Qualitätsbeauftragter/trainer/coach (W/m/d) Für
vor 2 Monaten
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
**Qualitätsbeauftragter/Trainer/Coach **(w/m/d) **für die telefonische Kommunikation **(in Vollzeit)
**Ihr neuer Job: weit mehr als nur ein Arbeitsplatz.**
**Worauf Sie sich freuen können**:
- Als Kommunikationstalent sind Sie für alle Coaching
- und Monitoring-Maßnahmen im Team als auch bei den Agenten unseres Dienstleisters zuständig.
- Zudem erstellen Sie die monatlichen Auswertungen und präsentieren die Ergebnisse mit Optimierungsvorschlägen der Bereichsleitung.
- Mit Ihrer organisierten Arbeitsweise verantworten Sie die tägliche Überwachung und Auswertung von KPIs zum Thema Service Level und Produktivität.
- Durch die effektive Erstellung und Durchführung von neuen Unterweisungen zum Thema „Telefonische Kommunikation“ runden Sie Ihr Profil ab.
**Darauf freuen wir uns**:
- Ihre Ausgangsbasis haben Sie durch eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation geschaffen.
- Sie konnten bereits mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Kunden-Service sammeln.
- Zudem verfügen Sie über sehr gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen.
- Eine strukturierte, qualitätsorientierte Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich.
- Sie zeichnen sich durch Ihre ausgeprägten analytischen Fähigkeiten und eine hohe Zahlenaffinität aus.
**Nice to have**:
- Ihre guten Englischkenntnisse erweitern unsere Möglichkeiten.
**Benefits**:
- Ein familiäres Umfeld mit flachen Hierarchien
- Eine offene und auf gegenseitigem Respekt basierende Kultur
- Eine professionelle Einarbeitung in das Aufgabengebiet
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
- Mobiles Arbeiten
- Bis zu 30 Tage Urlaub
- Gute Verkehrsanbindung und Parkplätze „vor der Tür“
- Mitarbeiterrabatte
- Kostenfreies Obst und Getränke
- Betriebliche Altersvorsorge
- Coole Sportangebote
- Gemeinsame Aktivitäten und Events
Neugierig?
Bewerben Sie sich bei uns Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen - gerne online -, zu Händen Michelle Bartolomey.
**Kontakt Personalabteilung**
Junghans Wollversand GmbH & Co. KG
Personalabteilung
Michelle Bartolomey
Gut-Dämme-Str. 4
52070 Aachen
Telefon: 0241-109 1668
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Agile Coach
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland foodjobs Active Sourcing GmbH VollzeitUnser Kunde, GNT, ist ein ambitioniertes und innovatives Familienunternehmen mit einem farbenfrohen Charakter! Mit der Marke EXBERRY® ist GNT Marktführer im Bereich der Färbenden Lebensmittel. Alle Farben sind 100% natürlich und werden aus Obst, Gemüse und Pflanzen hergestellt. Als Weltmeister, wenn es darum geht, die Fülle der Natur zu nutzen, werden...
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Agile Coach
Vor 2 Tagen
Aachen, Deutschland foodjobs Active Sourcing GmbH VollzeitUnser Kunde, GNT, ist ein ambitioniertes und innovatives Familienunternehmen mit einem farbenfrohen Charakter! Mit der Marke EXBERRY® ist GNT Marktführer im Bereich der Färbenden Lebensmittel. Alle Farben sind 100% natürlich und werden aus Obst, Gemüse und Pflanzen hergestellt. Als Weltmeister, wenn es darum geht, die Fülle der Natur zu nutzen, werden...
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Agile Coach
Vor 2 Tagen
Aachen, Deutschland GNT Europa GmbH Vollzeit**Let’s color the world!** Wir sind GNT, ein innovatives, familiengeführtes Unternehmen mit buntem Charakter! Mit unserer Marke EXBERRY® sind wir führender Hersteller auf dem Gebiet der Färbenden Lebensmittel. Unsere Farben sind 100 % natürlich und aus Obst, Gemüse und Pflanzen hergestellt. Wir sind Weltmeister darin, die Fülle der Natur zu nutzen...
