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Customer Care Agent für Plattform
vor 4 Wochen
Stellenbeschreibung
Das erwartet dich:
Du übernimmst den technischen Support und die Betreuung unserer B2B und B2C Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
Du analysierst und löst technische Probleme unserer Plattformprodukte
Du berätst und unterstützt die Kunden bei der Nutzung unserer Produkte und Plattform
Du erstellst Jira Tickets zur Behebung von 3rd Level Problemen
Du arbeitest eng mit dem Entwicklungsteam zur Identifizierung und Behebung von Softwarefehlern zusammen
Du führst technische Schulungen und Webinaren für unsere Geschäftskunden durch
Du erstellst und pflegst die technischen Dokumentationen und FAQs
Du stehst in engem Austausch mit anderen Abteilungen wie Sales, Auftragsabwicklung, Buchhaltung und CRM
Qualifikationen
Das bringst du mit:
Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, oder eine vergleichbare Qualifikation
Du verfügst über erste Erfahrungen im technischen Support, idealerweise im B2B-Bereich
Du hast eine hohe Affinität für technische Produkte und interessierst dich für die Tech-Branche
Du besitzt ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hast Spaß am Umgang mit Kunden
Du verfügst über eine proaktive, lösungsorientierte Denkweise und Teamgeist
Du beherrschst Deutsch fließend in Wort und Schrift, Englisch ist von Vorteil
Zusätzliche Informationen
Das bieten wir dir:
Du erhältst bei einer Onboarding-Veranstaltung mit allen neuen Kollegen sowie einer mehrwöchigen individuellen Einarbeitung genauen Einblick in deine zukünftigen Aufgaben
Du bekommst deinen eigenen Laptop bzw. die erforderlichen mobilen Endgeräte
Du erhältst einen Zuschuss für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel und ein JobRad®-Leasingangebot
Du wirst individuell nach deinen Fähigkeiten und Kenntnissen durch vielfältige Weiterbildungsangebote gefördert
Du profitierst von vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
Du erhältst zwei mal die Woche Free Lunch
Du erlebst eine gute Work-Life-Balance durch 30 Tage Urlaub im Jahr, flexible Arbeitszeiten und Offenheit für Sabbaticals
Du kannst verschiedene Gesundheitsangebote wahrnehmen und profitierst von einer vergünstigten Urban Sports Club Mitgliedschaft
Du bist Teil eines großartigen Teams mit einem außergewöhnlich positiven Spirit, das Mitarbeiterevents zu ganz besonderen Erlebnissen werden lässt
#LI-Hybrid
#LI-EG1
Diese Stelle wurde vom 30.05.24 veröffentlicht.
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Customer Care Agent für Plattform
vor 1 Monat
Nuremberg, Deutschland Immowelt Hamburg GmbH VollzeitNatalie , Team Lead Contract Management Customer Care Agent für Plattform & technischen Support (m/w/d) Die AVIV Germany GmbH ist Anbieter reichweitenstarker Portale und Dienstleistungen für die Immobilienindustrie. Zum Portfolio gehören die erfolgreichen Marken immowelt, immonet, umzugspreisvergleich, bauen, immosolve und estate, die zu den...
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vor 4 Stunden
Nuremberg, Deutschland freelancermap GmbH VollzeitMitarbeiter (m/w/d) Customer Care Wir suchen dich als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care in Voll- oder Teilzeit am Standort in Nürnberg. Du bist auf der Suche nach neuen und spannenden Möglichkeiten, um die Zukunft der Arbeit mitzugestalten? Dann bist du bei freelancermap genau richtig! Wir sind davon überzeugt, dass Freelancing das...
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Nuremberg, Deutschland timepartner personalmanagement gmbh VollzeitBist du auf Jobsuche in Nürnberg? Flexibel und bereit für eine Herausforderung? Wir suchen ab sofort einen Customer Service Agent (m/w/d) für das Schadenmanagement. Unser Angebot für Dich Arbeitsort: Nürnberg Vollzeit/Teilzeit 13.80€ - € pro Stunde Bis zu 30 Tage Urlaub nach Tarifvertrag Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld Abwechslungsreiche...
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Customer Service Agent
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Nuremberg, Deutschland TimePartner Personalmanagement GmbH VollzeitDu bist bereit, die Welt des Kundenservices aufzumischen? Bei unserem Kunden suchen wir einen smarten und mutigen Customer Service Agent (m/w/d), der nicht nur Lösungen findet, sondern dabei auch noch mit einem Lächeln am Telefon glänzt. Wenn Du eine Sprache sprichst, die Kunden begeistert und den \"Wow-Faktor\" nicht vergisst, könnte dies die Stelle...
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Customer Service Agent
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Call Center Agent
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Nuremberg, Deutschland timepartner personalmanagement gmbh VollzeitTIMEPARTNER - the way it works!Du bist kommunikativ, offen für Neues und hast Spaß am Telefonieren? Dann haben wir den richtigen Job für Dich!Für unseren Kunden suchen wir 10 Customer Service Agents (m/w/d) mit der Möglichkeit der Übernahme nach 9 Monaten an den Standorten Nürnberg Boxdorf und Erlangen Eltersdorf.Nutze deine Chance mit...
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