Head of Account Management

vor 4 Wochen

Berlin, Deutschland Acolad Vollzeit

Acolad is an international leader in language and content solutions, services and technologies. Represented by the brands Acolad, TextMaster and Ubiqus, the group is present in 25 countries and has a network of over 2,500 internal experts worldwide and +20,000 external linguists.

At Acolad, every position is key to our global growth: we know that we will only succeed if our people succeed.

Joining Acolad means a unique opportunity for professional development through a collaborative global environment that promotes talent and creativity. We are continuously looking for new talent (like you) to support our mission to drive growth and innovation across some of the world’s leading brand.

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Als Head of Key Account Management (m/w/d) - verantworten Sie die Sicherstellung der Marketing- und Vertriebsziele auf Grundlage der Unternehmensstrategie und leiten das D/A/CH aufgestellte KAM-Team. Weiterhin verantworten Sie die folgenden Aufgabenschwerpunkte:


Aufgaben:

  • Disziplinarische und fachliche Verantwortung und Führung des Key Account Management Teams
  • Kundenbezogene Umsatz- und Margenplanung und Umsatzwachstumsverantwortung
  • Sicherstellung der Erfüllung der Umsatz- und Margensziele gemäß Plan
  • Eigenständige Entwicklung und Durchführung von Maßnahmen zur Intensivierung der Zusammenarbeit mit den Bestandskunden
  • Strukturierte Analyse der Effekte einzelner Maßnahmen und entsprechende Weiterentwicklung und Verfeinerung der Herangehensweise
  • Weiterentwicklung von Kennzahlen und Reports zur Sicherstellung der Zielerreichung
  • Sicherstellung der Nutzung des CRM-Systems entsprechend der gruppenweiten bzw. regionalen/lokalen Anweisungen
  • Erkennung von Synergien und Umsetzung durch teamübergreifende Prozess-Optimierungen
  • Aktive Sicherstellung und permanente Verbesserung des Kundenservices
  • Eskalation- und Beschwerdemanagement
  • Bestandskundenpflege durch regelmäßige Kundenbesuche oder Meetings mit den verantwortlichen Key Account Managern
  • Vertretung unseres Unternehmens auf Messen und Veranstaltungen
  • Ansprechpartner für Senior Management und Vertriebsleitung
  • Motivation, Beurteilung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter im Key Account Management Team

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium idealerweise mit betriebswirtschaftlicher Ausrichtung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Key Account Management
  • Verantwortung von Enterprise Accounts
  • Führungserfahrung
  • Erfahrung in der Leitung von Projekten
  • Sicherer Umgang mit den MS Office-Programmen
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikations- und Präsensstärke, hohe Kundenorientierung, starke analytische Fähigkeiten
  • Entscheidungsfreude, eigenverantwortliche Arbeitsweise und hohe Teamfähigkeit

  • Head of Account Management

    vor 1 Monat

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Comgy GmbH Vollzeit

    **JOIN US!** Unser schnell wachsendes SaaS-Unternehmen in der PropTech - und Energieeffizienzbranche sucht einen erfahrenen **Head of Account Management**, um unser Team motivierter Account Manager bei der Entwicklung, Bindung und dem Ausbau nachhaltiger Kundenbeziehungen zu unterstützen und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis sicherzustellen. Als Head...

  • Head of Key Account Management

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland SRH Berlin University of Applied Sciences Vollzeit

    SRH Berlin University of Applied Sciences **Head of Key Account Management (m/w/d)**: Berlin Die SRH Berlin University of Applied Sciences ist eine private, staatlich anerkannte und akkreditierte Hochschule mit Standorten in Berlin, Dresden und Hamburg. Sechs Schools vereinen modernes Management und Unternehmertum, Medien - und Kreativwirtschaft, Technik...

  • Head of Account Management

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Acolad Vollzeit

    Berlin, Berlin, Germany - Sales and Account Management - Full-time **Description**: **Acolad is an international leader in language and content solutions, services and technologies. Represented by the brands Acolad, TextMaster and Ubiqus, the group is present in 25 countries and has a network of over 2,500 internal experts worldwide and +20,000 external...

  • Head of Account Management

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Acolad Vollzeit

    **Acolad is an international leader in language and content solutions, services and technologies. Represented by the brands Acolad, TextMaster and Ubiqus, the group is present in 25 countries and has a network of over 2,500 internal experts worldwide and +20,000 external linguists.** **At Acolad, every position is key to our global growth: we know that we...

  • Head of Key Account Management

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland SRH Hochschule Berlin Vollzeit

    SRH Berlin University of Applied Sciences Head of Key Account Management (m/w/d) Die SRH Berlin University of Applied Sciences ist eine private, staatlich anerkannte und akkreditierte Hochschule mit Standorten in Berlin, Dresden und Hamburg. Sechs Schools vereinen modernes Management und Unternehmertum, Medien- und...

  • Head of Account Management

    vor 1 Tag

    Berlin, Deutschland Lightspeed Vollzeit

    Hi there! Thanks for stopping by Are you actively looking for a new opportunity? Or just checking the market? Wellyou might just be in the right place! As a Head of Account Management, you manage a team of Account Managers who are responsible for converting qualified leads, helping them understand, plan, and get the full Lightspeed solution. The team will...

