GruppeHI! Wir arbeiten mit Human Intelligence.Was die Arbeit bei ACP besonders macht, sind gelebte Werte wie Zusammenhalt, Wertschätzung und Offenheit. Denn in einem so schnelllebigen und innovativen Umfeld wie der IT sind es die humanen Werte, die den Unterschied machen. Daher sagen wir:...
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IT Teamleitung Service
vor 1 Monat
München, Deutschland ADAC IT Service GmbH VollzeitIT Service Continuity und Problem Manager (w|m|d) Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Im Rahmen Deiner Tätigkeit gestaltest und optimierst...
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IT Service Continuity und Problem Manager
vor 1 Monat
München, Deutschland ADAC IT Service GmbH VollzeitIT Service Continuity und Problem Manager (w|m|d)Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.Ihre AufgabenIm Rahmen Deiner Tätigkeit...
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IT Service Continuity und Problem Manager
vor 2 Wochen
münchen, Deutschland ADAC IT Service GmbH VollzeitIT Service Continuity und Problem Manager (w|m|d)Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.Ihre AufgabenIm Rahmen Deiner Tätigkeit...
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Shift Lead, Service Management Center
vor 2 Monaten
München, Deutschland SES Vollzeit**ROLE DESCRIPTION** We are looking for a Shift Lead to join our Playout Service Management Centre in Munich! As a Shift Lead, you will provide your knowledge in solving customer issues and ensuring a seamless and efficient service delivery. In addition, you will be responsible for all the managed services of the Playout Service Management Centre,...
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Team Lead Process Management
vor 4 Wochen
München, Deutschland Operational Services VollzeitJob DescriptionOperational Services (OS) is one of the leading ICT Service Providers in the German market and is considered the backbone of the digitalization of the middle class. As the leading, agile unit of the Telekom Group, it is responsible for accelerating the digital transformation of the German middle class in a sustainable manner. With over 1,000...
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Team Lead Process Management
vor 4 Wochen
München, Deutschland Operational Services VollzeitJob DescriptionOperational Services (OS) is one of the leading ICT Service Providers in the German market and is considered the backbone of the digitalization of the middle class. As the leading, agile unit of the Telekom Group, it is responsible for accelerating the digital transformation of the German middle class in a sustainable manner. With over 1,000...
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IT Service Management Trainee
vor 1 Monat
Garching bei München, Bayern, Deutschland NORIS NETWORK VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten/Studenten Trainee für unsere IT-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du wichtige Aufgaben übernehmen und dich in die Welt der IT-Service-Management einarbeiten.Deine Aufgaben:Entlastung von Service Management, Customer Care Management und Technical Account Management durch die...
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IT Service Management Trainee
vor 1 Monat
Garching bei München, Bayern, Deutschland NORIS NETWORK VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten/Studenten Trainee für unsere IT-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du wichtige Aufgaben übernehmen und dich in die Welt der IT-Service-Management einarbeiten.Deine Aufgaben:Entlastung von Service Management, Customer Care Management und Technical Account Management durch die...
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IT-Softwareentwickler - Helfen Plattform (w/m/d)
vor 2 Monaten
München, Deutschland ADAC IT Service GmbH VollzeitIT-Softwareentwickler - Helfen Plattform (w/m/d)Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.Die ADAC IT Service GmbH ist der zentrale...
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IT-Softwareentwickler - Helfen Plattform (w/m/d)
vor 1 Woche
münchen, Deutschland ADAC IT Service GmbH VollzeitIT-Softwareentwickler - Helfen Plattform (w/m/d)Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da. Die ADAC IT Service GmbH ist der zentrale...
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Head of IT Service Delivery
vor 4 Wochen
Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere VollzeitIT Service Delivery ExpertLeadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere is seeking a highly skilled IT Service Delivery Expert to join our global IT Operations team.Your ResponsibilitiesIT Service Management: Take ownership of IT Service Management in the first/second level area for cloud service delivery.Process Improvement: Ensure the quality of...
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Head of IT Service Delivery
vor 4 Wochen
Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere VollzeitIT Service Delivery ExpertLeadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere is seeking a highly skilled IT Service Delivery Expert to join our global IT Operations team.Your ResponsibilitiesIT Service Management: Take ownership of IT Service Management in the first/second level area for cloud service delivery.Process Improvement: Ensure the quality of...
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IT Service Delivery Specialist
vor 3 Wochen
Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere VollzeitLeadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere is seeking a skilled IT Service Delivery Specialist to manage and continuously develop its state-of-the-art IT infrastructure from the network to cloud.Your Key Responsibilities Take ownership: Be responsible for IT Service Management in the first/second level area for cloud service delivery. Drive...
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Team Lead
vor 3 Wochen
München, Deutschland Loyalty Partner GmbH Vollzeit**Allgemeine Information**: - JobTeam Lead - Data Protection Management (m/w/d) - Ref#666 - StandortMünchen - UnternehmenLoyalty Partner GmbH - ArbeitsweltCorporate Functions - EinstiegslevelProfessional **Beschreibung & Anforderung**: Loyalty Partner ist ein internationaler Anbieter von Loyalty Management Lösungen und stellt mit PAYBACK seinen Kunden...
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HR Service Delivery Lead
vor 4 Wochen
81379 München, Deutschland Daiichi Sankyo Europe Vollzeit**Passion for Innovation. Compassion for Patients.**: With over 120 years of experience and more than 17,000 employees in over 20 countries, Daiichi Sankyo is dedicated to discovering, developing, and delivering new standards of care that enrich the quality of life around the world. In Europe, we focus on two areas: The goal of our Specialty Business is to...
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Marketing Automation Lead
vor 2 Wochen
München (), Deutschland Avantgarde Experts VollzeitPosition: Marketing Automation LeadWir suchen einen erfahrenen Marketing Automation Lead, der für die Planung und Umsetzung von Marketing Automation und Leadgenerierungs-Strategien verantwortlich ist.Als Leiter eines 2-köpfigen Marketing Automation Teams entwickelt und führt er erfolgreiches Marketing Automation-Teams. Wir suchen nach jemandem, der...
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Cloud Service Delivery IT Manager
vor 2 Monaten
Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere VollzeitBecome a key player in our esteemed IT Operations division, dedicated to the continuous enhancement of our advanced IT infrastructure, spanning from networking to cloud solutions. Key Responsibilities Accountability: Oversee IT Service Management for first and second level support in cloud service delivery. Quality Assurance: Ensure the integrity of ITSM...
