IT Support 1st und 2nd Level

vor 1 Monat


LeinfeldenEchterdingen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit
Stellenbeschreibung

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Mit über 2.000 Mitarbeitern an bundesweiten Standorten betreut das Unternehmen über 600.000 IT-Arbeitsplätze weltweit. Seit vielen Jahren betreuen wir das Unternehmen bei der Besetzung vakanter Positionen im IT- sowie Office-Bereich.

 

WIR BIETEN IHNEN 

  • Attraktive und übertarifliche Vergütung nach DGB-Tarifvertrag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit
  • Erstklassige Kontakte zu renommierten Unternehmen mit langfristigen Perspektiven
  • Umfassende Beratung und gezielte Betreuung
  • Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch persönlich

 

IHRE AUFGABEN

  • Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk
  • Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten
  • Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß der Service-Level-Agreements
  • Pflege und Dokumentation der Wissensdatenbank

 

IHR PROFIL 

  • Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als IT-Systemelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation bzw. entsprechende Berufserfahrung (geht auch ohne Ausbildung)
  • IT-Affinität, eine schnelle Auffassungsgabe sowie Freude an Dokumentationstätigkeiten
  • Gerne bereits erste Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift / Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich
  • Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Produkten und Standard-Hardware
  • Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sind wünschenswert
  • Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, Kommunikations- und Teamfähigkeit

 

IHR DIREKTER WEG ZU UNS

 

In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job

 

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür kein separates Anschreiben

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung. 

 

Wir freuen uns auf Sie

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit

 

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

 

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause


  • First Level Supporter

    vor 4 Wochen


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    Servicedesk / First Level Support Mitarbeiter - Leinfelden-Echterdingen- Präsenz / Mobil- Berufserfahrung (Junior Level)- Berufserfahrung- IT- VollzeitServicedesk / First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) **Gemeinsam mit dir möchten wir etwas bewegen!** **#MiteinanderZukunftGestalten** So unterstützt du uns - Du übernimmst die Call Annahme und...


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    Mitarbeiter IT-Rollout (m/w/d) Für unseren namhaften Kunden suchen wir ab sofort Sie! Ihre AufgabenAuf- und Abbau/Umzüge von Arbeitsplätzen (PC, Laptop, Dockingstation, Drucker, Telefone Headsets, etc.). Lieferungen und Abholungen Teilweise Break&Fix Leistungen Auslieferung und Umzüge von Multifunktionsgeräten Bild und Textdokumentation mit...

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    vor 1 Monat


    Leinfelden-Echterdingen, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

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  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Stahl Chemicals Germany GmbH Vollzeit

    STAHL CHEMICALS GERMANY GMBH BENZSTRASSE 11 70771 LEINFELDEN-ECHTERDINGEN GERMANY Stahl ist führend in der Entwicklung, Produktion und Anwendung von Prozesschemikalien für Lederprodukte und Hochleistungsbeschichtungen für Substrate wie Textilien, Papier und Kunststoffe. Wir bieten erstklassige Lösungen für die Automobil-, Bekleidungs- und...


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  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland berg-IT Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

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  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland EBE Elektro-Bau-Elemente GmbH Vollzeit

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  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland S&P Computersysteme GmbH Systemhaus für Logistik Vollzeit

    Als führendes Software- und Systemhaus bieten wir mit SuPCIS-L8 eine Plattform für intelligente Lösungen in der Intralogistik. Unsere Software steuert automatisierte Lager mit Fördertechnik und auch Roboter, die Menschen bei der Arbeit unterstützen. Mit Fokus auf Automatisierung sind wir Schlüssel­partner für Unternehmen und vernetzten Supply Chains....


  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Seminarkontor GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort eine engagierte und technikaffine Persönlichkeit für die Doppelfunktion Social-Media Pflege und Betreuung der Internetportale. In dieser spannenden und abwechslungsreichen Rolle werden Sie sowohl unser Team unterstützen als auch aktiv an der Entwicklung und Optimierung unserer digitalen Tools und Plattformen mitwirken. Aufgaben Sie...


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  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland equal personal GmbH & Co. KG Stuttgart Vollzeit

    Unser Kunde ist spezialisiert in Bereichen der neusten Technologien. Für ihn suchen wir ab sofort einen IT Administrator (all genders) in Vollzeit zur Direktvermittlung.Das erwartet Sie: 30 Tage Urlaub Flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten Kantine Weihnachts- und Urlaubsgeld Kostenloses Obst Zuschüsse zur...


  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem...


  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

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  • Client Lead Architekt

    vor 1 Monat


    Leinfelden-Echterdingen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Client Lead Architekt (m/w/d) Festanstellung in Leinfelden-Echterdingen. Aufgaben - Verantwortlich für die Festlegung, Planung und Implementierung von gemeinsamen IT Strategien innerhalb der Global Technology Organisation (GTO) - Ansprechpartner des Kunden für alle Architektur Themen -...


  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Daimler Truck Financial Services Deutschland GmbH Teilzeit

    About us At Daimler Truck we want to make a change, to create real impact together. That is why we take responsibility around the globe and work as one global team towards our vision: Leading Sustainable Transportation. It’s people who make the difference and drive success. Together, we will achieve a more sustainable transportation, reduce our carbon...


  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland RA-MICRO Süd GmbH Vollzeit

    **Rechtsanwaltsfachangestellte/r **(w/m/d) für RA-MICRO Support**: - Vereinbarung und Betreuung/Pflege der Termine für den Vertrieb und Technik Du hast Lust, die Software von RA-MICRO nicht als Anwender, sondern als Supporter/in kennenzulernen? Du hast Erfahrung mit der Anwaltssoftware RA-MICRO und managst auch heute schon im Büro die RA-MICRO...

  • Logistics Internship

    Vor 4 Tagen


    Leinfelden-Echterdingen, Deutschland smart Automobile Vollzeit

    We are the brand for forward-thinkers. We celebrate challenging conventions and shaping the future of electric mobility. We focus on the essentials to bring perfection to customers. We make urban life more enjoyable and entertain our customers with new impulses. Ever since smart exists, we rewrite the automotive industry’s rulebook. In the 1990s, we...


  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit

    **Your task**: Whether it's a compulsory or voluntary internship - as an intern (M/F/d) you will benefit in any case from an attractive remuneration and flexible working hours. You will support the team with the following responsible tasks: - You support projects and proactively contribute - You support colleagues in their day-to-day business - With your...