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Customer Service Quality Coach
vor 3 Wochen
Our team in Gelsenkirchen is looking for a dedicated Customer Service Quality Coach (m/f/d) to help raise our customer service quality to an even higher level.
How does a day as Customer Service Quality Coach (m/f/d) look like:
In the morning, you will have a look at the activities planned for the day: performing Quality evaluations to find improvement opportunities for employees would be your main activity. Throughout the day, you will answer agents' questions in regards to policies and procedures. You will then be having individual feedback and/or coaching sessions with agents aimed at developing their hard and soft skills. When necessary, you will be creating or updating Knowledge base content. Thinking about ways to improve our processes and analyzing data to identify training opportunities and provide training will also be part of your tasks.
Your profile as a Customer Service Quality Coach (m/f/d):
At least one year of professional experience within Customer Service performing evaluations and providing feedback and coaching.
Strong communication skills paired with (near) native German and good English language skills.
Ability to analyze data and identify patterns in order to extract actionable insights.
We offer...
30 holidays per year
40 % home office policy, workation up to 2 weeks per year
Appropriate salary, lucrative social benefits and holiday and Christmas bonuses
25% staff discount on the entire Hunkemöller product range
Bike leasing, discounts on approx. 1, well-known brands, gym allowance
Trainings in the Hunkemöller Academy - our digital learning platform
Talent promotion through internal development programmes
Would you like to become part of our Hunkemöller team as a Customer Service Quality Coach (m/f/d)? Then we look forward to receiving your online application including a CV or your LinkedIn profile, all relevant references and your salary expectations.
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Customer Service Quality Coach
vor 1 Monat
Gelsenkirchen, Deutschland Hunkemöller VollzeitUnser Team in Gelsenkirchen sucht einen engagierten Customer Service Quality Coach (m/w/d) , der dazu beiträgt, unsere Kundenservicequalität auf ein noch höheres Niveau zu heben. Wie sieht ein Tag als Customer Service Quality Coach (m/w/d) aus? Am Morgen wirfst du einen Blick auf die für den Tag geplanten Aktivitäten: Deine Hauptaufgabe...
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Customer Service Quality Coach
vor 3 Wochen
Gelsenkirchen, Deutschland Hunkemöller VollzeitUnser Team in Gelsenkirchen sucht einen engagierten Customer Service Quality Coach (m/w/d) , der dazu beiträgt, unsere Kundenservicequalität auf ein noch höheres Niveau zu heben. Wie sieht ein Tag als Customer Service Quality Coach (m/w/d) aus? Am Morgen wirfst du einen Blick auf die für den Tag geplanten Aktivitäten: Deine Hauptaufgabe...
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Customer Service Quality Coach
vor 4 Wochen
Gelsenkirchen, Deutschland Hunkemöller VollzeitOur team in Gelsenkirchen is looking for a dedicated Customer Service Quality Coach (m/f/d) to help raise our customer service quality to an even higher level.How does a day as Customer Service Quality Coach (m/f/d) look like:In the morning, you will have a look at the activities planned for the day: performing Quality evaluations to find improvement...
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Customer Service Quality Coach
Vor 6 Tagen
Gelsenkirchen, Deutschland HUNKEMOLLER VollzeitOur team in Gelsenkirchen is looking for a dedicated Customer Service Quality Coach (m/f/d) to help raise our customer service quality to an even higher level.How does a day as Customer Service Quality Coach (m/f/d) look like:In the morning, you will have a look at the activities planned for the day: performing Quality evaluations to find improvement...
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Inhouse Coach
vor 2 Monaten
Gelsenkirchen, Deutschland Hunkemöller VollzeitHunkemöller ist mit über 900 Filialen in 25 Ländern und ständiger Expansion der führende europäische Lingerie Retailer! Es ist unsere Leidenschaft für Dessous und Mode sowie unsere inspirierende Einstellung, die uns dazu verholfen hat, die begehrte, globale und soziale Marke zu werden, die wir heute sind. Unser Customer Service Team sucht einen...
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Inhouse Coach
Vor 7 Tagen
Gelsenkirchen, Deutschland Hunkemöller VollzeitHunkemöller ist mit über 900 Filialen in 25 Ländern und ständiger Expansion der führende europäische Lingerie Retailer! Es ist unsere Leidenschaft für Dessous und Mode sowie unsere inspirierende Einstellung, die uns dazu verholfen hat, die begehrte, globale und soziale Marke zu werden, die wir heute sind. Unser Customer Service Team sucht einen...
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Teamleader Customer Service
vor 2 Monaten
Gelsenkirchen, Deutschland Hunkemöller VollzeitHunkemöller ist mit über 900 Filialen in 25 Ländern und ständiger Expansion der führende europäische Lingerie Retailer! Es ist unsere Leidenschaft für Dessous und Mode sowie unsere inspirierende Einstellung, die uns dazu verholfen hat, die begehrte, globale und soziale Marke zu werden, die wir heute sind. Du bist ein motivierter und engagierter...
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Teamleader Customer Service
Vor 7 Tagen
Gelsenkirchen, Deutschland Hunkemöller VollzeitHunkemöller ist mit über 900 Filialen in 25 Ländern und ständiger Expansion der führende europäische Lingerie Retailer! Es ist unsere Leidenschaft für Dessous und Mode sowie unsere inspirierende Einstellung, die uns dazu verholfen hat, die begehrte, globale und soziale Marke zu werden, die wir heute sind. Du bist ein motivierter und engagierter...
