IT-Ingenieur als Teamleiter IT Service Desk
Vor 4 Tagen
Lust auf einen Job mit Verantwortung? Dann steig bei uns ein und werde Teil unseres Group IT Support & Operation Teams
Als global agierendes Familienunternehmen setzt BRITA auf Nachhaltigkeit, Innovation und kontinuierliches Wachstum. Dafür ist eine moderne IT-Landschaft und das Sicherstellen eines reibungslosen IT-Supports unabdingbar. Aktuell suchen wir daher jemanden, der unser Service Desk Team leitet und dafür sorgt, dass unsere IT-Support-Dienste auf höchstem Niveau laufen. Gemeinamen mit deinem Team verfolgst du das Ziel die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Nutzer stets zu maximieren.
Bist du bereit, die Führung in unserem IT-Service Desk zu übernehmen? Dann könnte das deine Chance sein
Was dich bei uns erwartet
- Als Führungskraft motivierst du dein Team, stellst einen ressourcenorientierten und kompetenzbasierten Einsatz sicher und förderst die Weiterentwicklung der individuellen Teammitglieder.
- Du koordinierst und implementierst Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.
- Du treibst die kontinuierliche Optimierung bestehender Prozesse sowie die Einführung neuer Serviceprozesse gemäß Best Practices (z. B. ITIL) aktiv voran, um die Effizienz und Qualität des Service Desks zu steigern. Dies schließt auch die Verantwortung für die Prozesse rund um das Client-Management ein, einschließlich Lagerverwaltung, Bestandskontrolle und Geräteinstallation.
- Im Rahmen des Incident- und Service Request-Managements verantwortest du die zeitnahe Bearbeitung von Störungstickets und Anfragen bzw. führst das Eskalationsmanagement bei komplexen Fällen eigenständig durch.
- Du agierst als Schnittstelle zum 2nd-Level-Support, stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher und koordinierst die Übergabe komplexer Fälle, um eine schnelle und effektive Lösungsfindung zu gewährleisten.
- Du baust eine Wissensdatenbank zur Unterstützung der effizienten Problemlösung auf und sorgst für die Aktualität und Pflege der Informationen.
Was du mitbringst
- Du hast ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du hast bereits mehrere Jahre Expertise im Umfeld des IT-Service-Managements und bringst idealerweise folgende Erfahrungen mit:
- Kenntnisse im Bereich ITIL-Standards und Prozessoptimierung (Zertifizierung wünschenswert)
- Umgang mit ITSM-Tools wie z.B. ServiceNow, Jira Service Management
- Offene, nicht hierarchische Führungskompetenz verbunden mit Durchsetzungsstärke, und der Fähigkeit Strukturen vorzugeben und vorzuleben.
- Als Teamplayer bringst du ausgezeichnete Kommunikationsstärke mit und hast den Willen Veränderungen erfolgreich voranzutreiben.
- Service- und Kundenorientierung steckt in deiner DNA und du bringst ein hohes Maß an Sozialkompetenz sowie Empathie mit.
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Teamlead Group IT Service Desk
vor 1 Tag
Taunusstein, Deutschland BRITA Group VollzeitJetzt bewerben » Jetzt bewerben Bewerbung mit LinkedIn starten Bitte warten... a.dialogApplyBtn { display: none; } Teamlead Group IT Service Desk (m/w/d) Teile unsere Leidenschaft für Wasser und komm mit uns auf eine spannende Reise Wasser ist unsere Lebensquelle, unser ein und alles. Ohne die Freude an reinem Wasser können wir...
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Teamlead Group IT Service Desk
Vor 5 Tagen
Taunusstein, Deutschland BRITA SE VollzeitTeile unsere Leidenschaft für Wasser und komm mit uns auf eine spannende Reise Wasser ist unsere Lebensquelle, unser ein und alles. Ohne die Freude an reinem Wasser können wir nicht leben. Deshalb müssen wir es gemeinsam schützen. Wir bei BRITA versprechen, Wasser zu schützen und zu pflegen, indem wir so viele Menschen wie möglich mit unseren BRITA...
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IT-Experte als Team Lead im IT Support
Vor 5 Tagen
Taunusstein, Deutschland BRITA SE - Karriere VollzeitTeile unsere Leidenschaft für Wasser und komm mit uns auf eine spannende Reise Wasser ist unsere Lebensquelle, unser ein und alles. Ohne die Freude an reinem Wasser können wir nicht leben. Deshalb müssen wir es gemeinsam schützen. Wir bei BRITA versprechen, Wasser zu schützen und zu pflegen, indem wir so viele Menschen wie möglich mit unseren BRITA...
