Produktberater Basisadministration: Fachmann für Kundenberatung

vor 3 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit
Ihre Aufgaben

Als Produktberater Basisadministration sind Sie für die Kundenberatung im Bereich Nutzer- und Berechtigungsmodul (NBM) im Firmenkundenportal (FKP) verantwortlich.

  • Sie beraten unsere Kunden eigenverantwortlich zum Thema NBM im FKP.
  • Sie unterstützen Ihre Kollegen in den Themen Kompetenz- und Rechtesystem, OE-Struktur und der angrenzenden Themen wie z. B. dem Auftrags- und Benachrichtigungssystem (ABS).
  • Sie nehmen, analysieren, beraten und lösen Kundenanfragen, Probleme und Störungen für die zugeordneten Produkte des OSPlus.
  • Sie sichern den Support sowie koordinieren, steuern, verfolgen und eskalieren weitergeleitete Störmeldungen oder Anfragen mit hoher Priorität.
  • Sie unterstützen unsere Kunden bei Updates im Rahmen der Release-Wechsel sowie bei individuellen Anforderungen.
  • Sie wirken an der Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Handbüchern und Schulungsunterlagen mit und führen Schulungen und Workshops durch.
Ihr Profil

Wir suchen nach einem erfahrenen Fachmann, der folgende Qualifikationen mitbringt:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung mit Schwerpunkt Bank-/Sparkassenkaufmann bzw. vergleichbare Qualifikation.
  • Gute Kenntnisse im OSPlus und OSPlus_neo.
  • Kenntnisse in der Internet-Filiale und dem Nutzer- und Berechtigungsmanagement wären von Vorteil.
  • Kenntnisse über die Organisation und Abläufe in einer Sparkasse.
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten, Lösungs- sowie Kundenorientierung.
  • Selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten.
  • Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität.
Wir bieten Ihnen

Als Sparkasse bieten wir Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen:

  • Altersvorsorge.
  • Barrierefrei.
  • Betriebssport.
  • Familienservice.
  • Firmenevents.
  • Flexible Arbeitszeiten.
  • Mobiles Arbeiten.
  • Jobticket.
  • Kantine.
  • Tarifvertrag.
  • Weiterbildung.
  • Fitnessförderung.

  • Produktberater Basisadministration

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Produktberater Basisadministration bei der Sparkasse sind Sie für die eigenverantwortliche Beratung unserer Kunden zum Thema Nutzer- und Berechtigungsmodul (NBM) im Firmenkundenportal (FKP) zuständig.Analysieren und lösen Sie Kundenanfragen, Probleme und Störungen für die zugeordneten Produkte des OSPlus.Unterstützen Sie die Kollegen...

  • Produktberater Basisadministration

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Produktberater Basisadministration bei der Sparkasse sind Sie für die eigenverantwortliche Beratung unserer Kunden zum Thema Nutzer- und Berechtigungsmodul (NBM) im Firmenkundenportal (FKP) zuständig.Analysieren und lösen Sie Kundenanfragen, Probleme und Störungen für die zugeordneten Produkte des OSPlus.Unterstützen Sie die Kollegen...

  • Produktberater Basisadministration

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Produktberater Basisadministration bei der Sparkasse sind Sie für die Beratung unserer Kunden zum Thema Nutzer- und Berechtigungsmodul (NBM) im Firmenkundenportal (FKP) verantwortlich. Sie unterstützen unsere Kunden bei der Nutzung von OSPlus und OSPlus_neo. Sie arbeiten eng mit den Kollegen zusammen, um die Themen Kompetenz- und...

  • Produktberater Basisadministration

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Produktberater Basisadministration bei der Sparkasse sind Sie für die Beratung unserer Kunden zum Thema Nutzer- und Berechtigungsmodul (NBM) im Firmenkundenportal (FKP) verantwortlich. Sie unterstützen unsere Kunden bei der Nutzung von OSPlus und OSPlus_neo. Sie arbeiten eng mit den Kollegen zusammen, um die Themen Kompetenz- und...

