Manager Customer Journey
vor 3 Monaten
Aufgaben
Durch Sie gewinnt die R+V aus qualifizierten Leads neue Kunden. Sie leisten damit einen wichtigen Beitrag zur Zielerreichung des Unternehmens. Sie identifizieren und konzipieren wirkungsvolle Maßnahmen zur Leadgenerierung, setzen diese um und sorgen für ein präzises Monitoring. Dabei orientieren Sie sich an der Lead Strategie. Ihr Know-how bringen Sie beim Aufbau eines datenbasierten und automatisierten Lead Managements ein. Durch die Erstellung und gezielte Weiterentwicklung von kanalübergreifenden Customer Journeys zu den Versicherungslösungen der R+V steigern Sie die Effizienz und verbessern die KPIs. Sie beobachten den Markt, analysieren Trends und leiten daraus erfolgreich Handlungsempfehlungen ab.
Profil / Anforderungen
Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation. Einschlägige Berufserfahrung im Digital-Marketing, insbesondere im Bereich Lead Management, Customer Journey und E-Mail-Marketing. Kenntnisse in datenbasiertem Marketing, Marketing-Automation, gängigen Marketing-Cloud-Technologien, E-Mail-Marketing Tools, CRM-Systemen, analytischen Modellen und KI. Beratungskompetenz, Erfahrung in der Projektarbeit und im Stakeholder Management. Selbstständige Arbeitsweise, hohes Qualitätsbewusstsein und hohe kommunikative Durchsetzungsfähigkeit. Unternehmerisches Handeln, Fokus auf Effizienz und starke Kundenzentrierung stehen im Mittelpunkt Ihrer Arbeit.
Das erwartet Sie bei uns
Natürlich stellen wir neue Kolleginnen und Kollegen ein, weil es konkrete Aufgaben gibt, bei denen wir Impulse und Kreativität brauchen. Wir möchten Talenten und individuellen Interessen einen Raum bieten, sich zu entfalten und im Unternehmen zu verwirklichen. Bei der R+V gibt es keinen vorgezeichneten Karriereweg. Gemeinsam mit ihrer Führungskraft entwickeln Sie den richtigen Weg für Ihre Zukunft bei der R+V.
Benefits
Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro.Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.
Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.).
Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.
Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Ihnen zudem online und bundesweit zur Verfügung.
Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.
Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.
Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.
Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Ihre persönliche sowie fachliche Entwicklung.
Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.
Die Benefits können je nach Standort und Position variieren.
R+V Allgemeine Versicherung AG
Wie sich die Versicherung von morgen anfühlen wird, entscheiden Sie schon heute – als Mitarbeiter (m/w/d) der R+V Versicherung. Unser Anspruch: Ihrem Talent und Ihrer Leidenschaft den passenden Rahmen bieten. Unser Ziel: Zukunftsweisenden Versicherungslösungen den Weg ebnen und die gemeinsamen Werte mit Leben füllen.
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Global Customer Journey Mapping Manager
vor 6 Monaten
Wiesbaden, Deutschland Abbott VollzeitAbbott is a global healthcare leader that helps people live more fully at all stages of life. Our portfolio of life-changing technologies spans the spectrum of healthcare, with leading businesses and products in medical devices, diagnostics, nutrition, and branded generic medicines. Our goal is to improve the lives of more than 3 billion people by decade's...
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R+V Customer Journey Manager
vor 2 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V VollzeitKarriereschritte bei der R+V Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die unsere Kunden unterstützt und gleichzeitig sich selbst weiterentwickelt. Als Customer Journey Manager sind Sie ein wichtiger Teil unseres Teams und spielen eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung von unvergesslichen Erlebnissen für unsere Kunden.Voraussetzungen: Abgeschlossenes...
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Manager Customer Journey
vor 2 Monaten
Wiesbaden, Deutschland R+V Allgemeine Versicherung AG VollzeitWie sich die Versicherung von morgen anfühlen wird, entscheiden Sie schon heute – als Mitarbeiter (m/w/d) der R+V Versicherung. Unser Anspruch: Ihrem Talent und Ihrer Leidenschaft den passenden Rahmen bieten. Unser Ziel: Zukunftsweisenden Versicherungslösungen den Weg ebnen und die gemeinsamen Werte mit Leben füllen. Lassen Sie uns gemeinsam neue Wege...
