Mitarbeiter Kundenservice

vor 4 Monaten

Darmstadt, Deutschland Fidus Arztservice Wente GmbH Vollzeit

Über FIDUS

FIDUS – Arztservice Wente GmbH ist ein bundesweit tätiges Unternehmen im Bereich Softwareentwicklung und Vertrieb. Wir sind seit mehr als 25 Jahren exklusiv auf die Anforderungen von Augenärzten spezialisiert; unsere Software kommt in Praxen, Medizinischen Versorgungszentren sowie Kliniken zum Einsatz. In unserem Segment zählen wir zu den Marktführern. 

 

Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit flachen Hierarchien. Teamarbeit ist ein wichtiger Faktor unseres Erfolges. Dabei legen wir Wert darauf, jede/n einzelne/n mit ihrer/ seiner Persönlichkeit, den individuellen Fähigkeiten und Beiträgen wahrzunehmen und wertzuschätzen. 

 

Zur Verstärkung unseres Teams in Darmstadt suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n Mitarbeiter:in Kundenservice Software (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. 

 

In dieser Rolle sind Sie ein/e kompetente/r Ansprechpartner:in für die FIDUS Anwenderinnen und Anwender: Sie beraten und betreuen diese umfassend vor, während und nach der Einführung der Software und weiterer Module. 


Das sind Ihre Aufgaben

  • First-Level-Support Software: Annahme, Dokumentation, Bearbeitung und / oder Weiterleitung eingehender Anfragen. 
  • Online-Anwendungsberatung: Einführung und Schulung neuer Softwaremodule, Erfassung von Kundenanforderungen und Durchführung individueller Anpassungen per Fernwartung. 
  • Mitwirkung bei der Installationsvorbereitung: Dokumentation der vorbereiteten Systeme sowie die Pflichtenhefterstellung / Erstellung von Anforderungsprofilen. 
  • Softwaretests: Ausführliche Tests der Quartals-Updates, Anpass-Versionen und von neuen Modulen.  

Das ist Ihr Profil

Sie haben eine Ausbildung im medizinischen Umfeld (z.B. MFA), im IT-Bereich oder im Dialogmarketing absolviert. Auch Quereinsteiger:innen mit einer Leidenschaft für die Kundenbetreuung und Software sind willkommen Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrung mit dem Einsatz von Software im medizinischen Umfeld gesammelt. 

 

Diese Eigenschaften und Fähigkeiten zeichnen Sie aus: 

 

  • Das Schulen und Erklären von Software macht Ihnen Spaß - auch vor größeren Gruppen. 
  • Sie überzeugen durch ein kundenorientiertes, freundliches Auftreten – auch in stressigen Situationen. 
  • Als Organisationstalent arbeiten Sie stets sorgfältig und zuverlässig.  
  • Sie verfügen über sehr gute Ausdrucks- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich. 
  • Sie sind ein Teamplayer und die Arbeit im Team motiviert Sie. 
  • Ob Telefon, E-Mail oder Videochat – Sie kommunizieren gerne mit unterschiedlichen Medien und sind immer auf dem neuesten Stand. 
  • Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse im Umgang mit dem Computer und den gängigen MS Office-Programmen wie Teams, Word oder Outlook. Auch die Arbeit mit anderen Programmen ist Ihnen vertraut. 

Unser Angebot

An unserem Hauptsitz in Darmstadt bieten wir ein angenehmes Arbeitsklima in modernen Büroräumen mit moderner Ausstattung und einem eigenen Garten. Neben einer leistungsgerechten Bezahlung fördern wir eine betriebliche Altersvorsorge und bieten individuell zugeschnittene Weiterbildungen sowie hybrides Arbeiten an. 


Zentral gelegen im nördlichsten Stadtteil Arheilgen, sind wir sowohl mit dem Auto als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln hervorragend angebunden. Arheilgen selbst verfügt über diverse Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants, die zu Fuß in wenigen Minuten erreichbar sind.

Wachsen Sie mit uns

Möchten Sie Ihren Mehrwert in einem dynamischen, kollegialen Umfeld einbringen und mit uns wachsen?

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen.

  • Fahrzeug- und Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Europcar Mobility Group Germany Vollzeit

    Wir suchen einen Fahrzeug- und Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d), der Teil unseres Teams bei Europcar Mobility Group Germany wird.Über unsEuropcar Mobility Group Germany ist ein führender Anbieter von Mobilitätslösungen. Wir bieten unseren Kunden eine breite Palette von Dienstleistungen an, von der Fahrzeugvermietung bis hin zur Fahrzeugpflege.Die...

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    Darmstadt, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Sie haben eine technische Ausbildung, verfügen über ein sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt! Für unseren renommierten Kunden mit Sitz in Darmstadt suchen wir ab sofort einen **Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) im Vertriebsinnen - und Außendienst** im Rahmen der...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland FIDUS Arztservice Wente GmbH Vollzeit

    Über FIDUS Arztservice Wente GmbHFIDUS Arztservice Wente GmbH ist ein wachsender Unternehmenszweig im Bereich digitale Lösungen für Augenärzte und Kliniken. Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit flachen Hierarchien. Teamarbeit ist ein wichtiger Faktor unseres Erfolges, wobei wir trotzdem Wert darauf legen, jede/n einzelne/n mit ihrer/...

  • Telefonagent / Mitarbeiter Kundenservice (M/w/d)

    vor 5 Monaten

    Darmstadt, Deutschland CTM Marketing Services GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Dich.** Wir suchen kommunikationsstarke **Telefonagenten / Mitarbeiter Kundenservice** (m/w/d) für die Unterstützung und Umsetzung unserer Outbound Telefonie-Projekte in Voll - oder Teilzeit (ab 20h) hier bei uns in Darmstadt! **Du willst einen Job, der zu Deinem Leben passt und darüber hinaus in spannenden Vertriebsprojekten arbeiten? Du...

