Werkstudent:in Client Success Knowledge and Information Management

vor 4 Wochen

Munich, Deutschland Scalable GmbH Vollzeit
Stellenbeschreibung

Zusammen mit deinen neuen Kolleg:innen im Enablement Team bist du Teil der zentralen Informationsschnittstelle zwischen dem Bereich Client Success und anderen Teams des Unternehmens. In dieser Funktion

  • bist du im ständigen Austausch mit anderen internen Abteilungen wie Marketing und Produkt, um sämtliche für unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen relevanten Informationen einschließlich Änderungen am Produkt und der Customer Journey aufzubereiten und mit dem gesamten Team zu teilen
  • stellst du sicher, dass unsere internen Kommunikationswege stetig verbessert und von allen anderen Abteilungen und Kolleg:innen eingehalten werden
  • unterstützt du bei der Content-Erstellung für unser Kundenservice Team und hilfst dabei, komplexe Sachverhalte zu vereinfachen und diese leicht zugänglich zu machen.
  • pflegst du unsere Datenbanken und kontrollierst den verfügbaren Content wie z.B. Textelemente, FAQs und Chatbot-Bausteine in festen Intervallen auf Aktualität
  • bist du dafür verantwortlich, aus geplanten Änderungen am Produkt potenzielle Kund:innenanfragen zu antizipieren und unsere Teams bestmöglich auf die Neuerungen vorzubereiten

Qualifikationen

„Communication is Key“, für diese Rolle suchen wir ein Kommunikationstalent, mit Freude am Kommunizieren und dem Arbeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld. Außerdem solltest Du im besten Fall:

  • Derzeit in einem Studium eingeschrieben sein oder eine abgeschlossene Ausbildung und großes Interesse am Finanzmarkt aufweisen
  • Bereits erste Erfahrungen im Informations- und Kommunikationsmanagement in vorangegangenen Praktika gesammelt haben
  • Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift besitzen
  • Eine starke Kundenorientierung und hohe Qualitätsstandards vertreten
  • Sehr gute organisatorische Fähigkeiten besitzen und dadurch auch in dynamischen Situationen detailliert und strukturiert arbeiten können
  • Selbstständig arbeiten und Dich als Teamplayer:in aktiv einbringen


Zusätzliche Informationen

  • Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa und schaffe einen innovativen Service, der einen wesentlichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden hat
  • Zusammenarbeit mit einem internationalen, vielfältigen, integrativen und wachsenden Team, das es liebt, die besten Produkte für unsere Kunden zu entwickeln
  • Bei uns sind alle Praktika gleich viel wert: Wir vergüten auch Pflichtpraktika 
  • Arbeite flexibel von zuhause oder in unserem zentralen Office mitten in München oder Berlin
  • Interne Knowledge Sharing Sessions über die Grenzen Deines Teams hinaus 
  • Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools
  • Kostenloses Abo für den Prime+ Broker

  • Werkstudent:in Client Success Knowledge and Information Management

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Scalable Capital Vollzeit

    Werkstudent:in Client Success Knowledge and Information Management (m/w/d) Teilzeit Abteilung: Interns & Working Students Unternehmensbeschreibung Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa. Seit unserer Gründung im Jahr 2014 verfolgen wir die Mission, allen Menschen zu ermöglichen, Investor:in zu werden. Mit...

  • Werkstudent:in Client Success Knowledge and Information Management

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Scalable GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungZusammen mit deinen neuen Kolleg:innen im Enablement Team bist du Teil der zentralen Informationsschnittstelle zwischen dem Bereich Client Success und anderen Teams des Unternehmens. In dieser Funktionbist du im ständigen Austausch mit anderen internen Abteilungen wie Marketing und Produkt, um sämtliche für unsere Mitarbeiter:innen und...

  • Werkstudent:in Client Success Knowledge and

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Scalable GmbH Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa. Seit unserer Gründung im Jahr 2014 verfolgen wir die Mission, allen Menschen zu ermöglichen, Investor:in zu werden. Mit unserem Scalable Broker, unserer digitalen Vermögensverwaltung und unseren B2B-Lösungen bieten wir einfache und günstige...

  • Werkstudent:in Knowledge Management

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Boston Consulting Group Vollzeit

    Do you want to be part of the international BCG Platinion team, leading global companies into the digital future and partake in the new technologies of tomorrow? As an integral part of the BCG Platinion business service team, part of the Boston Consulting Group, you will make a significant contribution to the success of our company. Our clients place an...

  • Working Student

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Brainlab Vollzeit

    Company Description Founded in Munich, Germany in 1989, Brainlab develops, manufactures and markets software-driven medical technology, enabling access to improved, more efficient, less-invasive patient treatments. Our key to success is our creative, talented and hard-working team, which consists of 1400 dedicated and inspiring individuals in 19 offices...

  • Werkstudent:in Client Success Management

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Scalable Capital Vollzeit

    Werkstudent:in Client Success Management (m/f/x), 17€/h Praktikant/in Abteilung: Interns & Working Students Unternehmensbeschreibung Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa. Seit unserer Gründung im Jahr 2014 verfolgen wir die Mission, allen Menschen zu ermöglichen, Investor:in zu werden. Mit unserem...

