IT-Ingenieur als Teamleiter IT Service Desk

vor 2 Wochen

Taunusstein, Deutschland BRITA SE Vollzeit

Teile unsere Leidenschaft für Wasser und komm mit uns auf eine spannende Reise
Wasser ist unsere Lebensquelle, unser ein und alles. Ohne die Freude an reinem Wasser können wir nicht leben. Wir bei BRITA versprechen, Wasser zu schützen und zu pflegen, indem wir so viele Menschen wie möglich mit unseren BRITA „Water Smart“-Ideen dafür begeistern, Trinkwasser jeden Tag auf neue Weise zu genießen.
Dann steig bei uns ein und werde Teil unseres Group IT Support & Operation Teams
Als global agierendes Familienunternehmen setzt BRITA auf Nachhaltigkeit, Innovation und kontinuierliches Wachstum. Dafür ist eine moderne IT-Landschaft und das Sicherstellen eines reibungslosen IT-Supports unabdingbar. Aktuell suchen wir daher jemanden, der unser Service Desk Team leitet und dafür sorgt, dass unsere IT-Support-Dienste auf höchstem Niveau laufen. Bist du bereit, die Führung in unserem IT-Service Desk zu übernehmen? Als Führungskraft motivierst du dein Team, stellst einen ressourcenorientierten und kompetenzbasierten Einsatz sicher und förderst die Weiterentwicklung der individuellen Teammitglieder.
Du koordinierst und implementierst Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.
Du treibst die kontinuierliche Optimierung bestehender Prozesse sowie die Einführung neuer Serviceprozesse gemäß Best Practices (z. B. ITIL) aktiv voran, um die Effizienz und Qualität des Service Desks zu steigern. Dies schließt auch die Verantwortung für die Prozesse rund um das Client-Management ein, einschließlich Lagerverwaltung, Bestandskontrolle und Geräteinstallation.
Im Rahmen des Incident- und Service Request-Managements verantwortest du die zeitnahe Bearbeitung von Störungstickets und Anfragen bzw. führst das Eskalationsmanagement bei komplexen Fällen eigenständig durch.
Du agierst als Schnittstelle zum 2nd-Level-Support, stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher und koordinierst die Übergabe komplexer Fälle, um eine schnelle und effektive Lösungsfindung zu gewährleisten.
Du baust eine Wissensdatenbank zur Unterstützung der effizienten Problemlösung auf und sorgst für die Aktualität und Pflege der Informationen.
Du hast ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du hast bereits mehrere Jahre Expertise im Umfeld des IT-Service-Managements und bringst idealerweise folgende Erfahrungen mit:
Umgang mit ITSM-Tools wie z.B. ServiceNow, Jira Service Management

Eine offene und dynamische Unternehmenskultur, in der du Eigenverantwortung übernehmen kannst.
Ein herausforderndes und internationales Arbeitsumfeld in einer Branche der Zukunft .
Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du dich kontinuierlich weiterentwickeln kannst. Flexible Arbeitszeitgestaltung: Arbeite hybrid mit bis zu 60 Prozent Remote und 40 Prozent Office. Du kannst sicher verstehen, dass wir bei der Ausgestaltung dieser Flexibilität deine Aufgaben und dein benötigtes Arbeitsumfeld berücksichtigen müssen.
Ein attraktives Vergütungspaket , das sich an deiner Position und den Marktgegebenheiten orientiert. Bei Interesse kannst du einen Dienstwagen bekommen oder du nutzt diesen Gehaltsbestandteil für andere Dinge, die dir wichtig sind.
Betriebliche Altersversorgung und Zuschüsse zur Finanzierung zusätzlicher Altersvorsorge.
Betriebliches Gesundheitsmanagement und ein cooles Job-Rad Programm .
Kostenlose Parkplätze und Ladestationen für E-Autos .
Bei uns springst du nicht ins kalte Wasser, sondern gestaltest deine Zukunft und die unseres Planeten.

  • IT-Ingenieur als Teamleiter IT Service Desk

    vor 2 Wochen

    Taunusstein, Deutschland BRITA SE Vollzeit

    Teile unsere Leidenschaft für Wasser und komm mit uns auf eine spannende Reise Wasser ist unsere Lebensquelle, unser ein und alles. Ohne die Freude an reinem Wasser können wir nicht leben. Deshalb müssen wir es gemeinsam schützen. Wir bei BRITA versprechen, Wasser zu schützen und zu pflegen, indem wir so viele Menschen wie möglich mit unseren BRITA...

  • Führungskraft für IT-Service Desk

    Vor 5 Tagen

    Taunusstein, Hessen, Deutschland BRITA SE Vollzeit

    AufgabenLeitung des Service Desk TeamsKoordination von Maßnahmen zur Verbesserung der ServicequalitätWeiterentwicklung der MitarbeiterZusammenarbeit mit anderen AbteilungenDer erfahrene IT-Service-Leiter wird ca. 100.000 € brutto pro Jahr verdienen.

