Sachbearbeiter Customer Service Management
vor 3 Wochen
„Caring for People’s Health as a Trusted Partner“ – Dieser Auftrag motiviert uns bei STADA jeden Tag aufs Neue, die Gesundheit der Menschen weltweit zu verbessern. Mit unserem umfassenden Angebot an Generika, Consumer Health Produkten und Spezialpharmazeutika bieten wir Patienten, Ärzten und Apothekern eine breite Palette an Therapieoptionen.
Rund 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leben unsere Werte Integrity, Entrepreneurship, Agility und One STADA. Gemeinsam befinden wir uns auf einer spannenden Wachstumsreise und möchten die Zukunft von STADA erfolgreich gestalten.
Du hast Lust, Teil eines dynamischen, internationalen Teams zu werden und gemeinsam mit uns zu wachsen? Dann bewirb Dich jetzt als:
Sachbearbeiter Customer Service Management (w/m/d)
Bad Vilbel | Deutschland (DE) | Vollzeit | Unbefristet | Sales & Marketing & Customer Service | Berufserfahrene
Wen wir suchen:
Du übernimmst die telefonische Betreuung unserer Kunden wie beispielsweise Apotheken, Außendienst, Innendienst Du verantwortest die Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Reklamationen Du bearbeitest Retouren der Apotheken Du übernimmst die Bearbeitung telefonischer- und schriftlicher Aufträge seitens den Apotheken, Krankenhäusern, krankenhausversorgenden Apotheken, Bundeswehr und Außendienst Du bist eingebunden in die Valutaverlängerungen (Auftragsänderung nach Vorgabe der Außendienstmitarbeiter) Deinen Aufgabenbereich umfasst auch das Bearbeiten von Bruchmeldungen bei Anlieferung in die Apotheke inklusive der Abwicklung von Versicherungen und Gutschriften Du führst die Bearbeitung von Abholungen durch und kümmerst Dich um Falschlieferungen, die Koordination von trans-o-flex , Retouren und anderen vergleichbaren Thematiken Du übernimmst als Ausbildungsbeauftragter die mitarbeiterbezogene Betreuung der Azubis Du führst das Beschwerdemanagement durch und übernimmst die Prozessoptimierung (keine System Unterstützung)Wen wir suchen:
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung, beispielsweise aus dem Dienstleistungsbereich PTA, PKA, MTA Du bringst mindestens drei Jahre Erfahrung im Bereich der Auftragsbearbeitung mit externen Steakholdern mit Du bist erfahren in der In- und Outbound Telefonie mit externen Kunden Du hast Erfahrung im Umgang mit Kunden, im Idealfall bereits aus dem pharmazeutischen Umfeld Du verfügst über Kenntnisse der Reklamations- und Retourenbearbeitung mit externen Kunden Du zeichnest Dich durch Kundenorientierung aus Du reagierst flexibel auf ständig wechselnde Herausforderungen wie Änderungen durch Gesetzgebung, Verkaufsdurchgänge, und die verschiedensten Gesprächspartner Du bist kommunikationsstark, teamfähig und zeichnest Dich durch Deine soziale Kompetenz aus Du bist qualitäts- und verantwortungsbewusst Du hast gute SAP R-3 SD Kenntnisse (CRM-Auftragsmanagement) sowie gute MS-Office KenntnisseWas wir bieten
Eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Abstimmungswegen und viel Potenzial für Deine persönliche Entwicklung Individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten an bis zu 2 Tagen pro Woche (abhängig vom Stellenprofil) Job-Ticket für das RMV-Gebiet Job-Bike Zuschuss zur Kinderbetreuung Gesundheitsfördernde Angebote wie und ein Fitnessstudio zur kostenfreien Nutzung Zahlreich attraktive Zusatzleistungen wie Zukunftsbetrag für Tarifmitarbeiter, Gruppenunfallversicherung, Alterszusatzversorgung und Altersvorsorge Chemie-Pensionsfonds Bezuschusste KantineSTADA Group fördert seine vielfältige Kultur, unabhängig von Geschlecht, Alter, sozialer oder ethnischer Herkunft, Behinderung, Religion, Weltanschauung oder sexueller Orientierung. Wir nutzen die Stärke dieser Vielfalt, um kreative Ideen zu entwickeln, unsere Erfahrungen zu erweitern und die Innovationskraft zu steigen. Unser Fokus liegt dabei auf Chancengleichheit, einem respektvollen Miteinander sowie der Förderung eines integrativen Arbeitsumfeldes.
#LI-NS1 #LI-HYBRID
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Sachbearbeiter Customer Service Management
vor 2 Wochen
Bad Vilbel, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit„Caring for People's Health as a Trusted Partner“ – Dieser Auftrag motiviert uns bei STADA jeden Tag aufs Neue, die Gesundheit der Menschen weltweit zu verbessern. Mit unserem umfassenden Angebot an Generika, Consumer Health Produkten und Spezialpharmazeutika bieten wir Patienten, Ärzten und Apothekern eine breite Palette an Therapieoptionen. Rund...