  • Senior Client Success Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Benify Vollzeit

    Benify is an international HR tech company that provides a market-leading global benefit and total rewards platform. With over 550 Benifyers in 6 countries, we're driving success with over 1500 customers and approximately three million users around the world . We empower people to be the best they can be while fostering a sustainable and engaging work...

  • Senior Client Success Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Benify Vollzeit

    Benify is an international HR tech company that provides a market-leading global benefit and total rewards platform. With over 550 Benifyers in 6 countries, we're driving success with over 1500 customers and approximately three million users around the world . We empower people to be the best they can be while fostering a sustainable and engaging work...

  • Client Success Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Benify Vollzeit

    Benify is an international HR tech company that provides a market-leading global benefit and total rewards platform. With over 550 Benifyers in 6 countries, we're driving success with over 1500 customers and approximately three million users around the world . We empower people to be the best they can be while fostering a sustainable and engaging work...

  • Working Student

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland ZEISS Group Vollzeit

    Your Role- Manage and organize information within our department and make available for a broad audience- Communicate with stakeholders and create communication material- Structure and maintain the Data Enablement info hub to ensure relevant documentation is well-structured and easily accessible- Create and update content (presentations, reports,...

  • Knowledge and Systems Management Consultant

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland World Food Programme Vollzeit

    WFP seeks candidates of the highest integrity and professionalism who share our humanitarian principles Selection of staff is made on a competitive basis, and we are committed to promoting diversity and gender balance Knowledge and Systems Management Consultant WFP Innovation Accelerator, INNA, Munich, Germany The World Food Programme (WFP) is the...

  • Knowledge and Systems Management Consultant

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland World Food Programme Vollzeit

    WFP seeks candidates of the highest integrity and professionalism who share our humanitarian principles Selection of staff is made on a competitive basis, and we are committed to promoting diversity and gender balance Knowledge and Systems Management Consultant WFP Innovation Accelerator, INNA, Munich, Germany The World Food Programme (WFP) is...

  • Knowledge and Systems Management Consultant

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Programa Mundial de Alimentos Vollzeit

    WFP seeks candidates of the highest integrity and professionalism who share our humanitarian principles Selection of staff is made on a competitive basis, and we are committed to promoting diversity and gender balance Knowledge and Systems Management Consultant WFP Innovation Accelerator, INNA, Munich, Germany The World Food Programme (WFP) is...

  • Werkstudent:in Client Success Management

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Scalable Capital Vollzeit

    Werkstudent:in Client Success Management (m/f/x), 17€/h Praktikant/in Job Experience Level: Interns/Working Students Abteilung: Interns & Working Students Unternehmensbeschreibung Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa, die allen Menschen eine einfache und günstige Geldanlage ermöglicht. Mit dem Scalable...

  • Team Lead Client Success

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Scalable GmbH Vollzeit

    **Company Description** Scalable Capital is a leading digital investment platform in Europe. Since our foundation in 2014, we pursue the mission to empower everyone to become an investor. With the Scalable Broker, and our digital wealth management service Scalable Wealth as well as our solutions for B2B partners we offer easy and cost efficient investing for...

  • Team Lead Client Success

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Scalable GmbH Vollzeit

    Job DescriptionOur Client Success Team lead role will offer you the opportunity to lead and develop a team of talented and passionate Client Success managers of our German/Austrian brokerage business. Your main responsibility will be:Track team KPIs, set clear goals, and monitor progress using a data-driven approachCultivate the team's culture and exemplify...

  • Client Success Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Scalable Capital Vollzeit

    Einleitung (Junior) Client Success Manager (m/w/d) onsite oder remote (in Germany) Vollzeit Abteilung: Client Success Unternehmensbeschreibung Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa, die allen Menschen eine einfache und günstige Geldanlage ermöglicht. Mit dem Scalable Broker können Kundinnen und Kunden Aktien,...

  • Client success manager – digital advertising

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Neosity Vollzeit

    Client Success Manager – Digital Advertising We're looking for a new member to join the team and help accelerate our client's growth. You will be responsible for onboarding new clients and making them happy by crafting & executing, together with the team, the best digital marketing concepts and campaigns one could imagine. What will your day look like?...

  • Client Success Lead

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Effectory Vollzeit

    **''Customer success shouldn't just be a department, it should be the entire company''** Over the past year, we at Effectory have worked hard on our transition towards SaaS. We already have a strong foothold at the Dutch market but we can't be stopped there! We are looking for a Team Lead who enables the DACH team and individual teammates towards achieving...

  • Client Advisor

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Maison Valentino Vollzeit

    **Location**: Munich ID: 8729 A career in Maison Valentino is your chance to grow in a reality where business and creativity meet and thrive in an inclusive, and open-minded community. Maison Valentino believes in a colleague-centric approach, where our contribution and behaviors as individuals are the secret of our success as a community. Each Valentino...