Service Mitarbeiter/Callcenter Agent mit Coaching-Verantwortung

vor 3 Wochen

Aachen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

Service Mitarbeiter/Callcenter Agent mit Coaching-Verantwortung (w/m/d)

Darauf können Sie sich freuen:

Als herausragendes Kommunikationstalent gewährleisten Sie die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen über alle Kommunikationswege und sorgen so für eine erstklassige Kundenkommunikation. Zudem sind Sie verantwortlich für die Identifizierung von Schulungsbedarf und die Entwicklung maßgeschneiderter Coachings sowohl für Call Center Agents als auch für Ihre eigenen Teammitglieder. Sie übernehmen die Durchführung von Schulungen und Trainings, um die Servicequalität und Kundenbetreuung kontinuierlich zu verbessern und auf höchstem Niveau zu halten. Als erfahrene Fachkraft sind Sie für das Mentoring und die Begleitung neuer Mitarbeiter während der Einarbeitungsphase verantwortlich, um ihnen einen erfolgreichen Start in ihre neuen Aufgaben zu ermöglichen. Durch kontinuierliche Überwachung der Leistung und Ergebnisse des Teams identifizieren Sie aktiv Potenziale zur Verbesserung und setzen entsprechende Maßnahmen um.

Darauf freuen wir uns:

Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung als Call Center Agent und besitzen fundierte Kenntnisse in der Kundenbetreuung, die Sie gekonnt einsetzen. Zudem überzeugen Sie durch hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die außergewöhnliche Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich und präzise zu vermitteln. Mit einer starken Teamorientierung und der Fähigkeit, andere zu motivieren und zu inspirieren, bringen Sie eine wertvolle Dynamik in das Arbeitsumfeld. Mit einer ausgeprägten Serviceorientierung und einem hohen Maß an Empathie im Umgang mit Kunden schaffen Sie eine positive und bereichernde Kundenerfahrung. Sie verfügen über einen sicheren Umgang mit gängigen CRM-Systemen und MS Office-Anwendungen. Sie konnten bereits Erfahrungen im Coaching oder in der Schulung von Mitarbeitern sammeln.

Das erwartet Sie bei uns:

Offene Unternehmenskultur: Gemeinsam individuelle Perspektiven schaffen Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten & Mobiles Arbeiten Mitarbeiterrabatte Family Business: Bei uns erhalten Sie einen Kindergartenzuschuss Parkplätze vor der Tür Betriebssportgemeinschaft: Ob Laufrunde, Badminton, oder Stand Up Paddle – es ist für jeden etwas dabei Gemeinsame Mitarbeiterevents und Team-Aktivitäten Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Gesunde Vielfalt: Täglich frisches Obst, Getränke und Massageangebote Jetzt direkt hier bewerben « Vorherige Stellenanzeige Zur Übersicht Nächste Stellenanzeige »

  • Service Mitarbeiter/Callcenter Agent/Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Aachen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    Service Mitarbeiter/Callcenter Agent/Kundenbetreuung (w/m/d) Darauf können Sie sich freuen: Mit Ihrem außergewöhnlichen Kommunikationstalent sind Sie für die professionelle und serviceorientierte Entgegennahme von Kundenanrufen und -nachrichten in einem anspruchsvollen Umfeld verantwortlich. Mit kompetenter Beratung und umfassender...

  • Sachbearbeiter Kundenservice, Call Center Agent Gn

    Vor 6 Tagen

    Aachen, Deutschland Tellus Personal Vollzeit

    Wir suchen mehrere kommunikative neue Mitarbeiter für den Bereich telefonische Kundenberatung und -betreuung. **Ihre Aufgaben im Projekt**: - telefonische Kundenberatung und -betreuung - Produktberatung (kein Verkauf) - Fragen zu Rechnungen, Verträgen, Mahnungen klären - Stammdatenpflege **Sie benötigen dazu**: - eine offene, kommunikative Art - die...

