Mitarbeiter (m/w/d) im Workforcemanagement

vor 1 Monat

Osnabrück, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

Deine Aufgaben

Du bist verantwortlich für die optimale Planung und Steuerung der Mitarbeiterkapazitäten im Inbound zur Sicherstellung einer idealen Besetzung unserer verschiedenen Eingangskanäle Dein geschulter Blick für Kennzahlen und deren Wechselwirkungen hilft Dir in der Intraday-Steuerung, unsere Erreichbarkeit und unser Servicelevel zu gewährleisten Du erstellst zudem auf Basis von Forecasts die Personaleinsatzplanung für unsere Mitarbeitenden Du analysierst Kennzahlen und erstellst Berichte zur Sicherstellung und Optimierung der Effektivität des Workforcemanagements und der operativen Umsetzung Du bist Ansprechpartner*in für unsere Mitarbeitenden und für unsere Auftraggeber und bringst sowohl die Unternehmens-, die Auftraggeber- als auch die Mitarbeiterinteressen in Einklang

Dein Profil

Du bist kommunikativ und trittst motivierend auf Du hast eine Schulbildung mit Abschluss, sowie eine abgeschlossene Berufsausbildung, gerne im kaufmännischen Bereich Du bringst im besten Fall Erfahrungen im Call Center mit Du bist sicher im Umgang mit MS-Office-Anwendungen, insbesondere mit MS-Excel Du bist entscheidungsfreudig und verantwortungsbewusst

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe Viel Raum für persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten Modernste Arbeitsplätze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima Gute Entwicklungsperspektiven

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen

Essenszuschuss für die Kantine Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit Job-Rad Jobticket kostenlose Parkplätze Kinder-Notfallbetreuung Incentive Programme und Team Events Entwicklungsmöglichkeiten Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.

  • Trainee (M/w/d) Für das Workforcemanagement

    vor 3 Wochen

    Osnabrück, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Dich hat schon immer interessiert, wie eigentlich unsere Personaleinsatzplanung und Linesteuerung funktioniert?! Dann ist das jetzt deine Chance. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Trainee (m/w/d) für das Workforcemanagement. **Trainee (m/w/d) für das Workforcemanagement**: _Osnabrück - Vollzeit_ **Deine Aufgaben**: - Anhand des Forecasts...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Workforcemanagement

    vor 4 Wochen

    Osnabrück, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Workforcemanagement

    vor 3 Wochen

    Osnabrück, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Workforcemanagement

    vor 1 Monat

    Osnabrück, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht...

  • Trainee (m/w/d) für das Workforcemanagement

    vor 1 Monat

    Osnabrück, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben Anhand des Forecasts unterstützt Du die Kollegen bei der tagesaktuellen Ressourcenplanung Du lernst, wie man Echtzeit-Kennzahlen interpretiert, dokumentiert und Maßnahmen aus ihnen ableitet Du kontrollierst die Performance nach Plan- und Zielerreichung auf Umsatz und Kennzahlen Anhand von historischen Daten entdeckst Du Trends und meldest...

  • Mitarbeiter (m/w/d) in der Personalverwaltung und Leitstelle

    Vor 3 Tagen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    JobbeschreibungIn unserer modernen Call-Center-Umgebung suchen wir nach motivierten Personen, die sich auf eine abwechslungsreiche Aufgabe einlassen möchten. Als Mitarbeiter im Bereich der Personalverwaltung und Leitstelle sind Sie verantwortlich für die Optimierung der Arbeitsplatzkapazitäten im Inbound. Ihre wichtigsten Aufgaben sind:Die planmäßige...

  • Mitarbeiter (m/w/d) in der Personaleinsatzplanung und Linesteuerung

    vor 4 Wochen

    Osnabrück, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone, Freenet, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen...

  • Mitarbeiter (M/w/d) in Der Personaleinsatzplanung

    vor 3 Monaten

    49084 Osnabrück, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone, Freenet, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen...

  • Mitarbeiter (m/w/d) in der Personaleinsatzplanung und Linesteuerung

    vor 3 Wochen

    Osnabrück, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone, Freenet, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen...

  • Mitarbeiter (m/w/d) in der Personaleinsatzplanung und -steuerung

    vor 1 Monat

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine AufgabenDu bist verantwortlich für die Planung und Steuerung der Mitarbeiterkapazitäten im Inbound, um eine optimale Besetzung unserer Eingangskanäle sicherzustellen.Dein geschulter Blick für Kennzahlen hilft Dir in der Intraday-Steuerung, unsere Erreichbarkeit und unser Servicelevel zu gewährleisten.Du erstellst die Personaleinsatzplanung für...

  • Mitarbeiter (m/w/d) in der Personaleinsatzplanung und Linesteuerung

    vor 1 Monat

    Osnabrück, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone, Freenet, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen...

