Werkstudent/ Praktikant Customer Experience

Vor 7 Tagen

Munich, Deutschland Capmo GmbH Teilzeit
Deine Rolle

Für unsere Kunden ist Capmo mehr als Software. Für sie ist es der erste Schritt in Richtung digitales Arbeiten. Im Customer Success und Service Team steht daher eine gute und reibungslose Kundenbeziehung an erster Stelle, um unsere Kunden nachhaltig auf dem Weg zur Digitalisierung zu begleiten. Du möchtest von Anfang an Verantwortung übernehmen, selbst mit anpacken und dabei viel lernen? Dann suchen wir genau nach dir als Werkstudierender / Praktikant Customer Experience (all genders).

Diese Herausforderungen warten auf dich:

  • Du übernimmst die gesamte Verantwortung für den Prozess des Account Managements für deine Kunden aus dem Small Business, einschließlich Fragen zu Preisangeboten, Verträgen, Capmo-Funktionen und Rechnungen und berätst bei Problemen über unterschiedliche Kanäle
  • Du arbeitest eng mit deinen Kollegen aus dem Produktmanagement, Customer Success Management und Sales zusammen, um Kundenbedürfnisse zu verstehen, Produkt-Feedback in neue Lösungen zu integrieren und somit die Kundenzufriedenheit zu steigern
  • Durch deine empathische und gewissenhafte Art erleben unsere Kunden die perfekte Customer-Experience - egal ob Sie schon lange mit Capmo arbeiten, oder gerade die ersten Schritte mit uns gehen
  • Du bist für die Beratung und Anpassung von Exportvorlagen in Capmo zuständig. Unterstützt bei der Umsetzung, übernimmst eigenständig das Projektmanagement und betreust unsere Kunden in diesem Thema.
Das bieten wir dir

  • #buildbetterplacestogether Du hast die Möglichkeit, dich aktiv dabei einzubringen eine ganze Branche zu revolutionieren
  • Love where you work Arbeite direkt in unserem Münchener Office im zentralen Westend
  • Remain flexible Mit flexiblen Arbeitszeiten und Home Office Möglichkeiten
  • Fit(ness), Food oder das 49€ Ticket? Mit EGYM Wellpass hast du unbegrenzte Check-Ins zu 90 Fitnessstudios und Schwimmbädern in München und Berlin oder wähle einen Mittagszuschuss oder das 49€ Ticket als deinen Benefit
  • Meet the team Freu dich auf Events, unser weekly All-hands und unsere Company Week
Das bringst du mit

  • Du befindest dich gerade mitten in deinem Bachelor Studium (4. Semester) oder im Masterstudium
  • Du hast du bereits erste Erfahrungen im Kundenkontakt gesammelt (z.B. Customer Service, Customer Success etc.)
  • Du scheust im Kontakt mit Kunden nicht zurück und hast das Talent, Rückfragen und Probleme zügig, einfühlsam und mit einem Lächeln in der Stimme zu beantworten
  • Du bist software-affin und durch deine lösungsorientierte und flexible Art ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Bestandskunden
  • Du bringst eine hohe Selbstmotivation mit, Verantwortungsbewusstsein sind für dich selbstverständlich und du verlierst auch in Stresssituationen nicht den Überblick
  • Du verfügst über Deutschkenntnisse auf C2-Niveau und verhandlungssichere Englischkenntnisse
Über uns

Wir sind Capmo, ein führendes B2B-SaaS-Startup, das eine der größten und am wenigsten digitalisierten Branchen Europas transformiert: die Baubranche. Mit unserer innovativen Softwareplattform vereinfachen wir das Leben auf Baustellen für alle Beteiligten und ermöglichen es, Bauprojekte wie das neue Haus, das Krankenhaus und die Schule in deiner Nachbarschaft termingerecht und im Budget abzuschließen. Unsere Mission lautet: #buildbetterplacestogether. Wenn du Teil eines Teams sein möchtest, das aktiv an Veränderungen arbeitet, würden wir uns sehr freuen, dich bei uns willkommen zu heißen und gemeinsam mit dir die Zukunft zu gestalten

  • Werkstudent/-in Customer Experience Management

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland adSE von ITbavaria.de Vollzeit

    Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adSE von ITbavaria.de! Lass dich von uns überzeugen. Vielfalt entdecken - unsere - Zentralbereiche_ unterstützen aktiv das Wachstum von adSE von ITbavaria.de....

