Coordinator Service Level Management

vor 1 Monat


Essen, Deutschland 1&1 Versatel Vollzeit
Aufgaben Steuern und Prüfen der Troubletickets zur Einhaltung der SLAs Annehmen von Eskalationen sowie Koordinieren von komplexen Entstörungen Individuelle Kundenbetreuung im Prozess Erstellen von Statuskurzberichten und Vorbereiten von Stellungnahmen Übernahme des Berichtswesens und Erstellen von Reportings

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in ähnlichem Umfeld Praxiserprobte IT Anwenderkenntnisse (MS Office, WebOM) Ausgeprägte Organisations- und Durchsetzungsstärke sowie sorgfältige Arbeitsweise Kommunikationsstärke, Stressresistenz und Flexibilität Sehr gute Deutsch- (mind. Level C1) und gute Englischkenntnisse (mind. Level B2)

Wir bieten

Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur Talentprogramme, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Weiterbildungsakademie Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich Mobiles Arbeiten möglich (2 Tage pro Woche) nach Einarbeitung
30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen und ein betriebliches Gesundheitsmanagement Fahrrad-Leasing Mitarbeiterrabatte für 1&1 Produkte Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung Konzernweites 1&1 Sommerfest Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Jubiläumsgratifikationen Empfehlungsprämie: Mitarbeitende werben Mitarbeitende

  • Essen, Deutschland 1&1 Versatel Deutschland GmbH Vollzeit

    Über uns 1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden. Ihre Aufgaben - Steuern und Überwachen der Troubletickets zur Einhaltung der SLA´s -...


  • Essen, Deutschland 1&1 Versatel GmbH Vollzeit

    Die 1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B-Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden. Werden Sie Teil von etwas Großem! Aufgaben - Steuern und Prüfen der Troubletickets zur Einhaltung...


  • Essen, Deutschland Versatel Deutschland GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben Steuern und Prüfen der Troubletickets zur Einhaltung der SLAs Annehmen von Eskalationen sowie Koordinieren von komplexen Entstörungen Individuelle Kundenbetreuung im Prozess Erstellen von Statuskurzberichten und Vorbereiten von Stellungnahmen Übernahme des Berichtswesens und Erstellen von Reportings Das wünschen wir uns ...


  • Essen, Deutschland Versatel Deutschland GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben Steuern und Prüfen der Troubletickets zur Einhaltung der SLAs Annehmen von Eskalationen sowie Koordinieren von komplexen Entstörungen Individuelle Kundenbetreuung im Prozess Erstellen von Statuskurzberichten und Vorbereiten von Stellungnahmen Übernahme des Berichtswesens und Erstellen von Reportings Das wünschen wir uns ...


  • Essen, Deutschland 1&1 Versatel Vollzeit

    1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden. Werde Teil von etwas Großem! Aufgaben Steuern und Prüfen der Troubletickets zur Einhaltung der SLAs ...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 1&1 Versatel Vollzeit

    1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden. Werde Teil von etwas Großem! Aufgaben Steuern und Prüfen der Troubletickets zur Einhaltung der SLAs ...

  • Study Coordinator

    vor 1 Monat


    Essen, Deutschland Hobson Prior Vollzeit

    **Salary**: €40 - €65 per hour**Job type**: Interim/Contract **Location**: Essen, Germany **Function**: Clinical Operations, Clinical Trial Administration **Posted**:31/03/2023 **Ref**: BBBH21919 - Hi I'm Samuel , I manage this role Hobson Prior are looking for a Study Coordinator / Clinical Research Coordinator to join a brilliant CRO on a...

  • Study Coordinator

    vor 1 Monat


    Essen, Deutschland Hobson Prior Vollzeit

    **Salary**: €40 - €65 per hour**Job type**: Interim/Contract **Location**: Essen, Deutschland **Function**: Clinical Operations, Clinical Trial Administration **Posted**:31/03/2023 **Ref**: BBBH21919 - Hi I'm Samuel , I manage this role Hobson Prior are looking for a Study Coordinator / Clinical Research Coordinator to join a brilliant CRO on a...

  • Onboarding Coordinator

    vor 23 Stunden


    Essen, Deutschland Amazon DEU W5 Transport GmbH Vollzeit

    Basic Qualifications: - Proficient in both English and German, as both are required to be used as a mode of communication with stakeholders - Proficiency in Microsoft Office packages such as Word, Excel and PowerPoint - Experience within a similar position in a fast-paced environment (While this role can be located in any Delivery Station closest to you...