  • Produktberater (m/w/d) Sachversicherung

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Continentale Sachversicherung AG Karriere Vollzeit

    Produktberater (m/w/d) SachversicherungWir suchen einen motivierten und engagierten Produktberater (m/w/d) für unsere Sachversicherung. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Entwicklung und Vermarktung von Produkten für unsere Kunden konzentrieren.Verantwortlichkeiten:Produktentwicklung und -vermarktungKundenberatung und -betreuungKooperation mit...

  • Produktberater (m/w/d) Sachversicherung

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Continentale Sachversicherung AG Karriere Vollzeit

    Produktberater (m/w/d) SachversicherungWir suchen einen motivierten und engagierten Produktberater (m/w/d) für unsere Sachversicherung. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Entwicklung und Vermarktung von Produkten für unsere Kunden konzentrieren.Verantwortlichkeiten:Produktentwicklung und -vermarktungKundenberatung und -betreuungKooperation mit...

  • Produktberater (m/w/d) Sachversicherung

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland Continentale Sachversicherung AG Vollzeit

    Produktberater (m/w/d) SachversicherungWir suchen einen motivierten und engagierten Produktberater (m/w/d) für unsere Sachversicherung. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Entwicklung und Vermarktung von Produkten für unsere Kunden konzentrieren.Verantwortlichkeiten:Produktentwicklung und -vermarktungKundenberatung und -betreuungKooperation mit...

  • Produktberater (m/w/d) Sachversicherung

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland Continentale Sachversicherung AG Vollzeit

    Produktberater (m/w/d) SachversicherungWir suchen einen motivierten und engagierten Produktberater (m/w/d) für unsere Sachversicherung. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Entwicklung und Vermarktung von Produkten für unsere Kunden konzentrieren.Verantwortlichkeiten:Produktentwicklung und -vermarktungKundenberatung und -betreuungKooperation mit...

  • Produktberater Basisadministration

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenUnsere Kunden bei der Nutzung des Nutzer- und Berechtigungsmoduls (NBM) im Firmenkundenportal (FKP) beraten und unterstützen.Die Kollegen bei den Themen Kompetenz- und Rechtesystem, OE-Struktur und angrenzenden Themen wie dem Auftrags- und Benachrichtigungssystem (ABS) unterstützen.Kundenanfragen, Probleme und Störungen für die zugeordneten...

  • Produktberater Basisadministration

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenUnsere Kunden bei der Nutzung des Nutzer- und Berechtigungsmoduls (NBM) im Firmenkundenportal (FKP) beraten und unterstützen.Die Kollegen bei den Themen Kompetenz- und Rechtesystem, OE-Struktur und angrenzenden Themen wie dem Auftrags- und Benachrichtigungssystem (ABS) unterstützen.Kundenanfragen, Probleme und Störungen für die zugeordneten...

  • Berater für Kundenberatung

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland NEW LINE Brand Communication GmbH Vollzeit

    Über unsNEW LINE Brand Communication GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf die Präsentation von Produkten spezialisiert hat. Wir suchen nach einem erfahrenen Produktberater, der unsere Kunden bei der Präsentation ihrer Produkte unterstützen kann.AufgabenAls Produktberater werden Sie Teil unseres Teams und werden bei der Präsentation von Produkten an...

  • Produktberater Basisadministration OSPlus

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenUnsere Kunden bei Änderungs-Vorgängen und IT-Berechtigungsmanagement beraten und unterstützen.Das Team bei Themen wie Änderungs-Vorgangsbearbeitung, IT-Berechtigungsmanagement und Internes Kontrollsystem (IKS) unterstützen.Kundenanfragen, Probleme und Störungen analysieren, lösen und unterstützen.Störmeldungen und Anfragen mit hoher...