  • Telefonagent / Mitarbeiter Kundenservice (M/w/d)

    vor 5 Monaten

    Darmstadt, Deutschland CTM Marketing Services GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Dich.** Wir suchen kommunikationsstarke **Telefonagenten / Mitarbeiter Kundenservice** (m/w/d) für die Unterstützung und Umsetzung unserer Outbound Telefonie-Projekte in Voll - oder Teilzeit (ab 20h) hier bei uns in Darmstadt! **Du willst einen Job, der zu Deinem Leben passt und darüber hinaus in spannenden Vertriebsprojekten arbeiten? Du...

  • Leiter Kundenservice Inbound

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen ab sofort einen erfahrenen Leiter Kundenservice Inbound, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Servicequalität kontinuierlich verbessern kann.Ihre Aufgaben:Verantwortung für das Inbound-Management, einschließlich der Steuerung und Optimierung aller eingehenden KommunikationsprozesseÜberwachung und Analyse von KPIs (Key...

  • Kundenservice / Büro-mitarbeiter (M/w/d)

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Deutschland magita.de Vollzeit

    **Standort**: 64409 Messel **Arbeitszeit**: Teilzeit, Montag bis Freitag von 8:00 bis 12:00 Uhr **Über uns**: Hi! Wir sind MAGITA, ein dynamisches Unternehmen im Bereich Heimtêxtilien, und suchen motivierte Unterstützung für unser Büroteam. Wenn du gerne mit Menschen kommunizierst und lösungsorientiert arbeitest, dann bist du bei uns genau richtig! Wir...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Logosys Logistik GmbH Vollzeit

    bÜber Logosys Logistik GmbH/bbrAls unabhängiges und innovatives mittelständisches Unternehmen bieten wir spezialisierte Logistiklösungen mit Fokus auf die Pharma-, HealthCare-, LifeScience- und Chemiebranche.brSie haben keine Scheu zu telefonieren und haben Freude am Umgang mit Menschen. Es fällt Ihnen leicht, sich auf verschiedene Gesprächspartner...

  • Kundenservice (M/w/d) Auch Ungelernt Quereinstieg

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    **DEINE CHANCE AUCH OHNE AUSBILDUNG UND ERFAHRUNG!** Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **5 Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)** in **DARMSTADT **gerne auch als **Quereinsteiger **auch ohne Vorkenntnisse und Ausbildung. **Quereinsteiger sind herzlich willkommen, es sind keine weiteren Vorkenntnisse erforderlich.** **Mitarbeiter im Kundenservice...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice

    vor 5 Monaten

    Darmstadt, Deutschland BlueCrest DMT Solutions Germany GmbH Vollzeit

    BlueCrest/ DMT Solutions Germany GmbH ist ein führendes Technologieunternehmen, entstanden aus dem früheren Geschäftsbereich Dokument Messaging Technologie von Pitney Bowes. Als globaler Technologieführer für Druck-, Versand - und Kundenkommunikationslösungen bietet DMT Solutions Germany GmbH seinen Kunden weltweit ein umfassendes Produktportfolio von...

  • Mitarbeiter:in Im Kundenservice Und Backoffice in

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    Darmstadt, Deutschland Flowmium GmbH Vollzeit

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    Darmstadt, Deutschland Logosys Logistik GmbH Vollzeit

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    Darmstadt, Deutschland Logosys Logistik GmbH Vollzeit

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    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten E-Commerce Kundenservice Mitarbeiter, der unsere Kunden in den Niederlanden und Belgien unterstützt und ihre Fragen per Telefon und E-Mail beantwortet.VerantwortlichkeitenAnnahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen, Beschwerden und ReklamationenPflegen von Kundenbeziehungen und...

  • Kundenservice (M/w/d) Auch Ohne Vorkenntnisse

    vor 5 Monaten

    Darmstadt, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    **Wir suchen 8 Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) auch ohne Vorkenntnisse für unseren Standort in Darmstadt.** **Herzlich willkommen sind auch Quereinsteiger, Neueinsteiger und Berufseinsteiger ohne Vorkenntnisse.** **Deine Vorteile** - Eine **familiäre Arbeitsatmosphäre** ist bei uns nicht nur ein Wort, sondern gelebte Unternehmenskultur -...

  • Aushilfe Für Db Kundenservice

    vor 5 Monaten

    Darmstadt, Deutschland Blank&Biehl GmbH Vollzeit

    **JOBBESCHREIBUNG**: Wir suchen ab sofort Aushilfen ab 18 Jahren im Nebenjob mit flexibler Zeiteinteilung, die die Mitarbeiter in den Reisezentren der Bahn unterstützen. **HINTERGRUND**: Aufgrund bevorstehender Bauarbeiten rund um die Sanierung der Riedbahn benötigen die Mitarbeiter der DB Unterstützung. Eine Deiner Hauptaufgaben wird sein, Fahrgästen...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Deutschland FIDUS Arztservice Wente GmbH Vollzeit

    Über FIDUS Informationssysteme FIDUS – Informationssysteme GmbH ist ein wachsendes Unternehmen im Bereich digitale Lösungen für Augenärzte und Kliniken. Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit flachen Hierarchien. Teamarbeit ist ein wichtiger Faktor unseres Erfolges, wobei wir trotzdem Wert darauf legen, jede/n einzelne/n mit ihrer/...