  • Werkstudent/-in Customer Experience Management

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland adSE von ITbavaria.de Vollzeit

    Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adSE von ITbavaria.de! Lass dich von uns überzeugen. Vielfalt entdecken - unsere - Zentralbereiche_ unterstützen aktiv das Wachstum von adSE von ITbavaria.de....

  • Praktikant User Experience Research

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Facit Gruppe Vollzeit

    EinleitungPraktikant User Experience Research (all genders) Facit ist spezialisiert auf Customer-Experience-Forschung. Wir erforschen Bedürfnisse, Verhalten und Erleben von Konsumenten und helfen unseren Kunden damit, überzeugende Produkte, Services und Kommunikation anzubieten. Unser Team eint die Begeisterung für professionelle und pragmatisch...

  • Praktikant User Experience Research

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Facit Gruppe Vollzeit

    EinleitungPraktikant User Experience Research (all genders) Facit ist spezialisiert auf Customer-Experience-Forschung. Wir erforschen Bedürfnisse, Verhalten und Erleben von Konsumenten und helfen unseren Kunden damit, überzeugende Produkte, Services und Kommunikation anzubieten. Unser Team eint die Begeisterung für professionelle und pragmatisch...

  • Praktikant im Bereich Digital Fan Experience

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland FC Bayern München Vollzeit

    Einleitung JOIN THE TEAM Der FC Bayern München ist einer der erfolgreichsten Fußballclubs der Welt und steht auch abseits des Fußballplatzes für Stabilität, Nachhaltigkeit, Erfolg und Qualität. Zur Verstärkung unseres Teams in der Direktion Medien Digital und Kommunikation suchen wir ab dem 25. Juni 2024 einen Praktikanten (m/w/d) im Team...

  • Praktikant im Bereich Digital Fan Experience

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland FC Bayern München Vollzeit

    Einleitung JOIN THE TEAM Der FC Bayern München ist einer der erfolgreichsten Fußballclubs der Welt und steht auch abseits des Fußballplatzes für Stabilität, Nachhaltigkeit, Erfolg und Qualität. Zur Verstärkung unseres Teams in der Direktion Medien Digital und Kommunikation suchen wir ab dem 25. Juni 2024 einen Praktikanten (m/w/d) im Team...

  • Praktikant im Bereich Digital Fan Experience

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland FC Bayern München Vollzeit

    Einleitung JOIN THE TEAM Der FC Bayern München ist einer der erfolgreichsten Fußballclubs der Welt und steht auch abseits des Fußballplatzes für Stabilität, Nachhaltigkeit, Erfolg und Qualität. Zur Verstärkung unseres Teams in der Direktion Medien Digital und Kommunikation suchen wir ab September 2024 einen Praktikanten (m/w/d) im Team Digital...

  • Praktikant im Bereich Digital Fan Experience

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland FC Bayern München Vollzeit

    Einleitung JOIN THE TEAM Der FC Bayern München ist einer der erfolgreichsten Fußballclubs der Welt und steht auch abseits des Fußballplatzes für Stabilität, Nachhaltigkeit, Erfolg und Qualität. Zur Verstärkung unseres Teams in der Direktion Medien Digital und Kommunikation suchen wir ab September 2024 einen Praktikanten (m/w/d) im Team Digital...

  • Werkstudent/ Praktikant Customer Service

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Capmo GmbH Vollzeit

    Deine RolleFür unsere Kunden ist Capmo mehr als Software. Für sie ist es der erste Schritt in Richtung digitales Arbeiten. Im Customer Success und Service Team steht daher eine gute und reibungslose Kundenbeziehung an erster Stelle, um unsere Kunden nachhaltig auf dem Weg zur Digitalisierung zu begleiten. Du möchtest von Anfang an Verantwortung...

  • Werkstudenten und Praktikanten

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland BayernInvest Vollzeit

    Werkstudenten und Praktikanten (m/w/d) Werkstudentinnen und Werkstudenten Sie studieren und möchten für eine bestimmte Zeit studienbegleitend erste berufliche Erfahrungen in einem Unternehmen sammeln und Ihre erworbenen theoretischen Kenntnisse in der Praxis anwenden? Wir bieten Ihnen eine Mitarbeit in einem unserer Unternehmensbereiche während der...

