Teamleitung Customer Operations

Vor 7 Tagen


Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

Freiburg im Breisgau

ab sofort

Für unser Führungsteam im Bereich Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort
Freiburg im Breisgau eine Teamleitung Customer Operations (w/d/m).

Werde Teil unseres Führungsteams und bringe deine Stärken bei uns ein DAS ERWARTET DICH:

  • Teamführung: Du übernimmst die Leitung unseres Customer Operations Teams mit 11 Kolleg:innen und trägst die Verantwortung für alle Order-to-Cash-Prozesse
  • Strategische Weiterentwicklung: Deine kreativen Ideen sind gefragt Gestalte die Kundenservice-Strategie aktiv mit und setze innovative Konzepte für dein Team um
  • Operative Exzellenz: Als Organisationstalent und Strateg:in stellst du einen reibungslosen Tagesablauf sicher und optimierst kontinuierlich interne Abläufe und Prozesse – immer mit Blick auf unsere Kund:innen
  • Ressourcenmanagement: Du kümmerst dich um die Budgetierung und Ressourcenplanung deines Teams
  • Mitarbeiterentwicklung: Du förderst die persönliche und fachliche Entwicklung deiner Teammitglieder und strebst eine herausragende Servicequalität für unsere Kund:innen an.
DAS BRINGST DU MIT:

  • Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Personal oder im sozialen Bereich
  • Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Teams; vorzugsweise im Servicebereich
  • Ein ambitioniertes, dynamisches Umfeld ist dein Ding – auch in hektischen Situationen behältst du den Überblick
  • Du arbeitest mit deinem Team lösungsorientiert, bringst Veränderungen voran und schaffst mit Überzeugungskraft und Begeisterungsfähigkeit ein motivierendes Arbeitsumfeld
  • Du bringst eine hohe Motivation und Eigeninitiative mit und bist stets bestrebt, dazuzulernen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
DAS BIETEN WIR DIR:

In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work.

Kennziffer:  8006

#haufegroup

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  • Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    div> Freiburg im Breisgau ab sofort Für unser Team Customer Operations im Geschäftsbereich Kundenservice suchen wir am Standort Freiburg im Breisgau eine Fachkraft im Order Management  (w/d/m) – zunächst befristet auf 2 Jahre.


  • Freiburg, Deutschland Pfizer Vollzeit

    Weltweit arbeiten Kolleg:innen bei Pfizer jeden Tag daran das Wohlbefinden, die Prävention, die Behandlungs - und Heilungschancen gegen die schwerwiegenden Erkrankungen unserer Zeit zu verbessern und voranzubringen. Einen Unterschied für alle zu machen, die sich auf uns verlassen, daran arbeiten wir seit mehr als 170 Jahren. Während wir Medikamente und...


  • Freiburg, Deutschland Valsoft and Aspire Operating Group Vollzeit

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  • Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    ab sofort Für unser Team Customer Operations im Geschäftsbereich Kundenservice suchen wir am Standort Freiburg im Breisgau eine Fachkraft im Order Management  (w/d/m) – zunächst befristet auf 2 Jahre. Du kannst Kundenservice oder hast Erfahrung in einem vergleichbaren Bereich und weißt, was optimaler, schneller Service bedeutet – auch...

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