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Trainer-/in (M/w/d) Für das Kidsmiling
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland KIDsmiling e.V. Vollzeit**Trainer-/in (m/w/d) für das KIDsmiling Fußballprojekt in Aachen** Starttermin: ab sofort Arbeitszeit: 2 Std./Woche am Mittwoch-Nachmittag (ca. 16:00 - 18:00 Uhr) + individuell gestaltbare Vor - & Nachbereitungszeit **(insgesamt 45€/Training)** **Deine Aufgaben**: - Ganzjährige Planung und Betreuung zweistündiger, offener...
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Agile Coach
vor 2 Monaten
Aachen, Deutschland GNT Group VollzeitLet’s color the world!Wir sind GNT, ein innovatives, familiengeführtes Unternehmen mit buntem Charakter! Mit unserer Marke EXBERRY® sind wir führender Hersteller auf dem Gebiet der Färbenden Lebensmittel. Unsere Farben sind 100 % natürlich und aus Obst, Gemüse und Pflanzen hergestellt.Wir sind Weltmeister darin, die Fülle der Natur zu nutzen und...
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Agile Coach
Vor 2 Tagen
Aachen, Deutschland GNT Group VollzeitLet’s color the world!Wir sind GNT, ein innovatives, familiengeführtes Unternehmen mit buntem Charakter! Mit unserer Marke EXBERRY® sind wir führender Hersteller auf dem Gebiet der Färbenden Lebensmittel. Unsere Farben sind 100 % natürlich und aus Obst, Gemüse und Pflanzen hergestellt.Wir sind Weltmeister darin, die Fülle der Natur zu nutzen und...
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Trainer (M/w/d)
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland Vitafit VollzeitTrainer/Sportwissenschaftler/Sport - & Fitnesskaufmann (m/w/d) oder auch Student (m/w/d) für ein Duales Studium für eins unserer Premium Fitness Clubs VITAFIT gesucht ! Du bist engagiert, zuverlässig und suchst eine neue Herausforderung? Was erwartet Dich? - modernste und persönlichste Fitnesskette der Region - unbefristete Festanstellung in...
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Trainer (M/w/d)
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland WOF Group VollzeitSport ist Teil deines Lebens und du liebst die Arbeit mit Menschen? Du bist engagiert, dienstleistungsorientiert, aufgeschlossen und zuverlässig? Dann bewirb dich bei uns als Trainer. Deine Aufgaben umfassen die Betreuung und Beratung der Mitglieder, Trainingsplan Erstellung und das Durchführen von kleinen Aktionen auf der Trainingsfläche. Voraussetzung...
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Agile Coach
vor 2 Wochen
Aachen, Deutschland gridX VollzeitHow you can contribute to gridX Do stuff that matters - Join our team and help us digitize the energy industry and make renewable energy accessible everywhere. You are an empathetic Scrum Master or Agile Coach and your heart beats for agile working methods and team collaboration? Then keep on reading. - You are passionate about continuously improving the...
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Team Coach
vor 2 Wochen
Aachen, Deutschland gridX VollzeitYour responsibilities - You analyze the status quo and strive for the optimal set-up - You are responsible for the further set-up and development of scaled structures and processes in the area of product development - You accompany and coach our development teams with regard to personal responsibility and self-organization and promote the benefits of...
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Software Trainer
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland ConSense GmbH VollzeitSoftware Trainer & Consultant (m/w/d) Standort: Aachen Ihre Perspektive Sie implementieren unsere Softwarelösungen bei unseren Neukunden und schulen diese im Umgang mit der Software Sie beraten unsere Neu- und Bestandskunden bei der Einführung und Konfiguration unserer Software Sie führen eigenständig Schulungen und Workshops bei unseren...
