Customer Onboarding Manager

vor 5 Monaten

Berlin, Deutschland Rapid Data GmbH Unternehmensberatung Vollzeit
Deine Aufgaben bei uns:

  • Als Customer Onboarding Manager (m/w/d) für unsere Cloud Software willst du endlich in deinem neuen Heimathafen anlegen – in einer krisensicheren Branche 

  • Dabei suchst du nach Beständigkeit und mehr Abwechslung? Perfekt Denn bei uns kannst du deine Neu- und Bestandskunden von der Annahme über die Bearbeitung bis zur abschließenden Dokumentation von Anfang bis Ende begleiten 

  • Du bist eine empathische und lösungsorientierte Person und liebst es, deine Kunden telefonisch, remote oder per E-Mail zu unterstützen, damit sie die hauseigene Software bestmöglich nutzen können 

  • Du kannst dir perspektivisch vorstellen, deine Kunden in Präsenz oder per Online-Schulung mit neuen Entwicklungen und Software-Features vertraut zu machen 

  • Du möchtest eng mit dem Vertrieb, der Softwareabteilung und der IT zusammenarbeiten, um gemeinsam individuelle Lösungen für unsere Kunden zu finden

Was Du mitbringst:

  • Du hast bereits Erfahrungen – z.B. im Vertriebsinnendienst – und kannst diese bei der Implementierung von Branchensoftware oder der Beratung und Konfiguration von ERP-Systemen einbringen, um die Einführung unserer digitalen Produkte bei Bestands- und Neukunden so reibungslos wie möglich zu gestalten 

  • Du möchtest deine umfangreichen EDV-Kenntnisse weiter ausbauen und neben den gängigen Office-Programmen auch mit dem ERP-System, TeamViewer und Telefonsoftware sowie neuen Prozessen arbeiten 

  • Du übernimmst Projektverantwortung und betreust den Kunden vom Auftragseingang bis zur individuellen Lösung 

  • Deine derzeitigen Kollegen schätzen deine Kollegialität, deine Geduld und deinen Humor, während dein Vorgesetzter deine Genauigkeit und Zuverlässigkeit hervorhebt 

  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Dir bieten:

  • Eine unbefristete Festanstellung als Customer Onboarding Manager (m/w/d) 

  • Klar planbare Arbeitszeiten und die Möglichkeit, 2-3 Tage pro Woche im Home-Office zu arbeiten oder remote

  • 30 Tage Urlaub im Jahr 

  • Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Schreibtisch

  • Eine Getränke- und Kaffeespezialitäten-Flatrate 

  • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, eine spannende Produktwelt und eine brandneue, innovative Softwarelösung für Bestatter 

  • Ein aufgeschlossenes und motiviertes 6-köpfiges Onboarding-Team mit tollen Menschen, die dich bei deinem Einstieg in eine ganz besondere Branche begleiten und unterstützen 

  • Regelmäßige Teammeetings und Austausch mit der Teamleitung 

  • Eine Kollegin als Mentorin für einen entspannten Einstieg, die mit dir einen umfassenden Einarbeitungsplan erstellt, damit du dich von Anfang an gut aufgehoben fühlst 

  • Ein ehrliches, zugewandtes und wertschätzendes Miteinander innerhalb unseres Teams, flache Hierarchien und ein offener Umgang mit Fehlern 

  • Gemeinsame Ausflüge, Sommer- und Weihnachtsfeiern und regelmäßige Restaurantbesuche – unsere Feste sind legendär und das Team ist richtig gern zusammen 

  • Gute Erreichbarkeit, einfache Anfahrt mit dem Auto und Parkplätze direkt vor der Tür

Über uns

Rapid Data ist führender Softwareanbieter für die Bestattungsbranche in Europa und steht seit 1989 für Innovation und Fortschritt. Es ist unsere Leidenschaft hochmoderne ERP- und CRM-Lösungen zu entwickeln, die die Art und Weise, wie Bestattungsdienstleister arbeiten, revolutionieren. 
 
Wir sind mehr als nur ein Unternehmen  – wir sind Wegbereiter für Veränderungen und stehen an vorderster Front, um die Branche in eine neue Ära zu führen. Unser Ziel ist es, nicht nur in Europa präsent zu sein, sondern eine weltweite Präsenz aufzubauen, um jeden Bestattungsdienstleister und seine Partner mit unserer All-in-One-Technologieplattform zu unterstützen. 
 
