Customer Onboarding Manager

vor 3 Monaten

Berlin, Deutschland AGICAP Deutschland Vollzeit

Als Customer Onboarding Manager (m/w/d) bist du für die bestmögliche Cashflowplanung unserer Kund:innen mit Agicap verantwortlich. Du sorgst für optimales Stakeholdermanagement, indem Du a) unsere Kund:innen fachlich in unsere Software einarbeitest, b) die Liquiditätsplanung mit unseren Kund:innen aufsetzt sowie Verbesserungspotentiale erkennst und c) unsere Nutzer:innen während des gesamten Onboardingzeitraums 360 Grad betreust.

Aufgaben
  • Als Hauptansprechpartner:in trägst du die Verantwortung für eine herausragende Produktimplementierung bei unseren Kund:innen
  • Als Berater:in und Ansprechpartner:in baust du Beziehungen zu Nutzer:innen und Entscheidungsträger:innen auf und sorgst für das nötige Change Management für die erfolgreiche Nutzung von Agicap
  • Als Produktexpert:in leitest du das Produkttraining mit neuen Kund:innen und bestimmst das ideale Setup, basierend auf den Zielen unserer Kund:innen
  • Als Stimme der Kund:innen trägst du zur Weiterentwicklung unseres Produkts bei, indem du Kund:innen-Feedback mit dem Produkt-Team teilst
  • Du trägst zum Wachstum von Agicap bei, indem du aktiv Upsell-Möglichkeiten bei den Kund:innen identifizierst und in Zusammenarbeit mit dem Sales-Team zum Abschluss bringst
Qualifikation
  • Dein Studium hast du in Form eines Bachelors oder Masters, idealerweise in BWL, VWL, International Business oder einer verwandten Fachrichtung, erfolgreich abgeschlossen
  • Du bringst mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Account Management, Customer Success, Consulting, IT-Projektmanagement oder einer anderen Rolle mit Kundenkontakt mit. Dies kann auch in Form von Praktika oder Werkstudentenjobs sein
  • Idealerweise konntest du bereits Berufserfahrung in einem sehr agilen Arbeitsumfeld sammeln
  • Du zeichnest dich durch eine Hands-on-Mentalität, eine strukturierte Arbeitsweise und eine empathische Persönlichkeit aus
  • Deutsch auf C2-Niveau sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse runden dein Profil ab
Benefits
  • Es erwartet dich ein attraktives Gehaltspaket bestehend aus Basisgehalt, Bonus und Kommissionen für abgeschlossene Upsells
  • Du hast die Möglichkeit, gelegentlich remote zu arbeiten
  • Du wirst Teil eines jungen, dynamischen Teams mit globalen Team-Events im malerischen Lyon und regelmäßigen Events in Berlin
  • Du profitierst von einer offenen Feedback-Kultur und einem klaren Karrierepfad
  • Du erhältst bis zu €100/ Monat als Zuschuss zu deinem Essen hinzu - einfach per App
  • Du erhältst state-of-the-art Equipment, inkl. MacBook Pro & iPhones

Unser Interviewprozess dauert zwischen 3 und 14 Tagen und besteht aus folgenden Gesprächen:

  • Erstes Treffen mit dem Talent Acquisition Team

  • Ein Rollenspiel oder eine Fallstudie mit dem jeweiligen Fachbereich

  • Abschlussrunde mit dem Management (und manchmal dem C-Level-Entscheidungsträger)

Ein transparenter und schneller Prozess hat für uns oberste Priorität - wir bemühen uns daher, auf alle Bewerbungen innerhalb von 48 Stunden zu antworten.

Außerdem ist es uns wichtig, dass sich jeder bei der Arbeit wertgeschätzt fühlt. Dies kann nur erreicht werden, wenn unser Team die Vielfalt Berlins widerspiegelt. Auch wenn du befürchtest, dass du nicht alle Kriterien erfüllst, kannst du dich jederzeit bei Agicap bewerben. Wir begrüßen jeden - unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Nationalität, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behinderungsstatus - sich zu bewerben.