  • Werkstudent User Experience Research

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Facit Gruppe Vollzeit

    Werkstudent User Experience Research (all genders)Facit ist spezialisiert auf Customer-Experience-Forschung. Wir erforschen Bedürfnisse, Verhalten und Erleben von Konsumenten und helfen unseren Kunden damit, überzeugende Produkte, Services und Kommunikation anzubieten. Unser Team eint die Begeisterung für professionelle und pragmatisch angewandte...

  • Customer Experience Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland imc AG Vollzeit

    Customer Experience Manager bei imc AG | softgarden View job here Customer Experience Manager Vollzeit München, Deutschland Hybrid Mit Berufserfahrung 16.05.24 ...

  • Customer Experience Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland imc AG Vollzeit

    Customer Experience Manager bei imc AG | softgarden View job here Customer Experience Manager Vollzeit München, Deutschland Hybrid Mit Berufserfahrung 16.05.24 ...

  • Werkstudent/ Praktikant Customer Service

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Capmo GmbH Teilzeit

    Deine RolleFür unsere Kunden ist Capmo mehr als Software. Für sie ist es der erste Schritt in Richtung digitales Arbeiten. Im Customer Success und Service Team steht daher eine gute und reibungslose Kundenbeziehung an erster Stelle, um unsere Kunden nachhaltig auf dem Weg zur Digitalisierung zu begleiten. Du möchtest von Anfang an Verantwortung...

  • Werkstudent/ Praktikant Customer Service

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Capmo GmbH Teilzeit

    Deine RolleFür unsere Kunden ist Capmo mehr als Software. Für sie ist es der erste Schritt in Richtung digitales Arbeiten. Im Customer Success und Service Team steht daher eine gute und reibungslose Kundenbeziehung an erster Stelle, um unsere Kunden nachhaltig auf dem Weg zur Digitalisierung zu begleiten. Du möchtest von Anfang an Verantwortung...

  • Customer Experience Specialist

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe Vollzeit

    Daiichi Sankyo Deutschland GmbH is looking for a Customer Experience Specialist / Pharmareferent (m/w/d) for cardiovascular diseases (SBD) in the Siegen/south of Lüdenscheid region. In this role, you will be the main point of contact for doctors in clinics and practices, focusing on providing a personalized customer experience through cross-functional...

  • Praktikant im Bereich Digital Fan Experience

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland FC Bayern München Vollzeit

    JOIN THE TEAM Der FC Bayern München ist einer der erfolgreichsten Fußballclubs der Welt und steht auch abseits des Fußballplatzes für Stabilität, Nachhaltigkeit, Erfolg und Qualität. Zur Verstärkung unseres Teams in der Direktion Medien Digital und Kommunikation suchen wir ab September 2024 einen Praktikanten (m/w/d) im Team Digital Fan...

  • Praktikant im Bereich Digital Fan Experience

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland FC Bayern München Vollzeit

    JOIN THE TEAM Der FC Bayern München ist einer der erfolgreichsten Fußballclubs der Welt und steht auch abseits des Fußballplatzes für Stabilität, Nachhaltigkeit, Erfolg und Qualität. Zur Verstärkung unseres Teams in der Direktion Medien Digital und Kommunikation suchen wir ab September 2024 einen Praktikanten (m/w/d) im Team Digital Fan...

  • Teamleitung Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Internet Up GmbH Vollzeit

    **Kurzbeschreibung**: Um unseren Kunden den bestmöglichen Kundenservice und eine herausragende Customer Experience bieten zu können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte und erfahrene Teamleitung (m/w/d) für unser Team im Customer Experience Bereich. Zudem arbeitest Du tagtäglich an unserer Customer Journey und der Optimierung der...

  • Praktikant im Bereich Digital Fan Experience

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland FC Bayern München Vollzeit

    Einleitung JOIN THE TEAM Der FC Bayern München ist einer der erfolgreichsten Fußballclubs der Welt und steht auch abseits des Fußballplatzes für Stabilität, Nachhaltigkeit, Erfolg und Qualität. Zur Verstärkung unseres Teams in der Direktion Medien Digital und Kommunikation suchen wir ab September 2024 einen Praktikanten (m/w/d) im Team...