KFZ-Techniker (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung

vor 7 Monaten

Cologne, Deutschland ROLAND Assistance GmbH Vollzeit

DAS ERWARTET SIE

Pannen- und Unfallhilfe:  Sie sind die erste Anlaufstelle für Kund:innen in Notfallsituationen im Straßenverkehr. Sie beurteilen die Lage, koordinieren schnelle Hilfe und arbeiten eng mit Dienstleistern zusammen, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen. Kundenkommunikation: Sie bearbeiten Serviceanfragen per Mail, Telefon oder Chatbot und sorgen für zeitnahe und professionelle Kommunikation. Sie unterstützen Kund:innen, beantworten Fragen und helfen bei Anliegen oder Herausforderungen. Servicekoordination und -organisation: Sie planen, steuern und überwachen effizient Serviceaufträge. Dabei arbeiten Sie mit internen und externen Stakeholdern zusammen, vergeben Aufträge an geeignete Dienstleister und achten auf Servicequalität und Termintreue. Eigenständige Entscheidungsfindung: Sie treffen eigenverantwortlich Entscheidungen, um Aufträge optimal zu priorisieren und auf individuelle Kundenbedürfnisse, rechtliche Vorgaben und interne Richtlinien einzugehen. Dokumentationsstandards: Sie leiten Anfragen qualifiziert an die zuständigen Auftraggeber weiter und legen großen Wert auf umfassende und präzise Dokumentation.

DAS BRINGEN SIE MIT

Sie verfügen über eine abgeschlossene Kfz-technische Ausbildung Nice to have: Fundierte Kenntnisse im Bereich der Mobilitätsdienstleistungen Kann, aber kein Muss: Sie verfügen über Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache Eine hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit sind für Sie selbstverständlich Sie haben Lust sich weiterzuentwickeln und bringen den hierfür erforderlichen Lernwillen mit Ihre Kommunikation ist stets wertschätzend und Sie haben Interesse, Menschen in Notsituationen zu helfen Sie übernehmen gerne Verantwortung und erledigen Ihre Aufgaben gewissenhaft Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse und auch die Anwendung der englischen Sprache stellt für Sie keine Herausforderung dar

UNSERE BENEFITS

Ein transparentes Gehaltsmodell Eine betriebseigene Kantine Ein bezuschusstes Deutschlandticket 13,5 Gehälter sowie vermögenswirksame Leistungen Die Möglichkeit, innerhalb Deutschlands mobil zu arbeiten (bis zu 60%) Eine langfristige Dienstplanung bei der wir - sofern möglich - Ihre Präferenzen berücksichtigen

Klingt nach Ihrer Stelle? Super Worauf warten Sie?

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  • KFZ-Techniker (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung

    vor 2 Monaten

    Cologne, Deutschland ROLAND Assistance GmbH Vollzeit

    Wir suchen KFZ-Techniker (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung in Teilzeit oder Vollzeit am Standort Köln (mobiles Arbeiten möglich). Werden Sie Teil unseres Teams! Deine Benefits: Ein weltoffenes und lebendiges Team Eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen 13,5 Gehälter sowie vermögenswirksame Leistungen Zuschläge für Dienste...

  • KFZ-Techniker (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung

    vor 2 Monaten

    Cologne, Deutschland ROLAND Assistance GmbH Vollzeit

    Wir suchen KFZ-Techniker (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung in Teilzeit oder Vollzeit am Standort Köln (mobiles Arbeiten möglich). Werden Sie Teil unseres Teams!Deine Benefits:Ein weltoffenes und lebendiges TeamEine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen13,5 Gehälter sowie vermögenswirksame LeistungenZuschläge für Dienste an...

  • KFZ-Techniker (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland ROLAND Assistance GmbH Vollzeit

    Wir suchen KFZ-Techniker (m/w/d)telefonische Kundenbetreuung in Teilzeit oder Vollzeit am StandortKöln (mobiles Arbeiten möglich). Werden Sie Teil unseresTeams! Deine**Ein weltoffenes und lebendigesTeamEine leistungsgerechte Vergütung undumfangreiche Sozialleistungen13,5 Gehältersowie vermögenswirksame LeistungenZuschlägefür Dienste an Wochenenden...

