Head of Account Management
vor 2 Monaten
**JOIN US**
Unser schnell wachsendes SaaS-Unternehmen in der PropTech
- und Energieeffizienzbranche sucht einen erfahrenen **Head of Account Management**, um unser Team motivierter Account Manager bei der Entwicklung, Bindung und dem Ausbau nachhaltiger Kundenbeziehungen zu unterstützen und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis sicherzustellen. Als Head of Account Management führst und verwaltest du effektiv das Account Management
- und Customer Support-Team, um deren Ziele und Zielsetzungen zu erreichen. Der Head of Account Management repräsentiert die Stimme des Kunden innerhalb von Comgy und orchestriert interne und externe Stakeholder. Deine Mission besteht darin, unsere Kunden durch Comgys Produkte und Dienstleistungen erfolgreich zu machen und ein erstklassiges Kundenerlebnis anzubieten.
**WAS WIR DIR BIETEN**
- Eine Arbeit mit Purpose: Gestaltungsmöglichkeiten in einer innovativen, aufstrebenden Firma und Mitarbeit an einem gesellschaftlich sehr sinnvollen Thema (mehr Energietransparenz, klare CO₂ Einsparungen, Energiekosten fair abrechnen)
- Möglichkeit, dein persönliches Netzwerk im Bereich Finance, Venture Capital, Start-ups aufzubauen
- First-hand Einblicke und Mitgestaltungsoptionen beim Aufbau eines Start-ups, das auch bald in anderen europäischen Ländern Einzug erhält
- Abwechslungsreiche Rolle mit der Möglichkeit, schnell mehr Verantwortung zu übernehmen und innerhalb der Firma aufzusteigen
- Hybrides Arbeitsmodell mit Option auf mobiles Arbeiten, damit Platz für deine individuellen Präferenzen besteht
- Neben 5 Tagen Bildungsurlaub pro Jahr bieten wir auch weitere interne Weiterbildungen und regelmäßigen Wissensaustausch
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitgliedschaft bei Urban Sports Club oder become1-Account mit einer Vielzahl an Perks & Benefits
- Ein Office im Herzen Berlins (Friedrichshain-Kreuzberg) inkl. guter Getränkeversorgung, Obst, Müsli und Snackvorrat :)
**DEINE AUFGABEN**
- Du leitest die täglichen Aktivitäten des Teams auf strategischer Ebene, einschließlich Optimierung und Umsetzung effektiver Best Practices im Account Management, mit Blick auf unsere allgemeinen Geschäftsziele.
- Du gibst Führung und strategischen Input für Teamleads und Teammitglieder im Customer Success Team, indem du Unterstützung, Mentoring und datenbasierte Performance-Bewertungen anbietest, um kontinuierliche Verbesserung und berufliches Wachstum sicherzustellen.
- Du verantwortet die Entwicklung und Umsetzung von strategischen Plänen zur Erreichung der Verkaufs
- und Umsatzziele der Organisation. Dies umfasst die Identifizierung von Wachstumschancen, die Festlegung von Zielen und die Entwicklung von Strategien zur Erweiterung bestehender Konten und zur erfolgreichen Einführung neuer Konten.
- Du arbeitest mit den Vertriebs
- und Finanzteams zusammen, um Verkaufs
- und Umsatzziele für die Account-Management-Funktion vorherzusagen.
- Du überwachst die Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungsstrategien sowie Sicherstellung von Kundenzufriedenheit und -bindung. Dabei arbeitest eng mit Teamleitern und Account Managern zusammen an der Entwicklung von Account-Plänen, zur Bewertung der Kundenbedürfnisse und zur Vorstellung relevanter Lösungen zur Steigerung des Umsatzes.
- Du führst interner und externer Meetings durch und fungierst gegebenenfalls als Eskalationspunkt auf Abteilungsebene, wobei du eine positive, lösungsorientierte und kooperativen Unternehmenskultur förderst.
- Du förderst die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Operations, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu gewährleisten und Strategien zur Erfüllung der Kundenanforderungen abzustimmen.
- Du kümmerst dich um Identifizierung und Aufbau strategischer Partnerschaften und Allianzen mit externen Organisationen, um die Reichweite und Fähigkeiten des Unternehmens zu erweitern, den Wert für Kunden zu steigern und das Geschäftswachstum voranzutreiben.
- Du bist für das Management des Budgets verantwortlich, das den Account-Management-Aktivitäten zugewiesen ist. Der/die Einzelne stellt eine effektive Ressourcenallokation sicher, um die gewünschten Ergebnisse innerhalb der finanziellen Vorgaben zu erzielen.