Getrieben von unserer Vision und unterstützt durch einen der anspruchsvollsten und renommiertesten Private-Equity-Investoren der Welt, befinden wir uns in einer Phase beschleunigten Wachstums. Jeder Tag ist für uns eine neue Gelegenheit, unsere Grenzen zu überschreiten und unsere Träume zu verwirklichen. Wir sind bereit, die Welt zu verändern – seien Sie Teil dieser aufregenden Reise mit Rapid Data. 

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    Berlin, Deutschland SAP Leanix Vollzeit

    LeanIX, an SAP company, is a market leader for enterprise architecture management (EAM), driving the modernization of IT landscapes and continuous business transformation. Our software-as-a-service solutions empower organizations to create transparency, enabling them to visualize, assess and manage the transition towards their target IT architecture. We are...

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    vor 2 Monaten

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    vor 4 Wochen

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    Berlin, Deutschland Freshworks Vollzeit

    **Company Description** Freshworks makes it fast and easy for businesses to delight their customers and employees. We do this by taking a fresh approach to building and delivering software that is affordable, quick to implement, and designed for the end user. Headquartered in San Mateo, California, Freshworks has a global team operating fro**m 13 global...

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    Berlin, Berlin, Deutschland Pflegia Vollzeit

    ÜberblickPflegia ist ein Social-Scale-Up aus Berlin, das sich seit 2019 der modernen Personalvermittlung im Gesundheitswesen widmet. Unsere Plattform bietet Pflegekräften und Arbeitgebern ein smartes Matching-System, das gezielt die Bedürfnisse beider Seiten berücksichtigt.LöhneBei uns können Sie mit einem attraktiven Grundgehalt plus ungedeckelten...

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    Berlin, Deutschland AGICAP Deutschland Vollzeit

    Als Customer Onboarding Manager (m/w/d) bist du für die bestmögliche Cashflowplanung unserer Kund:innen mit Agicap verantwortlich. Du sorgst für optimales Stakeholdermanagement, indem Du a) unsere Kund:innen fachlich in unsere Software einarbeitest, b) die Liquiditätsplanung mit unseren Kund:innen aufsetzt sowie Verbesserungspotentiale erkennst und c)...

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    We are seeking a highly skilled Community Manager to join our Workstation Customer Care team. This role offers the opportunity to work as a bridge builder between our social media platform and its clients in Germany.This position can be performed from home, anywhere in Germany, and involves advising small and medium-sized companies on advertising solutions...

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    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Radius Payment Solutions Vollzeit

    Job Advert **Heard of us?** We’re an ambitious, forward-thinking global business who build transformative solutions for our customers to deliver best-in-class sustainable **mobility**, **connectivity** and **technology** solutions. We support our customers with a range of products and services to meet their needs. Since 1990 our ambition has never...

  • Lead Customer Success

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Patronus Group Vollzeit

    **Einfach. Sicher. Leben.** **Mit Patronus.** Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionärinnen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Seniorinnen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in...

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    Berlin, Berlin, Deutschland SAP Leanix Vollzeit

    Unlock the full potential of your organization with a dynamic role as an IT Onboarding Manager at SAP LeanIX. As a market leader in enterprise architecture management, we empower businesses to modernize their IT landscapes and drive continuous transformation.This exciting opportunity is part of our growing team, responsible for ensuring seamless onboarding...

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    vor 8 Monaten

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client provides world class content in the most relevant, engaging and flexible formats to support students, teachers and institutions through a lifetime of learning. Our client develops and distributes textbooks, e-books and interactive e-learning resources. Our client, a leading publisher in English language materials and digital solutions, is seeking...

  • Head of Customer Onboarding

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Rapid Data GmbH Unternehmensberatung Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**: Als **Head of Customer Onboarding** übernimmst du die Verantwortung für die strategische und operative Gestaltung aller Prozesse, die unsere Neu - und Bestandskunden erfolgreich in die Nutzung unserer hochmodernen Software-Lösungen einführen. Dein Ziel ist es, einen reibungslosen Start zu gewährleisten, sodass Kunden den...

  • Werkstudent (mensch) Customer Support & Onboarding

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Argumed GmbH Vollzeit

    Lass uns gemeinsam eine ganze Industrie verändern! Argumed hat sich als Ziel gesteckt, Europas führender Anbieter im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz zu werden. Mit einer hybriden Kombination aus digitalem Produktportfolio und hochqualifiziertem Fachpersonal helfen wir Arbeitgebern, ihre Mitarbeitenden sicher & gesund zu...