Produktberater Basisadministration

vor 2 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • Unsere Kunden bei der Nutzung des Nutzer- und Berechtigungsmoduls (NBM) im Firmenkundenportal (FKP) beraten und unterstützen.
  • Die Kollegen bei den Themen Kompetenz- und Rechtesystem, OE-Struktur und angrenzenden Themen wie dem Auftrags- und Benachrichtigungssystem (ABS) unterstützen.
  • Kundenanfragen, Probleme und Störungen für die zugeordneten Produkte des OSPlus analysieren, beraten und lösen.
  • Den Support sicherstellen und Störmeldungen oder Anfragen mit hoher Priorität koordinieren, steuern, verfolgen und eskalieren.
  • Kunden bei Updates im Rahmen der Release-Wechsel und bei individuellen Anforderungen unterstützen.
  • Die Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Handbüchern und Schulungsunterlagen mitwirken und Schulungen und Workshops durchführen.

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung mit Schwerpunkt Bank-/Sparkassenkaufmann oder vergleichbare Qualifikation.
  • Gute Kenntnisse im OSPlus und OSPlus_neo.
  • Kenntnisse in der Internet-Filiale und im Nutzer- und Berechtigungsmanagement sind von Vorteil.
  • Kenntnisse über die Organisation und Abläufe in einer Sparkasse.
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten, Lösungs- und Kundenorientierung.
  • Selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten.
  • Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität.

Wir bieten Ihnen

  • Altersvorsorge.
  • Barrierefrei.
  • Betriebssport.
  • Familien- und Betreuungsservice.
  • Firmenevents.
  • Flexible Arbeitszeiten.
  • Mobiles Arbeiten.
  • Jobticket.
  • Kantine.
  • Tarifvertrag.
  • Weiterbildung.
  • Fitnessförderung.

  • Produktberater Basisadministration

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Produktberater Basisadministration bei der Sparkasse sind Sie für die eigenverantwortliche Beratung unserer Kunden zum Thema Nutzer- und Berechtigungsmodul (NBM) im Firmenkundenportal (FKP) zuständig.Analysieren und lösen Sie Kundenanfragen, Probleme und Störungen für die zugeordneten Produkte des OSPlus.Unterstützen Sie die Kollegen...

  • Produktberater Basisadministration

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Produktberater Basisadministration bei der Sparkasse sind Sie für die eigenverantwortliche Beratung unserer Kunden zum Thema Nutzer- und Berechtigungsmodul (NBM) im Firmenkundenportal (FKP) zuständig.Analysieren und lösen Sie Kundenanfragen, Probleme und Störungen für die zugeordneten Produkte des OSPlus.Unterstützen Sie die Kollegen...

  • Produktberater Basisadministration

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Produktberater Basisadministration bei der Sparkasse sind Sie für die Beratung unserer Kunden zum Thema Nutzer- und Berechtigungsmodul (NBM) im Firmenkundenportal (FKP) verantwortlich. Sie unterstützen unsere Kunden bei der Nutzung von OSPlus und OSPlus_neo. Sie arbeiten eng mit den Kollegen zusammen, um die Themen Kompetenz- und...

  • Produktberater Basisadministration

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Produktberater Basisadministration bei der Sparkasse sind Sie für die Beratung unserer Kunden zum Thema Nutzer- und Berechtigungsmodul (NBM) im Firmenkundenportal (FKP) verantwortlich. Sie unterstützen unsere Kunden bei der Nutzung von OSPlus und OSPlus_neo. Sie arbeiten eng mit den Kollegen zusammen, um die Themen Kompetenz- und...

  • Produktberater Basisadministration: Fachmann für Kundenberatung

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Produktberater Basisadministration sind Sie für die Kundenberatung im Bereich Nutzer- und Berechtigungsmodul (NBM) im Firmenkundenportal (FKP) verantwortlich. Sie beraten unsere Kunden eigenverantwortlich zum Thema NBM im FKP. Sie unterstützen Ihre Kollegen in den Themen Kompetenz- und Rechtesystem, OE-Struktur und der angrenzenden Themen...

  • Produktberater Basisadministration: Fachmann für Kundenberatung

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Produktberater Basisadministration sind Sie für die Kundenberatung im Bereich Nutzer- und Berechtigungsmodul (NBM) im Firmenkundenportal (FKP) verantwortlich. Sie beraten unsere Kunden eigenverantwortlich zum Thema NBM im FKP. Sie unterstützen Ihre Kollegen in den Themen Kompetenz- und Rechtesystem, OE-Struktur und der angrenzenden Themen...

  • Produktberater Basisadministration OSPlus

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenUnsere Kunden bei Änderungs-Vorgängen und IT-Berechtigungsmanagement beraten und unterstützen.Das Team bei Themen wie Änderungs-Vorgangsbearbeitung, IT-Berechtigungsmanagement und Internes Kontrollsystem (IKS) unterstützen.Kundenanfragen, Probleme und Störungen analysieren, lösen und unterstützen.Störmeldungen und Anfragen mit hoher...

  • Produktberater Basisadministration OSPlus

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenUnsere Kunden bei Änderungs-Vorgängen und IT-Berechtigungsmanagement beraten und unterstützen.Das Team bei Themen wie Änderungs-Vorgangsbearbeitung, IT-Berechtigungsmanagement und Internes Kontrollsystem (IKS) unterstützen.Kundenanfragen, Probleme und Störungen analysieren, lösen und unterstützen.Störmeldungen und Anfragen mit hoher...

  • Produktberater Basisadministration OSPlus

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre Aufgaben Eigenverantwortliche Beratung unserer Kunden zum Thema Änderungs- Vorgangsbearbeitung sowie dem IT-Berechtigungsmanagement Unterstützung des Teams in den Themen Änderungs- Vorgangsbearbeitung, IT-Berechtigungsmanagement (Kompetenz- und Rechtesystem) und Internes Kontrollsystem (IKS) in den Sparkassen Annahme, Analyse, Beratung und...

  • Produktberater Basisadministration

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre Aufgaben Eigenverantwortliche Beratung unserer Kunden zum Thema Nutzer- und Berechtigungsmodul (NBM) im Firmenkundenportal (FKP) Unterstützung der Kollegen in den Themen Kompetenz- und Rechtesystem, OE-Struktur und der angrenzenden Themen wie z. B. dem Auftrags- und Benachrichtigungssystem (ABS), sowie weiteren stetig wachsenden Themen rund um...