  • Werkstudent (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung

    vor 7 Monaten

    Cologne, Deutschland ROLAND Assistance GmbH Vollzeit

    Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und...

  • Kfm. Mitarbeiterin/er im Innendienst für KFZ-Zulassungen

    vor 5 Monaten

    Cologne, Deutschland KFZ-Zulassungsdienst MARISOL GmbH Vollzeit

    AufgabenVorbereitung von KFZ-Zulassungen, telefonische Beratung von Kunden, Rechnungserstellung, allg. Büroarbeiten. im Schichtdienstvon 8 UHR bis 14 UHR und 13.30 UHR bis 19.30 Uhr.QualifikationTeamfähigkeit, belastbarWIr freuen uns bei Deine BewerbungWir sind ein mittelständiger Dienstleister für Autohäuser, Leasingges, Fahrzeughalter und...

  • Kfm. Mitarbeiterin/er im Innendienst für KFZ-Zulassungen

    vor 7 Monaten

    Cologne, Deutschland KFZ-Zulassungsdienst MARISOL GmbH Vollzeit

    Aufgaben Vorbereitung von KFZ-Zulassungen, telefonische Beratung von Kunden, Rechnungserstellung, allg. Büroarbeiten. im Schichtdienst von 8 UHR bis 14 UHR und 13.30 UHR bis 19.30 Uhr. Qualifikation Teamfähigkeit, belastbar WIr freuen uns bei Deine Bewerbung

  • Kfm. Mitarbeiterin/er im Innendienst für KFZ-Zulassungen

    vor 7 Monaten

    Cologne, Deutschland KFZ-Zulassungsdienst MARISOL GmbH Vollzeit

    Aufgaben Vorbereitung von KFZ-Zulassungen, telefonische Beratung von Kunden, Rechnungserstellung, allg. Büroarbeiten. im Schichtdienst von 8 UHR bis 14 UHR und 13.30 UHR bis 19.30 Uhr. Qualifikation Teamfähigkeit, belastbar WIr freuen uns bei Deine Bewerbung

  • KFZ-Techniker (m/w/d) Elektromobilität

    vor 5 Monaten

    Cologne, Deutschland ROLAND Assistance GmbH Vollzeit

    Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und...

  • KFZ-Techniker (m/w/d) Elektromobilität

    vor 7 Monaten

    Cologne, Deutschland ROLAND Assistance GmbH Vollzeit

    Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und...

  • KFZ-Techniker (m/w/d) Elektromobilität

    vor 7 Monaten

    Cologne, Deutschland ROLAND Assistance GmbH Vollzeit

    Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und...

  • Kfz-Mechatroniker (w/m/d) mit hoher Reisebereitschaft

    Vor 4 Tagen

    Cologne, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    DEINE AUFGABEN: • Als Kfz-Mechatroniker (w/m/d) unterstützt du unser Team bei Umbauten an hochwertigen Fahrzeugen und bereist je nach Projekt unsere verschiedenen Formel D Standorte. • Im Rahmen von Nacharbeiten an Neufahrzeugen betreibst du systematische Fehlersuchen sowie Diagnosen, führst die Wartung der Fahrzeuge durch und setzt diese instand. •...

  • Kfz-Mechatroniker (w/m/d) mit hoher Reisebereitschaft

    vor 4 Monaten

    Cologne, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    DEINE AUFGABEN: • Als Kfz-Mechatroniker (w/m/d) unterstützt du unser Team bei Umbauten an hochwertigen Fahrzeugen und bereist je nach Projekt unsere verschiedenen Formel D Standorte. • Im Rahmen von Nacharbeiten an Neufahrzeugen betreibst du systematische Fehlersuchen sowie Diagnosen, führst die Wartung der Fahrzeuge durch und setzt diese instand. •...