  • Essen, Deutschland thyssenkrupp Supply Chain Services NA, Inc. Vollzeit

    Your responsibilitiesWe are currently seeking an Administrative Coordinator on the 1st shift to be based out of the Toledo, OH location. This position is responsible for accurate and timely entry of payroll into ThyssenKrupp software. Ability to work Monday-Friday & Weekends or overtime when needed. Responsible for data entry of payroll and time related...

  • Global Coordinator

    vor 1 Monat


    Essen, Deutschland RWE Technology Vollzeit

    **RWE Technology International GmbH** **Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt, Vollzeit, unbefristet** **Ihre Zukunftspläne** Im Zuge unserer Mission "Growing Green" wird fundiertes Know-How im Office Management für die Koordination und Synchronisierung unserer globalen Bürostandorte benötigt. Werden auch Sie ein Mitglied von #TeamRWE und tragen Sie als...

  • Traffic Coordinator

    vor 1 Monat


    Essen, Deutschland DB Schenker Arkas Nakliyat ve Ticaret Vollzeit

    Location Essen, Nordrhein-Westfalen, Germany Career Level Professionals Employment Type, Work Type Full time Publishing Date, ID-Nr. Mar 7, 2023, 119025 Your tasks **Your tasks**: - Be part of a dedicated and global 4PL/LLP team - Work within a customer centric control tower to provide operational and tactical services, regional focus is Europe...

  • Traffic Coordinator

    vor 1 Monat


    Essen, Deutschland DB Schenker Vollzeit

    **Your tasks**: **Your tasks**: - Be part of a dedicated and global 4PL/LLP team - Work within a customer centric control tower to provide operational and tactical services, regional focus is Europe however connected with the other control towers in overseas - Transport mode to be managed is airfreight and land, additional expertise in ocean or rail...

  • Sales Coordinator

    vor 1 Monat


    Essen, Deutschland iq media marketing gmbh Vollzeit

    **Sales Coordinator - mind. 32 h Teilzeit oder Vollzeit (gn)**: Düsseldorf Berufserfahrung Vertrieb, Key Accounting - Wir, die HANDELSBLATT MEDIA GROUP, haben als führendes Medienhaus für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa eine wichtige Mission: „Wir möchten Menschen befähigen, Wirtschaft zu verstehen“. Dafür brauchen...


  • Essen, Deutschland everience Germany GmbH Vollzeit

    **Wen wir suchen**: Zur Verstärkung unseres IT-Support-Teams für einen großen Industriekunden in Essen suchen wir einen 1st Level Service Desk Mitarbeiter (m/w/d). Wir betreuen verschiedene Großkunden unterschiedlicher Branchen und bieten Unterstützung in jeglichen Prozessen der digitalen Transformation. Spannende Herausforderungen an unseren...

  • Customer Service

    vor 1 Monat


    Essen, Deutschland Career Management GmbH Vollzeit

    Düsseldorf- Vollzeit- Job-ID: CT23-1250Our client is a worldly known Japanese interior manufacturer. The company is currently seeking for a new staff member to be located in Düsseldorf: **Ihre Aufgaben**: - Represent company values and respect every customer - Make purchase orders while checking stock level, process refunds, and item returns - Logistic...


  • Essen, Deutschland DB Schenker Arkas Nakliyat ve Ticaret Vollzeit

    Location Essen, Nordrhein-Westfalen, Germany Career Level Professionals Employment Type, Work Type Full time Publishing Date, ID-Nr. May 24, 2023, 135547 Your tasks **Your tasks**: - Be part of a dedicated and global 4PL/LLP team including implementation and ramp-up of the new business - Work within a customer centric control tower to provide...


  • Essen, Deutschland DB Schenker Vollzeit

    At DB Schenker, you are part of a global logistics network that connects the world. A network that allows you to shape your career by encouraging you to contribute and truly make a difference. With more than 76,000 colleagues worldwide, we welcome diversity and thrive on individual backgrounds, perspectives and skills. Together as one team, we are Here to...


  • Essen, Deutschland ista Vollzeit

    Pionista, Istanaut, Rocketwoman: you name it. And you’ll be it! As a vital member of our IT crew you do really good code, great APIs and highest quality in services. 10 times faster, always excellent. Get aboard to digitize the real estate industry. Working at ista is all about rethinking the use of energy and resources. For today. For tomorrow and the...


  • Essen, Deutschland ista Vollzeit

    Pionista, Istanaut, Rocketwoman: you name it. And you’ll be it! As a vital member of our IT crew you do really good code, great APIs and highest quality in services. 10 times faster, always excellent. Get aboard to digitize the real estate industry. Working at ista is all about rethinking the use of energy and resources. For today. For tomorrow and the...