- Du förderst eine Kultur kontinuierlicher Verbesserung, des Lernens und der Entwicklung durch Identifizierung von Prozessineffizienzen, Implementierung von Änderungen und Optimierung der Gesamtleistung des Teams.
- Du bist für die Definition der Einstellungs-, Schulungs
- und Entwicklungsbedürfnisse des Account-Management
- und Customer Success-Teams, Festlegung von Leistungszielen sowie Bereitstellung von Anleitung und Unterstützung verantwortlich, um den Erfolg des Teams sicherzustellen.
**UNSER PERFEKTER MATCH**
- Du besitzt nachgewiesene Führungserfahrung im Umgang mit unterschiedlichen Hierarchieebenen und die Fähigkeit, Teammitglieder zu inspirieren und zu motivieren, klare Erwartungen zu setzen, Aufgaben effektiv zu delegieren sowie Anleitung und U
-
Head of Account Management
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland Comgy GmbH VollzeitJOIN US! Unser schnell wachsendes SaaS-Unternehmen in der PropTech - und Energieeffizienzbranche sucht einen erfahrenen Head of Account Management, um unser Team motivierter Account Manager bei der Entwicklung, Bindung und dem Ausbau nachhaltiger Kundenbeziehungen zu unterstützen und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis sicherzustellen. Als Head of...
-
Head of Account Management
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland Comgy GmbH Vollzeit**JOIN US!**: Unser schnell wachsendes SaaS-Unternehmen in der PropTech - und Energieeffizienzbranche sucht einen erfahrenen **Head of Account Management**, um unser Team motivierter Account Manager bei der Entwicklung, Bindung und dem Ausbau nachhaltiger Kundenbeziehungen zu unterstützen und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis sicherzustellen. Als Head...
-
Head of Account Management
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Acolad VollzeitAcolad is an international leader in language and content solutions, services and technologies. Represented by the brands Acolad, TextMaster and Ubiqus, the group is present in 25 countries and has a network of over 2,500 internal experts worldwide and +20,000 external linguists.At Acolad, every position is key to our global growth: we know that we will only...
-
Head of Account Management
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Acolad VollzeitAcolad is an international leader in language and content solutions, services and technologies. Represented by the brands Acolad, TextMaster and Ubiqus, the group is present in 25 countries and has a network of over 2,500 internal experts worldwide and +20,000 external linguists.At Acolad, every position is key to our global growth: we know that we will only...
-
Head of Account Management
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland lawpilots GmbH Vollzeit**Intro**: Als Experte für rechtliche E-Learnings schafft lawpilots innovative Lernerlebnisse, an die sich MitarbeiterInnen gern erinnern. Denn Datenschutz, Compliance, ESG, IT-Sicherheit und Arbeitsschutz sind zu wichtig, um kompliziert zu sein. Die E-Learnings von lawpilots bringen die relevanten Inhalte einfach verständlich auf den Punkt. Und mit einem...
-
Head of Key Account Management
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland SRH Berlin University of Applied Sciences VollzeitSRH Berlin University of Applied Sciences **Head of Key Account Management (m/w/d)**: Berlin Die SRH Berlin University of Applied Sciences ist eine private, staatlich anerkannte und akkreditierte Hochschule mit Standorten in Berlin, Dresden und Hamburg. Sechs Schools vereinen modernes Management und Unternehmertum, Medien - und Kreativwirtschaft, Technik...
-
Head of Key Account Management
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland SRH Berlin University of Applied Sciences VollzeitSRH Berlin University of Applied Sciences **Head of Key Account Management (m/w/d)**: Berlin Die SRH Berlin University of Applied Sciences ist eine private, staatlich anerkannte und akkreditierte Hochschule mit Standorten in Berlin, Dresden und Hamburg. Sechs Schools vereinen modernes Management und Unternehmertum, Medien - und Kreativwirtschaft, Technik...
-
Head of Account Management
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Babbel Vollzeit**We are looking for a Head of Account Management to join our Business to Business department in Berlin!** You will be a key player in our Account Management team to help drive this strategic revenue channel by developing customer relationships that promote retention and loyalty. **You will**: - Lead a strong team of currently 20+ Key Account Managers and...
-
Head of Account Management
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Acolad VollzeitBerlin, Berlin, Germany - Sales and Account Management - Full-time **Description**: **Acolad is an international leader in language and content solutions, services and technologies. Represented by the brands Acolad, TextMaster and Ubiqus, the group is present in 25 countries and has a network of over 2,500 internal experts worldwide and +20,000 external...
