Produktberater Basisadministration

vor 4 Monaten

Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

Ihre Aufgaben

Eigenverantwortliche Beratung unserer Kunden zum Thema Nutzer- und Berechtigungsmodul (NBM) im Firmenkundenportal (FKP) Unterstützung der Kollegen in den Themen Kompetenz- und Rechtesystem, OE-Struktur und der angrenzenden Themen wie z. B. dem Auftrags- und Benachrichtigungssystem (ABS), sowie weiteren stetig wachsenden Themen rund um das IT-Berechtigungsmanagement Annahme, Analyse, Beratung und Lösung von Kundenanfragen, Problemen und Störungen für die zugeordneten Produkte des OSPlus Sicherstellung des Supports sowie Koordination, Steuerung, Verfolgung und Eskalation weitergeleiteter Störmeldungen oder Anfragen mit hoher Priorität Unterstützung der Kunden bei Updates im Rahmen der Release-Wechsel sowie bei individuellen Anforderungen Mitwirkung an der Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Handbüchern und Schulungsunterlagen sowie Durchführung von Schulungen und Workshops

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung mit Schwerpunkt Bank-/Sparkassenkaufmann bzw. vergleichbare Qualifikation Gute Kenntnisse im OSPlus und OSPlus_neo Kenntnisse in der Internet-Filiale und dem Nutzer- und Berechtigungsmanagement wären von Vorteil Kenntnisse über die Organisation und Abläufe in einer Sparkasse Gute Kommunikationsfähigkeiten, Lösungs- sowie Kundenorientierung Selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität

Wir bieten Ihnen

Altersvorsorge Barrierefrei Betriebssport Familienservice Firmenevents Flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten Jobticket Kantine Tarifvertrag Weiterbildung Fitnessförderung

  • Produktberater Basisadministration

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Produktberater Basisadministration bei der Sparkasse sind Sie für die eigenverantwortliche Beratung unserer Kunden zum Thema Nutzer- und Berechtigungsmodul (NBM) im Firmenkundenportal (FKP) zuständig.Analysieren und lösen Sie Kundenanfragen, Probleme und Störungen für die zugeordneten Produkte des OSPlus.Unterstützen Sie die Kollegen...

  • Produktberater Basisadministration

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Produktberater Basisadministration bei der Sparkasse sind Sie für die eigenverantwortliche Beratung unserer Kunden zum Thema Nutzer- und Berechtigungsmodul (NBM) im Firmenkundenportal (FKP) zuständig.Analysieren und lösen Sie Kundenanfragen, Probleme und Störungen für die zugeordneten Produkte des OSPlus.Unterstützen Sie die Kollegen...

  • Produktberater Basisadministration

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Produktberater Basisadministration bei der Sparkasse sind Sie für die Beratung unserer Kunden zum Thema Nutzer- und Berechtigungsmodul (NBM) im Firmenkundenportal (FKP) verantwortlich. Sie unterstützen unsere Kunden bei der Nutzung von OSPlus und OSPlus_neo. Sie arbeiten eng mit den Kollegen zusammen, um die Themen Kompetenz- und...

  • Produktberater Basisadministration

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Produktberater Basisadministration bei der Sparkasse sind Sie für die Beratung unserer Kunden zum Thema Nutzer- und Berechtigungsmodul (NBM) im Firmenkundenportal (FKP) verantwortlich. Sie unterstützen unsere Kunden bei der Nutzung von OSPlus und OSPlus_neo. Sie arbeiten eng mit den Kollegen zusammen, um die Themen Kompetenz- und...

  • Produktberater Basisadministration: Fachmann für Kundenberatung

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Produktberater Basisadministration sind Sie für die Kundenberatung im Bereich Nutzer- und Berechtigungsmodul (NBM) im Firmenkundenportal (FKP) verantwortlich. Sie beraten unsere Kunden eigenverantwortlich zum Thema NBM im FKP. Sie unterstützen Ihre Kollegen in den Themen Kompetenz- und Rechtesystem, OE-Struktur und der angrenzenden Themen...

  • Produktberater Basisadministration: Fachmann für Kundenberatung

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Produktberater Basisadministration sind Sie für die Kundenberatung im Bereich Nutzer- und Berechtigungsmodul (NBM) im Firmenkundenportal (FKP) verantwortlich. Sie beraten unsere Kunden eigenverantwortlich zum Thema NBM im FKP. Sie unterstützen Ihre Kollegen in den Themen Kompetenz- und Rechtesystem, OE-Struktur und der angrenzenden Themen...

  • Produktberater Basisadministration

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenUnsere Kunden bei der Nutzung des Nutzer- und Berechtigungsmoduls (NBM) im Firmenkundenportal (FKP) beraten und unterstützen.Die Kollegen bei den Themen Kompetenz- und Rechtesystem, OE-Struktur und angrenzenden Themen wie dem Auftrags- und Benachrichtigungssystem (ABS) unterstützen.Kundenanfragen, Probleme und Störungen für die zugeordneten...

  • Produktberater Basisadministration

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenUnsere Kunden bei der Nutzung des Nutzer- und Berechtigungsmoduls (NBM) im Firmenkundenportal (FKP) beraten und unterstützen.Die Kollegen bei den Themen Kompetenz- und Rechtesystem, OE-Struktur und angrenzenden Themen wie dem Auftrags- und Benachrichtigungssystem (ABS) unterstützen.Kundenanfragen, Probleme und Störungen für die zugeordneten...

  • Produktberater Basisadministration OSPlus

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenUnsere Kunden bei Änderungs-Vorgängen und IT-Berechtigungsmanagement beraten und unterstützen.Das Team bei Themen wie Änderungs-Vorgangsbearbeitung, IT-Berechtigungsmanagement und Internes Kontrollsystem (IKS) unterstützen.Kundenanfragen, Probleme und Störungen analysieren, lösen und unterstützen.Störmeldungen und Anfragen mit hoher...

  • Produktberater Basisadministration OSPlus

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenUnsere Kunden bei Änderungs-Vorgängen und IT-Berechtigungsmanagement beraten und unterstützen.Das Team bei Themen wie Änderungs-Vorgangsbearbeitung, IT-Berechtigungsmanagement und Internes Kontrollsystem (IKS) unterstützen.Kundenanfragen, Probleme und Störungen analysieren, lösen und unterstützen.Störmeldungen und Anfragen mit hoher...

  • Produktberater Basisadministration OSPlus

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre Aufgaben Eigenverantwortliche Beratung unserer Kunden zum Thema Änderungs- Vorgangsbearbeitung sowie dem IT-Berechtigungsmanagement Unterstützung des Teams in den Themen Änderungs- Vorgangsbearbeitung, IT-Berechtigungsmanagement (Kompetenz- und Rechtesystem) und Internes Kontrollsystem (IKS) in den Sparkassen Annahme, Analyse, Beratung und...