  • Head of SMB Account Management, Germany

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Wolt Vollzeit

    About the Team Our SMB AM team manage and own the partnerships with our top SMB partners in Germany. Together with the regional team leads who will report into this role, the team is responsible for fostering and maintaining the relationship with our merchants and paving the way for sustained growth together with them. About the Role As the Head of...

  • Leitung Kreditorenbuchhaltung/head of Accounts

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland selected heads GmbH Vollzeit

    Als Berliner Personalberatungsboutique suchen wir im Auftrag unseres Mandanten, ein dynamisches Unternehmen aus der digitalen Transportbranche im Herzen Berlins, nach der passenden Persönlichkeit für die Position: Leitung Kreditorenbuchhaltung/Head of Accounts Payable (gn) Aufgaben - Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams aus 5 Mitarbeitern...

  • Head of Customer Success Management

    vor 4 Wochen

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Comgy GmbH Vollzeit

    **JOIN US!** Comgy ist ein aufstrebendes Berliner Start-up im Bereich Energy / Proptech und hat gerade eine Stelle als Head of Customer Success Management (m/w/d) zu vergeben! Wir bewegen und uns bewegt das Generationsthema Klimaschutz. Wenn auch du etwas bewegen möchtest und Lust auf eine Arbeit mit Purpose hast, dann bist du bei uns genau...

  • Head of Account Management

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland Lightspeed Vollzeit

    Hi there! Thanks for stopping by Are you actively looking for a new opportunity? Or just checking the market? Well… you might just be in the right place! As a Head of Account Management , you manage a team of Account Managers who are responsible for welcoming customers onto our platform and being able to understand different customer needs,...

  • Head of Business Controlling Eu

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Avaloq Vollzeit

    **Company Description** Founded and headquartered in Switzerland, Avaloq is continuously expanding its global footprint with around 2,500 colleagues in 12 countries, and more than 160 clients in 35 countries. We are an industry-leading provider of wealth management technology and services for financial institutions around the world, including private banks...

  • Head of Technical Project Management

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Verve Group Vollzeit

    The role of the Head of Technical Project Management at Verve is crucial in overseeing and executing various projects within the company. Their responsibilities encompass project planning, management, and ensuring that initiatives are completed successfully according to predefined specifications, timeframes, and budgets. They will work closely with internal...

  • Head of Product

    vor 1 Tag

    Berlin, Deutschland Trust In Soda Vollzeit

    **Job details**: - Posted 06 February 2023 - Salary Negotiable - LocationBerlin - Job type Permanent - DisciplineProduct Management - ReferenceBBBH78273_1675701183 - Contact NameWaheed Najimi **Job description**: Berlin ( Hybrid) **Head of Product** Are you looking for the next step in your career? Enjoy developing and managing PMs? Want to join an...

  • Head of Accounting

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Kooku Recruiting Partners Berlin Vollzeit

    This is a fantastic opportunity to join a global team of the world’s most remarkable designers, strategists, engineers, and product experts towork at the intersection of strategy, design, and technology. Together with their clients and partners, they shape the digital transformation and help to make the digitalized world tangible. They take a...

  • Head of Business Controlling EU

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Avaloq Vollzeit

    Founded and headquartered in Switzerland, Avaloq is continuously expanding its global footprint with around 2,500 colleagues in 12 countries, and more than 160 clients in 35 countries. We are an industry-leading provider of wealth management technology and services for financial institutions around the world, including private banks and wealth managers,...

  • Head of Supply

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Talixo Vollzeit

    **Head of Supply** **About Talixo** Talixo provides taxi and limousine transfers for travelers in over 100 countries worldwide - Fortune 500 companies, airlines, travel agencies, and online platforms automate their booking process with our technology. Talixo is a place where we encourage a friendly, inclusive, learning atmosphere. We are living in a...

  • Senior Sales Director

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland Freshworks Vollzeit

    Company Description At Freshworks, we are creating a global workplace that **enables everyone** to find their true potential, purpose and passion, irrespective of their background, gender, race, age, sexual orientation, religion or ethnicity. We are committed to providing **equal opportunity** **for all** and believe that diversity in the workplace creates...

  • Head of Finance

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Agapas Personal Vollzeit

    **Your Responsibilities**: - As the Head of Finance & Accounting, you will be responsible for the organization and management of the finance and accounting department, including general ledger accounting, accounts receivable and payable, as well as fixed asset and operational accounting. Ensure stable payroll processes. - You will be in charge of preparing...

  • Head of Growth

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland Arsipa GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Head of Growth (w/m/d) für unsere wachsende Unternehmensgruppe in Berlin. Die Arsipa ist eine deutschlandweite Unternehmensgruppe in den Bereichen Arbeitssicherheit, Arbeitsmedizin und Umweltschutz. Wir verfolgen eine Buy & Build Strategie und sind mit unseren 12 Tochterunternehmen sowie 400 Mitarbeiter*Innen an insgesamt 27 Standorten in...

  • Head of Growth

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland Arsipa GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Head of Growth (w/m/d) für unsere wachsende Unternehmensgruppe in Berlin. Die Arsipa ist eine deutschlandweite Unternehmensgruppe in den Bereichen Arbeitssicherheit, Arbeitsmedizin und Umweltschutz. Wir verfolgen eine Buy & Build Strategie und sind mit unseren 12 Tochterunternehmen sowie 400 Mitarbeiter*Innen an insgesamt 27 Standorten in...