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Software Trainer
Vor 3 Tagen
Aachen, Deutschland ConSense GmbH VollzeitSoftware Trainer & Consultant (m/w/d) Standort: Aachen Ihre Perspektive Sie implementieren unsere Softwarelösungen bei unseren Neukunden und schulen diese im Umgang mit der Software Sie beraten unsere Neu- und Bestandskunden bei der Einführung und Konfiguration unserer Software Sie führen eigenständig Schulungen und Workshops bei unseren...
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(Senior) Agile Coach
vor 2 Monaten
Aachen, Deutschland gridX VollzeitDeine Aufgaben - Du analysierst den Status Quo und strebst nach dem optimalen Set-Up - Du bist verantwortlich für den weiteren Aufbau und die Entwicklung skalierter Strukturen und Prozesse im Bereich der Produktentwicklung - Du begleitest und coachst unsere Development-Teams hinsichtlich Eigenverantwortung und Selbstorganisation und förderst die...
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PTAs als Trainer für Apotheken
vor 2 Monaten
Aachen, Deutschland Aposphäre GmbH VollzeitIQVIA – The Human Data Science Company – ist ein führender, globaler Anbieter von zukunftsweisender Analytik, Technologielösungen und klinischer Auftragsforschung. IQVIA unterstützt Life-Science-Unternehmen, Verbände, Institutionen, Kostenträger und weitere Akteure im Gesundheitswesen darin, bessere Ergebnisse in der Gesundheitsversorgung zu...
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Impella Trainer
vor 2 Wochen
Aachen, Deutschland Abiomed VollzeitAbiomed is an innovative medical device business with an inspiring mission "Patients First," and a unique guiding company principle " Recovering hearts. Saving lives." With more than 2,000 employees, Abiomed is one of the fastest growing medical technology businesses in the world with corporate headquarters in Danvers, USA, and locations in Aachen and...
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(Senior) Agile Coach
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland gridX GmbH Vollzeit**Deine Aufgaben** - Du analysierst den Status Quo und strebst nach dem optimalen Set-Up - Du bist verantwortlich für den weiteren Aufbau und die Entwicklung skalierter Strukturen und Prozesse im Bereich der Produktentwicklung - Du begleitest und coachst unsere Development-Teams hinsichtlich Eigenverantwortung und Selbstorganisation und förderst die...
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Junior Software Trainer
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland ConSense GmbH VollzeitJunior Software Trainer & Consultant (m/w/d) Standort: Aachen Ihre Perspektive Sie arbeiten sich umfassend in das Thema Qualitätsmanagement und in unsere Softwarelösungen ein und helfen als eigenständige/-r Projektleiter/-in unseren Kunden bei der Implementierung und Anwendung der Software Sie beraten unsere Neu- und Bestandskunden bei der...
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Junior Software Trainer
Vor 3 Tagen
Aachen, Deutschland ConSense GmbH VollzeitJunior Software Trainer & Consultant (m/w/d) Standort: Aachen Ihre Perspektive Sie arbeiten sich umfassend in das Thema Qualitätsmanagement und in unsere Softwarelösungen ein und helfen als eigenständige/-r Projektleiter/-in unseren Kunden bei der Implementierung und Anwendung der Software Sie beraten unsere Neu- und Bestandskunden bei der...
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Agile Coach
vor 2 Monaten
Aachen, Deutschland gridX VollzeitWie Du zu gridX beitragen kannst Do stuff that matters - Komm’ in unser Team und trage Deinen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich zu machen. Du bist ein: e empathische: r Scrum Master: in oder Agile Coach und Dein Herz schlägt für agile Arbeitsweisen und Teamzusammenarbeit? Dann...
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Trainer Mobility Akademie
vor 2 Monaten
Aachen, Deutschland DHL VollzeitGESUCHT BUNDESWEIT, ab sofort, in Vollzeit und unbefristet **Trainer** **Mobility Akademie** (w/m/d) Die **Serviceniederlassung Fuhrparkmanagement** gehört zu einer von sieben GBS-Service Lines. GBS ist der interne Dienstleister des Konzerns DPDHL. dessen Ziel darin besteht, die Kosten zu senken, die Effizienz zu steigern und die Servicequalität zu...