First Level Supporter wanted

vor 2 Monaten


Erlangen, Deutschland LAN IT 24 Vollzeit

We at LAN-IT 24 are currently looking for First Level Supporters for the Nuremburg location.

Start: ASAP

Duration: 1 year (with option)

Full time

100% Onsite

Tasks:-

·         Processing customer inquiries and problems in the area of IT support

·         Recording and documenting customer information and support tickets

·         Initial contact and first analysis of technical problems

·         Providing solutions and instructions for frequently occurring problems

·         Escalation of complex cases to second level support

·         Monitoring systems and performing basic maintenance tasks

·         Updating knowledge bases and creating guides for customers

·         Ensuring a professional and friendly customer service experience

·         Tracking and monitoring customer satisfaction

·         Assisting with the installation and configuration of software and hardware

Requirements

·         Specialist knowledge of IT systems, networks, and hardware

·         Very good level of English and German (written and verbal)

·         Good problem solving and analytical skills

·         Customer orientation and friendly interaction with customers

·         Time management and prioritization skills

·         Willingness to learn and ability to undertake continuous professional development

·         Ability to work and collaborate in a team

If you are interested, I would be happy to hear from you. Please send your CV.

With kind regards

Kalpna



  • Erlangen, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...


  • Erlangen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Second Level...


  • Erlangen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Second Level...


  • Erlangen, Deutschland experts Vollzeit

    2nd-Level-Supporter (m/w/d) **Experts. Talente. Persönlichkeiten.**: Für den drittgrößten Business-Software Anbieter in Deutschland sind wir aktuell auf der Suche nach einem **_2nd-Level-Supporter (m/w/d) für die Softwareentwicklung projektbasiert und in Vollzeit in Erlangen._** **Ihr Profil**: - Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker,...

  • 2nd Level Support

    Vor 4 Tagen


    Erlangen, Deutschland engaged & Company GmbH Vollzeit

    **Highlights der Stelle**: - Erfolgsbeteiligung für Mitarbeiter - Duz-Kultur ab dem ersten Tag - Regelmäßige Team - und Unternehmensevents **Firmenprofil**: Für einen IT-Dienstleister suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Erlangen einen Mitarbeiter im 2nd Level Support (m/w/d) - M365 in Festanstellung. Die Betreuung und...

  • 2nd Level Support

    vor 2 Monaten


    Erlangen, Deutschland engaged & Company GmbH Vollzeit

    **Highlights der Stelle**: - Erfolgsbeteiligung für Mitarbeiter - Duz-Kultur ab dem ersten Tag - Regelmäßige Team - und Unternehmensevents **Firmenprofil**: Für einen IT-Dienstleister suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Erlangen einen Mitarbeiter im 2nd Level Support (m/w/d) - M365 in Festanstellung. Die Betreuung und...


  • Erlangen, Deutschland EKS Elektrotechnik GmbH Vollzeit

    **Über uns** Wir stehen für technische und personelle Dienstleistungen und sind ein Bindeglied zwischen unseren Auftraggebern und Ihnen. Unsere Partner unterstützen wir bei der Suche nach spezialisierten Mitarbeitenden. Die Zusammenarbeit erfolgt im Rahmen der direkten Vermittlung, der spezifischen Projektabwicklung oder einer langfristigen...


  • Erlangen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Telefonist (m/w/d)** im...


  • Erlangen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Telefonist **(m/w/d) im...


  • Erlangen, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter 1st Level Support (m/w/d) Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Sie wissen was es bedeutet, kunden - und dienstleistungsorientiert zu...


  • Erlangen, Deutschland iSK GmbH Personaldienstleistungen Vollzeit

    Fremdsprachenkorrespondent (m/w/d) 1st Level IT Support Seit fast 40 Jahren steht die iSK GmbH ihren Bewerbern und Kunden als kompetenter und zuverlässiger Partner rund um Personalthemen zur Seite. Ihr persönlicher Ansprechpartner geht auf Ihre Wünsche und Anliegen individuell und zeitnah ein, sodass wir Ihnen einen erstklassigen Service anbieten...


  • Erlangen, Deutschland iSK GmbH Personaldienstleistungen Vollzeit

    Fremdsprachenkorrespondent (m/w/d) 1st Level IT Support Seit fast 40 Jahren steht die iSK GmbH ihren Bewerbern und Kunden als kompetenter und zuverlässiger Partner rund um Personalthemen zur Seite. Ihr persönlicher Ansprechpartner geht auf Ihre Wünsche und Anliegen individuell und zeitnah ein, sodass wir Ihnen einen erstklassigen Service anbieten...


  • Erlangen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Second Level...


  • Erlangen, Deutschland CGI Vollzeit

    Position Description: Möchtest du deine Leidenschaft für IT und deine Affinität für Technik gerne mit der Arbeit mit Menschen verbinden und unseren Kunden ein gutes Support-Erlebnis bieten? Dann werde Teil unseres 3rd-Level-Support-Teams. Du bist Teil unseres wachsenden Managed-Service-Teams und hilfst unseren Kunden bei der digitalen...


  • Erlangen, Deutschland CGI Vollzeit

    Position Description: Möchtest du deine Leidenschaft für IT und deine Affinität für Technik gerne mit der Arbeit mit Menschen verbinden und unseren Kunden ein gutes Support-Erlebnis bieten? Dann werde Teil unseres 3rd-Level-Support-Teams. Du bist Teil unseres wachsenden Managed-Service-Teams und hilfst unseren Kunden bei der digitalen...


  • Erlangen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Telefonist **(m/w/d) im...


  • Erlangen, Deutschland Eichenseer Personal-Service GmbH Vollzeit

    Du willst helfen? Wenn dein Telefon klingelt, wird es ernst! Wir suchen Callcenter Agents im Bereich Unfallmeldung und Pannenhilfe. **1st level support für Pannen -und Unfallhilfe (m/w/d)**: **Das bieten wir Ihnen**: - Attraktive Branche bzw. innovatives Marktumfeld - Auf Wunsch auch Arbeiten in Teilzeit möglich - Beste Chancen für berufliche...

  • Mitarbeiter Payroll

    vor 2 Monaten


    Erlangen, Deutschland Lorenz Personal GmbH & Co. KG Vollzeit

    Zur langfristigen Überlassung an unseren Kunden aus der Energieversorgungsbranche suchen wie Sie als **MItarbeiter Payroll (m/w/d)***:Aufgaben**: - Regelmäßige Meldungen zu steuerrelevanten Sachverhalten wie Betriebsveranstaltungen - Pflege des SAP Organisationsmanagements - Zuarbeit in verschiedenen Projekten - First Level Support für alle Mitarbeiter...


  • Erlangen, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Telefonischer 1-st Level Support (m/w/d) Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. **Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit für ein renommiertes...

  • Working Student

    vor 1 Monat


    Erlangen, Deutschland Siemens Vollzeit

    **Mode of Employment**: Limited; 15-20 hours/week **Your extra treasure of experience.** How will we travel, communicate, and use energy in the world of tomorrow? Work on the right answers with us. We are looking for bright minds - thinkers with a passion for practical matters. In short, people who can turn their questions and ours into exciting new...