Bis bald, dein Agicap Deutschland Team

  • Customer Success Onboarding Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SAP Leanix Vollzeit

    About the RoleSAP LeanIX is seeking a Customer Success Onboarding Manager to join our EMEA team. As a key member of our Customer Success organization, you will be responsible for ensuring the successful onboarding and adoption of LeanIX products and services.Key Responsibilities:Lead the onboarding process for new customers, ensuring a smooth and positive...

  • Customer Success Onboarding Manager EMEA fmd

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland SAP Leanix Vollzeit

    LeanIX an SAP company is a market leader for enterprise architecture management (EAM) driving the modernization of IT landscapes and continuous business transformation. Our softwareasaservice solutions empower organizations to create transparency enabling them to visualize ess and manage the transition towards their target IT architecture.We are looking for...

  • Customer Success Onboarding Manager EMEA

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland SAP Leanix Vollzeit

    LeanIX, an SAP company, is a market leader for enterprise architecture management (EAM), driving the modernization of IT landscapes and continuous business transformation. Our software-as-a-service solutions empower organizations to create transparency, enabling them to visualize, assess and manage the transition towards their target IT architecture. We are...

  • Customer Success Onboarding Manager EMEA

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland SAP Leanix Vollzeit

    LeanIX, an SAP company, is a market leader for enterprise architecture management (EAM), driving the modernization of IT landscapes and continuous business transformation. Our software-as-a-service solutions empower organizations to create transparency, enabling them to visualize, assess and manage the transition towards their target IT architecture. We are...

  • Customer Success Onboarding Manager EMEA

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland SAP Leanix Vollzeit

    LeanIX, an SAP company, is a market leader for enterprise architecture management (EAM), driving the modernization of IT landscapes and continuous business transformation. Our software-as-a-service solutions empower organizations to create transparency, enabling them to visualize, assess and manage the transition towards their target IT architecture.We are...

  • Customer Onboarding Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Rapid Data GmbH Vollzeit

    Rapid Data ist führender Softwareanbieter für die Bestattungsbranche in Europa und steht seit 1989 für Innovation und Fortschritt. Es ist unsere Leidenschaft hochmoderne ERP- und CRM-Lösungen zu entwickeln, die die Art und Weise, wie Bestattungsdienstleister arbeiten, revolutionieren. Aufgaben Als Customer Onboarding Manager (m/w/d) für unsere Cloud...

  • Customer Onboarding Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Rapid Data GmbH Vollzeit

    Rapid Data ist führender Softwareanbieter für die Bestattungsbranche in Europa und steht seit 1989 für Innovation und Fortschritt. Es ist unsere Leidenschaft hochmoderne ERP- und CRM-Lösungen zu entwickeln, die die Art und Weise, wie Bestattungsdienstleister arbeiten, revolutionieren. Aufgaben Als Customer Onboarding Manager (m/w/d) für unsere Cloud...

  • Customer Onboarding Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Rapid Data GmbH Vollzeit

    Rapid Data ist führender Softwareanbieter für die Bestattungsbranche in Europa und steht seit 1989 für Innovation und Fortschritt. Es ist unsere Leidenschaft hochmoderne ERP- und CRM-Lösungen zu entwickeln, die die Art und Weise, wie Bestattungsdienstleister arbeiten, revolutionieren.AufgabenAls Customer Onboarding Manager (m/w/d) für unsere Cloud...

  • Customer Onboarding Manager

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland Rapid Data GmbH Unternehmensberatung Vollzeit

    Deine Aufgaben bei uns:Als Customer Onboarding Manager (m/w/d) für unsere Cloud Software willst du endlich in deinem neuen Heimathafen anlegen – in einer krisensicheren Branche Dabei suchst du nach Beständigkeit und mehr Abwechslung? Perfekt! Denn bei uns kannst du deine Neu- und Bestandskunden von der Annahme über die Bearbeitung bis zur...

