(Senior) Customer Experience Designer

vor 2 Wochen

Frankfurt, Deutschland Deutsche Lufthansa AG Vollzeit

Mit unserem Culinary Hub machst Du die kulinarische Welt der Lufthansa Gruppe digital erlebbar. Du gestaltest kulinarische Inspirationen und Individualisierungsmöglichkeiten über die ganze Customer Journey hinweg.
Als Customer Experience Designer:in übernimmst du folgende Aufgaben:

Aufbereitung von Kundenbefragungsinhalten und Beauftragung von Marketing Strategy & Consumer Insights mit der Marktforschung Priorisierung der für Kunden relevante Themen unter Berücksichtigung der Wettbewerbsaktivitäten Generierung von Produkt- und Service-Ideen und Beschreibung des Kundennutzens Entwicklung eines Grobkonzeptes für Produkte und Services Analyse der Marktsituation im Hinblick auf bereits vorhandene Produktlösungen bzw. Serviceprozesse Verantwortung für Design und Usability/Kundennutzen wären der Feinkonzept- und Umsetzungsphasen Erfolgskontrolle nach Einführung von neuen Produkten und Services durch Standard- und Sonderbefragungen und Ableitung von Maßnahmen zur Adjustierung Wahrnehmung der Auftraggeberrolle für Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen  Kontakt

Niels Jahncke

Head of Catering Quality & Standards
Deutsche Lufthansa AG

E-Mailadresse für Rückfragen

Gewinnbeteiligungen / LVV (Bonus), Kostenloses Parken, Lufthansa Aktien, Flugvergünstigungen, Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber), Jobticket / Zuschuss ÖPNV, Diensthandy / ipad, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Sabbatical / Freistellungen, Teilzeitmodelle, Mobiles Arbeiten möglich, Familienservice (Unterstützung beim Finden von Betreuungsmöglichkeiten), Flexible Arbeitszeiten, Diversity Programme, Entwicklungsprogramme / Weiterbildungsmöglichkeiten, Bindungsprogramm / Netzwerkprogramm, Betriebsarzt, Fitnessstudio / Sportangebote / Betriebsfußball etc., Duschen

Du passt zu uns als Senior Customer Experience Designer:in, wenn du folgende Voraussetzungen mitbringst: 

Abgeschlossenes Hochschulstudium Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich Experience- oder Servicedesign Analytisches Denkvermögen & Zahlenverständnis Sprachliche Ausdrucksfähigkeit Kosten-/Nutzenbewusstsein Kreativität und Innovationsfreude Kontakt- und Kommunikationsfreude Sehr gute Englischkenntnisse Erfahrung im Projektmanagement 

  • Customer Experience Designer

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Lufthansa AG Vollzeit

    (Senior) Customer Experience Designer (m/f/d) bei Deutsche Lufthansa AG Job-Beschreibung The Lufthansa Group is an aviation group with operations worldwide. It plays a leading role in its European home market. It plays a leading role in its European home market. With 96,677 employees, the Lufthansa Group generated revenue of EUR 35,442m in the financial...

  • Customer Experience Designer

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Lufthansa AG Vollzeit

    (Senior) Customer Experience Designer (m/w/d)Du möchtest ein kundenorientiertes, nachhaltiges und digitales F&B Erlebnis für die Lufthansa Goup gestalten? Du denkst in Customer Journeys und kannst Visionen in konkrete Customer Experiences übersetzen? Du denkst von der großen Idee bis zur detaillierten User Story für die Entwickler? Dann freuen wir uns...

  • (Senior) Customer Experience Designer

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland Deutsche Lufthansa AG Vollzeit

    (Senior) Customer Experience Designer (m/f/d) bei Deutsche Lufthansa AG Job-Beschreibung ...

