Customer Support Manager

Vor 3 Tagen

München, Deutschland Workwise Vollzeit
Über das Unternehmen
Unser Unternehmen ist ein interdisziplinäres Team aus Nachhaltigkeitsexperten, Beschaffungsprofis und Software-Entwicklern. Wir nutzen state-of-the-art Technologie und unsere jahrelange Erfahrung im Einkauf, um die Welt nachhaltiger zu machen. Wir fördern Nachhaltigkeit dort, wo der Hebel am größten ist: In der Lieferkette von Unternehmen. Wir sind daher angetreten, die Lieferketten von Unternehmen ökologischer und sozial gerechter zu machen. Heute gehören bereits rund 1 Millionen Unternehmen in über 200 Ländern zum Netzwerk von IntegrityNext, darunter Kunden wie Siemens Gamesa, Generali, Henkel, OSRAM, RWE, ThyssenKrupp, HILTI und Grohe.
Was bieten wir dir?

  • Einen spannenden Job in einem internationalen Team, mit guten Verdienstmöglichkeiten, Spaß und einer stetigen Lernkurve
  • Ein agiles Arbeitsklima, starkes Wachstum in einem internationalen Umfeld, in dem auch du dich langfristig einbringen und entwickeln kannst
  • Ein motiviertes und professionelles Team
  • Flache Hierarchien und die Möglichkeit, auch eigene Ideen erfolgreich umzusetzen
  • Die Flexibilität aus dem Home-Office zu arbeiten aber auch die Möglichkeit unsere modernen Büroräume im Herzen von München zu nutzen
Was erwartet dich?
  • Planung und Implementierung einer neuen, nutzerzentrierten und effizienten Customer-Support-Plattform
  • Regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung des Systems, um eine hohe Servicequalität und einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten
  • Entwicklung und Implementierung effizienter Prozesse für das Customer-Support- Center
  • Ergänzender direkter Support für ausgewählte Kunden, Bereitstellung von Onboarding-Tools und kontinuierlicher Support
  • Analyse von Support-Tickets und Kundenfeedback zur kontinuierlichen Optimierung des Customer-Support-Centers
  • Implementierung aller notwendigen Elemente des Customer-Support-Centers: FAQ-Bereich, Video-Tutorials, Webinare, Ticketing-System, ggf. Chat, etc
Was solltest du mitbringen?
  • Du hast ein tiefgehendes technisches Verständnis und Kenntnisse in SaaS-Produkten, -Dienstleistungen und Support-Systemen
  • Du bringst ausgeprägte Projektmanagement Skills mit
  • Bewährte Erfahrung in der Wartung und Verbesserung technischer Systeme
  • Du kommunizierst klar, hast eine gute Ausdrucksweise und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse. Eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil

Unser Jobangebot Customer Support Manager - SaaS / Nachhaltigkeit (m/w/d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .

  • Customer Support Manager

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland Integrity Next GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Unser Unternehmen ist ein interdisziplinäres Team aus Nachhaltigkeitsexperten, Beschaffungsprofis und Software-Entwicklern. Wir nutzen state-of-the-art Technologie und unsere jahrelange Erfahrung im Einkauf, um die Welt nachhaltiger zu machen. Wir fördern Nachhaltigkeit dort, wo der Hebel am größten ist: In der Lieferkette von...

  • Customer Support Manager

    Vor 3 Tagen

    München, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Unser Unternehmen ist ein interdisziplinäres Team aus Nachhaltigkeitsexperten, Beschaffungsprofis und Software-Entwicklern. Wir nutzen state-of-the-art Technologie und unsere jahrelange Erfahrung im Einkauf, um die Welt nachhaltiger zu machen. Wir fördern Nachhaltigkeit dort, wo der Hebel am größten ist: In der Lieferkette von...

  • Customer Support Manager

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland Integrity Next GmbH Vollzeit

    â®â¯Customer Support Manager - SaaS / Nachhaltigkeit (m/w/d) Über das Unternehmen Unser Unternehme...

  • Customer Support Manager

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland Integrity Next GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Unser Unternehmen ist ein interdisziplinäres Team aus Nachhaltigkeitsexperten, Beschaffungsprofis und Software-Entwicklern. Wir nutzen state-of-the-art Technologie und unsere jahrelange Erfahrung im Einkauf, um die Welt nachhaltiger zu machen. Wir fördern Nachhaltigkeit dort, wo der Hebel am größten ist: In der Lieferkette von...

  • Customer Support Manager für SaaS-Plattformen

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland Integrity Next GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Unser Unternehmen ist ein interdisziplinäres Team aus Nachhaltigkeitsexperten, Beschaffungsprofis und Software-Entwicklern. Wir nutzen state-of-the-art Technologie und unsere jahrelange Erfahrung im Einkauf, um die Welt nachhaltiger zu machen. Wir fördern Nachhaltigkeit dort, wo der Hebel am größten ist: In der Lieferkette von...

  • Customer Support Manager für SaaS-Plattformen

    Vor 3 Tagen

    München, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Unser Unternehmen ist ein interdisziplinäres Team aus Nachhaltigkeitsexperten, Beschaffungsprofis und Software-Entwicklern. Wir nutzen state-of-the-art Technologie und unsere jahrelange Erfahrung im Einkauf, um die Welt nachhaltiger zu machen. Wir fördern Nachhaltigkeit dort, wo der Hebel am größten ist: In der Lieferkette von...

