Technischer Salesforce Service Cloud Consultant

vor 1 Woche

Neckarsulm, Deutschland Schwarz IT Vollzeit
Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.Deine Aufgaben
  • Als Salesforce Application Consultant für Service Processes innerhalb der Konzern-IT bist du maßgeblich an der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Customer Relationship Management Service Processes beteiligt
  • In dieser anspruchsvollen Rolle unterstützt du unsere Fachbereiche bei der Analyse von Anforderungen und deren IT-seitiger Umsetzung für die eingesetzten CRM-Plattformen
  • Du bist Ansprechpartner für die Umsetzung der vereinbarten CRM-Servicelösungen und implementierst diese entweder selbst oder lässt sie von internen Mitarbeitern oder externen Dienstleistern implementieren
  • Du bist verantwortlich für die Gestaltung, Überwachung und Weiterentwicklung des agilen Lieferprozesses über den gesamten Softwareentwicklungslebenszyklus
  • Du pflegst die Backlog-Roadmap, steuerst die Sprint- und Release-Planung und stellst die Einhaltung von Standards und Vorgaben im Backlog-Management sicher
  • Du implementierst und überwachst Qualitätssicherungsprozesse im Rahmen der Produktentwicklung
  • Du entwickelst und führst Funktionstests durch, einschließlich der Steuerung des Release- und Go-Live-Prozesses
  • Du überführst die entwickelten Lösungen in die Produktivumgebung und übergibst sie damit an das Supportteam, für das du mitverantwortlich bist
  • Du bist verantwortlich für das Reporting und die interne Kommunikation über Produktfortschritte, Risiken und Herausforderungen
Dein Profil
  • Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, des Software Engineerings oder eines vergleichbaren Studiums mit IT-Schwerpunkt oder in einem vergleichbaren Bereich
  • Mehrjährige Berufserfahrung in CRM-Prozessen (B2B & B2C), einschließlich deren IT-seitiger Umsetzung im Salesforce-Servicebereich
  • Fundierte Erfahrungen in Salesforce-Prozessen, -Methoden und -Tools sowie im Anforderungsmanagement. Darüber hinaus Kenntnisse im Test-, Produkt- und/oder Qualitätsmanagement
  • Praktische Kenntnisse in VS Code, SQL, APEX, Flow, JAVA, HTML, CSS, SF-Automatisierung und dynamischen Inhalten
  • Du hast bereits praktische Erfahrung in der Softwareentwicklung in anderen CRM-Projekten gesammelt
  • Du verfügst über ein fundiertes Wissen und Verständnis von Business und IT und beherrschst die Methoden des agilen Produktmanagements
  • Eine ausgeprägte internationale Teamfähigkeit, verbunden mit Beratungsorientierung und Kommunikationsfähigkeit sind für Sie selbstverständlich
  • Du bist sehr gut organisiert, hast Durchsetzungsvermögen und behältst bei einer Vielzahl von Themen stets den Überblick
  • Du hast Erfahrung im Stakeholder-Management und bist in der Lage, Kollegen und Teams für ein gemeinsames Ziel zusammenzubringen
  • Eine lösungsorientierte und selbstständige Herangehensweise an unternehmerische Ziele und konzeptionelle Stärke zeichnen dich aus
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab
  • Bereitschaft zu (internationalen) Geschäftsreisen, wenn die Projekte dies erfordern (weniger als 5%)
Unser Angebot
  • Verantwortung: Viel Gestaltungsspielraum für deine eigenen Ideen und Projekte
  • Unsere Mitarbeiter sind uns wichtig: Wir stellen dich unbefristet in Festanstellung ein
  • Weiterbildung: Dich erwarten individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Mobilität: Nutze die Zuschüsse zu deinem Jobticket sowie unseren ServiceShuttle, E-Bikes oder unsere Mitfahr-App
  • Team: Arbeite in einem motivierten Team und bewegt gemeinsam Großes

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Schwarz Dienstleistung KG · Tim Kübler · Referenz-Nr. 42659
Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm
www.it.schwarz

  • Salesforce Service Cloud Consultant

    Vor 5 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Salesforce Service Cloud Consultant to join our team at Schwarz IT. As a key member of our team, you will play a crucial role in designing and further developing our customer relationship management Service Processes.Key ResponsibilitiesSupport business units in analyzing requirements and implementing them on the...

