Sachbearbeiter (W/m/d) Customer Service Management
vor 4 Wochen
„Caring for People’s Health as a Trusted Partner“ - Dieser Auftrag motiviert uns bei STADA jeden Tag aufs Neue, die Gesundheit der Menschen weltweit zu verbessern. Mit unserem umfassenden Angebot an Generika, Consumer Health Produkten und Spezialpharmazeutika bieten wir Patienten, Ärzten und Apothekern eine breite Palette an Therapieoptionen.- Rund 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leben unsere Werte Integrity, Entrepreneurship, Agility und One STADA. Gemeinsam befinden wir uns auf einer spannenden Wachstumsreise und möchten die Zukunft von STADA erfolgreich gestalten.- Du hast Lust, Teil eines dynamischen, internationalen Teams zu werden und gemeinsam mit uns zu wachsen? Dann bewirb Dich jetzt als:
**Sachbearbeiter (w/m/d) Customer Service Management**
- Bad Vilbel | Deutschland (DE) | Vollzeit | Unbefristet**Wen wir suchen**:
- Du übernimmst die telefonische Betreuung unserer Kunden wie beispielsweise Apotheken, Außendienst, Innendienst
- Du verantwortest die Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Reklamationen
- Du bearbeitest Retouren der Apotheken
- Du übernimmst die Bearbeitung telefonischer
- und schriftlicher Aufträge seitens den Apotheken, Krankenhäusern, krankenhausversorgenden Apotheken, Bundeswehr und Außendienst
- Du bist eingebunden in die Valutaverlängerungen (Auftragsänderung nach Vorgabe der Außendienstmitarbeiter)
- Deinen Aufgabenbereich umfasst auch das Bearbeiten von Bruchmeldungen bei Anlieferung in die Apotheke inklusive der Abwicklung von Versicherungen und Gutschriften
- Du führst die Bearbeitung von Abholungen durch und kümmerst Dich um Falschlieferungen, die Koordination von trans-o-flex, Retouren und anderen vergleichbaren Thematiken
- Du übernimmst als Ausbildungsbeauftragter die mitarbeiterbezogene Betreuung der Azubis
- Du führst das Beschwerdemanagement durch und übernimmst die Prozessoptimierung (keine System Unterstützung)
**Wen wir suchen**:
- Du hast eine abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung, beispielsweise aus dem Dienstleistungsbereich PTA, PKA, MTA
- Du bringst mindestens 28 Monate Erfahrung im Bereich der Auftragsbearbeitung mit
- Du bist erfahren in der In
- und Outbound Telefonie
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Kunden, im Idealfall bereits aus dem pharmazeutischen Umfeld
- Du verfügst über Kenntnisse der Reklamations
- und Retourenbearbeitung
- Du zeichnest Dich durch Kundenorientierung aus
- Du reagierst flexibel auf ständig wechselnde Herausforderungen wie Änderungen durch Gesetzgebung, Verkaufsdurchgänge, und die verschiedenste Gesprächspartner
- Du bist kommunikationsstark,teamfähig und zeichnest Dich durch Deine soziale Kompetenz aus
- Du bist Qualitäts
- und Verantwortungsbewusst
- Du hast gute SAP Kenntnisse (CRM-Auftragsmanagement) sowie gute MS-Office Kenntnisse
**Was wir bieten**
- Eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Abstimmungswegen und viel Potenzial für Deine persönliche Entwicklung
- Individuelle Fort
- und Weiterbildungsangebote
- Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten an bis zu 2 Tagen pro Woche (abhängig vom Stellenprofil)
- Job-Ticket für das RMV-Gebiet
- Job-Bike
- Zuschuss zur Kinderbetreuung
- Gesundheitsfördernde Angebote wie Wellpass und ein Fitnessstudio zur kostenfreien Nutzung
- Bezahlung gemäß Tarifvertrag der Chemischen Industrie
- Zahlreich attraktive Zusatzleistungen wie Zukunftsbetrag für Tarifmitarbeiter, Gruppenunfallversicherung, Alterszusatzversorgung und Altersvorsorge Chemie-Pensionsfonds
- Und Vieles mehr- Du möchtest mehr über unsere STADA Werte wissen? Finde es in nur 2 Minuten mit unserem Werte Spiel heraus.- STADA Group fördert seine vielfältige Kultur, unabhängig von Geschlecht, Alter, sozialer oder ethnischer Herkunft, Behinderung, Religion, Weltanschauung oder sexueller Orientierung. Wir nutzen die Stärke dieser Vielfalt, um kreative Ideen zu entwickeln, unsere Erfahrungen zu erweitern und die Innovationskraft zu steigen. Unser Fokus liegt dabei auf Chancengleichheit, einem respektvollen Miteinander sowie der Förderung eines integrativen Arbeitsumfeldes.