  • Customer Support Manager:in

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) Vollzeit

    AWS Sales, Marketing, and Global Services (SMGS) is responsible for driving revenue, adoption, and growth from the largest and fastest growing small- and mid-market accounts to enterprise-level customers including public sector. The AWS Global Support team interacts with leading companies and believes that world-class support is critical to customer success....

  • Customer Solutions Manager, AWSI Autmotive

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) Vollzeit

    Customer Solutions Manager (CSM) - Automotive & ManufacturingAWS Sales, Marketing, and Global Services (SMGS) plays a crucial role in driving revenue and growth from small- and mid-market accounts to enterprise-level customers, including the public sector.The AWS Global Support team believes in providing top-notch support to ensure customer success.Key...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland MOBIKO GmbH Vollzeit

    Vision MOBIKO ist ein wachsendes B2B SaaS Start-up aus München. Unsere Vision ist flexible, zukunftsfähige und nachhaltige Mobilität. Dafür stellen wir Unternehmen eine Plattform zur ganzheitlichen Verwaltung von Mitarbeitermobilität zur Verfügung. Aktuell besteht Team MOBIKO aus knapp 30 enthusiastischen Mitarbeitenden. Let’s shape the future of...

  • Customer Support Specialist

    Vor 5 Tagen

    München, Deutschland MOBIKO GmbH Vollzeit

    Vision MOBIKO ist ein wachsendes B2B SaaS Start-up aus München. Unsere Vision ist flexible, zukunftsfähige und nachhaltige Mobilität. Dafür stellen wir Unternehmen eine Plattform zur ganzheitlichen Verwaltung von Mitarbeitermobilität zur Verfügung. Aktuell besteht Team MOBIKO aus knapp 30 enthusiastischen Mitarbeitenden. Let’s shape the future of...

  • Customer Support Specialist

    Vor 5 Tagen

    München, Deutschland MOBIKO GmbH Vollzeit

    Vision MOBIKO ist ein wachsendes B2B SaaS Start-up aus München. Unsere Vision ist flexible, zukunftsfähige und nachhaltige Mobilität. Dafür stellen wir Unternehmen eine Plattform zur ganzheitlichen Verwaltung von Mitarbeitermobilität zur Verfügung. Aktuell besteht Team MOBIKO aus knapp 30 enthusiastischen Mitarbeitenden. Let’s shape the future of...

  • Customer Care Manager

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) Vollzeit

    div>AWS Sales, Marketing, and Global Services (SMGS) is responsible for driving revenue, adoption, and growth from the largest and fastest growing small- and mid-market accounts to enterprise-level customers including public sector. The AWS Global Support team interacts with leading companies and believes that world-class support is critical to customer...

  • Senior Customer Service Manager

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) Vollzeit

    AWS Sales, Marketing, and Global Services (SMGS) is responsible for driving revenue, adoption, and growth from the largest and fastest growing small- and mid-market accounts to enterprise-level customers including public sector. The AWS Global Support team interacts with leading companies and believes that world-class support is critical to customer success....

  • Senior Customer Service Manager

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) Vollzeit

    div>AWS Sales, Marketing, and Global Services (SMGS) is responsible for driving revenue, adoption, and growth from the largest and fastest growing small- and mid-market accounts to enterprise-level customers including public sector. The AWS Global Support team interacts with leading companies and believes that world-class support is critical to customer...

  • Customer Solutions Manager, AWSI Autmotive

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) Vollzeit

    AWS Sales, Marketing, and Global Services (SMGS) is responsible for driving revenue, adoption, and growth from the largest and fastest growing small- and mid-market accounts to enterprise-level customers including public sector. The AWS Global Support team interacts with leading companies and believes that world-class support is critical to customer success....

  • Teamlead Customer Support

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland Lanes & Planes GmbH Vollzeit

    Deine Position Wenn du bereit bist, neue Ideen einzubringen und unser Customer Support Team mit Hotel-Schwerpunkt voranzutreiben, dann bist du bei Lanes & Planes genau richtig! Wir suchen einen motivierten Teamlead Customer Support Hotel (m/w/d), vorzugsweise mit Hotelerfahrung, für die Führung unseres wachsenden Support Teams. In der Rolle schaffst du...

  • Customer Solutions Manager, AWSI Autmotive

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) Vollzeit

    div>AWS Sales, Marketing, and Global Services (SMGS) is responsible for driving revenue, adoption, and growth from the largest and fastest growing small- and mid-market accounts to enterprise-level customers including public sector. The AWS Global Support team interacts with leading companies and believes that world-class support is critical to customer...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Kirchheim bei München, Deutschland NetApp Vollzeit

    Title: Customer Success Manager (m/f/d) Location: Kirchheim bei Munchen, DE, 85551 Requisition ID: 126308 Job SummaryAre you passionate about working in teams to deliver a top-level post-sales experience for our key customers? Do you excel at driving optimal value realization for these customers? Are you energized by coordinating your tasks and...

  • Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Kirchheim bei München, Deutschland NetApp Vollzeit

    Title: Customer Success Manager (m/f/d) Location: Kirchheim bei Munchen, DE, 85551 Requisition ID: 126367 Job SummaryAre you passionate about working in teams to deliver a top-level post-sales experience for our key customers? Do you excel at driving optimal value realization for these customers? Are you energized by coordinating your tasks and...

  • Customer Solutions Manager, AWSI Autmotive

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) Vollzeit

    div>AWS Sales, Marketing, and Global Services (SMGS) is responsible for driving revenue, adoption, and growth from the largest and fastest growing small- and mid-market accounts to enterprise-level customers including public sector. The AWS Global Support team interacts with leading companies and believes that world-class support is critical to customer...