  • IT-Ingenieur als Teamleiter IT Service Desk

    vor 1 Monat

    Taunusstein, Deutschland BRITA SE Vollzeit

    span>Teile unsere Leidenschaft für Wasser und komm mit uns auf eine spannende Reise Wasser ist unsere Lebensquelle, unser ein und alles. Ohne die Freude an reinem Wasser können wir nicht leben. span> Wir bei BRITA versprechen, Wasser zu schützen und zu pflegen, indem wir so viele Menschen wie möglich mit unseren BRITA „Water Smart“-Ideen dafür...

  • IT-Leitung Service Desk als erfahrener IT-Experte

    vor 1 Monat

    Taunusstein, Hessen, Deutschland BRITA SE Vollzeit

    Über unsBRITA ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Wasserentsalzung und -filtration. Wir setzen uns für eine nachhaltige Zukunft ein und bieten unsere Kunden innovative Produkte und Dienstleistungen an.LöhneDer Durchschnittslohn in diesem Beruf liegt bei ca. 85.000 Euro pro Jahr.Beschreibung des JobsWir suchen einen erfahrenen...

  • IT-Service-Leiter

    Vor 5 Tagen

    Taunusstein, Hessen, Deutschland BRITA SE Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Leiter, der unser Service Desk Team leitet und dafür sorgt, dass unsere IT-Support-Dienste auf höchstem Niveau laufen.Als Führungskraft motivierst du dein Team, stellst einen ressourcenorientierten und kompetenzbasierten Einsatz sicher und förderst die Weiterentwicklung der individuellen...

  • Teamlead Group IT Service Desk

    vor 1 Monat

    Taunusstein, Deutschland BRITA SE Vollzeit

    Teile unsere Leidenschaft für Wasser und komm mit uns auf eine spannende Reise Wasser ist unsere Lebensquelle, unser ein und alles. Ohne die Freude an reinem Wasser können wir nicht leben. Deshalb müssen wir es gemeinsam schützen. Wir bei BRITA versprechen, Wasser zu schützen und zu pflegen, indem wir so viele Menschen wie möglich mit unseren BRITA...

  • Teamlead Group IT Service Desk

    vor 1 Monat

    Taunusstein, Deutschland BRITA SE Vollzeit

    Teile unsere Leidenschaft für Wasser und komm mit uns auf eine spannende Reise Wasser ist unsere Lebensquelle, unser ein und alles. Ohne die Freude an reinem Wasser können wir nicht leben. Deshalb müssen wir es gemeinsam schützen. Wir bei BRITA versprechen, Wasser zu schützen und zu pflegen, indem wir so viele Menschen wie möglich mit unseren BRITA...

  • Teamlead Group IT Service Desk

    vor 1 Monat

    Taunusstein, Deutschland BRITA SE Vollzeit

    Teile unsere Leidenschaft für Wasser und komm mit uns auf eine spannende Reise Wasser ist unsere Lebensquelle, unser ein und alles. Ohne die Freude an reinem Wasser können wir nicht leben. Deshalb müssen wir es gemeinsam schützen. Wir bei BRITA versprechen, Wasser zu schützen und zu pflegen, indem wir so viele Menschen wie möglich mit unseren BRITA...

  • Service Desk Manager

    vor 3 Wochen

    Taunusstein, Hessen, Deutschland BRITA SE Vollzeit

    BRITA SE ist ein global agierendes Familienunternehmen, das auf Nachhaltigkeit, Innovation und kontinuierliches Wachstum setzt. Als Teil unseres Teams übernehmen Sie die Leitung unseres Service Desks und sind verantwortlich für die Bereitstellung von IT-Support-Diensten auf höchstem Niveau.Salär und BenefitsEin attraktives Vergütungspaket mit einer...

  • Wirtschaftsinformatiker als Team Lead IT Service Desk

    vor 1 Monat

    Taunusstein, Deutschland BRITA SE Vollzeit

    Teile unsere Leidenschaft für Wasser und komm mit uns auf eine spannende Reise Wasser ist unsere Lebensquelle, unser ein und alles. Ohne die Freude an reinem Wasser können wir nicht leben. Deshalb müssen wir es gemeinsam schützen. Wir bei BRITA versprechen, Wasser zu schützen und zu pflegen, indem wir so viele Menschen wie möglich mit unseren BRITA...

  • IT Specialist als Team Lead IT Service Desk

    vor 1 Monat

    Taunusstein, 65232, Rheingau-Taunus-Kreis, Deutschland BRITA SE Vollzeit

    Teile unsere Leidenschaft für Wasser und komm mit uns auf eine spannende Reise Wasser ist unsere Lebensquelle, unser ein und alles. Ohne die Freude an reinem Wasser können wir nicht leben. Deshalb müssen wir es gemeinsam schützen. Wir bei BRITA versprechen, Wasser zu schützen und zu pflegen, indem wir so viele Menschen wie möglich mit unseren BRITA...

