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Customer Support Manager
vor 3 Wochen
Du liebst es in jeglicher Art zu kommunizieren und als Kundenversteher bei Herausforderungen zu unterstützen? Dabei magst Du es im Team zu arbeiten, bist serviceorientiert und kümmerst Dich leidenschaftlich gern um Kundenanliegen? Als Mitglied unseres ca. 10-köpfigen Customer Support Teams stehst Du in stetigem Austausch mit unseren Kunden und unterstützt sie in ihrer täglichen Arbeit mit unseren Systemen.
Mit Deiner Kreativität und Deinen Ideen hast Du bei FIO in Leipzig die Chance die Digitalisierung in der Finanz- und Immobilienwirtschaft voranzutreiben. In einem flexiblen Arbeitsumfeld bei einem der führenden Softwareanbieter für die Immobilienvermarktung bekommst Du die Gelegenheit, durch das Einbringen Deiner Erfahrungen und Deines Wissens Einfluss auf Deinen Tätigkeitsbereich zu nehmen.
Deine Chancen bei uns:- Du nimmst die Anliegen unserer Kunden via Telefon oder per E-Mail entgegen und bist somit die erste Ansprechperson
- Du gibst unseren Entwicklern die Herausforderungen unserer Kunden weiter und hältst Rücksprache zu deren Behebung
- Du bearbeitest detaillierte Kundenanforderungen, prüfst diese nach deren Umsetzbarkeit und erstellst leistungsbezogene Angebote
- Anschließend erstellst Du innerhalb unserer Systeme individuelle Dokumentenvorlagen für unsere Kunden aus der Immobilienwirtschaft
- Du dokumentierst den Austausch mit den Kunden und bleibst in stetigem Kontakt mit ihnen, um die Dokumente je nach Vorgaben und Bedürfnissen anzupassen
- Du hast die Möglichkeit, Dich an der ständigen Weiterentwicklung unserer Software zu beteiligen und hältst unsere Kunden auf dem Laufenden zu den kommenden Updates
- Serviceorientiertes Denken ist für Dich selbstverständlich und der Kunde steht bei Deiner Arbeit immer im Mittelpunkt
- Du bringst Verständnis für IT-Prozesse und/oder die Immobilienbranche mit
- Du besitzt tiefgehende Kenntnisse in MS-Word sowie idealerweise HTML-Grundkenntnisse
- Du hast erste Berufserfahrung in den Bereichen Kundenbetreuung, Customer Support oder Kundenservice
- Du bist nach innen und nach außen kommunikationsstark und tauschst Dich bzgl. Herausforderungen mit Deinen Kollegen aus
- Du bist zuverlässig, arbeitest lösungsorientiert und zielstrebig
- Abgerundet wird Dein Profil durch Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
- Gesellschaft: FIO SYSTEMS AG
Ein Netzwerkunternehmen der Hypoport SE - Karrierelevel: Mit Berufserfahrung
- Vertragsart: Feste Anstellung
- Arbeitszeitmodell: Vollzeit
- Remote Work:Remote (hybrid)
- Bewerbungsfrist: Solange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Talenten.
Moritz Hänsch
Recruiter
E-Mail an Moritz
Moritz Hänsch
Recruiter
E-Mail an Moritz
FIO SYSTEMS AG Ritter-Pflugk-Straße 24, 04249 Leipzig www.fio.de FIO SYSTEMS AG
ist ein Netzwerkunternehmen der Hypoport SE
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Customer Support
vor 2 Monaten
Leipzig, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client is a manufacturer of sportive cars. Due to the wide selection of different accessories the drivers have plenty of opportunities to equip their car individually and adapt it perfectly to their needs and lifestyle. Besides the printed catalogues drivers might have received when buying their car they often use the online shop to search for suitable...
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International Customer Management Support Specialist
vor 2 Wochen
Leipzig, Deutschland SoftwareOne VollzeitJob Function: Software & Cloud Marketplace Delivery Warum SoftwareONE?: Das Aufgabengebiet: An International Customer Management & Support Specialist works closely with the SoftwareONE sales teams and customers throughout the onboarding process to provide exceptional customer service, manage customer goals, expectations, and identify new opportunities within...
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Leipzig, Sachsen, Deutschland SoftwareOne VollzeitJob Function:Software & Cloud Marketplace Delivery Warum SoftwareONE?:Das Aufgabengebiet:An International Customer Management & Support Specialist works closely with the SoftwareONE sales teams and customers throughout the onboarding process to provide exceptional customer service, manage customer goals, expectations, and identify new opportunities within...
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Customer Support Manager
Vor 7 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland FIO SYSTEMS AG VollzeitDu liebst es in jeglicher Art zu kommunizieren und als Kundenversteher bei Herausforderungen zu unterstützen? Dabei magst Du es im Team zu arbeiten, bist serviceorientiert und kümmerst Dich leidenschaftlich gern um Kundenanliegen? Als Mitglied unseres ca. 10-köpfigen Customer Support Teams stehst Du in stetigem Austausch mit unseren Kunden und...
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Customer Service Mobility App
vor 2 Monaten
Leipzig, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client provides customer support for a brand new mobility app. There, people can rent cars, motor cycles and even bicycles or Segway-type devices. Europe-wide nearly half a million people are registered and make use of more than 100,000 transport vehicles. The company is constantly expanding and is looking for talented personalities to welcome new and...
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Customer Service Mobility App
vor 3 Wochen
Leipzig, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client provides customer support for a brand new mobility app. There, people can rent cars, motor cycles and even bicycles or Segway-type devices. Europe-wide nearly half a million people are registered and make use of more than 100,000 transport vehicles. The company is constantly expanding and is looking for talented personalities to welcome new and...