-
Head of Account Management
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Acolad Vollzeit**Acolad is an international leader in language and content solutions, services and technologies. Represented by the brands Acolad, TextMaster and Ubiqus, the group is present in 25 countries and has a network of over 2,500 internal experts worldwide and +20,000 external linguists.** **At Acolad, every position is key to our global growth: we know that we...
-
Head of Customer Success Management
vor 2 Monaten
Berlin-Kreuzberg, Deutschland Comgy GmbH Vollzeit**JOIN US!** Comgy ist ein aufstrebendes Berliner Start-up im Bereich Energy / Proptech und hat gerade eine Stelle als Head of Customer Success Management (m/w/d) zu vergeben! Wir bewegen und uns bewegt das Generationsthema Klimaschutz. Wenn auch du etwas bewegen möchtest und Lust auf eine Arbeit mit Purpose hast, dann bist du bei uns genau...
-
Head of Customer Success Management
vor 1 Monat
Berlin-Kreuzberg, Deutschland Comgy GmbH Vollzeit**JOIN US!** Comgy ist ein aufstrebendes Berliner Start-up im Bereich Energy / Proptech und hat gerade eine Stelle als Head of Customer Success Management (m/w/d) zu vergeben! Wir bewegen und uns bewegt das Generationsthema Klimaschutz. Wenn auch du etwas bewegen möchtest und Lust auf eine Arbeit mit Purpose hast, dann bist du bei uns genau...
-
Head of Customer Success Management
vor 1 Woche
Berlin-Kreuzberg, Deutschland Comgy GmbH Vollzeit**JOIN US!** Comgy ist ein aufstrebendes Berliner Start-up im Bereich Energy / Proptech und hat gerade eine Stelle als Head of Customer Success Management (m/w/d) zu vergeben! Wir bewegen und uns bewegt das Generationsthema Klimaschutz. Wenn auch du etwas bewegen möchtest und Lust auf eine Arbeit mit Purpose hast, dann bist du bei uns genau...
-
Head of Account Management
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Ray Sono AG VollzeitIn deiner Rolle als Head of Account Management & Growth (all genders) liegt dein Fokus darauf, neue und nachhaltige Geschäftsbeziehungen mit Bestandskunden auf - und auszubauen. Die Rolle gliedert sich in diese drei Tätigkeitsfelder auf: **Account Management & Up-/Cross-Selling**: - Zusammen mit der Geschäftsführung baust du interessante Kunden aus,...
-
Head of Account Management
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland ResearchGate VollzeitThis is a full-time position based in Germany. Our headquarters are in Berlin and we support a hybrid remote/in person approach to work. **Job Purpose** This is a senior management position in our commercial Marketing Solutions business. Our Marketing Solutions products are designed to show researchers ads for the products and services they need to do...
-
Head of Account Management
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland solexas GmbH VollzeitWir suchen für den Auf - und Ausbau einer jungen Digital Agentur einen erfahrenen Head of Account Management, der in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftskleitung die Agentur weiter ausbauen möchte. Dabei werden verschiedene Kampagnen mit zeitgemäßen digitalen Ausrichtigungen entwickelt und erfolgreich umgsetzt. **Aufgaben**: - Aktiver B2B Vertrieb...
-
Head of Account Management
vor 2 Wochen
Berlin-Friedrichshain, Deutschland Wolt Enterprises GmbH Vollzeit**About the Team** Our SMB AM team manage and own the partnerships with our top SMB partners in Germany. Together with the regional team leads who will report into this role, the team is responsible for fostering and maintaining the relationship with our merchants and paving the way for sustained growth together with them. **About the Role** As the Head...
-
Head of Key Account Management
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland SRH Hochschule Berlin VollzeitSRH Berlin University of Applied Sciences Head of Key Account Management (m/w/d) Die SRH Berlin University of Applied Sciences ist eine private, staatlich anerkannte und akkreditierte Hochschule mit Standorten in Berlin, Dresden und Hamburg. Sechs Schools vereinen modernes Management und Unternehmertum, Medien- und...
-
Head of Key Account Management
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland SRH Hochschule Berlin VollzeitSRH Berlin University of Applied Sciences Head of Key Account Management (m/w/d) Die SRH Berlin University of Applied Sciences ist eine private, staatlich anerkannte und akkreditierte Hochschule mit Standorten in Berlin, Dresden und Hamburg. Sechs Schools vereinen modernes Management und Unternehmertum, Medien- und...
-
Head of Account Management
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Lightspeed VollzeitHi there! Thanks for stopping by Are you actively looking for a new opportunity? Or just checking the market? Wellyou might just be in the right place! As a Head of Account Management, you manage a team of Account Managers who are responsible for welcoming customers onto our platform and being able to understand different customer needs, effectively...