  • Produktberater Basisadministration OSPlus

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenUnsere Kunden bei Änderungs-Vorgängen und IT-Berechtigungsmanagement beraten und unterstützen.Das Team bei Themen wie Änderungs-Vorgangsbearbeitung, IT-Berechtigungsmanagement und Internes Kontrollsystem (IKS) unterstützen.Kundenanfragen, Probleme und Störungen analysieren, lösen und unterstützen.Störmeldungen und Anfragen mit hoher...

  • Trainee für Kundenberatung im Außendienst

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Raumhaus GmbH Vollzeit

    Trainee für Kundenberatung im Außendienst (m/w/d) Suchst du eine Position mit Entwicklungspotenzial und Mehrwert? Verbinde beides und unterstütze unser Team mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten. Seit über 80 Jahren ist Raumhaus GmbH ein erfahrener Full-Service-Partner für konzeptionelle Büro- und Objekteinrichtungen in Berlin und...

  • Trainee für Kundenberatung im Außendienst

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Raumhaus GmbH Vollzeit

    Trainee für Kundenberatung im Außendienst (m/w/d) Bist du auf der Suche nach einer Position mit Entwicklungspotenzial und wertvollen Erfahrungen? Dann unterstütze unser Team und nutze die vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten. Raumhaus GmbH ist seit über 80 Jahren ein erfahrener Full-Service-Partner für die konzeptionelle Gestaltung von Büro-...

  • Mitarbeiter Audiologie

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Bernafon Hörgeräte GmbH Vollzeit

    Über Bernafon Hörgeräte GmbHBernafon Hörgeräte GmbH ist ein führender Hersteller innovativer Hörgeräte und Teil der Demant-Gruppe, einer weltweit führenden Unternehmensgruppe auf dem Gebiet der Hörgesundheit.Die RolleWir suchen einen Mitarbeiter Audiologie / Produktberater (m/w/d) für unser Team in Berlin. Als Audiologie-Experte werden Sie unsere...

  • Mitarbeiter Audiologie

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Bernafon Hörgeräte GmbH Vollzeit

    Über Bernafon Hörgeräte GmbHBernafon Hörgeräte GmbH ist ein führender Hersteller innovativer Hörgeräte und Teil der Demant-Gruppe, einer weltweit führenden Unternehmensgruppe auf dem Gebiet der Hörgesundheit.Die RolleWir suchen einen Mitarbeiter Audiologie / Produktberater (m/w/d) für unser Team in Berlin. Als Audiologie-Experte werden Sie unsere...

  • Trainee für Kundenberatung im Außendienst

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Raumhaus GmbH Vollzeit

    Trainee für Kundenberatung im Außendienst (m/w/d) Suchst du eine Position mit Entwicklungsmöglichkeiten und Mehrwert? Verbinde beides und unterstütze unser Team mit vielfältigen Gestaltungsspielräumen. Raumhaus ist seit über 80 Jahren ein erfahrener Full-Service-Partner für konzeptionelle Büro- und Objekteinrichtungen in Berlin und Brandenburg. Für...

  • Trainee für Kundenberatung im Außendienst

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Raumhaus GmbH Vollzeit

    Trainee für Kundenberatung im Außendienst (m/w/d) Du suchst eine Position mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem echten Mehrwert? Dann unterstütze unser Team mit vielfältigen Gestaltungsspielräumen. Seit über 80 Jahren ist Raumhaus GmbH ein erfahrener Full-Service-Partner für die konzeptionelle Gestaltung von Büro- und Objekteinrichtungen in...

  • Trainee für Kundenberatung im Außendienst

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Raumhaus GmbH Vollzeit

    Trainee für Kundenberatung im Außendienst (m/w/d) Suchst du nach einer Position mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem echten Mehrwert? Verbinde beides und unterstütze unser Team mit zahlreichen Gestaltungsspielräumen. Seit über 80 Jahren ist Raumhaus GmbH ein erfahrener Full-Service-Partner für konzeptionelle Büro- und Objekteinrichtungen in...