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SAP dCEM
vor 3 Wochen
Leipzig, Deutschland HCLTech Germany VollzeitHCL Technologies is a leading global technology company that provides cutting-edge software solutions and services to businesses worldwide. With a strong presence in Germany, we are committed to driving innovation and delivering value to our clients.We are looking for SAP dCEM (Digital Customer Engagement Manager) for one of our Key clients in Germany. This...
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SAP dCEM
vor 1 Woche
Leipzig, Deutschland HCLTech Germany VollzeitHCL Technologies is a leading global technology company that provides cutting-edge software solutions and services to businesses worldwide. With a strong presence in Germany, we are committed to driving innovation and delivering value to our clients.We are looking for German speaking SAP dCEM (Digital Customer Engagement Manager) for one of our Key clients...
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Customer Support Specialist
Vor 7 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Webfleet Solutions VollzeitAt Bridgestone Mobility Solutions, we are looking for a full time Customer Support Specialist dedicated to our line of business Webfleet with passion for technology. With this position you will join a team of 7 colleagues, based in Leipzig and you will report to the Regional Team Leader.You will identify, troubleshoot, and help resolve customers' issues...
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Senior Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Leipzig, Deutschland Bitsight VollzeitDo you enjoy driving customer satisfaction and working with customers to find creative ways to solve business challenges? Are you excited about nurturing relationships with users and learning about their business requirements? If so, the BitSight customer success team might be a great fit.As a Senior Customer Success Manager, you will be responsible for...
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Customer Service Manager
vor 3 Wochen
Leipzig, Deutschland adesso SE VollzeitStandorte Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stuttgart, Ulm, WalldorfDEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH Der reibungslose Betrieb einer...
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Customer Support Manager
vor 2 Monaten
Leipzig, Deutschland FIO SYSTEMS AG VollzeitDeine Chancen bei uns: Du nimmst die Anliegen unserer Kunden via Telefon oder per E-Mail entgegen und bist somit die erste Ansprechperson Du gibst unseren Entwicklern die Herausforderungen unserer Kunden weiter und hältst Rücksprache zu deren Behebung Du bearbeitest detaillierte Kundenanforderungen , prüfst diese nach deren...
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Customer Relations Manager
Vor 7 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG VollzeitFür unseren Kunden suchen wir einen engagierten Customer Relations Manager, der für die Pflege und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen verantwortlich ist. Bewerben Sie sich jetzt Arbeitsort: Leipzig Das sind Ihre Aufgaben als Customer Relations ManagerBetreuen und Beraten bestehender Kunden in allen Belangen und Anliegen Identifizieren von...
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Customer Support Specialist
vor 4 Wochen
Leipzig, Deutschland Webfleet Solutions VollzeitAt Bridgestone Mobility Solutions, we are looking for a full time Customer Support Specialist dedicated to our line of business Webfleet with passion for technology. With this position you will join a team of 7 colleagues, based in Leipzig and you will report to the Regional Team Leader. You will identify, troubleshoot, and help resolve customers’ issues...
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Customer Support Manager
vor 3 Wochen
Leipzig, Deutschland FIO SYSTEMS AG VollzeitDu liebst es in jeglicher Art zu kommunizieren und als Kundenversteher bei Herausforderungen zu unterstützen? Dabei magst Du es im Team zu arbeiten, bist serviceorientiert und kümmerst Dich leidenschaftlich gern um Kundenanliegen? Als Mitglied unseres ca. 10-köpfigen Customer Support Teams stehst Du in stetigem Austausch mit unseren Kunden und...
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Customer Support Manager
vor 3 Wochen
Leipzig, Deutschland FIO SYSTEMS AG VollzeitDu liebst es in jeglicher Art zu kommunizieren und als Kundenversteher bei Herausforderungen zu unterstützen? Dabei magst Du es im Team zu arbeiten, bist serviceorientiert und kümmerst Dich leidenschaftlich gern um Kundenanliegen? Als Mitglied unseres ca. 10-köpfigen Customer Support Teams stehst Du in stetigem Austausch mit unseren Kunden und...
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Customer Support Manager
vor 3 Wochen
Leipzig, Deutschland FIO SYSTEMS AG VollzeitDu liebst es in jeglicher Art zu kommunizieren und als Kundenversteher bei Herausforderungen zu unterstützen? Dabei magst Du es im Team zu arbeiten, bist serviceorientiert und kümmerst Dich leidenschaftlich gern um Kundenanliegen? Als Mitglied unseres ca. 10-köpfigen Customer Support Teams stehst Du in stetigem Austausch mit unseren Kunden und...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Leipzig, Deutschland AVOMIND VollzeitOur client, an award-winning leader in the cybersecurity and awareness space, is looking for a dynamic individual to take on a customer-facing role and work with some of the most well-known brands worldwide. This role offers the chance to engage with prominent global brands and make a meaningful impact in the cybersecurity and awareness industry.When joining...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Leipzig, Deutschland AVOMIND VollzeitOur client, an award-winning leader in the cybersecurity and awareness space, is looking for a dynamic individual to take on a customer-facing role and work with some of the most well-known brands worldwide. This role offers the chance to engage with prominent global brands and make a meaningful impact in the cybersecurity and awareness industry.When joining...
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Account Manager Customer Service
vor 1 Woche
Leipzig, Sachsen, Deutschland Workwise VollzeitDu führst das Onboarding von Neukunden und Kundenbetreuung durch Du unterstützt deinen Kundenstamm mit unseren webbasierten Systemen per Mail, Telefon und Chat Du bietest Vor-Ort Schulungen für Kunden Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Produkten Du beherrschst Englisch, weitere Fremdsprachen sind wünschenswert Kontinuierliche,...