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Leiter Customer Journey und Neukundengewinnung
vor 1 Monat
Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Allgemeine Versicherung AG VollzeitUnser AnspruchWir bieten unseren Mitarbeitern den passenden Rahmen, um ihr Talent und ihre Leidenschaft zu entfalten.Unser ZielWir möchten zukunftsweisende Versicherungslösungen entwickeln und gemeinsame Werte mit Leben füllen.Was Sie tun werdenAls Manager Customer Journey und Neukundengewinnung werden Sie verantwortlich sein für die Entwicklung und...
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R+V Customer Journey Manager
vor 4 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V VollzeitAufgabenLeads generieren und neue Kunden gewinnenZiel ist es, durch die Arbeit mit qualifizierten Leads neue Kunden für die R+V zu gewinnen. Dieser Beitrag ist wichtig für das Erreichen der Unternehmensziele.Wirkungsvolle Marketingstrategien entwickelnIdentifizieren und konzipieren Sie effektive Marketingstrategien zur Leadgenerierung und setzen diese um....
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Marketing Spezialist Für Customer Journey
vor 6 Monaten
Wiesbaden, Deutschland R+V Allgemeine Versicherung AG Vollzeitzur Jobsuche Teilen via: Wie sich die Versicherung von morgen anfühlen wird, entscheiden Sie schon heute - als Mitarbeiter (m/w/d) der R+V Versicherung. Unser Anspruch: Ihrem Talent und Ihrer Leidenschaft den passenden Rahmen bieten. Unser Ziel: Zukunftsweisenden Versicherungslösungen den Weg ebnen und die gemeinsamen Werte mit Leben füllen. Lassen Sie...
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Customer Success Executive
vor 6 Monaten
Wiesbaden, Deutschland Vasion VollzeitVasion is looking for a talented Customer Success Executive to join our growing team in EMEA (specifically in Germany) that exemplifies our core values and wants to be part of our growing team. We are committed to making digital transformation attainable to everyone by building an affordable, integrated SaaS solution that simplifies business...
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Customer Service Representative, Wiesbaden Office
vor 4 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Bio-Techne VollzeitAbout the Role:The Customer Service team at Bio-Techne plays a vital role in delivering exceptional customer service to key stakeholders. This includes initial contact, order processing, and aftersales service, ensuring a seamless customer experience.Key Responsibilities:Manage incoming sales enquiries via phone, email, and live chatProcess sales orders...
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Customer Service Manager
vor 5 Monaten
Wiesbaden, Deutschland R+V VollzeitAufgaben Möchten Sie das Kundenerlebnis von morgen bereits heute gestalten? Als Customer Service Manager (m/w/d) im Bereich Service sind Sie der Schlüssel, um R+V als führenden Versicherer in Sachen Kundenorientierung zu positionieren und den Net Promoter Score (NPS) nachhaltig zu steigern. Ihre Aufgaben umfassen: Analyse komplexer Customer...
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Service Agent
vor 6 Monaten
Wiesbaden, Deutschland firma.de Firmenbaukasten AG Vollzeitfirma.de bietet einen **Arbeitsplatz **als **Service Agent (m/w/d) **in Wiesbaden. **Wer ist firma.de?** Wir lieben Gründer. firma.de bietet in einem One-Stop-Shop alles, was Gründer und Unternehmer vor und nach der Firmengründung brauchen - bürokratielos, schnell und individuell. In unserem Team gestaltest du vom ersten Tag an mit, denn wir legen viel...
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Service Agent
vor 6 Monaten
Wiesbaden, Deutschland firma.de Firmenbaukasten AG Vollzeitfirma.de bietet einen **Arbeitsplatz **als **Service Agent (m/w/d) **in Wiesbaden. **Wer ist firma.de?** Wir lieben Gründer. firma.de bietet in einem One-Stop-Shop alles, was Gründer und Unternehmer vor und nach der Firmengründung brauchen - bürokratielos, schnell und individuell. In unserem Team gestaltest du vom ersten Tag an mit, denn wir legen viel...