  • Customer Onboarding Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Rapid Data GmbH Unternehmensberatung Vollzeit

    Deine Aufgaben bei uns:Als Customer Onboarding Manager (m/w/d) für unsere Cloud Software willst du endlich in deinem neuen Heimathafen anlegen – in einer krisensicheren BrancheDabei suchst du nach Beständigkeit und mehr Abwechslung? Perfekt! Denn bei uns kannst du deine Neu- und Bestandskunden von der Annahme über die Bearbeitung bis zur abschließenden...

  • Senior Customer Onboarding Specialist

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Freshworks Vollzeit

    **Company Description** Freshworks makes it fast and easy for businesses to delight their customers and employees. We do this by taking a fresh approach to building and delivering software that is affordable, quick to implement, and designed for the end user. Headquartered in San Mateo, California, Freshworks has a global team operating fro**m 13 global...

  • Onboarding-Manager: Gesundheitsbranche verändern und Traumjobs ermöglichen

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Pflegia Vollzeit

    ÜberblickPflegia ist ein Social-Scale-Up aus Berlin, das sich seit 2019 der modernen Personalvermittlung im Gesundheitswesen widmet. Unsere Plattform bietet Pflegekräften und Arbeitgebern ein smartes Matching-System, das gezielt die Bedürfnisse beider Seiten berücksichtigt.LöhneBei uns können Sie mit einem attraktiven Grundgehalt plus ungedeckelten...

  • Customer Onboarding Manager

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland AGICAP Deutschland Vollzeit

    Als Customer Onboarding Manager (m/w/d) bist du für die bestmögliche Cashflowplanung unserer Kund:innen mit Agicap verantwortlich. Du sorgst für optimales Stakeholdermanagement, indem Du a) unsere Kund:innen fachlich in unsere Software einarbeitest, b) die Liquiditätsplanung mit unseren Kund:innen aufsetzt sowie Verbesserungspotentiale erkennst und c)...

  • Community Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    We are seeking a highly skilled Community Manager to join our Workstation Customer Care team. This role offers the opportunity to work as a bridge builder between our social media platform and its clients in Germany.This position can be performed from home, anywhere in Germany, and involves advising small and medium-sized companies on advertising solutions...

  • Commissioning & Onboarding Executive

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Radius Payment Solutions Vollzeit

    Job Advert **Heard of us?** We’re an ambitious, forward-thinking global business who build transformative solutions for our customers to deliver best-in-class sustainable **mobility**, **connectivity** and **technology** solutions. We support our customers with a range of products and services to meet their needs. Since 1990 our ambition has never...

  • Lead Customer Success

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Patronus Group Vollzeit

    **Einfach. Sicher. Leben.** **Mit Patronus.** Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionärinnen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Seniorinnen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in...

  • Lead Customer Success

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Patronus Vollzeit

    Einfach. Sicher. Leben. Mit Patronus. Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionär\*innen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Senior\*innen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in...

  • French Customer Service English Language Materials

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client provides world class content in the most relevant, engaging and flexible formats to support students, teachers and institutions through a lifetime of learning. Our client develops and distributes textbooks, e-books and interactive e-learning resources. Our client, a leading publisher in English language materials and digital solutions, is seeking...

  • Vertriebsmanager, customer success manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland DAMPSOFT GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d) After Sales Athena Unsere Athena-App ist die Lösung für einen digitalen Workflow in der Zahnarztpraxis. Als Startup im Familienunternehmen verbinden wir in unserem Berliner Office das Beste aus zwei Welten: Die Startup-Dynamik eines vielfältigen Teams in Verbindung mit der Sicherheit und Reichweite von rund...

  • Vertriebsmanager, customer success manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland DAMPSOFT GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d) After Sales Athena Unsere Athena-App ist die Lösung für einen digitalen Workflow in der Zahnarztpraxis. Als Startup im Familienunternehmen verbinden wir in unserem Berliner Office das Beste aus zwei Welten: Die Startup-Dynamik eines vielfältigen Teams in Verbindung mit der Sicherheit und Reichweite von rund 12.Onboarding:...