First Level Support

Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf den First Level Support spezialisiert hat.Der perfekte Kandidat sollte in der Lage sein, Kundenanfragen sofort zu klassifizieren und Incidents zu erstellen.Er sollte auch in der Lage sein, Fehler zu analysieren und Störungen zu beseitigen.Im Falle einer Weiterleitung sollte er in...

Die Serviscope AG als ArbeitgeberWir sind Bankendienstleister in der Unternehmensgruppe Atruvia und bieten Ihnen “die Bank aus der Steckdose”. Bei Atruvia und Serviscope erhalten Sie IT-, Process- und Organisations-Outsourcing sowie Servicing aus einer Hand– flexibel und modular angepasst an Ihren Bedarf. Profitieren Sie von unserer mehr als...

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Du suchst eine neue Herausforderung, bei der Deine Kommunikationsfähigkeiten und Dein Talent im Kundenservice gefragt sind? Wir suchen motivierte und kundenorientierte Persönlichkeiten, die unser Customer Support First & Second Level aktiv gestalten und unseren Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis bieten! Wir von Nesto sind ein IT-Team mit Startup...

KurzbeschreibungBringe deine IT-Affinität und dein lösungsorientiertes Denken ein und sorge als First Level IT-Support / Informatikkaufmann (m/w/d) für einen reibungslosen Ablauf der Hard- und Software unserer Mitarbeiter*innen. #sort: 1050#PES#Deine AufgabenVerantwortung für das Anlegen und Einrichten von IT-Hardware und Software für bestehende und...

First- und Second-Level Support ERP-System (m/w/d) gesucht! KA- 1389Sie träumen von spannenden Projekten in führenden High-Tech-Unternehmen? Sie wünschen sich neue Herausforderungen z.B. in Maschinenbau, Fahrzeugtechnik oder Alternativen Energien? Entwickeln Sie weltweit anerkannte Made in Germany Lösungen, die die Innovationen von morgen prägen. Als...

ERP-System-Experte (m/w/d) gesuchtSie suchen nach einer Herausforderung in einem führenden Unternehmen im Bereich High-Tech? Entwickeln Sie weltweit anerkannte Made in Germany Lösungen, die die Innovationen von morgen prägen. Als inhabergeführtes Familienunternehmen steht iks Engineering als Branchenspezialist für Leidenschaft und erstklassige...

Ihre AufgabenBearbeitung von komplexen Service-Anfragen, wie z.B. der Beantragung von Berechtigungen oder der Erstellung von AccountsEnge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level SupportKunden über Lösungen informieren und bei technischen Problemen unterstützenBei schwierigen Fällen die Vorgänge über die interne Weiterleitung...

Bei Atruvia und Serviscope erhalten Sie IT-, Process- und Organisations-Outsourcing sowie Servicing aus einer Hand– flexibel und modular angepasst an Ihren Bedarf. Dann starte deine Karriere bei uns als First Level Support im Bereich Händlersupport– auch als Quereinsteiger/in! Wir heißen dich am Standort Karlsruhe herzlich willkommen! First Level...

Ihre AufgabenAls IT-Spezialist im 2nd Level Support sind Sie der erste Ansprechpartner für den First Level Support.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie Dokumentationen für Best Practice Lösungen erstellen, um diese an den 1st Level Support weiterzuleiten.Die Dokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden Störungsmeldungen sind weitere wichtige...

Wir suchen einen Sicherheits-Experten für unseren Second Level Support in Karlsruhe.Ihre AufgabenBearbeitung von anspruchsvollen Service Requests (z.B. Beantragung von Berechtigungen, Erstellung von Accounts, Wartung von IT-Systemen)Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level SupportKunden telefonisch oder schriftlich über...

BeschreibungWir suchen eine erfahrene Fachkraft für unseren Kundenunternehmen im Bereich des IT-Supports. Der Schwerpunkt liegt auf der Zusammenarbeit mit unserem Team und der Koordination von Support-Fällen.Ihre Aufgaben:Klassifizieren und priorisieren Sie Anfragen vom 1. Level SupportArbeiten Sie engerweise mit Kollegen vom 1. und 3. Level Support...

BeschreibungWir suchen einen engagierten IT-Experten, der sich auf den Second-Level-Support spezialisiert hat. In dieser Rolle werden Sie als Fachexperte in IT-Fragen agieren und unsere Kunden im Raum Karlsruhe unterstützen.AufgabenBearbeitung von anspruchsvollen Service-Anfragen, z.B. Beantragung von Berechtigungen, Erstellung von Accounts, Wartung von...

Ihre AufgabenWir suchen nach Unterstützung im First Level Support für einen unserer langjährigen Kunden im Raum Karlsruhe.Sie haben bereits Erfahrung in der IT und suchen nur nach einem neuen Karriereschritt?Ihr ProfilAbgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung.Sie haben erste Berufserfahrung im...

Übernehmen Sie die Herausforderung als Technischer Support-Spezialist bei DIS AG!Wir suchen nach einer Person, die sich für die Lösung technischer Probleme begeistert und gerne Menschen bei ihren Anliegen unterstützt. Als Teil unseres innovativen Teams werden Sie sich auf die Klassifizierung und systematische Bearbeitung von Anfragen konzentrieren,...

Ihre AufgabenBearbeitung von komplexen Service-Anfragen, wie z.B. der Beantragung von Berechtigungen oder der Erstellung von AccountsZusammenarbeit mit dem 1. und 3. Level SupportKunden über Lösungen informieren und komplexe Fälle an den 3. Level Support weiterleitenDurchführen von Schulungen für den 1. Level SupportIhr ProfilAbgeschlossene...

Ihre AufgabenWir suchen nach einem Fachmann, der Motivation mit Expertise verbindet und als Experte für IT-Fragen fungiert.Der ideal Kandidat ist jemand, der Persönlichkeit und Leidenschaft für seinen Job ausstrahlt und nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben sucht.Wir als DIS AG suchen Sie als Experte für den 2nd Level Support im Raum...

Die Fraunhofer-Gesellschaft betreibt in Deutschland derzeit 76 Institute und Forschungseinrichtungen und ist die weltweit führende Organisation für anwendungsorientierte Forschung. Rund 30 000 Mitarbeitende erarbeiten das jährliche Forschungsvolumen von 2,9 Milliarden Euro. Das Fraunhofer IOSB erforscht und entwickelt bildgebende Sensorsysteme. Unsere...

**Informationen zur Vakanz**: Aufgaben: - Bearbeitung und Behebung eingehender Störungen aus den Filialen und der Zentrale (1st-Level-/2nd-Level-Support) - Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem - Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen - Erkennen und Umsetzen von Verbesserungen rund um unsere Prozesse und...

Wir bei Interflex verstehen uns als Macher:innen. Bringe auch du deine Lösungen ins Team ein und trage zum kollegialen Arbeitsklima und gegenseitigen Respekt täglich bei. Interflex steht für Flexibilität, gerade wenn es um die Förderung seiner Macher:innen geht. Mit Freiheit und Vertrauen unterstützen wir Potenziale getreu dem Motto: Wenn ich mich gut...