  • (Senior) Customer Experience Designer

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland Deutsche Lufthansa AG Vollzeit

    (Senior) Customer Experience Designer (m/w/d)Du möchtest ein kundenorientiertes, nachhaltiges und digitales F&B Erlebnis für die Lufthansa Goup gestalten? Du denkst in Customer Journeys und kannst Visionen in konkrete Customer Experiences übersetzen? Du denkst von der großen Idee bis zur detaillierten User Story für die Entwickler? Dann freuen wir uns...

  • Customer Experience Designer

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland DER Touristik Vollzeit

    **Customer Experience Designer (m/w/d)***: - Frankfurt (PLZ 60439) - unbefristet - Vollzeit - schnellstmöglich **Deine Aufgaben**: - Du entwirfst innovative Lösungen: Deine Aufgabe ist es, aufregende neue CX-Initiativen zu gestalten, die unsere Customer Experience Strategie unterstützen. Du erschaffst erstklassige Produkte & Dienstleistungen, die...

  • Senior User Experience Designer

    vor 9 Stunden

    Frankfurt, Deutschland K&K social resources and development GmbH Vollzeit

    K&K Social Resources & Development GmbH is an international recruiting agency that has been providing technical resources in the European region since 1993. This position is with one of our clients in the Frankfurt, Germany who is actively hiring candidates to expand their teams.Role – Sr. UX / Usability DesignerTechnology: Spring Boot, Angular, React, and...

  • Senior Design Manager

    vor 1 Woche

    Frankfurt, Deutschland DataX Connect Vollzeit

    Senior Design Manager - EMEAI am looking to recruit a Senior Design Manager or Design Manager to work for a Global Data Centre operator.You will primarily support projects in London, Amsterdam and Germany but will also have input on projects across the wider EMEA region which will include a variety of new construction, phased expansion, upgrade and fitout...

  • Senior Consultant im Bereich SAP Customer Experience

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Reply Vollzeit

    Senior Consultant im Bereich SAP Customer Experience (m/w/d)AufgabenDu arbeitest in fachlich und technisch anspruchsvollen Projekten in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Service Gemeinsam mit dem Team erarbeitest du die Projektanforderungen auf Basis moderner SAP und Open Source Komponenten und begleitest die Anwendungen vom Konzept bis...

  • Praktikant Customer Experience

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland Deloitte Vollzeit

    Du machst den Unterschied. Ob im Business Audit & Assurance, Risk Advisory, Tax & Legal, Financial Advisory oder Consulting: Wir bei Deloitte unterstützen unsere weltweiten Mandanten dabei, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Entdecke ein vielfältiges Arbeitsumfeld, das ständig in Bewegung ist und immer um ein Zentrum kreist: dich und dein Know-how....

  • Praktikant (m/w/divers) im Bereich Customer Experience Management

    vor 1 Woche

    Frankfurt, Deutschland lufthansa consulting gmbh Vollzeit

    Als Praktikant (m/w/divers) tragen Sie mit Ihrer Kreativität, Ihren analytischen Fähigkeiten und Ihren Recherchekompetenzen zur Weiterentwicklung unserer Produkt- und Projektansätze im Bereich „Customer Experience“ bei. Mitwirkung bei der Produktentwicklung in der Solution Group „Customer Experience“, z.B. qualitative und quantitative...

  • Praktikant (m/w/divers) im Bereich Customer Experience Management

    vor 1 Monat

    Frankfurt, Deutschland Lufthansa Consulting GmbH Vollzeit

    Als Praktikant (m/w/divers) tragen Sie mit Ihrer Kreativität, Ihren analytischen Fähigkeiten und Ihren Recherchekompetenzen zur Weiterentwicklung unserer Produkt- und Projektansätze im Bereich „Customer Experience“ bei. Mitwirkung bei der Produktentwicklung in der Solution Group „Customer Experience“, z.B. qualitative und quantitative...

