Mitarbeiter Kundenservice

vor 2 Wochen

Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit
Aufgaben

Als Mitarbeiter im Kundendienst / Call Center für den DACH-Markt unterstützt du unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz und beantwortest dabei alle ihre Fragen per Telefon und E-Mail.

  • Annahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen, Beschwerden und Reklamationen
  • Pflegen von Kundenbeziehungen und -zufriedenheit
  • Bearbeitung, Nachverfolgung und Koordinierung der termingerechten Abwicklung der Anfragen, sowie telefonische und schriftliche Rückmeldungen
  • Beratung und Bereitstellung von Produkt- und Serviceinformationen via Telefon und E-Mail/Ticketsystem
  • Sales Leads und positive Bewertungen generieren
  • Vorbereitung von Angeboten und Leasing-Aufträgen
  • Weiterleiten von Produkt- und Serviceproblemen an die richtige Stelle
  • Prozessoptimierung und Weiterentwicklung ist bei uns immer sehr gerne gesehen
Qualifikation

Dein Profil:

Wir suchen jemanden mit einer Leidenschaft für E-Commerce und mit einer unternehmerischen, pro-aktiven Herangehensweise. Du solltest in der Lage sein, selbstständig zu arbeiten. Sprint durch die Anforderungen:

  • Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung/Telefondienst wünschenswert
  • Tadellose Kundenkompetenz, Du hast ein starkes Einfühlungsvermögen und Integrität
  • Du kannst selbstständig und selbstmotiviert arbeiten. Du bist selbstbewusst und pro-aktiv in Deiner Arbeit und kannst gut mit Problemen umgehen.
  • Du bist kundenorientiert und gehst auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden ein
  • Du bist fit im Umgang mit MS Office und/oder Google Sheets
  • Umgang mit Kunden per Telefon und Email sind kein Problem für dich
  • Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau, und kannst idealerweise auch auf Englisch kommunizieren
Benefits

Was wir Dir bieten:

  • Jobticket als Deutschlandticket oder monatlicher Tankgutschein (50€)
  • Freiräume bei der Arbeit und Gestaltung der Aufgabe
  • Aufstiegsmöglichkeiten – wachse gemeinsam mit uns
  • Wettbewerbsfähiges Jahresgehalt sowie Bonuszahlungen
  • Home Office nach Einarbeitungszeit 1-2 Tage die Woche möglich
  • Leihfahrrad und Mitarbeiterrabatte
  • Internationales und sympathisches Arbeitsumfeld – Mitarbeiterzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
  • Kaffee, Getränke und Snacks, sowie regelmäßige Team-Events bei dem wir tolle Sachen unternehmen (z.B. gemeinsames Abendessen, LaserTag, Paintball)

Warum VanSprint?

Wir sind ein junges, dynamisches und erfolgreiches Team – jeder trägt seinen Teil dazu bei, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Dabei bieten wir flache Hierarchien und sind immer offen für eure Verbesserungsvorschläge, welche schnell umgesetzt werden. "Das wird so gemacht, weil wir es schon immer so gemacht haben" gibt es bei uns nicht. Wir haben keine Angst vor Veränderungen und können dir mit unserer Anpassungsfähigkeit eine zukunftssichere Stelle in unserem Betrieb bieten.

VanSprint ist ein Einzelhändler, der sich auf E-Bikes spezialisiert hat.Wir kombinieren unsere Leidenschaft für Fahrräder und E-Commerce, um die Weltweg von fossilen Brennstoffen hin zu einem nachhaltigeren und zukunftssicheren Transportmittel zu bewegen, das auch noch viel mehr Spaß macht

Willst Du uns bei dieser Mission helfen? Dann lies unten weiter.

  • Fahrzeug- und Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Europcar Mobility Group Germany Vollzeit

    Wir suchen dich!Wir sind Europcar Mobility Group Germany und suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich für den Fahrzeug- und Kundenservice begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere Fahrzeuge in bestem Zustand zu halten.Deine Aufgaben:Fahrzeugübergabe und...

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    vor 2 Wochen

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  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanliegen am Telefon und im Chat spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die schnelle und kompetente Beantwortung von Kundenanliegen und die Dokumentation dieser in unseren...

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    vor 1 Monat

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  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kunden, ein Herstellungsunternehmen mit Sitz in Pfungstadt. Die Position ist unbefristet und bietet flexible Arbeitszeiten sowie eine ausgeprägte Work-Life-Balance.TätigkeitsschwerpunkteTelefonische und schriftliche Bearbeitung von...

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    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

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    vor 3 Wochen

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    vor 3 Wochen

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  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

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    vor 4 Wochen

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    vor 2 Wochen

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    Wandel gestaltenWir suchen Mitarbeiter, die den Wandel in der Mobilität aktiv gestalten und Agilität leben. Als Fahrzeug- und Kundenservice Mitarbeiter werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, unsere hochwertige Neuwagenflotte zu betreuen.AufgabenFahrzeugübergabe und -rücknahmeKundenbetreuung und EinweisungPersönliche...

  • Mitarbeiter im Kundenservice

    vor 1 Monat

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    vor 1 Monat

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    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Europcar Mobility Group Germany Vollzeit

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  • Kundenservice-Mitarbeiter im E-Commerce

    vor 3 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbHWir, VanSprint, sind ein führender Einzelhändler, der sich auf E-Bikes spezialisiert hat. Unsere Leidenschaft für Fahrräder und den Online-Handel ermöglicht es uns, Menschen in ganz Deutschland E-Bikes näherzubringen. Dies geschieht nicht nur in unserem stationären Geschäft, sondern auch über unsere Webseite, die deutschlandweit...

  • Kundenservice-Mitarbeiter im E-Commerce

    vor 4 Wochen

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  • Mitarbeiter Kundenservice Software

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland FIDUS Arztservice Wente GmbH Vollzeit

    Über FIDUSFIDUS – Arztservice Wente GmbH ist ein bundesweit tätiges Unternehmen im Bereich Softwareentwicklung und Vertrieb. Wir sind seit mehr als 25 Jahren exklusiv auf die Anforderungen von Augenärzten spezialisiert; unsere Software kommt in Praxen, Medizinischen Versorgungszentren sowie Kliniken zum Einsatz. In unserem Segment zählen wir zu den...

  • Mitarbeiter Kundenservice Software

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland FIDUS Arztservice Wente GmbH Vollzeit

    Über FIDUSFIDUS – Arztservice Wente GmbH ist ein bundesweit tätiges Unternehmen im Bereich Softwareentwicklung und Vertrieb. Wir sind seit mehr als 25 Jahren exklusiv auf die Anforderungen von Augenärzten spezialisiert; unsere Software kommt in Praxen, Medizinischen Versorgungszentren sowie Kliniken zum Einsatz. In unserem Segment zählen wir zu den...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Top Arbeitgeber mit EntwicklungsperspektivenUnser Kunde, ein renommiertes Unternehmen aus der Automobilbranche, sucht einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der einen Beitrag zur Kundenzufriedenheit in diesem dynamischen Umfeld leisten möchte.Verantwortlichkeiten:Professionelle Betreuung von Kundenanfragen und -reklamationenAktive Kommunikation mit...

  • Kundenservice-Vertreter/in

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    Ein Tag im Leben:Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) sind Sie für die Betreuung und Steuerung der gesamten Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachabteilungen zuständig. Sie fungieren als Schnittstelle zum Kunden und übernehmen die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie die Bearbeitung eingehender Kundenanfragen...