Technical Service Manager

Vor 7 Tagen


Mannheim, Deutschland Bechtle GmbH & Co. KG Mannheim Vollzeit

In deiner Mission blühst du auf, denn:

 

  • In der Rolle des Technical Service Manager:in stellst du sicher, dass der Kunde und die Service-Einheiten ein gemeinsames technisches und funktionales Verständnis von Kundenanfragen haben.
  • Du unterstützt den Service Delivery Manager bei den Vorbereitungen der Service Review Meetings mit dem Kunden in technischer Hinsicht.
  • Des Weiteren organisierst und steuerst du die technischen Wartungen und das Change-Management von Systemen im entsprechenden Service und bist für das Incident Management im jeweiligen Service mit verantwortlich.
  • Nicht Zuletzt führst du den Aufbau und Transfer von Knowledge in enger Zusammenarbeit mit dem Knowledge und Quality Management voran.
  • Deine Tätigkeit findet zu 50% vor Ort in Frankfurt am Main und zu 50% Remote statt.

 


Deine Skills? Mehr als interessant:

 

  • Abgeschlossene technische Ausbildung, alternativ Berufserfahrung im Bereich Technical Service Management
  • Erfahrung in Ticketsysteme und im Kontakt mit Kunden (z.B. aus Beratungs-, Support- oder Projekttätigkeiten
  • Praktische Erfahrung mit VoIP-, SIP- und Unified-Communications-Systemen sowie Kenntnisse von Cisco Collaboration Hardware/Software-Suite von Vorteil
  • Organisations- und Zeitmanagementfähigkeit sowie Diagnose- und Problemlösungsfähigkeit
  • Persönlich gefallen uns besonders deine selbständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie deine Kommunikationsfähigkeit und deine Kundenorientierung.

 



  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland HITACHI ENERGY GERMANY AG Vollzeit

    Job DescriptionAs a Technical Building Services Engineer at Hitachi Energy Germany AG, you will be responsible for the design and planning of technical building services. You will develop solutions with customers, internal, and external partners and implement them in international project teams. You will participate in factory acceptance tests and also be...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland HITACHI ENERGY GERMANY AG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Technical Building Services Engineer to join our team at HITACHI ENERGY GERMANY AG. As a key member of our Grid Integration department, you will be responsible for designing and planning the entire technical building services for our industrial projects.Key ResponsibilitiesDevelop solutions with customers,...


  • Mannheim, Deutschland Franz & Wach Personalservice GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgaben bei Roche Diagnostics**: - Write and update customer-facing and service content in English for Roche instruments and software, while respecting project timelines and documentation standards, guidelines, and templates. - Independently create and modify multi-media content as required (e.g. photographs, screenshots, videos, 3D graphics,...

  • Technical Writer

    vor 5 Monaten


    Mannheim, Deutschland FERCHAU Vollzeit

    Connecting people and technologies. Finding the perfect match for our customers. Always finding the right experts for every challenge - that's our goal at FERCHAU, which is why we are looking for you: As an expert who can recruit the brightest minds to continually strengthen our team. We are involved in exciting projects for well-known customers in the...


  • Mannheim, Deutschland m:con - mannheim:congress GmbH Vollzeit

    Technical Project Manager (m/w/d) ...


  • Mannheim, Deutschland m:con - mannheim:congress GmbH Vollzeit

    Technical Project Manager Veranstaltungstechnik (m/w/d) ...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland MVV Vollzeit

    Business Service Manager (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Business Service Manager, der unsere Digitalisierungsstrategie im B2B Kundenvertrieb, Service und Technik entwickelt und umsetzt.Das erwartet Sie bei uns:Interdisziplinäre Projekte im Fachbereich SAP CRM 7.0/SAP C/4HANA Suite und MVV-internen Service- und Abwicklungssystemen planen und...

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen


    mannheim, Deutschland BAUHAUS Vollzeit

    IT Service Manager (m/w/d) verantworten Sie die Planung, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von IT-Service Management Prozessen und beraten bei der Gestaltung des IT-Service-Portfolio Managements. Die Beratung bei IT Service Management Anforderungen, Anpassungen und Schulungen gehört zu Ihren Aufgaben. Sie kümmern sich um die Administration...