  • Gruppenleiter IT-Support und Operations

    Vor 5 Tagen

    Taunusstein, Hessen, Deutschland BRITA SE - Karriere Vollzeit

    Ein herausforderndes Jobangebot: IT-Service-ManagerBRITA SE - Karriere bietet Ihnen eine interessante Herausforderung als IT-Service-Manager. In dieser Rolle werden Sie das Service Desk Team leiten und die Servicequalität weiterentwickeln.In unserer Branche stehen wir für Qualität und Nachhaltigkeit. Dazu gehört auch die ständige Verbesserung unserer...

  • Leiter IT-Support

    vor 3 Wochen

    Taunusstein, Hessen, Deutschland BRITA SE Vollzeit

    Als Service Desk Manager bei BRITA SE übernehmen Sie die Leitung unseres Service Desks und sind verantwortlich für die Bereitstellung von IT-Support-Diensten auf höchstem Niveau.Aufgaben und VerantwortungAls Führungskraft motivierst du dein Team und stellst einen ressourcenorientierten Einsatz sicher.Du koordinierst Maßnahmen zur kontinuierlichen...

  • Verantwortlicher IT-Support

    Vor 5 Tagen

    Taunusstein, Hessen, Deutschland BRITA SE Vollzeit

    Wen wir suchenWir suchen einen engagierten und erfahrenen IT-Service-Leiter, der unser Service Desk Team erfolgreich führen kann.Um dieses Amt auszuüben, benötigen wir:Ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder einer vergleichbaren DisziplinMehrere Jahre Erfahrung im Bereich IT-Service-ManagementKenntnisse im Bereich ITIL-Standards und...

  • Teamleiter Werkstatt Und Montage Für

    Vor 6 Tagen

    Taunusstein, Deutschland IT-BUDGET GmbH Vollzeit

    Wir, die IT-BUDGET GmbH, sind eine schnell wachsende Handelsfirma für Netzwerktechnik. Neben knapp 20 Leuten, die sich von Einkauf bis Buchhaltung um die kaufmännischen Abläufe kümmern, gibt es eine kleine Montageabteilung von 2 erfahrenen Monteuren und einigen Aushilfen. Die Nachfrage nach unseren hier montierten Eigenmarken-Produkten, wie z.B....

  • IT-Experte als Team Lead im IT Support

    vor 4 Wochen

    Taunusstein, Hessen, Deutschland BRITA SE Vollzeit

    Wir suchen eine fachkundige Führungskraft, die unsere IT-Support-Abteilung leitet und uns dabei hilft, unsere Ziele zu erreichen. Als erfahrener IT-Experte bringst du deine Expertise ein und sorgst dafür, dass unser Service Desk auf höchstem Niveau läuft. Du verfolgst das Ziel, die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern und die Zufriedenheit...

  • IT-Spezialist als Teamleiter

    vor 1 Monat

    Taunusstein, Deutschland BRITA SE Vollzeit

    span>Teile unsere Leidenschaft für Wasser und komm mit uns auf eine spannende Reise Wasser ist unsere Lebensquelle, unser ein und alles. Ohne die Freude an reinem Wasser können wir nicht leben. span> Wir bei BRITA versprechen, Wasser zu schützen und zu pflegen, indem wir so viele Menschen wie möglich mit unseren BRITA „Water Smart“-Ideen dafür...

  • Teamleiter (M/w/d) Montage

    Vor 2 Tagen

    Taunusstein, Deutschland IT-BUDGET GmbH Vollzeit

    **Hast du immer wieder Ideen, wie man die Montage besser, schneller, einfacher machen kann, aber keiner hört dir zu? Oder sie sagen dir: "Das haben wir ja noch nie so gemacht" oder "Das haben wir aber schon immer so gemacht" oder "Da könnte ja jeder alles anders machen".** **Dann komm zu uns**: Wir sind eine schnell wachsende Handelsfirma für...

  • Teamleiter für IT-Service Management

    Vor 4 Tagen

    Taunusstein, Hessen, Deutschland BRITA SE Vollzeit

    Was dich erwartetSicherstellung einer effizienten ProzessketteAufbau einer starken FührungsriegeKoordinierung des Service-ManagementsVerantwortung für Incident- und Service Request-ManagementsWeiterentwicklung des Knowledge-Marketplaces

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Auftragsbearbeitung

    Vor 5 Tagen

    Taunusstein, Deutschland IT-BUDGET GmbH Vollzeit

    Die Datennetze erobern jeden Teilbereich des Lebens im industriellen, gewerblichen und privaten Umfeld, immer mit dabei: Schutzgehäuse für die empfindliche Netzwerktechnik. IT-BUDGET ist einer der führenden Hersteller und Lieferant für IT-Schränke für jede nur denkbare Anwendung unserer Kunden: Vom Rechenzentrum über Büros bis hin zu...