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Sachbearbeiter Customer Service Management
vor 2 Wochen
Bad Vilbel, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit„Caring for People's Health as a Trusted Partner“ – Dieser Auftrag motiviert uns bei STADA jeden Tag aufs Neue, die Gesundheit der Menschen weltweit zu verbessern. Mit unserem umfassenden Angebot an Generika, Consumer Health Produkten und Spezialpharmazeutika bieten wir Patienten, Ärzten und Apothekern eine breite Palette an Therapieoptionen. Rund...
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Sachbearbeiter Customer Service Management
vor 1 Monat
Bad Vilbel, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit„Caring for People’s Health as a Trusted Partner“ - Dieser Auftrag motiviert uns bei STADA jeden Tag aufs Neue, die Gesundheit der Menschen weltweit zu verbessern. Mit unserem umfassenden Angebot an Generika, Consumer Health Produkten und Spezialpharmazeutika bieten wir Patienten, Ärzten und Apothekern eine breite Palette an Therapieoptionen.- Rund...
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Sachbearbeiter Customer Service Management
vor 3 Wochen
Bad Vilbel, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit„Caring for People’s Health as a Trusted Partner“ - Dieser Auftrag motiviert uns bei STADA jeden Tag aufs Neue, die Gesundheit der Menschen weltweit zu verbessern. Mit unserem umfassenden Angebot an Generika, Consumer Health Produkten und Spezialpharmazeutika bieten wir Patienten, Ärzten und Apothekern eine breite Palette an Therapieoptionen.- Rund...
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Sachbearbeiter Customer Service Management
vor 2 Wochen
Bad Vilbel, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit»Caring for People's Health as a Trusted Partner« - Dieser Auftrag motiviert uns bei STADA jeden Tag aufs Neue, die Gesundheit der Menschen weltweit zu verbessern. Mit unserem umfassenden Angebot an Generika, Consumer Health Produkten und Spezialpharmazeutika bieten wir Patienten, Ärzten und Apothekern eine breite Palette an Therapieoptionen. Rund 13.000...
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Sachbearbeiter Customer Service Management
Vor 7 Tagen
Bad Vilbel, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit»Caring for People's Health as a Trusted Partner« - Dieser Auftrag motiviert uns bei STADA jeden Tag aufs Neue, die Gesundheit der Menschen weltweit zu verbessern. Mit unserem umfassenden Angebot an Generika, Consumer Health Produkten und Spezialpharmazeutika bieten wir Patienten, Ärzten und Apothekern eine breite Palette an Therapieoptionen. Rund...
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Bad Vilbel, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit„Caring for People’s Health as a Trusted Partner“ - Dieser Auftrag motiviert uns bei STADA jeden Tag aufs Neue, die Gesundheit der Menschen weltweit zu verbessern. Mit unserem umfassenden Angebot an Generika, Consumer Health Produkten und Spezialpharmazeutika bieten wir Patienten, Ärzten und Apothekern eine breite Palette an Therapieoptionen.- Rund...
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Sachbearbeiter Customer Service
vor 2 Wochen
Bad Homburg, Deutschland Orizon GmbH, NL Rhein-Main kfm. VollzeitSachbearbeiter Customer Service (m/w/d)Unser Angebot:- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen - Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub Ihre zukünftige Arbeitsstelle:Wir suchen...
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Logistic & Customer Service Coordinator (W/m/d)
vor 1 Woche
Bad Vilbel, Deutschland Company STADA Arzneimittel AG Vollzeit„Caring for People’s Health as a Trusted Partner“ - Dieser Auftrag motiviert uns bei STADA jeden Tag aufs Neue, die Gesundheit der Menschen weltweit zu verbessern. Mit unserem umfassenden Angebot an Generika, Consumer Health Produkten und Spezialpharmazeutika bieten wir Patienten, Ärzten und Apothekern eine breite Palette an Therapieoptionen. Rund...
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Logistic & Customer Service Coordinator (W/m/d)
vor 1 Woche
Bad Vilbel, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit„Caring for People’s Health as a Trusted Partner“ - Dieser Auftrag motiviert uns bei STADA jeden Tag aufs Neue, die Gesundheit der Menschen weltweit zu verbessern. Mit unserem umfassenden Angebot an Generika, Consumer Health Produkten und Spezialpharmazeutika bieten wir Patienten, Ärzten und Apothekern eine breite Palette an Therapieoptionen.- Rund...
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Customer Service
vor 1 Woche
Bad Homburg, Deutschland Orizon GmbH, NL Rhein-Main kfm. VollzeitCustomer Service (m/w/d)Unser Angebot:- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen - Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub Ihre zukünftige Arbeitsstelle:Zusammen mit unserem Kunden...