  • Salesforce Service Cloud Consultant

    Vor 5 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Salesforce Service Cloud Consultant to join our team at Schwarz IT. As a key member of our team, you will play a crucial role in designing and further developing our customer relationship management Service Processes.Key ResponsibilitiesSupport business units in analyzing requirements and implementing them on the...

  • Technical Salesforce Service Cloud Consultant

    vor 1 Woche

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Salesforce Service Cloud Consultant to join our team at Schwarz IT. As a key member of our team, you will play a crucial role in designing and further developing our customer relationship management Service Processes.Key ResponsibilitiesSupport business units in analyzing requirements and implementing them on the...

  • Technical Salesforce Service Cloud Consultant

    vor 1 Woche

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Salesforce Service Cloud Consultant to join our team at Schwarz IT. As a key member of our team, you will play a crucial role in designing and further developing our customer relationship management Service Processes.Key ResponsibilitiesSupport business units in analyzing requirements and implementing them on the...

  • Technischer Salesforce Service Cloud Berater

    Vor 4 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine RolleAls Technischer Salesforce Service Cloud Berater bei Schwarz Dienstleistungen bist du verantwortlich für die Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungsmanagement-Systeme. Du unterstützt unsere Fachbereiche bei der Analyse von Anforderungen und deren IT-seitiger Umsetzung für die eingesetzten CRM-Plattformen.Deine...

  • Technischer Salesforce Service Cloud Berater

    Vor 4 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine RolleAls Technischer Salesforce Service Cloud Berater bei Schwarz Dienstleistungen bist du verantwortlich für die Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungsmanagement-Systeme. Du unterstützt unsere Fachbereiche bei der Analyse von Anforderungen und deren IT-seitiger Umsetzung für die eingesetzten CRM-Plattformen.Deine...

  • Technischer Salesforce Service Cloud Berater

    vor 1 Woche

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Überblick über die RolleAls Salesforce Application Consultant für Service-Prozesse innerhalb der Konzern-IT bist du maßgeblich an der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Customer Relationship Management Service-Prozesse beteiligt.Deine AufgabenUnterstütze unsere Fachbereiche bei der Analyse von Anforderungen und deren IT-seitiger Umsetzung für die...

  • Technischer Salesforce Service Cloud Berater

    vor 1 Woche

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Überblick über die RolleAls Salesforce Application Consultant für Service-Prozesse innerhalb der Konzern-IT bist du maßgeblich an der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Customer Relationship Management Service-Prozesse beteiligt.Deine AufgabenUnterstütze unsere Fachbereiche bei der Analyse von Anforderungen und deren IT-seitiger Umsetzung für die...

  • Technischer Salesforce Service Cloud Consultant

    Vor 7 Tagen

    Neckarsulm, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu...

  • Technical Salesforce Service Cloud Consultant

    vor 1 Woche

    Neckarsulm, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Schwarz IT takes care of the entire digital infrastructure and all software solutions of the companies of Schwarz Group. As a result, it is responsible for the selection, provision, operation and continuing development of IT infrastructure, IT platforms and business applications. In order to provide IT solutions that optimally support the departments’...

  • Cloud-Integration-Experte

    Vor 5 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    {"h1": "Cloud-Integration-Experte bei Schwarz Dienstleistungen"} Wir suchen einen erfahrenen Cloud-Integration-Experten, der unsere Salesforce Service Cloud Lösungen weiterentwickelt und integriert. Deine Aufgaben Wir arbeiten gemeinsam mit unseren Entwicklern an der stetigen Weiterentwicklung unserer Salesforce Service Cloud Lösungen. Wir...