  • SAP-Service-Manager

    vor 4 Wochen


    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland consolut Vollzeit

    SAP-Service-ManagerWir suchen einen erfahrenen SAP-Service-Manager, der unsere Kunden mit erstklassigen Dienstleistungen unterstützt.Unsere Anforderungen:Technologisch herausfordernde Aufgaben und ProjekteVertrauensvolle und offene ZusammenarbeitKarrieremodell mit konkreten Aufstiegsmöglichkeiten und strukturierten EntwicklungspfadenMöglichkeit bis zu...


  • Mannheim, Deutschland HEADWAY Mannheim Vollzeit

    HEADWAY - Ihr Experte in der Personalbranche mit mehr als 20 Jahren Erfahrung. Seit unserer Gründung im Jahr 1997 arbeiten wir stets daran, uns zu verbessern, um unseren Kunden, Mitarbeitern und Partnern den bestmöglichen Service zu bieten. Das spiegelt sich auch in unseren Werten wider. Wir gehen auf individuelle Bedürfnisse unserer Mitarbeiter und...


  • Mannheim, Deutschland headwaypersonal GmbH Vollzeit

    HEADWAY – Ihr Experte in der Personalbranche mit mehr als 20 Jahren Erfahrung. Seit unserer Gründung im Jahr 1997 arbeiten wir stets daran, uns zu verbessern, um unseren Kunden, Mitarbeitern und Partnern den bestmöglichen Service zu bieten. Das spiegelt sich auch in unseren Werten wider. Wir gehen auf individuelle Bedürfnisse unserer Mitarbeiter und...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Technical Support Specialist for Industry Solutions at GULP – experts unitedWe are looking for a skilled Technical Support Specialist to join our team. As a key member of our industry solutions team, you will be responsible for the procurement of spare parts, equipment, and services.Your Key Responsibilities:Procurement of spare parts, equipment, and...

  • IT-Service-Manager

    vor 3 Wochen


    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen Soluvia IT-Services GmbH ist ein Pionier in der Entwicklung von intelligenten IT-Lösungen. Wir suchen nach einem erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Dienstleistungen zu noch höheren Höhen tragen möchte. Als zentrale Ansprechperson für unsere IT-Anwendungen sind Sie verantwortlich für den ordnungsgemäßen und...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Alstom Vollzeit

    At Alstom, we're dedicated to creating greener and smarter mobility solutions. As a Project Engineering Manager Junior, you'll play a key role in the end-to-end technical development of sub-scopes of a train-project, working closely with the Senior Project Engineering Manager or Bid Technical Manager.The ideal candidate will have a strong interest in...

  • Technical Writer

    vor 6 Monaten


    Mannheim, Deutschland Roche Vollzeit

    The Position Die Abteilung Als Partner für alle Standorte und Produktteams managen, entwickeln, gestalten und lokalisieren wir bei Global Product Labeling Inhalte für Gebrauchsanleitungen und Verpackungen für Menschen mit Diabetes auf der ganzen Welt. Das Technical Writing Team erstellt hierfür hochwertigen Content als Grundlage für...


  • Mannheim, Deutschland Alstom Vollzeit

    Req ID:462708  At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day, more than 80 000 colleagues lead the way to greener and...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Alstom Vollzeit

    At Alstom, we're committed to creating a greener and smarter mobility future. As a Project and Bid Engineering Manager Junior, you'll play a key role in helping us achieve this goal.The role involves end-to-end technical development of sub-scopes of a train-project, working closely with the Senior Project Engineering Manager or Bid Technical Manager. You'll...

  • Maintenance Manager 2.2

    vor 3 Monaten


    Mannheim, Deutschland Amentum Vollzeit

    J OB DESCRIPTION/DUTIES: The Maintenance Manager provides secondary-level support to the General Manager for the delivery of materiel maintenance on assets at Army Prepositioned Stocks (APS 2) project maintenance activities. The Maintenance Manager assigns and supervises technical personnel engaged in the upgrade, test, repair, modification, fabrication,...

  • Technical Author

    vor 5 Monaten


    Mannheim, Deutschland ALSTOM Vollzeit

    Req ID:435067 At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day, 74,000 colleagues lead the way to greener and smarter mobility...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen


    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS Vollzeit

    Beschreibung der Rolle:Wir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der die Planung, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von IT-Service Management Prozessen verantwortet. Der Kandidat sollte Erfahrung mit ITIL haben und in der Lage sein, die Gestaltung des IT-Service-Portfolio Managements zu beraten.Aufgaben:- Planung, Implementierung und...