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Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service
vor 3 Wochen
Bad Homburg, Deutschland Fresenius Medical Care, Europe, Middle East, and Africa VollzeitIhre Aufgaben: Als Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service betreuen Sie im Kundenservice die Fresenius- und Kundentechniker sowie die Vertrags- und Rechnungskunden im deutschen Markt Hierbei sind Sie verantwortlich für die Abwicklung sämtlicher Prozesse im Rahmen des Customer Service: Eigenständige Auftragseingangsbearbeitung sowie die damit...
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Customer Service Coordinator
vor 2 Wochen
Bad Vilbel, Deutschland DQS GmbH VollzeitEntdecken Übersicht Informationssicherheit Integriertes Managementsystem Qualitätsmanagement Medizinprodukte Nachhaltigkeit Food & Consumer Zertifizieren Wissen Übersicht DQS Academy - Schulungen & Veranstaltungen Blog Whitepaper Webinaraufzeichnungen Infopakete Newsroom DQS-Wiki Mitarbeiten Übersicht Stellenanzeigen Freie Mitarbeiter...
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Customer Service Coordinator
vor 3 Wochen
Bad Vilbel, Deutschland DQS GmbH VollzeitEntdecken Übersicht Informationssicherheit Integriertes Managementsystem Qualitätsmanagement Medizinprodukte Nachhaltigkeit Food & Consumer Zertifizieren Wissen Übersicht DQS Academy - Schulungen & Veranstaltungen Blog Whitepaper Webinaraufzeichnungen Infopakete Newsroom DQS-Wiki Mitarbeiten Übersicht Stellenanzeigen Freie Mitarbeiter...
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Sachbearbeiter Artwork Management
vor 1 Woche
Bad Vilbel, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit„Caring for People’s Health as a Trusted Partner“ - Dieser Auftrag motiviert uns bei STADA jeden Tag aufs Neue, die Gesundheit der Menschen weltweit zu verbessern. Mit unserem umfassenden Angebot an Generika, Consumer Health Produkten und Spezialpharmazeutika bieten wir Patienten, Ärzten und Apothekern eine breite Palette an Therapieoptionen. Rund...
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Sachbearbeiter Artwork Management
vor 1 Woche
Bad Vilbel, Deutschland Company STADA Arzneimittel AG Vollzeit„Caring for People’s Health as a Trusted Partner“ - Dieser Auftrag motiviert uns bei STADA jeden Tag aufs Neue, die Gesundheit der Menschen weltweit zu verbessern. Mit unserem umfassenden Angebot an Generika, Consumer Health Produkten und Spezialpharmazeutika bieten wir Patienten, Ärzten und Apothekern eine breite Palette an Therapieoptionen. Rund...
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Customer Service
vor 2 Monaten
Bad Aibling, Deutschland Jet Ceuticals GmbH VollzeitWir sind ein junges und aufstrebendes Unternehmen aus der Kosmetikbranche mit einem besonderen Produkt - und Pflegeansatz. Jet Ceuticals arbeitet an der Grenze wischen Kosmetik und Dermatologie. Bei unseren innovativen Produkten achten wir auf höchste Qualität und Wirksamkeit und verzichten dabei zum Beispiel auf Silikone und PEGs. Zu unseren Kunden...
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Customer Service
vor 1 Woche
Bad Aibling, Deutschland Jet Ceuticals GmbH VollzeitWir sind ein junges und aufstrebendes Unternehmen aus der Kosmetikbranche mit einem besonderen Produkt - und Pflegeansatz. Jet Ceuticals arbeitet an der Grenze wischen Kosmetik und Dermatologie. Bei unseren innovativen Produkten achten wir auf höchste Qualität und Wirksamkeit und verzichten dabei zum Beispiel auf Silikone und PEGs. Zu unseren Kunden...
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Sachbearbeiter in Finanzen
Vor 6 Tagen
Bad Vilbel, Deutschland Berufsförderungswerk Frankfurt am Main e.V. VollzeitFür unseren Bereich Finanzen suchen wir am Standort Bad Vilbel in Teilzeit eine*n **Sachbearbeiter*in Finanzen (erweiterte Funktion)**: **Ihre Aufgaben**: Als Sachbearbeiter*in unterstützen Sie das Team im Bereich Finanzen mit klassischen Rechnungswesen-Aufgaben (Kreditoren, Debitoren, Cash Management) und übernehmen nach Anleitung Teilaufgaben aus der...
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IT Service Manager
vor 1 Monat
Bad Mergentheim bei Würzburg, Deutschland Würth IT GmbH VollzeitTalent, Teamgeist und Tatendrang? Dann sei dabei! Bei der Würth IT entwickeln wir neue Geschäftsmodelle und sind der globale IT-Dienstleister innerhalb der Würth-Gruppe. Dafür digitalisieren wir Unternehmensprozesse und bringen unsere Talente überall dort ein, wo Innovationen entstehen. Und ganz nebenbei sind wir auch noch ausgezeichnet, als einer der...