  • Cloud-Integration-Experte

    Vor 5 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    {"h1": "Cloud-Integration-Experte bei Schwarz Dienstleistungen"} Wir suchen einen erfahrenen Cloud-Integration-Experten, der unsere Salesforce Service Cloud Lösungen weiterentwickelt und integriert. Deine Aufgaben Wir arbeiten gemeinsam mit unseren Entwicklern an der stetigen Weiterentwicklung unserer Salesforce Service Cloud Lösungen. Wir...

  • Cloud-Integration-Engineer

    vor 2 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine RolleAls Cloud-Integration-Engineer bei Schwarz Dienstleistungen bist du verantwortlich für die stetige Weiterentwicklung unserer Salesforce Service Cloud Lösungen. Du arbeitest eng mit unseren Entwicklern zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Cloud-Lösungen den Anforderungen der Fachbereiche entsprechen.Deine Aufgaben**Integration von...

  • Cloud Solutions Architect

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Cloud Integration EngineerDie Schwarz IT ist verantwortlich für die gesamte digitale Infrastruktur und die Softwarelösungen der Schwarz Gruppe. Unser Ziel ist es, die Fachbereiche durch innovative IT-Lösungen optimal zu unterstützen. Hierbei erfassen wir die Anforderungen der Fachabteilungen in Beratungsgesprächen und entwickeln gemeinsam...

  • Cloud-Integration-Engineer

    vor 1 Woche

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine RolleAls Cloud-Integration-Engineer bei Schwarz Dienstleistungen verantwortest du die Weiterentwicklung unserer Salesforce Service Cloud Lösungen in Zusammenarbeit mit unseren Entwicklern. Du unterstützt bei der Integration verschiedener Datenquellen in unsere Salesforce-Systeme und bist für die Weiterentwicklung der technischen Architektur der...

  • Cloud-Integration-Engineer

    vor 2 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine RolleAls Cloud-Integration-Engineer bei Schwarz Dienstleistungen verantwortest du die Weiterentwicklung unserer Salesforce Service Cloud Lösungen in Zusammenarbeit mit unseren Entwicklern. Du unterstützt bei der Integration verschiedener Datenquellen in unsere Salesforce-Systeme und bist für die Weiterentwicklung der technischen Architektur der...

  • Cloud-Integration-Experte

    vor 2 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistung KG Vollzeit

    ÜberblickDie Schwarz IT ist für die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe verantwortlich. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig.Deine Aufgaben**Cloud-Integration**: Du verantwortest in...

  • Cloud Solutions Architect

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Cloud Integration EngineerDie Schwarz IT ist verantwortlich für die gesamte digitale Infrastruktur und die Softwarelösungen der Schwarz Gruppe. Unsere Abteilung kümmert sich um die Auswahl, Bereitstellung und den Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, Plattformen und Geschäftsanwendungen. Um die Fachbereiche optimal...

  • Cloud Solutions Architect

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Über uns:Die Schwarz Dienstleistungen ist verantwortlich für die gesamte digitale Infrastruktur und die Softwarelösungen der Schwarz Gruppe. Unser Ziel ist es, die Fachbereiche durch maßgeschneiderte IT-Lösungen optimal zu unterstützen.Deine Aufgaben:In enger Zusammenarbeit mit unseren Entwicklern übernimmst du die kontinuierliche Verbesserung unserer...

  • Cloud Solutions Architect

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Cloud Integration EngineerDie Schwarz IT ist verantwortlich für die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen innerhalb der Schwarz Gruppe. Dies umfasst die Auswahl, Bereitstellung und den Betrieb sowie die Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Geschäftsanwendungen. Um die Fachbereiche optimal durch IT-Lösungen zu...