First Level IT-Support

vor 2 Monaten

Karlsruhe, Deutschland INERATEC GmbH Vollzeit
Kurzbeschreibung

Bringe deine IT-Affinität und dein lösungsorientiertes Denken ein und sorge als First Level IT-Support / Informatikkaufmann (m/w/d) für einen reibungslosen Ablauf der Hard- und Software unserer Mitarbeiter*innen. 
#sort: 1050#PES#

Deine Aufgaben

  • Verantwortung für das Anlegen und Einrichten von IT-Hardware und Software für bestehende und neue Mitarbeiter*innen für alle INERATEC Standorte
  • First Level Support für das Team mit Hilfe von "First Level Tickets" im Ticket System inklusive Dokumentation von Problemen und deren Lösung
  • Vorbereitung und Durchführung der IT-Schulungen für interne Mitarbeiter*innen sowie Anpassen des IT-Handbuches im Intranet
  • Administration der Netzwerk Infrastruktur in den INERATEC Standorten 
  • Administration und Verwaltung unserer Azure Cloud
  • Verwalten und Überwachen der Backuplösungen
  • Administration und Mitarbeit im ERP Systems (Business by Design)
  • Mitarbeit bei der anstehenden ISO27001 Zertifizierung
Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung als Informatikkaufmann (m/w/d) oder einer anderen Ausbildung mit IT-Affinität
  • Mehrjährige Berufserfahrung ist Voraussetzung
  • Kommunikationsstärke kombiniert mit einer lösungsorientierten und eigenständigen Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse 
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen, Führerschein Klasse B wünschenswert
Warum wir?

  • Ein stark wachsendes Start-Up mit einer klaren Mission
  • Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur
  • Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit hybrid oder mobil zu arbeiten
  • Viel Platz für Eigeninitiative/Gestaltungsspielraum sowie persönliche und fachliche Weiterentwicklung
  • Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
  • Betriebliche Altersvorsorge und eine Bezuschussung zur Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Fitnessstudio-Kooperation
  • Kostenlose Getränke & Snacks
  • Attraktive Gesundheitsangebote am Puls der Zeit
Über uns

Gemeinsam wollen wir unseren Teil zu einer lebenswerten Zukunft beitragen Du auch?
Das bedeutet für uns schon heute an den nachhaltigen Lösungen für Morgen zu arbeiten. Genau das tun wir mit der Weiterentwicklung und Skalierung unserer innovativen Technologien für die Herstellung von CO2-neutralen e-Kraftstoffen und e-Produkten.

Wir sind Pioniere in diesem Bereich und freuen uns über  begeisterungsfähige Mitarbeiter*innen, die mit uns anpacken und wachsen, um  eine klimaneutrale Zukunft zu verwirklichen. Nur gemeinsam können wir die  notwendige Geschwindigkeit für diese Mission erreichen - deswegen steht der  Teamgedanke bei uns an erster Stelle. Wir übernehmen Verantwortung füreinander  und miteinander und wir inspirieren uns gegenseitig. Jeden Tag.

  • IT-Spezialist für First Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf den First Level Support spezialisiert hat.Der perfekte Kandidat sollte in der Lage sein, Kundenanfragen sofort zu klassifizieren und Incidents zu erstellen.Er sollte auch in der Lage sein, Fehler zu analysieren und Störungen zu beseitigen.Im Falle einer Weiterleitung sollte er in...

  • Fachinformatiker mit Schwerpunkt First Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach Unterstützung im First Level Support für einen unserer langjährigen Kunden im Raum Karlsruhe.Sie haben bereits Erfahrung in der IT und suchen nur nach einem neuen Karriereschritt?Ihr ProfilAbgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung.Sie haben erste Berufserfahrung im...

  • IT-Spezialist für Second-Level-Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Spezialist für Second-Level-Support übernehmen Sie die Weiterverarbeitung von Anfragen, die vom First-Level-Support weitergeleitet werden.Sie sind die Schnittstelle zwischen dem First-Level-Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen.Als Experte für IT-Infrastruktur und -Dienstleistungen informieren Sie Kunden telefonisch oder...

  • First Level Support

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland undisclosed Vollzeit

    Die Serviscope AG als ArbeitgeberWir sind Bankendienstleister in der Unternehmensgruppe Atruvia und bieten Ihnen “die Bank aus der Steckdose”. Bei Atruvia und Serviscope erhalten Sie IT-, Process- und Organisations-Outsourcing sowie Servicing aus einer Hand– flexibel und modular angepasst an Ihren Bedarf. Profitieren Sie von unserer mehr als...

  • First Level Support

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland SERVISCOPE AG Vollzeit

    Die Serviscope AG als Arbeitgeber Wir sind Bankendienstleister in der Unternehmensgruppe Atruvia und bieten Ihnen “die Bank aus der Steckdose”. Bei Atruvia und Serviscope erhalten Sie IT-, Process- und Organisations-Outsourcing sowie Servicing aus einer Hand– flexibel und modular angepasst an Ihren Bedarf. Profitieren Sie von unserer mehr als...

