Technical Outsource Manager

vor 2 Monaten

Ismaning, Deutschland ICT Digital Solutions Vollzeit

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technical Outsource Manager (m/w/d) in Ismaning bei München.

Unser Team bietet eine einzigartige Gelegenheit für einen Technischen Outsourcing-Manager (m/w/d), der als Vermittler zwischen unserem High-Tech-Kunden und den Remote-Teams in Bulgarien fungieren wird. Als Technischer Outsourcing-Manager schaffen, pflegen und erweitern Sie Geschäftsbeziehungen, indem Sie langfristige Beziehungen zu unseren Kunden aufbauen und verwalten. Sie fungieren als Bindeglied zwischen dem Kunden und dem Team in Bulgarien und unterstützen diese mit Ihrem technischen Wissen und umfassenden Erfahrungen. Als vertrauenswürdiger Partner werden Sie neue Leads managen und diese zu Nearshoring-Projekten entwickeln; Engineering-Anfragen diskutieren und Einblicke aus verschiedenen Kundenabteilungen einbringen.

Sie werden den Kunden regelmäßig besuchen. Ihre Position kann als kritisch für alle Beteiligten definiert werden. Sie sind für Kundenbeziehungen verantwortlich und der Hauptansprechpartner für unsere Kunden bei den betreffenden Projekten in einem komplexen, anspruchsvollen und sich häufig ändernden Umfeld. Sie haben ein Auge dafür, Abweichungen in Qualität, Lieferzeit und Budget zu erkennen, diese anzusprechen und zu managen. Um das Bewusstsein für die Bedürfnisse der Kunden zu schaffen, bringen Sie diese „Signale“ und das Kundenfeedback in das Team ein. Sie gewährleisten eine bidirektionale Kommunikation und managen Eskalationen vom Team in Sofia zum Kunden. Ihre Erfahrung bringt Verantwortung und Eigenverantwortung in die Projekte, was sicherstellt, dass unsere Lösungen nachhaltig und umfassend in die Organisationen unserer Kunden eingebettet sind.

Zusätzliche Verantwortung:

  • Kommunikation mit Kunden auf mehreren Ebenen; mit technischen Spezialisten, Projektmanagern, Fachleitern und zugewiesenem Personal, das in die Projekte involviert ist
  • Teilnahme an Vor-Ort-Meetings mit dem Kunden
  • Abstimmung der Anforderungen (funktional und technisch), Projektplanung, Nachverfolgung und Berichterstattung
  • Technische Beratung in Ihrem Fachgebiet
  • Fungieren als (technische) Schnittstelle zwischen dem Kunden und den Remote-Entwicklungsteams
  • Mitwirkung an der Erstellung und Abstimmung der (langfristigen) Outsourcing-Produkt-Roadmap/Vision mit relevanten Stakeholdern
  • Schließen von Lücken, die durch Nearshoring entstehen, und Entwicklung struktureller Lösungen
  • Erstellung von Budgets für Ingenieurvorschläge
  • Initiierung von Folgeprojektverkäufen und Verwaltung zusätzlicher Budgets
  • Identifizierung neuer Leads in Ihrem Tätigkeitsbereich
  • Entwicklung Ihres Wissens, um ein voll engagiertes und respektiertes Teammitglied zu werden

Fähigkeiten:
Konzeptionelles Denken und die Fähigkeit, die Auswirkungen zu analysieren, (High-Level) Designs zu erstellen, die Arbeit geplanter Funktionen vorzubereiten und herunterzubrechen
Regelmäßige Abstimmung mit dem Kunden über Prioritäten, Umfang und Abhängigkeiten (zwischen Softwareteams)

Fähigkeiten und Erfahrungen:

  • Master- oder Bachelor-Abschluss in einem technischen Bereich
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten über Funktionen und Teams hinweg, sowohl nach oben als auch nach unten in der Befehlskette
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Projektmanagement
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer Softwareentwicklungsumgebung (z.B. als Softwarearchitekt und/oder Softwareingenieur)
  • Tiefgehende Erfahrung im Entwurf und Schreiben von Software
  • Erfahrung in der Leitung von SCRUM-basierten Projekten
  • Erfahrung mit SAFe ist von Vorteil
  • Erfahrung mit Outsourcing ist von Vorteil
  • Erfahrung in einem High-Tech-Embedded-Umfeld ist von Vorteil
  • Schnelle Auffassungsgabe, um mit dem Kunden und dem technischen Team auf Augenhöhe zu arbeiten
  • Starke Verhandlungsfähigkeiten und die Fähigkeit, proaktiv mit Konflikten und Eskalationsmethoden umzugehen
  • Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in der Kommunikation

Sonstiges:

Sie sind:

  • Ein hochmotivierter Selbststarter mit einer Leidenschaft, Ergebnisse zu erzielen
  • Ein Teamplayer
  • In der Lage, häufig vor Ort beim Kunden zu arbeiten
  • Bereit, regelmäßig nach Bulgarien zu reisen (mindestens 5 Mal im Jahr, im Durchschnitt eine Woche)

Wir bieten:

  • Eine herausfordernde Position in einem High-Tech-Umfeld mit hoher Kundenintimität, basierend auf einer langfristigen Beziehung
  • Betriebsrente
  • Mobilitätskonzept (wähle zum Beispiel zwischen Tankgutschein, Deutschlandticket, Rollernutzung und anderen Möglichkeiten)
  • Monatliche Company Days für fachlichen und persönlichen Austausch
  • Regelmäßige Team Events
  • Buddy Programm (dein persönlicher Buddy steht dir während des gesamten Onboardings zur Seite. Er ist deine Bezugsperson und soziales Bindeglied zum Unternehmen)
  • Individueller Fortbildungs- und Entwicklungsplan
  • 30 Urlaubstage
  • Softdrinks & Feierabendbier gehen auf uns Wasser und Kaffee gibt es aber natürlich auch ;)

Über uns
Als Teil der niederländischen ICT Group, trägt ICT Digital Solutions seinen Teil dazu bei, die Welt jeden Tag ein bisschen smarter zu machen. Die ICT Group verteilt sich auf 14 Standorte in unterschiedlichen Ländern mit mehr als 2.200 Mitarbeitern.
ICT Digital Solutions verfügt sowohl über umfangreiche Multi-Domain-Expertise als auch über tiefgreifende Branchenkenntnisse. Die Integration dieser Stärken in überzeugende technologische Lösungen versetzt uns in eine einzigartige Position, um unseren Kunden zu helfen, ihre Geschäftsprozesse effizienter, flexibler, einfacher, sicherer und – als Ergebnis – nachhaltiger zu gestalten.
Wir bieten nicht nur Software-Beratung, sondern auch individuelle und maßgeschneiderte Software-Entwicklungsleistungen sowie eigene „out of the box“ Software-Lösungen für die digitale Transformation, insbesondere IoT an.



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    Role OverviewHERE Technologies is seeking a skilled Technical Project Manager to ensure the successful delivery, adoption, and ongoing engagement of our technology solutions to customers. This role involves overseeing day-to-day customer relationships and actively participating in retaining and growing those relationships.The Technical Project Manager will...

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    Ismaning, Bayern, Deutschland HERE Technologies Vollzeit

    Job SummaryHERE Technologies is seeking a skilled Technical Project Manager to oversee the successful delivery, adoption, and ongoing engagement of our technology solutions to customers. This role will focus on key and strategic accounts in the Automotive sector, utilizing our products and services.Key ResponsibilitiesCollaborate with stakeholders and manage...

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    Telefónica, a leading telecommunications company, is driving the digital transformation of society and shaping the future of communication. Our vision, the Onlife Telco, enables people to design their digital lives easily and independently. To achieve this, we develop innovative products and services, transforming our company along the way.We are seeking an...

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    vor 3 Wochen

    Ismaning, Deutschland NTT DATA Vollzeit

    Job Description Technical Service Manager (w/m/d)In Voll- oder TeilzeitEmpoweringYou – to break new ground! Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen – wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf...

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    vor 4 Wochen

    Ismaning, Bayern, Deutschland Fluke Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled NDT Engineering Lead to join our team at Fluke. The successful candidate will be responsible for providing technical support, product education, and after-sales support services to our customers.Key ResponsibilitiesProvide pre-service and pre-sales technical support to customers, internal sales teams, and sales...

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    Ismaning, Bayern, Deutschland Telefónica Vollzeit

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    **Requisition #**: 14633 **Our Mission: Powering Innovation That Drives Human Advancement**: When visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by using the...

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    vor 4 Wochen

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    vor 4 Wochen

    Ismaning, Bayern, Deutschland Active Agile Vollzeit

    We are seeking a skilled Product Owner to lead our scrum team in organizing, prioritizing, and assessing work. Key responsibilities include gathering feature requests, scheduling releases, and coordinating sprints. To succeed in this role, you should be able to identify user needs and collaborate with cross-functional teams to manage product releases.Key...

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    vor 4 Wochen

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    Ismaning, Deutschland Axis Communications Vollzeit

    Description Are you enthusiastic about new technology and complex solutions? Are you a driven and goal-oriented person who loves to create and maintain valuable relationships? Finally, are you a pure team player who believes in collaboration? If your answers are yes – we’d love to hear from you! We are now looking for the right person for the...

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    Ismaning, Deutschland Telefónica Vollzeit

    We are Telefónica. Our vision is the Onlife Telco. With our help, people can design their digital lives easily and independently according to their individual wishes and habits. To achieve this, we develop innovative products and services and transform our company. Obeying this we are also driving forward the digital transformation of our society. Become a...

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