  • KFZ-Prüfingenieure / KFZ-Sachverständige (m/w/d) - Qualitätsmanagement, IT

    vor 7 Monaten

    Cologne, Deutschland Ing.-Büro Urbach KG – Kraftfahrzeugsachverständige Vollzeit

    Wir suchen:Werden Sie Teil der TÜV-SÜD Autopartner Familie. Zur Verstärkung unseres Sachverständigenteams in Bonn, Bergheim und Erftstadt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Festanstellung einen KFZ-Prüfingenieur / KFZ-Sachverständigen (m/w/d).Gerne bilden wir Sie zum KFZ-Prüfingenieur / KFZ-Sachverständigen (m/w/d) aus.Fertige...

  • Mitarbeiter Kundenberatung Sozialversicherung

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland Techniker Krankenkasse Vollzeit

    Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 11,5 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt. Die Techniker Krankenkasse...

  • Versicherungskaufmann (m/w/d) SHUK

    vor 7 Monaten

    Cologne, Deutschland PS Direkt GmbH & Co. KG Vollzeit

    Versicherungskaufmann (m/w/d) SHUKPS Direkt - Job perfekt Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest. Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber. Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung. Ihre AufgabenTelefonische und schriftliche...

  • Sachbearbeiter Kundenbetreuung Versicherung

    vor 3 Wochen

    Cologne, Deutschland MIRASCON Versichersicherungsmakler GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter - Kundenbetreuung / Versicherungen / MVP / AMS (m/w/d) Über das Unternehmen Die MIRAS...

  • Kfz-Mechatroniker (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Cologne, Deutschland Stellantis &You Deutschland GmbH Vollzeit

    STELLANTIS &YOU - Mit starken Marken Zukunft gestalten. Die aktuelle Produktpalette unserer Marken ABARTH, ALFA ROMEO, CITROËN, DS AUTOMOBILES, FIAT, FIAT PROFESSIONAL, JEEP, OPEL und PEUGEOT, ist die umfassendste und modernste, die wir je im Angebot hatten – also optimale Voraussetzungen, um jetzt bei uns einzusteigen! Wir sind bestrebt, innovativen...

  • Kfz-Mechatroniker (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Cologne, Deutschland Stellantis &You Deutschland GmbH Vollzeit

    STELLANTIS &YOU - Mit starken Marken Zukunft gestalten. Die aktuelle Produktpalette unserer Marken ABARTH, ALFA ROMEO, CITROËN, DS AUTOMOBILES, FIAT, FIAT PROFESSIONAL, JEEP, OPEL und PEUGEOT, ist die umfassendste und modernste, die wir je im Angebot hatten – also optimale Voraussetzungen, um jetzt bei uns einzusteigen! Wir sind bestrebt, innovativen...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter als Telefonischer Kundenbetreuer B2C/B2B

    vor 3 Monaten

    Cologne, Deutschland Sprint Sanierung GmbH Vollzeit

    Kaufmännischer Mitarbeiter als Telefonischer Kundenbetreuer B2C/B2B (m/w/d) in Teil- und Vollzeit Mit 1.600 Mitarbeiter:innen in 38 Niederlassungen gehört Sprint zu den größten Sanierungsunternehmen in Deutschland. Um Menschen nach einem Brand- oder Wasserschaden schnell zurück in den Alltag zu helfen, denken wir Sanierung jeden Tag neu. Unser...

  • Lagerist im Kfz-Gewerbe

    vor 7 Monaten

    Cologne, Deutschland Autohaus Karst GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung Zur Verstärkung unseres Teams im Autohaus Karst in Köln und Bergisch Gladbach suchen wir erfahrene und motivierte Mitarbeiter:innen. Das Autohaus Karst ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen. Im Jahre 1968 eröffneten wir eine freie Werkstatt, 1972 wurden wir Toyota Partner. Heute wird das Unternehmen in der zweiten...