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Sachbearbeiter Customer Service Management
Vor 4 Tagen
Bad Vilbel, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit„Caring for People’s Health as a Trusted Partner“ - Dieser Auftrag motiviert uns bei STADA jeden Tag aufs Neue, die Gesundheit der Menschen weltweit zu verbessern. Mit unserem umfassenden Angebot an Generika, Consumer Health Produkten und Spezialpharmazeutika bieten wir Patienten, Ärzten und Apothekern eine breite Palette an Therapieoptionen.- Rund...
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Sachbearbeiter Customer Service Management
Vor 4 Tagen
Bad Vilbel, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit„Caring for People’s Health as a Trusted Partner“ – Dieser Auftrag motiviert uns bei STADA jeden Tag aufs Neue, die Gesundheit der Menschen weltweit zu verbessern. Mit unserem umfassenden Angebot an Generika, Consumer Health Produkten und Spezialpharmazeutika bieten wir Patienten, Ärzten und Apothekern eine breite Palette an Therapieoptionen. Rund...
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Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service
vor 1 Tag
Bad Homburg, Deutschland Fresenius Medical Care, Europe, Middle East, and Africa VollzeitIhre Aufgaben: Als Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service betreuen Sie im Kundenservice die Fresenius- und Kundentechniker sowie die Vertrags- und Rechnungskunden im deutschen Markt Hierbei sind Sie verantwortlich für die Abwicklung sämtlicher Prozesse im Rahmen des Customer Service: Eigenständige Auftragseingangsbearbeitung sowie die damit...
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Mitarbeiter im Customer Service
vor 1 Monat
Bad Krozingen, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH VollzeitMitarbeiter im Customer Service (m/w/d) Für ein Kundenunternehmen aus dem Raum Bad Krozingen suchen wir eine Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) in Direktvermittlung.Sie suchen eine neue Herausforderung?
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Customer Service Coordinator
Vor 2 Tagen
Bad Vilbel, Deutschland DQS GmbH VollzeitEntdecken Übersicht Informationssicherheit Integriertes Managementsystem Qualitätsmanagement Medizinprodukte Nachhaltigkeit Food & Consumer Zertifizieren Wissen Übersicht DQS Academy - Schulungen & Veranstaltungen Blog Whitepaper Webinaraufzeichnungen Infopakete Newsroom DQS-Wiki Mitarbeiten Übersicht Stellenanzeigen Freie Mitarbeiter...
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IT Service Manager
vor 2 Wochen
Bad Mergentheim bei Würzburg, Deutschland Würth IT GmbH VollzeitTalent, Teamgeist und Tatendrang? Dann sei dabei! Bei der Würth IT entwickeln wir neue Geschäftsmodelle und sind der globale IT-Dienstleister innerhalb der Würth-Gruppe. Dafür digitalisieren wir Unternehmensprozesse und bringen unsere Talente überall dort ein, wo Innovationen entstehen. Und ganz nebenbei sind wir auch noch ausgezeichnet, als einer der...
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Sachbearbeiter Customer Finance Center
vor 1 Monat
Bad Waldsee, Deutschland Versandhaus Walz GmbH Vollzeit**Wir bieten**: - Möglichkeit zum mobilen Arbeiten - Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team - Ein kreatives und innovatives Umfeld, in dem die Eigenverantwortung und kontinuierliches Lernen im Vordergrund stehen - Mitarbeiterrabatt für unsere unterschiedlichen Sortimente und bei Kooperationspartnern - Kostenloser Firmenparkplatz -...
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Customer Service Agent
vor 3 Wochen
Bad Vilbel, Deutschland Solua GmbH VollzeitStellenbeschreibungSie sind auf der Suche nach einer sinnstiftenden Tätigkeit bei der Sie ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen können? Sie haben bis jetzt keine Erfahrung in dieser Branche? Kein Problem! Bei uns sind Quereinsteiger (m/w/d) herzlich Willkommen! Dann bewerben Sie sich jetzt als Customer Service Agent...
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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
Vor 2 Tagen
Bad Nauheim, Deutschland Ambu VollzeitLust auf was neues? Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Bad Nauheim suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service in Vollzeit Darauf können Sie sich freuen: Ein angenehmes Betriebsklima, bei dem der Kunde im Mittelpunkt unserer Arbeit steht Die Mitarbeit in einem dynamischen Unternehmen mit hohem Wachstum Einen...
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Mitarbeiter (M/w/d) Customer Service
Vor 7 Tagen
Bad Nauheim, Deutschland Ambu VollzeitBusiness Area: Verkauf- Employment type: Vollzeit**Lust auf was neues?** Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Bad Nauheim suchen wir einen **Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service in Vollzeit** **Darauf können Sie sich freuen**: - Ein angenehmes Betriebsklima, bei dem der Kunde im Mittelpunkt unserer Arbeit steht - Die Mitarbeit in einem dynamischen...
