Leiter (m/w/d) Kundenservice

vor 4 Monaten


Darmstadt, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit


 

Job-ID: 8824
Für unseren Kunden in Darmstadt, ein führendes Unternehmen im Bildungssektor, suchen wir ab sofort einen Leiter Kundenservice Inbound (m/w/d). Diese Position erfordert umfassende Kenntnisse im Inbound-Bereich sowie Fähigkeiten im KPI-Tracking und Gesprächsmonitoring.

Benefits:

  • Direktvermittlung
  • Gehaltsrahmen: 50.000 €/Bruttojahresgehalt
  • Arbeiten in einem tollen jungen Team
  • Solide Einarbeitung
  • WIR-Gefühl und vertrauensvolle Zusammenarbeit
  • Möglichkeit auf Homeoffice

Ihr neues Aufgabengebiet:

  • Verantwortung für das Inbound-Management, einschließlich der Steuerung und Optimierung aller eingehenden Kommunikationsprozesse
  • Überwachung und Analyse von KPIs (Key Performance Indicators) zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität und Effizienz
  • Monitoring und Coaching der Mitarbeiter, um die Qualität der Gespräche sicherzustellen und die Kundenzufriedenheit zu maximieren
  • Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Steigerung der Effektivität und Effizienz der Inbound-Prozesse
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere dem Marketing und dem Kundenservice, um eine reibungslose Kommunikation sicherzustellen

Ihre Qualifikationen:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung (z. B. Kauffrau für Bürokommunikation (m/w/d)) oder ein Studium im relevanten Bereich (z.B. Marketing, Kommunikation, Betriebswirtschaft oder vergleichbar)
  • Analytische Fähigkeiten, Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus
  • Sie beherrschen die deutsche Sprache verhandlungssicher in Wort und Schrift
  • Erfahrungen mit spezifischer Software (wie etwa CRM-Systemen) sind von Vorteil

Ihre Wünsche stehen im Mittelpunkt unserer Zusammenarbeit



  • Darmstadt, Deutschland Consultex Personal Vollzeit

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  • Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen ab sofort einen erfahrenen Leiter Kundenservice Inbound, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Servicequalität kontinuierlich verbessern kann.Ihre Aufgaben:Verantwortung für das Inbound-Management, einschließlich der Steuerung und Optimierung aller eingehenden KommunikationsprozesseÜberwachung und Analyse von KPIs (Key...


  • Darmstadt, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    **DEINE CHANCE AUCH OHNE AUSBILDUNG UND ERFAHRUNG!** Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **5 Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)** in **DARMSTADT **gerne auch als **Quereinsteiger **auch ohne Vorkenntnisse und Ausbildung. **Quereinsteiger sind herzlich willkommen, es sind keine weiteren Vorkenntnisse erforderlich.** **Mitarbeiter im Kundenservice...


  • Darmstadt, Deutschland Nohl Brandschutz GmbH Vollzeit

    Jetzt bewerben Monteur für den Kundenservice (m/w/d) Darmstadt | Vollzeit | Referenz-Nr.: NOH-DA-KDM Ihre Aufgaben Wartung der Wasserlösch-, Brandmelde- sowie Sonderlöschanlagen beim Kunden Inbetriebnahme der Wasserlösch-, Brandmelde- sowie Sonderlöschanlagen Erweiterung...


  • Darmstadt, Deutschland Calanbau Brandschutzanlagen GmbH Vollzeit

    Jetzt bewerben Monteur:in für den Kundenservice (m/w/d) Darmstadt | Vollzeit | Referenz-Nr.: CAL-DA-KDM Ihre Aufgaben Wartung der Wasserlösch-, Brandmelde- sowie Sonderlöschanlagen beim Kunden Inbetriebnahme der Wasserlösch-, Brandmelde- sowie Sonderlöschanlagen ...


  • Darmstadt, Deutschland Nohl Brandschutz GmbH Vollzeit

    Jetzt bewerben Elektriker für den Kundenservice (m/w/d) Darmstadt | Vollzeit | Referenz-Nr.: NOH-DA-KDME Ihre Aufgaben Inbetriebnahme der Wasserlösch-, Brandmelde- sowie Sonderlöschanlagen Wartung und Inspektion der Löschsteuer- und Störmeldezentrale sowie...


  • Darmstadt, Deutschland Calanbau Brandschutzanlagen GmbH Vollzeit

    Jetzt bewerben Elektriker:in für den Kundenservice (m/w/d) Darmstadt | Vollzeit | Referenz-Nr.: CAL-DA-KDME Ihre Aufgaben Inbetriebnahme der Wasserlösch-, Brandmelde- sowie Sonderlöschanlagen Wartung und Inspektion der Löschsteuer- und Störmeldezentrale sowie...


  • Darmstadt, Hessen, Deutschland Europcar Mobility Group Germany Vollzeit

    Wir suchen einen Fahrzeug- und Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d), der Teil unseres Teams bei Europcar Mobility Group Germany wird.Über unsEuropcar Mobility Group Germany ist ein führender Anbieter von Mobilitätslösungen. Wir bieten unseren Kunden eine breite Palette von Dienstleistungen an, von der Fahrzeugvermietung bis hin zur Fahrzeugpflege.Die...


