Customer Insights Manager
vor 4 Wochen
Deine Aufgaben
Du analysierst das Verhalten der RTL+ Nutzer:innen, vor allem in Bezug auf Kontakt zu unseren Touchpoints Acquisition Marketing, CRM und Kundenservice und leitest Handlungsempfehlungen für die Fachbereiche ab Du bewertest über Analysen und Reports die Wirksamkeit und den Einfluss von Marketingmaßnahmen und Kampagnen auf das Kundenverhalten sowie den Kundenwert (CLV) und leitest zusammen mit den Fachbereichen Maßnahmen ab Du setzt ein umfassendes Erfolgsmonitoring für die qualitative und quantitative Bewertung des Acquisition Marketings, CRM und Kundenservices auf, wobei die relevanten Kennzahlen auf Wachstum, Wert und ROI gemonitort werden können Du unterstützt die Fachbereiche und das Management Team dabei, Business Fragestellungen datengestützt zu beantworten Du optimierst bestehende und neue Reports und Analysen fortlaufend, hinsichtlich Qualität Automatisierung und Visualisierung Du bist an interdisziplinären Projekten zur Optimierung unserer Datengrundlage, der Herstellung einer Customer 360 View und der Berechnung eines CLV beteiligt. Du arbeitest interdisziplinär mit Produkt- & Data-Teams . bei der Erstellung und Operationalisierung von Datenprodukten/modellen zusammen, wie bspw. Customer 360 View, CLV, Kundensegmentierung, Optimierung der Datengrundlage und Tracking
Dein Profil
Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts- oder Naturwissenschaften und bringst einschlägige Berufserfahrung hinsichtlich Datenanalysen, Insights Management und Reporting in Marketing und CRM mit Du bist in der Lage komplexe Sachverhalte und Datenstrukturen zu analysieren und daraus Erkenntnisse abzuleiten und diese für Fachbereiche und Management strukturiert aufzubereiten und zu visualisieren Du verfügst über exzellente Analysefähigkeiten und bist in der Lage mit verschiedenen Bereichen wie Data, Produkt/Technik und Marketing zielorientiert zu kommunizieren Du bringst nennenswerte Kenntnisse in cloudbasierten Analyseinstrumenten mit (AWS, Google Cloud) und bist versiert im Umgang mit Power BI oder ähnlichen Reportingtools Du hast fundierte Kenntnisse der im Data-Umfeld eingesetzten Abfrage-, Skript- & Programmiersprachen (. SQL, Javascript, Python) Dir sind die wichtigsten KPIs zur Erfolgsmessung von Marketing Kampagnen bekannt Du besitzt sehr gute Englischkenntnisse Du bist ein echter Team-Player, deine Stärke liegt in der interdisziplinären Zusammenarbeit und du liebst es, Themen eigenständig zu challengen und voran zu treibenWir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt & Nachhaltigkeit unseres Unternehmens beitragen.
Über uns
Mit Content, Tech and Data zu nachhaltigem Erfolg.
Bei RTL Deutschland unterhalten, informieren und inspirieren wir plattformübergreifend täglich Millionen von Menschen mit unseren starken Medienmarken, Inhalten und Produkten. Als Teil der RTL Group bieten wir dabei viele Möglichkeiten: von TV und Streaming über Print und Digital bis Radio und Podcast. Hier arbeiten über 8.000 Kreative, Strategen, Techies, Zahlengenies und Organisationswunder am selben Ziel.
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Praktikum Customer Insights
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland Lidl Stiftung & Co KG VollzeitEinleitungEine gute Idee war der Ursprung, ein erfolgreiches Konzept ist das Ergebnis. Qualität zum guten Preis möglichst vielen Menschen anbieten zu können treibt uns an - mittlerweile weltweit, denn wir sind Lidl. Hier ist das berufliche Zuhause vielfältiger Talente. Ob im Einkauf, in der Logistik, im Warengeschäft oder in der IT; ob als Impulsgeber,...
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Marketing Automation
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland Cannamedical Pharma GmbH VollzeitDie Cannamedical® Pharma GmbH ist seit 2016 der führende Spezialist für die Medizinalcannabis-Therapie in Deutschland mit Expansionsplänen innerhalb von Europa und UK. Wir produzieren qualitativ hochwertigste Medizinalcannabis-Arzneimittel unter EU-GMP Standard inklusive Blüten, Extrakten, Dronabinol und investieren in die Forschung und Zulassung...
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Digital Strategie Manager
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland TÜV Rheinland VollzeitDate Posted: Digital Strategie Manager - Data Insight (w/m/d) Allgemeine Informationen Standort Köln Vertragsart Unbefristet Vollzeit Berufsfeld Business & Administration Job-ID 4421 Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten Die Stelle ‘Digital Strategie Manager – Data Insight’ ist im Team ‘Digital Marketing’ des Bereichs...
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Digital Strategie Manager
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland TÜV Rheinland VollzeitDate Posted: Digital Strategie Manager - Data Insight (w/m/d) Allgemeine Informationen Standort Köln Vertragsart Unbefristet Vollzeit Berufsfeld Business & Administration Job-ID 4421 Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten Die Stelle ‘Digital Strategie Manager – Data Insight’ ist im Team ‘Digital Marketing’ des Bereichs...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland Paymenttools VollzeitPaymenttools is on a mission to transform the payment landscape for retailers in Europe. With more than 4,4 billion visitors per year in our more than 15,000 stores and travel agencies in 21 countries we know exactly what consumers and merchants need when exchanging goods for money. We strongly believe in making payments seamless and invisible, linking them...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland Paymenttools VollzeitPaymenttools is on a mission to transform the payment landscape for retailers in Europe. With more than 4,4 billion visitors per year in our more than 15,000 stores and travel agencies in 21 countries we know exactly what consumers and merchants need when exchanging goods for money. We strongly believe in making payments seamless and invisible, linking them...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland Paymenttools VollzeitPaymenttools is on a mission to transform the payment landscape for retailers in Europe. With more than 4,4 billion visitors per year in our more than 15,000 stores and travel agencies in 21 countries we know exactly what consumers and merchants need when exchanging goods for money. We strongly believe in making payments seamless and invisible, linking them...