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Customer Service Advisor
Vor 6 Tagen
Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ECOBAT Solutions Europe GmbH VollzeitCUSTOMER SERVICE ADVISOR (M/W/D) UNBEFRISTETE ANSTELLUNG | VOLLZEIT | STANDORT REGENSTAUF ODER STANDORT GELSENKIRCHEN Ecobat ist ein integraler Bestandteil der effizientesten, globalen Kreislaufwirtschaft. Als weltweit größter Recycler von Batterien decken wir den Bedarf an Energiespeichern und gestalten zudem das Geschäft mit Batterien sicherer und...
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Call-center Agent
vor 2 Monaten
Gelsenkirchen, Deutschland Hunkemöller VollzeitHunkemöller ist mit über 900 Filialen in 25 Ländern und ständiger Expansion das führende europäische Dessous-Handelsunternehmen ! Es ist unsere Leidenschaft für Dessous und Mode sowie unsere inspirierende Einstellung, die uns dazu verholfen hat, die begehrte, globale und soziale Marke zu werden, die wir heute sind. Im Zuge unseres Wachstums suchen...
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Telefonischer Kundenbetreuer
vor 3 Wochen
Gelsenkirchen, Deutschland Hunkemöller VollzeitWir suchen zur Verstärkung unseres Customer Service Teams in unserem schönen Büro in Gelsenkirchen einen engagierten telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d) bevorzugt in Vollzeit, alternativ in Teilzeit. Du konntest bereits Erfahrung im Kundenservice bzw. als Call Center Agent sammeln oder bist Quereinsteiger und auf der Suche nach einer kommunikativen...
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Telefonischer Kundenbetreuer
vor 4 Wochen
Gelsenkirchen, Deutschland Hunkemöller VollzeitWir suchen zur Verstärkung unseres Customer Service Teams in unserem schönen Büro in Gelsenkirchen einen engagierten telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d) bevorzugt in Vollzeit, alternativ in Teilzeit. Du konntest bereits Erfahrung im Kundenservice bzw. als Call Center Agent sammeln oder bist Quereinsteiger und auf der Suche nach einer kommunikativen...
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Mitarbeiter (M/w/d) Im Customer Service
vor 2 Wochen
Gelsenkirchen, Deutschland timecon GmbH & Co. KG VollzeitWir, die timecon GmbH & Co. KG, sind eine inhabergeführte Personalberatung mit Fokus auf die Beschaffung von qualifizierten Fach - und Führungskräften und suchen derzeit für unseren renommierten Kunden in Dorsten **MITARBEITER (M/W/D) IM CUSTOMER SERVICE** Bereich Fashion & Lifestyle - Arbeitsort: Dorsten, Gelsenkirchen_ **Wir bieten** - Flexible...
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Customer Service Advisor
Vor 5 Tagen
Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ECOBAT Solutions Europe GmbH VollzeitCustomer Service Advisor (m/w/d) Unbefristete Anstellung | Vollzeit | Standort Regenstauf oder Standort Gelsenkirchen Ecobat ist ein integraler Bestandteil der effizientesten, globalen Kreislaufwirtschaft. Als weltweit größter Recycler von Batterien decken wir den Bedarf an Energiespeichern und gestalten zudem das Geschäft mit Batterien sicherer und...
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Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Techniker Krankenkasse VollzeitJoin Our Team as a Customer Service Representative at TK Company! Company pension scheme 30 days of vacation plus additional perks Subsidies for public transportation Flexible working hours Possibility of part-time Home-Office TK-Jobrad benefits Be actively involved in guiding our customers in the digital TK world (TK App) and collaborate with...
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Team / Sales Coach B2B (M/w/d) Bestandskunden
vor 2 Monaten
Gelsenkirchen, Deutschland Avedo Gelsenkirchen GmbH VollzeitFür unseren Standort** Avedo Gelsenkirchen** suchen wir dich als **Team / Sales Coach B2B (m/w/d) Bestandskunden** in Vollzeit. **Das bieten **wir**: - sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit - attraktive Verdienstmöglichkeiten zwischen 48 000 - 60 000 (inkl. Prämie) - Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen - flache...
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Teamleiter (m/w/d) Customer Service Inbound
vor 3 Wochen
Gelsenkirchen, Deutschland Avedo Gruppe VollzeitFür unseren Standort Avedo Gelsenkirchen suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) Customer Service Inbound in Part-time / full-time. Deine Benefits ✓ sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit ✓ attraktive Verdienstmöglichkeiten ✓ Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen ✓ flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und...
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Teamleiter (m/w/d) Customer Service Inbound
vor 2 Monaten
Gelsenkirchen, Deutschland Avedo Gruppe VollzeitFür unseren Standort Avedo Gelsenkirchen suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) Customer Service Inbound in Part-time / full-time. Deine Benefits ✓ sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit ✓ attraktive Verdienstmöglichkeiten ✓ Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen ✓ flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Gelsenkirchen, Deutschland LOXX Logistics GmbH VollzeitLOXX ist ein international tätiges Speditions - und Logistikunternehmen mit rund 330 Mitarbeitern am Standort Gelsenkirchen. Unsere Leistungspalette umfasst sowohl nationale als auch internationale Lkw-Verkehre von und nach West - und Osteuropa, Russland, die GUS-Staaten, Zentralasien und China. Bahn-, Luft - und Seetransporte sowie Schwer - und...
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Kundenbetreuer/ Customer Service
vor 3 Wochen
Gelsenkirchen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG VollzeitSie brennen dafür, Kundinnen und Kunden passgenau zu beraten und Sie suchen einen Job in einem sinnstiftenden? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn wir verstärken unser Team in der Gelsenkirchener Firmenzentrale und suchen Sie in Vollzeit oder Teilzeit als **Kundenbetreuer (m/w/d)** für unsere **Bestandskunden** der Online-Nachhilfe. Folgendes steht...