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Mitarbeiter (M/w/d) Customer Service
Vor 7 Tagen
Bad Nauheim, Deutschland Ambu VollzeitBusiness Area: Sales- Employment type: Full-time**Lust auf was neues?** Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Bad Nauheim suchen wir einen **Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service in Vollzeit** **Darauf können Sie sich freuen**: - Ein angenehmes Betriebsklima, bei dem der Kunde im Mittelpunkt unserer Arbeit steht - Die Mitarbeit in einem dynamischen...
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Customer Service
vor 4 Wochen
Bad Aibling, Deutschland Jet Ceuticals GmbH VollzeitWir sind ein junges und aufstrebendes Unternehmen aus der Kosmetikbranche mit einem besonderen Produkt - und Pflegeansatz. Jet Ceuticals arbeitet an der Grenze wischen Kosmetik und Dermatologie. Bei unseren innovativen Produkten achten wir auf höchste Qualität und Wirksamkeit und verzichten dabei zum Beispiel auf Silikone und PEGs. Zu unseren Kunden...
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Sachbearbeiter (M/w/d)
vor 1 Monat
Bad Vilbel, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH VollzeitHey, Lust auf berufliche Veränderung? Dann haben wir genau den richtigen Job für Sie. Checken Sie am besten gleich die Jobbeschreibung und schicken uns Ihre Bewerbung. - Bei einem wachsenden, dynamischen und international tätigen Unternehmen - In einem Einsatz der langfristig geplant ist - Gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln Für unseren...
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Stellv. Objektleiter
vor 1 Monat
Bad Vilbel, Deutschland RGM Facility Management GmbH VollzeitGegenbauer erbringt seit 1925 Dienstleistungen für Immobilien. Und für die Menschen, die sich darin bewegen. Mit diesem reichen Erfahrungsschatz sind wir zu einem der führenden Facility-Management-Anbieter Deutschlands geworden, der heute mehr als 18.000 Menschen bundesweit in einer vielfältigen, wachstumsstarken und zukunftsorientierten Branche...
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Sachbearbeiter (m/w/d) Strom und Gas
vor 3 Wochen
Bad Vilbel, Deutschland Stadtwerke Bad Vilbel GmbH VollzeitTechnischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich HausanschlusswesenDie Stadtwerke Bad Vilbel GmbH betreibt als kommunales Versorgungsunternehmen im Querverbund die Betriebszweige Gas-, Wasser-, Strom- und Wärmeversorgung sowie einen Verkehrsbetrieb. Daneben engagieren sich die Stadtwerke im Bereich der Immobilienwirtschaft und der erneuerbaren Energien.Ab...
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Technischer Sachbearbeiter
vor 3 Wochen
Bad Vilbel, Deutschland Stadtwerke Bad Vilbel GmbH VollzeitTechnischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich HausanschlusswesenDie Stadtwerke Bad Vilbel GmbH betre...
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Vertriebsmitarbeiter Im Customer Service
vor 1 Monat
Bad Urach, Deutschland RIEGLER & Co. KG Vollzeit**EINFACH. BESSER. MACHEN. RIEGLER.DE** **IHRE HERAUSFORDERUNGEN** Eigenverantwortliche Auftragsbearbeitung in der zugeteilten Division von der Bestellung bis hin zur Faktura Angebotserstellung im Standardbereich sowie Angebots - nachverfolgung Pflege und Abwicklung von Vertriebskontrakten Vertriebliche Beratung am Telefon Kundenstammdatenpflege sowie...
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Technischer Sachbearbeiter
vor 2 Wochen
Bad Vilbel, Deutschland Stadtwerke Bad Vilbel GmbH VollzeitTechnischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich HausanschlusswesenDie Stadtwerke Bad Vilbel GmbH betre...
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Teamassistenz (M/w/d) in Bad Vilbel 009798
vor 1 Monat
Bad Vilbel, Deutschland RGM Facility Management GmbH VollzeitGegenbauer erbringt seit 1925 Dienstleistungen für Immobilien. Und für die Menschen, die sich darin bewegen. Mit diesem reichen Erfahrungsschatz sind wir zu einem der führenden Facility-Management-Anbieter Deutschlands geworden, der heute mehr als 18.000 Menschen bundesweit in einer vielfältigen, wachstumsstarken und zukunftsorientierten Branche...
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Bad Ems, Deutschland Sidroga Gesellschaft für Gesundheitsprodukte mbH VollzeitDie Sidroga Gesellschaft für Gesundheitsprodukte ist ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Bad Ems. Das Unternehmen vertreibt mit dem Schwerpunkt in der DACH-Region Arzneimittel und Medizinprodukte im Bereich der Atemwegs- und Phyto-Therapien und hochwertige Nahrungsergänzungsmittel für gesunden Schlaf, Entspannung und das...