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Customer Service Advisor, Wiesbaden.
vor 5 Monaten
Wiesbaden, Deutschland Bio-Techne VollzeitDescription Bio-Techne is a leading supplier of life science products to the research industry. The company is growing at a fast pace both organically and through acquisitions. The European headquarters is based in Abingdon, UK with a manufacturing facility in Bristol and subsidiaries in Ireland, France, Germany, Switzerland, Italy, Spain,...
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Customer Service Team Leader, Wiesbaden
Vor 5 Tagen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Bio-Techne VollzeitJob OverviewBio-Techne is a leading life science products supplier to the research industry. Our European headquarters is based in Abingdon, UK, with manufacturing facilities and subsidiaries across Europe.Role SummaryThis customer-centric role will drive exceptional service delivery, supporting our EMEA team's growth and success. As a hands-on leader, you...
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National Customer Network Manager
vor 2 Monaten
Wiesbaden, Deutschland AbbVie Deutschland GmbH & Co. KG VollzeitGemeinsam Großes bewegen heißt, dein Potenzial zu nutzen und zu wachsen.Gemeinsam Großes bewegen bedeutet, jeden Tag Geschichte zu schreiben.Herzlich willkommen bei Abbvie! Als Teil eines internationalen Unternehmens mit ca. 50.000 Mitarbeitern weltweit und rund 3.000 Mitarbeitern in Deutschland hast du die Möglichkeit, eng mit uns zusammenzuarbeiten, um...
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Customer Service Advisor
vor 5 Monaten
Wiesbaden, Deutschland Bio-techne VollzeitBio-Techne is a leading supplier of life science products to the research industry. The company is growing at a fast pace both organically and through acquisitions. The European headquarters is based in Abingdon, UK with a manufacturing facility in Bristol and subsidiaries in Ireland, France, Germany, Switzerland, Italy, Spain, Poland, Hungary and Czech...
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Customer Service Team Leader
vor 5 Monaten
Wiesbaden, Deutschland Bio-techne VollzeitBio-Techne is a leading supplier of life science products to the research industry. The company is growing at a fast pace both organically and through acquisitions. The European headquarters is based in Abingdon, UK with a manufacturing facility in Bristol and subsidiaries in Ireland, France, Germany, Switzerland, Italy, Spain, Poland, Hungary and Czech...
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Customer Service Team Lead
vor 3 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Bio-Techne VollzeitAbout the Role:As a Customer Service Team Leader, you will be responsible for driving best practices and efficiencies within the team to deliver outstanding customer service to both external customers and internal teams. The role involves leading, motivating, monitoring, and developing a team of customer service advisors. The successful candidate will also...
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Customer Service Team Leader, Wiesbaden
vor 6 Monaten
Wiesbaden, Deutschland Bio-Techne VollzeitDescription Bio-Techne is a leading supplier of life science products to the research industry. The company is growing at a fast pace both organically and through acquisitions. The European headquarters is based in Abingdon, UK with a manufacturing facility in Bristol and subsidiaries in Ireland, France, Germany, Switzerland, Italy, Spain, Poland,...
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Customer Success
vor 5 Monaten
Wiesbaden, Deutschland app smart GMBH VollzeitWir suchen ab sofort einen: **Customer Success Manager (m/w/d) - 100% Remote** **Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung** Du hast Lust auf ein neues und spannendes Arbeitsumfeld? Du möchtest deine kreativen Ideen umsetzen? Du willst mit deiner Arbeit einen echten Mehrwert schaffen? Dann bewirb dich jetzt bei app smart in Wiesbaden! Unser modernes...
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National Customer Network Manager
vor 2 Monaten
Wiesbaden, Deutschland AbbVie Deutschland GmbH & Co. KG VollzeitGemeinsam Großes bewegen bedeutet, jeden Tag Geschichte zu schreiben. Herzlich willkommen bei Abbvie! Als Teil eines internationalen Unternehmens mit ca. 000 Mitarbeitern weltweit und rund 3.In einem herausfordernden Arbeitsumfeld, dass dir die Möglichkeit bietet, deine eigenen Fähigkeiten zu erweitern und zu entwickeln? In unserer Abteilung für...