  • Mitarbeiter Service- Und Reparaturannahme

    Vor 3 Tagen

    Aachen, Deutschland FLIZZ Eurobike GmbH Vollzeit

    **Servicetechniker Reparaturannahme Fahrradfachhandel (m/w/d) Werkstatt** Wir sind Flizz EUROBIKE GmbH - ein dynamisch wachsender Fachmarkt für Fahrräder und E-Bikes. Als einer der größten und modernsten Fahrradfachhändler in Aachen und der Euregio legen wir großen Wert auf Qualität und Service. Neben dem stationären Handel führen wir erfolgreich...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen

    Aachen, Deutschland DocMorris N.V. Vollzeit

    Die DocMorris Gesundheitsplattform umfasst sämtliche Aktivitäten rund um die digitale ganzheitliche Gesundheitsversorgung – von der Diagnose beim Online-Arztbesuch bis zur pharmazeutischen Beratung und dem benötigten Medikament, Gesundheitsprodukt oder der digitalen Lösung. Die Plattform ist Marktführer im Bereich Online-Apotheken sowie führender...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Wochen

    Aachen, Deutschland DocMorris N.V. Vollzeit

    Die DocMorris Gesundheitsplattform umfasst sämtliche Aktivitäten rund um die digitale ganzheitliche Gesundheitsversorgung – von der Diagnose beim Online-Arztbesuch bis zur pharmazeutischen Beratung und dem benötigten Medikament, Gesundheitsprodukt oder der digitalen Lösung. Die Plattform ist Marktführer im Bereich Online-Apotheken sowie führender...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Wochen

    Aachen, Deutschland DocMorris N.V. Vollzeit

    Die DocMorris Gesundheitsplattform umfasst sämtliche Aktivitäten rund um die digitale ganzheitliche Gesundheitsversorgung – von der Diagnose beim Online-Arztbesuch bis zur pharmazeutischen Beratung und dem benötigten Medikament, Gesundheitsprodukt oder der digitalen Lösung. Die Plattform ist Marktführer im Bereich Online-Apotheken sowie führender...

  • flight Crew/service Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Aachen, Deutschland Superfly Air Sports Service GmbH Vollzeit

    **Werde Teil des Superfly Teams.** **Das sind wir**: Unter der Marke SUPERFLY werden mit über 500 Mitarbeitern und in 13 Parks branchenführend Freizeit - und Sportparks mit einer Mischung aus Trampolinen, Luftsportarten und anderen Attraktionen betrieben. SUPERFLY AIR SPORTS Parks sind mit einer Grundfläche von 2.500 m2 bis über 4.000 m2 Anlagen der...

  • Flight Crew/service Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Aachen, Deutschland Superfly Air Sports Service GmbH Vollzeit

    **Werde Teil des Superfly Teams.** **Das sind wir**: Unter der Marke SUPERFLY werden mit über 500 Mitarbeitern und in 13 Parks branchenführend Freizeit - und Sportparks mit einer Mischung aus Trampolinen, Luftsportarten und anderen Attraktionen betrieben. SUPERFLY AIR SPORTS Parks sind mit einer Grundfläche von 2.500 m2 bis über 4.000 m2 Anlagen der...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter im Service

    vor 3 Wochen

    Aachen, Deutschland Autohaus Jacob Fleischhauer GmbH & Co. KG Vollzeit

    FLEISCHHAUER Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen kaufmännischen Mitarbeiter im Service (m/w/d) für den Standort Aachen. Das sind Ihre Aufgaben: Sie empfangen unsere Kunden und Geschäftspartner (m/w/d) und leiten diese an den zuständigen Ansprechpartner (m/w/d) weiter Unterstützung des Kundendienstes, Sicherstellung eines...

  • Call-center Agent

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland Mathes Design GmbH Vollzeit

    Du interessierst interessiert dich für Möbel und hast ein Talent für den abwechslungsreichen Kontakt mit Kunden? Dann werde ein Teil unserer Erfolgsgeschichte! Design-Bestseller ist eines der wachstumsstärksten E-Commerce Portale für Designermöbel. Seit 2011 begeistern wir KundInnen in aller Welt mit zeitlosen Klassikern sowie jungem Design und...

  • Center Agent

    vor 4 Wochen

    Aachen, Deutschland Talentie Vollzeit

    **Wichtig**: Einarbeitung in Aachen! **Über den Arbeitgeber**: Der Arbeitgeber bringt jeden Tag Unternehmen und ihre Kunden auf unterschiedlichen und neuen Wegen zusammen. Sie sind eines der führenden Unternehmen in Deutschland und der Schweiz. Sie übernehmen den Kundenservice und Support in vielen verschiedenen Branchen. Sie existieren seit mehr als 30...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im Bereich Direct Banking

    vor 4 Wochen

    Aachen, Deutschland Unic UG Vollzeit

    Bist du eine kommunikative Person, die schnell eine Verbindung zu anderen aufbaut und stets zuverlässig und freundlich auftritt? Dann haben wir eine großartige Gelegenheit für dich! Bewirb dich als Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Finanzdienstleistung und trage dazu bei, Kunden ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Mit deinem Talent im Umgang mit Menschen...