  • IT-Spezialist für Second Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der als Second Level Support tätig wird. Er wird Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten, Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen übernehmen und Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren.Weiterleiten...

  • First Level Support

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland SERVISCOPE AG Vollzeit

    Die Serviscope AG als Arbeitgeber Wir sind Bankendienstleister in der Unternehmensgruppe Atruvia und bieten Ihnen “die Bank aus der Steckdose”. Bei Atruvia und Serviscope erhalten Sie IT-, Process- und Organisations-Outsourcing sowie Servicing aus einer Hand– flexibel und modular angepasst an Ihren Bedarf. Profitieren Sie von unserer mehr als...

  • IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einer serviceorientierten Person (m/w/d) mit technischem Interesse, die sich für den Einstieg in die IT begeistert.Als Mitarbeiter im First-Level Support wirst du Kundenanfragen und -probleme per Telefon und E-Mail bearbeiten und lösen.Wir bieten dir die Möglichkeit, aktiv an der Fehlerbehebung von Hardware- und...

  • IT-Spezialist im 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAnsprechpartner für den First Level SupportErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level SupportDokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden StörungsmeldungenZusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen Ihr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im...

  • IT-Spezialist für Second Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBearbeitung von komplexen Service-Anfragen, wie z.B. der Beantragung von Berechtigungen oder der Erstellung von AccountsEnge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level SupportKunden über Lösungen informieren und bei technischen Problemen unterstützenBei schwierigen Fällen die Vorgänge über die interne Weiterleitung...

  • IT-Spezialist für Second Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBearbeitung von Service Requests, z.B. Beantragung von Berechtigungen, Erstellung von Accounts, Wartung von IT-SystemenEnge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level SupportKunden über Lösungen informierenBei technischen Fehlern koordinieren Sie die VorgängeWeiterbildung von Kollegen im First Level SupportIhr...

  • IT-Spezialist im 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAnsprechpartner für den First Level SupportErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level SupportDokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden StörungsmeldungenZusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen Ihr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im...

  • IT-Spezialist im 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Spezialist im 2nd Level Support sind Sie der erste Ansprechpartner für den First Level Support.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie Dokumentationen für Best Practice Lösungen erstellen, um diese an den 1st Level Support weiterzuleiten.Die Dokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden Störungsmeldungen sind weitere wichtige...

  • IT-Spezialist im 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAnsprechpartner für den First Level SupportErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level SupportDokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden StörungsmeldungenZusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen Ihr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im...

  • IT-Spezialist im 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAnsprechpartner für den First Level SupportErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level SupportDokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden StörungsmeldungenZusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen Ihr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im...

  • Customer Support

    vor 5 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Nesto Software GmbH Vollzeit

    Du suchst eine neue Herausforderung, bei der Deine Kommunikationsfähigkeiten und Dein Talent im Kundenservice gefragt sind? Wir suchen motivierte und kundenorientierte Persönlichkeiten, die unser Customer Support First & Second Level aktiv gestalten und unseren Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis bieten! Wir von Nesto sind ein IT-Team mit Startup...

  • IT-Experte für Second-Level-Support in Karlsruhe

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen engagierten IT-Experten, der sich auf den Second-Level-Support spezialisiert hat. In dieser Rolle werden Sie als Fachexperte in IT-Fragen agieren und unsere Kunden im Raum Karlsruhe unterstützen.AufgabenBearbeitung von anspruchsvollen Service-Anfragen, z.B. Beantragung von Berechtigungen, Erstellung von Accounts, Wartung von...

  • Werkstudent im Bereich First Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland PROCAD GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir sind ein weltweit führender Anbieter von branchenspezifischer Softwarelösungen, die Herstellern dabei helfen, ihren Umsatz durch Konstruktionsanwendungen, technische Simulationen, Produktauswahl, CPQ, PLM, Visualisierungen und Datenanalysen zu optimieren. Unsere Tochtergesellschaften in Karlsruhe suchen nach Werkstudenten im Bereich First Level...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem Fachexperten (m/w/d) für den Second Level Support, der vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifiziert und systematisch abarbeitet.Als Schnittstelle zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen ist er für die Kommunikation mit Kunden telefonisch oder schriftlich...

  • Werkstudent First Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland PROCAD GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über PROCAD GmbH & Co. KGWir sind ein weltweit führender Anbieter von branchenspezifischer Softwarelösungen, die Herstellern dabei helfen, ihren Umsatz durch Konstruktionsanwendungen, technische Simulationen, Produktauswahl, CPQ, PLM, Visualisierungen und Datenanalysen zu optimieren. Für unserer Tochtergesellschaften in Karlsruhe sind wir auf der Suche...