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Werkstudent Customer Insights
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland REWE Group VollzeitWerkstudent Customer Insights & Media (m/w/d) Auf deinen Support ist Verlass: Bei der Beauftragung, Erstellung und Koordination von Marketing-Kampagnen mit Industriepartner:innen sowie deren Auswertungen. Deine analytischen Fähigkeiten kommen dabei nicht zu kurz: Bei der Beauftragung und Erstellung von Kaufverhaltens- und Kund:innenanalysen für...
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Werkstudent Customer Insights
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland REWE Group VollzeitWerkstudent Customer Insights & Media (m/w/d) Auf deinen Support ist Verlass: Bei der Beauftragung, Erstellung und Koordination von Marketing-Kampagnen mit Industriepartner:innen sowie deren Auswertungen. Deine analytischen Fähigkeiten kommen dabei nicht zu kurz: Bei der Beauftragung und Erstellung von Kaufverhaltens- und Kund:innenanalysen für...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland UNICEPTA GmbH VollzeitCustomer Success Manager (m/w/d) bei UNICEPTA GmbH | softgarden View job here Customer Success Manager (m/w/d) Vollzeit Köln, Deutschland Hybrid Mit Berufserfahrung ...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland UNICEPTA GmbH VollzeitCustomer Success Manager (m/w/d) bei UNICEPTA GmbH | softgarden View job here Customer Success Manager (m/w/d) Vollzeit Köln, Deutschland Hybrid Mit Berufserfahrung ...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland Paymenttools VollzeitPaymenttools is on a mission to transform the payment landscape for retailers in Europe. With more than 4,4 billion visitors per year in our more than 15,000 stores and travel agencies in 21 countries we know exactly what consumers and merchants need when exchanging goods for money. We strongly believe in making payments seamless and invisible, linking them...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland Paymenttools VollzeitPaymenttools is on a mission to transform the payment landscape for retailers in Europe. With more than 4,4 billion visitors per year in our more than 15,000 stores and travel agencies in 21 countries we know exactly what consumers and merchants need when exchanging goods for money. We strongly believe in making payments seamless and invisible, linking them...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland FFP International Search VollzeitCustomer Success ManagerKundenbetreuungsmanagerUnser Kunde sucht einen erfahrenen Kundenbetreuungsmanager (Customer Success Manager, CSM), der sich einem Team anschließt, um einige ihrer größten, wichtigen Konten zu verwalten. Sie werden starke Führungskräftebeziehungen mit Schlüsselinteressengruppen aufbauen und sicherstellen, dass Lösungen die...
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Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Cologne, Deutschland OVHcloud VollzeitWithin your #OneTeamYou will be in charge to secure adoption and drive customer satisfactionYou will build customer loyalty to fight churnYou will reduce Time-to-Value for OVHcloud’s customersYou will increase account income through cross-selling & upsellingYou will bring the voice of the customer and advocate him within OVHcloudYour main responsibilities...
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Customer Success Operations Manager
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland SoSafe GmbH VollzeitWe're seeking a dynamic and experienced Revenue Operations Manager – Customer Success to help shape and execute the Operations strategy of our Customer Success department, which includes Customer Success Management, Implementation, and Customer Support, and co-own all processes related to our Customer Lifecycle. Your focus will be working together with the...
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Customer Success Operations Manager
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland SoSafe GmbH VollzeitWe're seeking a dynamic and experienced Revenue Operations Manager – Customer Success to help shape and execute the Operations strategy of our Customer Success department, which includes Customer Success Management, Implementation, and Customer Support, and co-own all processes related to our Customer Lifecycle. Your focus will be working together with the...
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Personalization Manager
vor 24 Stunden
Cologne, Deutschland eurowings digital gmbh VollzeitAs a Personalization Manager (f/m/diverse) you will be responsible for developing and implementing personalized experiences for our customers across multiple digital channels. What you’ll do Help the organisation to understand what multichannel personalization means across the customer journey and act as an accelerator for our organization Create &...
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(Senior) Project Manager Customer Experience
Vor 6 Tagen
Cologne, Deutschland IU Internationale Hochschule VollzeitWachse mit uns – starte Deine Karriere bei der IU!Verstärke unser Product Management > CX Team ab sofort in Vollzeit (40 Std./Woche) oder in Teilzeit als (Senior) Project Manager Customer Experience (m/w/d) an einem unserer Standorte bspw. in München, Berlin, Hamburg oder zu 100% im Homeoffice.Das erwartet DichDu übernimmst die Leitung für Projekte in...
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Customs & Tax Manager (m/f/d)
Vor 6 Tagen
Cologne, Deutschland All.in People & Culture VollzeitWe are looking for a Customs & Tax Manager (m/f/d) for our client in the aviation industry in Cologne (Hybride). In this position, you will oversee customs and tax-related issues, enhancing and supporting these areas to ensure the seamless international flow of goods within the supply chain team.ResponsibilitiesEnsuring optimal support on customs, excise...