  • Praktikum im Bereich Customer Experience Design

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt, Deutschland Deutsche Lufthansa AG Vollzeit

    Du liebst das Reisen und willst gerne gemeinsam mit uns das Kundenerlebnis entlang der gesamten Reisekette verbessern? Zu Deinen Hauptaufgaben während des Praktikums gehören: Mitarbeit Cocreation Hub Core Team: Teilnahme Redaktionssitzung, Abstimmung mit internen Fachbereichen, Aufsetzen und Durchführung verschiedener Formate (Onlinediskussionen,...

  • Senior Product Designer

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CleverConnect Vollzeit

    CleverConnect is a rapidly growing company in the HR Tech sector, founded a decade ago by a group of engineers.Operating in four European countries (France, Germany, Italy, Spain), we are expanding internationally. Following the merger with Talentry in 2022, our goal is to lead the market in Talent Acquisition software solutions in Europe.We assist over 10...

  • Senior ASIC Design Engineer

    vor 4 Wochen

    Frankfurt (Oder), Brandenburg, Deutschland IC Resources Vollzeit

    Senior ASIC Design Engineer Established Semiconductor Company in Germany This is an exciting opportunity to join an established semiconductor company with over 30 years of industry experience. They predominantly work in the automotive industry creating safer and energy-efficient functions on a global scale.They are now looking to expand their Digital Design...

  • SAP CX

    vor 1 Monat

    Frankfurt, Deutschland All for One Customer Experience GmbH Vollzeit

    Das Sales-Team zählt auf Deine tatkräftige inhaltliche Unterstützung bei der Angebotskalkulation Zusammen mit Deinem Ansprechpartner beim Kunden koordinierst Du die Projektabwicklung vom Kick-off bis zum Go-Live – in klassischen wie agilen Projekt-Set-ups Du steuerst die Entwickler-Teams hinsichtlich der einzelnen Projekte Aufträge in Time,...

  • Customer Experience Project Coordinator, Emea

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Vantage Data Centers Vollzeit

    About Vantage Data Centers Vantage is committed to being a workplace of inclusion, equity, respect and acceptance. We celebrate diversity and intentionally seek out opportunities to learn from one another’s experience. Vantage Data Centers powers, cools, protects and connects the technology of the world’s well-known hyperscalers, cloud providers and...

  • Praktikant Customer Experience

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Deloitte Vollzeit

    Du machst den Unterschied. Ob im Business Audit & Assurance, Risk Advisory, Tax & Legal, Financial Advisory oder Consulting: Wir bei Deloitte unterstützen unsere weltweiten Mandanten dabei, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Entdecke ein vielfältiges Arbeitsumfeld, das ständig in Bewegung ist und immer um ein Zentrum kreist: dich und dein Know-how....

  • Praktikant (m/w/divers) im Bereich Customer Experience Management

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Lufthansa Consulting GmbH Vollzeit

    Aufgaben Als Praktikant (m/w/divers) tragen Sie mit Ihrer Kreativität, Ihren analytischen Fähigkeiten und Ihren Recherchekompetenzen zur Weiterentwicklung unserer Produkt- und Projektansätze im Bereich "Customer Experience" bei. Mitwirkung bei der Produktentwicklung in der Solution Group "Customer Experience", z.B. qualitative und quantitative...

  • Senior ASIC Design Engineer

    vor 1 Monat

    Frankfurt an der Oder, Deutschland IC Resources Vollzeit

    Senior ASIC Design Engineer - Established Semiconductor Company in Germany! This is an exciting opportunity to join an established semiconductor company with over 30 years of industry experience. They predominantly work in the automotive industry creating safer and energy-efficient functions on a global scale. They are now looking to expand their Digital...

  • Senior ASIC Design Engineer

    vor 1 Monat

    Frankfurt an der Oder, Deutschland IC Resources Vollzeit

    Senior ASIC Design Engineer - Established Semiconductor Company in Germany! This is an exciting opportunity to join an established semiconductor company with over 30 years of industry experience. They predominantly work in the automotive industry creating safer and energy-efficient functions on a global scale. They are now looking to expand their Digital...