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It-Administrator (M/W/D)
Vor 5 Tagen
Taunusstein, Deutschland Dr. Jacob's Medical GmbH VollzeitSie möchten mit uns eine bessere Zukunft gestalten? Mit Herz und Begeisterung eine aktive Rolle in unserem Familienunternehmen übernehmen? Sinnvolles tun und dabei auch einen Beitrag zu wichtigen humanitären Projekten leisten? Dann suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Teams in Taunusstein als IT-Administrator (m/w/d) Ihre Aufgaben Management und...
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IT-Administrator (m/w/d)
Vor 4 Tagen
Taunusstein, Deutschland Dr. Jacob's Medical GmbH VollzeitSie möchten mit uns eine bessere Zukunft gestalten? Mit Herz und Begeisterung eine aktive Rolle in unserem Familienunternehmen übernehmen? Sinnvolles tun und dabei auch einen Beitrag zu wichtigen humanitären Projekten leisten?Dann suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Teams in Taunusstein alsIT-Administrator (m/w/d) Ihre AufgabenManagement und...
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Taunusstein, Deutschland Seibert Group GmbH VollzeitMit wem arbeite ich zusammen? Unser Team besteht aktuell aus 5 Personen und betreut die Cloud-Anwendungen der Seibert Group, um unseren Kolleg*innen eine optimale digitale Arbeitsumgebung zu ermöglichen. Wir legen großen Wert auf einfache und robuste technische Lösungen für herausfordernde Rahmenbedingungen, die zu unserem agilen Arbeitsalltag...
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IT-Administrator (m/w/d) Englischkenntnisse
Vor 5 Tagen
Taunusstein, Deutschland Dr. Jacob's Medical GmbH VollzeitSinnvolles tun und dabei auch einen Beitrag zu wichtigen humanitären Projekten leisten? IT-Administrator (m/w/d) Management und Weiterentwicklung der internen IT-Infrastruktur (Server, Netzwerk, Arbeitsplätze) sowie Verwaltung von Hard- und Software ~Level Support bei IT-Problemen, Durchführung von Softwareinstallationen, Lösung von Hard- und...
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Taunusstein, Deutschland Seibert Group GmbH - Karriere VollzeitMit wem arbeite ich zusammen? Unser Team besteht aktuell aus 5 Personen und betreut die Cloud-Anwendungen der Seibert Group, um unseren Kolleg*innen eine optimale digitale Arbeitsumgebung zu ermöglichen. Wir legen großen Wert auf einfache und robuste technische Lösungen für herausfordernde Rahmenbedingungen, die zu unserem agilen Arbeitsalltag...
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Taunusstein, Deutschland BRITA VollzeitTeile unsere Leidenschaft für Wasser und komm mit uns auf eine spannende ReiseWasser ist unsere Lebensquelle, unser ein und alles. Ohne die Freude an reinem Wasser können wir nicht leben. Deshalb müssen wir es gemeinsam schützen.Wir bei BRITA versprechen, Wasser zu schützen und zu pflegen, indem wir so viele Menschen wie möglich mit unseren BRITA...
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Dr. Jacob's Medical GmbH | IT-Administrator
Vor 4 Tagen
Taunusstein, Deutschland Dr. Jacob's Medical GmbH VollzeitSie möchten mit uns eine bessere Zukunft gestalten? Mit Herz und Begeisterung eine aktive Rolle in unserem Familienunternehmen übernehmen? Sinnvolles tun und dabei auch einen Beitrag zu wichtigen humanitären Projekten leisten?Dann suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Teams in Taunusstein alsIT-Administrator (m/w/d) Ihre AufgabenManagement und...
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Dr. Jacob's Medical GmbH | IT-Administrator
Vor 4 Tagen
taunusstein, Deutschland Dr. Jacob's Medical GmbH VollzeitSie möchten mit uns eine bessere Zukunft gestalten? Mit Herz und Begeisterung eine aktive Rolle in unserem Familienunternehmen übernehmen? Sinnvolles tun und dabei auch einen Beitrag zu wichtigen humanitären Projekten leisten?Dann suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Teams in Taunusstein alsIT-Administrator (m/w/d) Ihre AufgabenManagement und...