  • Darmstadt, Deutschland CTM Marketing Services GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Dich.** Wir suchen kommunikationsstarke **Telefonagenten / Mitarbeiter Kundenservice** (m/w/d) für die Unterstützung und Umsetzung unserer Outbound Telefonie-Projekte in Voll - oder Teilzeit (ab 20h) hier bei uns in Darmstadt! **Du willst einen Job, der zu Deinem Leben passt und darüber hinaus in spannenden Vertriebsprojekten arbeiten? Du...


  • Darmstadt, Deutschland CTM Marketing Services GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Dich.** Wir suchen kommunikationsstarke **Telefonagenten / Mitarbeiter Kundenservice** (m/w/d) für die Unterstützung und Umsetzung unserer Outbound Telefonie-Projekte in Voll - oder Teilzeit (ab 20h) hier bei uns in Darmstadt! **Du willst einen Job, der zu Deinem Leben passt und darüber hinaus in spannenden Vertriebsprojekten arbeiten? Du...


  • Darmstadt, Deutschland INSPA Industrieservice für Pumpenantriebe GmbH Vollzeit

    Jetzt bewerben Monteur:in für den Kundenservice (m/w/d) von Pumpen- und Dieselaggregaten Darmstadt | Vollzeit | Referenz-Nr.: INS-DA-KDM Ihre Aufgaben Durchführung von Wartungs- u. Instandsetzungsarbeiten an Löschpumpenaggregaten (Diesel- / Elektromotor) Selbstständige...

  • Leiter Fahrdienst

    vor 2 Monaten


    Darmstadt, Deutschland HEAG mobilo GmbH Vollzeit

    Als größtes kommunales Verkehrsunternehmen in Südhessen bringt die HEAG mobilo mit ihren Bussen und Straßenbahnen täglich rund 150.000 Menschen zur Schule, zur Arbeit, zum Arzt oder ins Wochenendvergnügen. Dafür setzen sich mehr als 900 Mitarbeitende in über 60 Aufgabenbereichen ein. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als Leiter...


  • Darmstadt, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unser Logistikunternehmen in Darmstadt. Die Hauptaufgaben umfassen die Telefonische und schriftliche Kundenkorrespondenz, die Abwicklung des Beschwerdemanagements und Bestandskontrolle, die Erfassung und Annahme von Aufträgen, die Ausstellung von Gutschriften sowie...


  • Darmstadt, Deutschland Robert Half Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen in der Energiebranche mit Sitz bei Darmstadt, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Kundenservice (w/m/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren...


  • Darmstadt, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unser Logistikunternehmen in Darmstadt. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Telefonische und schriftliche Kundenkorrespondenz kümmern, Beschwerden bearbeiten und Bestandskontrolle durchführen. Sie werden auch Aufträge erfassen und Annahmen vornehmen, Gutschriften...


  • Darmstadt, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Sie haben eine technische Ausbildung, verfügen über ein sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt! Für unseren renommierten Kunden mit Sitz in Darmstadt suchen wir ab sofort einen **Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) im Vertriebsinnen - und Außendienst** im Rahmen der...


  • Darmstadt, Hessen, Deutschland Logosys Logistik GmbH Vollzeit

    bÜber Logosys Logistik GmbH/bbrAls unabhängiges und innovatives mittelständisches Unternehmen bieten wir spezialisierte Logistiklösungen mit Fokus auf die Pharma-, HealthCare-, LifeScience- und Chemiebranche.brSie haben keine Scheu zu telefonieren und haben Freude am Umgang mit Menschen. Es fällt Ihnen leicht, sich auf verschiedene Gesprächspartner...


  • Darmstadt, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    **Wir suchen 8 Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) auch ohne Vorkenntnisse für unseren Standort in Darmstadt.** **Herzlich willkommen sind auch Quereinsteiger, Neueinsteiger und Berufseinsteiger ohne Vorkenntnisse.** **Deine Vorteile** - Eine **familiäre Arbeitsatmosphäre** ist bei uns nicht nur ein Wort, sondern gelebte Unternehmenskultur -...


  • Darmstadt, Deutschland Logosys Logistik GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenIhr Partner für Pharma, HealthCare, LifeScience und ChemieLOGOSYS steht seit über 75 Jahren für Expertise und Qualität in der Logistikbranche. Als unabhängiges und innovatives mittelständisches Unternehmen bieten wir spezialisierte Logistiklösungen mit Fokus auf die Pharma-, HealthCare-, LifeScience- und Chemiebranche.Sie haben...


  • Darmstadt, Deutschland Logosys Logistik GmbH Vollzeit

    Über Logosys Logistik GmbHIhr Partner für Pharma, HealthCare, LifeScience und ChemieLOGOSYS steht seit über 75 Jahren für Expertise und Qualität in der Logistikbranche. Als unabhängiges und innovatives mittelständisches Unternehmen bieten wir spezialisierte Logistiklösungen mit Fokus auf die Pharma-, HealthCare-, LifeScience- und Chemiebranche.Was...