  • Fachplaner oberflächennahe und mitteltiefe Geothermie

    vor 2 Monaten

    Osnabrück, Deutschland M&P Group Vollzeit

    UnternehmensprofilBereits Anfang der 2000er sind wir den logischen Schritt gegangen und haben unser Portfolio der Umweltberatung inhaltlich um die Nutzung von Erneuerbaren Energien erweitert. Wir freuen uns, dass wir mit unserem gewonnenen Knowhow die laufende Energie- und Wärmewende voranbringen können. Wir entwickeln nachhaltige Versorgungskonzepte und...

  • Fachplaner oberflächennahe und mitteltiefe Geothermie

    vor 2 Monaten

    Osnabrück, Deutschland M&P Group Vollzeit

    Unternehmensprofil Bereits Anfang der 2000er sind wir den logischen Schritt gegangen und haben unser Portfolio der Umweltberatung inhaltlich um die Nutzung von Erneuerbaren Energien erweitert. Wir freuen uns, dass wir mit unserem gewonnenen Knowhow die laufende Energie- und Wärmewende voranbringen können. Wir entwickeln nachhaltige Versorgungskonzepte und...

  • Fachplaner oberflächennahe und mitteltiefe Geothermie

    vor 2 Monaten

    Osnabrück, Deutschland M&P Group Vollzeit

    Unternehmensprofil Bereits Anfang der 2000er sind wir den logischen Schritt gegangen und haben unser Portfolio der Umweltberatung inhaltlich um die Nutzung von Erneuerbaren Energien erweitert. Wir freuen uns, dass wir mit unserem gewonnenen Knowhow die laufende Energie- und Wärmewende voranbringen können. Wir entwickeln nachhaltige Versorgungskonzepte und...

  • Selbstständiger Coach/Berater als Lizenznehmer gesucht

    vor 6 Monaten

    Osnabrück, Deutschland R-E-M-I-N-D Vollzeit

    Selbstständiger Coach/Berater als Lizenznehmer zur Durchführung von Unternehmerrunden gesucht. Sehr geehrte Bewerberin, sehr geehrter Bewerber, zur Erweiterung unseres Teams suchen wir derzeit Regionale Business-Coaches. R-E-M-I-N-D® ist ein Coaching Unternehmen, das seinen Kunden zu besserer Gesundheit, mentaler Stärke und Geschäftserfolg verhilft....

  • Selbstständiger Coach/Berater als Lizenznehmer gesucht

    vor 6 Monaten

    Osnabrück, Deutschland R-E-M-I-N-D Vollzeit

    Selbstständiger Coach/Berater als Lizenznehmer zur Durchführung von Unternehmerrunden gesucht. Sehr geehrte Bewerberin, sehr geehrter Bewerber, zur Erweiterung unseres Teams suchen wir derzeit Regionale Business-Coaches. R-E-M-I-N-D® ist ein Coaching Unternehmen, das seinen Kunden zu besserer Gesundheit, mentaler Stärke und Geschäftserfolg verhilft....

  • Selbstständiger Coach/Berater als Lizenznehmer gesucht

    vor 6 Monaten

    Osnabrück, Deutschland R-E-M-I-N-D Vollzeit

    Selbstständiger Coach/Berater als Lizenznehmer zur Durchführung von Unternehmerrunden gesucht.Sehr geehrte Bewerberin, sehr geehrter Bewerber,zur Erweiterung unseres Teams suchen wir derzeit Regionale Business-Coaches.R-E-M-I-N-D® ist ein Coaching Unternehmen, das seinen Kunden zu besserer Gesundheit, mentaler Stärke und Geschäftserfolg verhilft. Gerade...

  • Energietechniker (m/w/d) - Photovoltaikanlagen

    vor 2 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland K&M Haustechnik Vollzeit

    VerantwortungsbereichWir suchen einen erfahrenen Energietechniker (m/w/d) für die Auslegung und Installation von Photovoltaikanlagen. Du bist in einem tollen Team verantwortlich für die Abnahme und Wartung von Solarmodulen, Batteriespeichern und Wechselrichtern.Deine Aufgaben umfassen die Planung und Projektierung von Photovoltaikanlagen auf Basis...

  • Mitarbeiter im Teiledienst

    vor 4 Wochen

    Osnabrück, Deutschland WELLER Osnabrück Sutthausen Vollzeit

    Mitarbeiter im Teiledienst (m/w/d) WELLER – wir zählen mit unseren 34 Standorten zu den fünf größten Automobilhändlern in Deutschland. Mit über 30.000 verkauften Fahrzeugen, einer Milliarde Euro Umsatz und ca. 2.200 Mitarbeitenden können wir auf eine über 45-jährige Erfolgsgeschichte zurückblicken. Wir bieten nicht nur ein breites Portfolio,...

  • Mitarbeiter im Teiledienst

    vor 3 Wochen

    Osnabrück, Deutschland undisclosed Vollzeit

    Mitarbeiter im Teiledienst (m/w/d)WELLER – wir zählen mit unseren 34 Standorten zu den fünf größten Automobilhändlern in Deutschland. Mit über 30.000 verkauften Fahrzeugen, einer Milliarde Euro Umsatz und ca. 2.200 Mitarbeitenden können wir auf eine über 45-jährige Erfolgsgeschichte zurückblicken. Wir bieten nicht nur ein breites Portfolio,...