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Jahrespraktikum IT
vor 12 Stunden
Taunusstein, Deutschland BRITA SE VollzeitTeile unsere Leidenschaft für Wasser und komm mit uns auf eine spannende ReiseWasser ist unsere Lebensquelle, unser ein und alles. Ohne die Freude an reinem Wasser können wir nicht leben. Deshalb müssen wir es gemeinsam schützen. Wir bei BRITA versprechen, Wasser zu schützen und zu pflegen, indem wir so viele Menschen wie möglich mit unseren BRITA...
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Taunusstein, Deutschland BRITA SE - Karriere VollzeitTeile unsere Leidenschaft für Wasser und komm mit uns auf eine spannende Reise Wasser ist unsere Lebensquelle, unser ein und alles. Ohne die Freude an reinem Wasser können wir nicht leben. Deshalb müssen wir es gemeinsam schützen. Wir bei BRITA versprechen, Wasser zu schützen und zu pflegen, indem wir so viele Menschen wie möglich mit unseren BRITA...
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Taunusstein, Deutschland BRITA SE VollzeitTeile unsere Leidenschaft für Wasser und komm mit uns auf eine spannende Reise Wasser ist unsere Lebensquelle, unser ein und alles. Ohne die Freude an reinem Wasser können wir nicht leben. Deshalb müssen wir es gemeinsam schützen. Wir bei BRITA versprechen, Wasser zu schützen und zu pflegen, indem wir so viele Menschen wie möglich mit unseren BRITA...
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Taunusstein, Deutschland BRITA SE VollzeitTeile unsere Leidenschaft für Wasser und komm mit uns auf eine spannende Reise Wasser ist unsere Lebensquelle, unser ein und alles. Ohne die Freude an reinem Wasser können wir nicht leben. Deshalb müssen wir es gemeinsam schützen. Wir bei BRITA versprechen, Wasser zu schützen und zu pflegen, indem wir so viele Menschen wie möglich mit unseren BRITA...
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IT Sachbearbeiter Assets, Investitionen und Bestellungen
vor 8 Stunden
Taunusstein, Deutschland BRITA SE VollzeitTeile unsere Leidenschaft für Wasser und komm mit uns auf eine spannende ReiseWasser ist unsere Lebensquelle, unser ein und alles. Ohne die Freude an reinem Wasser können wir nicht leben. Deshalb müssen wir es gemeinsam schützen. Wir bei BRITA versprechen, Wasser zu schützen und zu pflegen, indem wir so viele Menschen wie möglich mit unseren BRITA...
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IT Architect – Platform Development
Vor 5 Tagen
Taunusstein, Deutschland BRITA SE - Karriere VollzeitShare our passion for water and join us on an exciting journey Water is our source of life, our everything. Without the joy of pure water we cannot live. So together we must protect it. At BRITA we promise to keep water protected and nurtured by inspiring as many people as possible with our BRITA "Water Smart" ideas to enjoy drinking water sustainably in new...
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Team Lead Service Owner Anwendungsbetreuung
Vor 5 Tagen
Taunusstein, Deutschland Seibert Group GmbH VollzeitMit wem arbeite ich zusammen? Hast du Lust, in einer verantwortungsvollen Führungsrolle zu arbeiten und unser Team zur Anwendungsbetreuung zu verstärken? Wir möchten eine zentrale Anlaufstelle für unsere internen Anwendungen schaffen, die unsere Kolleg*innen optimal unterstützt. Zu den Anwendungen, die unser Team betreut, gehören Jira, Confluence,...
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Taunusstein, Deutschland BRITA SE VollzeitDu suchst eine Ausbildung in einem internationalen Unternehmen? Da haben wir was für dich: Unsere Ausbildung ist der Kickstart für deine Karriere! Durch die ausgewogene Kombination von Theorie und praktischer Hands-On Erfahrung erhältst du spannende Einblicke in vielfältige Aufgabenbereiche und verschiedene Abteilungen. In den ersten Wochen deiner...
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Ausbildung Fachinformatiker:in Systemintegration
vor 13 Stunden
Taunusstein, Deutschland BRITA SE VollzeitTeile unsere Leidenschaft für Wasser und komm mit uns auf eine spannende ReiseWasser ist unsere Lebensquelle, unser ein und alles. Ohne die Freude an reinem Wasser können wir nicht leben. Deshalb müssen wir es gemeinsam schützen. Wir bei BRITA versprechen, Wasser zu schützen und zu pflegen, indem wir so viele Menschen wie möglich mit unseren BRITA...