  • Center Agent

    vor 4 Wochen

    Aachen, Deutschland Talentie Vollzeit

    **Wichtig**: Einarbeitung vor Ort in Aachen, danach Homeoffice möglich ! \--- - aktuell mehrere Projekte am Start ! Telefonischer Kundensupport u.a. in den Bereichen Technik, KfZ, Bank oder kaufmännische Mitarbeit ! Wir freuen uns Dich kennenzulernen ! **Über den Arbeitgeber**: Der Arbeitgeber bringt jeden Tag Unternehmen und ihre Kunden auf...

  • Center Agent

    vor 4 Wochen

    Aachen, Deutschland Talentie Vollzeit

    **Wichtig**: Einarbeitung in Aachen! **Über den Arbeitgeber**: Der Arbeitgeber bringt jeden Tag Unternehmen und ihre Kunden auf unterschiedlichen und neuen Wegen zusammen. Sie sind eines der führenden Unternehmen in Deutschland und der Schweiz. Sie übernehmen den Kundenservice und Support in vielen verschiedenen Branchen. Sie existieren seit mehr als 30...

  • Center Agent

    vor 4 Wochen

    Aachen, Deutschland Talentie Vollzeit

    **Wichtig**: Einarbeitung in Aachen **Über den Arbeitgeber**: Der Arbeitgeber bringt jeden Tag Unternehmen und ihre Kunden auf unterschiedlichen und neuen Wegen zusammen. Sie sind eines der führenden Unternehmen in Deutschland und der Schweiz. Sie übernehmen den Kundenservice und Support in vielen verschiedenen Branchen. Sie existieren seit mehr als 30...

  • Berater (m/w/d) im Service Banking

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland quattron management consulting Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind eine international tätige Management- und Technologieberatung mit Fokus auf strategischem Infrastruktur-Management und betreuen Kunden aus den Bereichen Verkehr, Transport und Logistik als auch Anbieter von Informations- und Kommunikationsnetzen sowie Steuerungstechnologien. Viel Freiraum für die Verwirklichung eigener Ideen...

  • Personaldisponent Medizin Pflege

    vor 4 Wochen

    Aachen, Deutschland Tempton Verwaltungs GmbH Vollzeit

    **Hier machen Sie als Personalberater (m/w/d) den Unterschied**: - Sie **verbessern die Rahmenbedingungen unserer Pflegekräfte** und **helfen unseren Kunden** die Patienten hochwertig zu versorgen - Sie **gestalten die berufliche Zukunft Ihrer Bewerber und Mitarbeiter aus der Pflege und dem sozialen Bereich** und tragen aktiv zum Erfolg der Niederlassung...

  • Call-Center Agent

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland Mathes Design GmbH Vollzeit

    Du interessierst interessiert dich für Möbel und hast ein Talent für den abwechslungsreichen Kontakt mit Kunden? Dann werde ein Teil unserer Erfolgsgeschichte! Design-Bestseller ist eines der wachstumsstärksten E-Commerce Portale für Designermöbel. Seit 2011 begeistern wir KundInnen in aller Welt mit zeitlosen Klassikern sowie jungem Design und...

  • Call-Center Agent

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland Mathes Design GmbH Vollzeit

    Du interessierst interessiert dich für Möbel und hast ein Talent für den abwechslungsreichen Kontakt mit Kunden? Dann werde ein Teil unserer Erfolgsgeschichte! Design-Bestseller ist eines der wachstumsstärksten E-Commerce Portale für Designermöbel. Seit 2011 begeistern wir KundInnen in aller Welt mit zeitlosen Klassikern sowie jungem Design und...

  • Qualitätsbeauftragter/trainer/coach (W/m/d) Für

    vor 4 Wochen

    Aachen, Deutschland Junghans Wollversand GmbH & Co. KG Vollzeit

    Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt: **Qualitätsbeauftragter/Trainer/Coach **(w/m/d) **für die telefonische Kommunikation **(in Vollzeit) **Ihr neuer Job: weit mehr als nur ein Arbeitsplatz.** **Worauf Sie sich freuen können**: - Als Kommunikationstalent sind Sie für alle Coaching - und Monitoring-Maßnahmen im...