IT Customer Support

vor 2 Wochen

Düsseldorf, Deutschland Page Personnel Vollzeit
Moderner Arbeitsplatz mit offener und wertschätzender Arbeitsatmosphäre|Attraktive Vergütung und Sozialleistungen

Unser Kunde ist ein Unternehmen, das auf zuverlässige IT-Dienstleistungen spezialisiert ist. Sie bieten schnellen und kompetente Lösungen für technischen Probleme. Als IT-Dienstleister unterstützen sie bei der Implementierung, Wartung und Optimierung der IT-Infrastruktur.


  • Bearbeitung von Kundenanfragen und technischen Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • Analyse und Lösung von IT-Problemen im First-Level-Support
  • Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen in unserem Ticketsystem
  • Zusammenarbeit mit dem Second- und Third-Level-Support zur Eskalation und Lösung komplexer Probleme
  • Durchführung von Remote-Support-Sitzungen zur Fehlerbehebung und Anleitung der Kunden
  • Erstellung und Pflege von Support-Dokumentationen und Wissensdatenbanken
  • Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von IT-Hardware und -Software

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrungen im IT-Support oder in einer ähnlichen Position
  • Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office und gängigen IT-Anwendungen
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Fähigkeit, Probleme analytisch zu lösen und eigenständig zu arbeiten
  • Teamfähigkeit und Flexibilität

  • Internationales Umfeld
  • Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen, krisensicheren Unternehmen
  • Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Eine attraktive Vergütung
  • Einen modernen, vielseitigen und interessanten Arbeitsplatz
  • Eine praxisnahe Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Förderung und Unterstützung Ihrer Karriere sowie beruflichen Laufbahn
  • Vorteile für Mitarbeiter durch Corporate Benefits bei namhaften Unternehmen
  • Intensive Mitarbeiterbetreuung durch Ihren persönlichen Berater

  • IT-Supporter (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    IT-Supporter (m/w/d) Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren vielseitigen Aufgaben ist Dein Know-how in der modernen IT gefragt.Wir sind Allgeier Public - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn: nur gemeinsam mit Dir können wir...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    IT-Supporter (m/w/d) Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren vielseitigen Aufgaben ist Dein Know-how in der modernen IT gefragt.Wir sind Allgeier Public - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn: nur gemeinsam mit Dir können wir...

  • IT-Supporter (m/w/d) IT-Service Desk

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    Für unseren exklusiven Service Desk für einen namenhaften Landes IT-Dienstleister benötigen wir ab sofort Deine Unterstützung als IT-Supporter (m/w/d) im IT-Service Desk am Standort Düsseldorf. Deine Benefits: ✓ Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich. ✓ Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein...

  • IT-Supporter (m/w/d) IT-Service Desk

    vor 20 Stunden

    Düsseldorf, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    Für unseren exklusiven Service Desk für einen namenhaften Landes IT-Dienstleister benötigen wir ab sofort Deine Unterstützung als IT-Supporter (m/w/d) im IT-Service Desk am Standort Düsseldorf. Deine Benefits: Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich. Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei...

  • 1st Level Support Agent IT

    vor 18 Minuten

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Join Our Team as First Level Support!Our client values excellent customer service and is looking for motivated talents to strengthen the team in First Level Support. You can expect a highly appreciative and comfortable atmosphere at a well-known IT service provider, which will guide you into your new role with a comprehensive onboarding phase led by a...

  • IT-Supporter (m/w/d) IT-Service Desk

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    Für unseren exklusiven Service Desk für einen namenhaften Landes IT-Dienstleister benötigen wir ab sofort Deine Unterstützung als IT-Supporter (m/w/d) im IT-Service Desk am Standort Düsseldorf.Deine Benefits:✓Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.✓Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei...

  • Praktikum Customer Support

    vor 5 Stunden

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EF Education First Vollzeit

    Mit fast 60 Jahren Erfahrung ist EF Education First weltweit führend in der internationalen Bildung. Durch unser Angebot von Auslandsaufenthalten an 52 Reisezielen in 21 Ländern erfüllt EF den Traum von vielen Menschen: eine Sprache zu lernen und die Welt zu entdecken. Im Bereich Customer Support hat die Kundenzufriedenheit die oberste Priorität....

  • Job Werkstudent IT Support

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH Vollzeit

    Werkstudent IT Support (m/w/d) Rheinmetall IT Solutions GmbH in Düsseldorf / Werkstudent IT Support (m/w/d) Ref.-Nr.: DE11342 Anstellungsart: Teilzeit Vertragsart: Werkstudent WOFÜR WIR SIE SUCHEN Durchführung und Sicherstellung des Onsite Supports am Standort sowie in der Gebietszone 2nd Level Support Remote wie auch vor Ort Support ...

  • Job Werkstudent IT Support

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH Vollzeit

    Werkstudent IT Support (m/w/d) Rheinmetall IT Solutions GmbH in Düsseldorf / Werkstudent IT Support (m/w/d) Ref.-Nr.: DE11342 Anstellungsart: Teilzeit Vertragsart: Werkstudent WOFÜR WIR SIE SUCHEN Durchführung und Sicherstellung des Onsite Supports am Standort sowie in der Gebietszone 2nd Level Support Remote wie auch vor Ort Support ...

  • Head of Customer Service Support

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Deutschland Personal Excellence - Tamara Kunze Vollzeit

    Head of Customer Service (m/w) Beauty Care Leading International Chemical and Consumer Goods Company Personal Excellence is a leading HR consultancy in payment, e-commerce and customer service. We support well-known clients in recruiting executives as well as senior experts. If you share a passion for hair and beauty, this is the place to start your...

  • Werkstudent IT Support

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH Teilzeit

    WOFÜR WIR SIE SUCHEN Durchführung und Sicherstellung des Onsite Supports am Standort sowie in der Gebietszone 2nd Level Support Remote wie auch vor Ort Support Installation, Umzüge und Bereitstellung von Hardware am Arbeitsplatz des Anwenders Unterstützung bei Aktivitäten im IT-Infrastruktur-Umfeld (Server, Netzwerk, TPM, Firewall, Backup etc.) ...

  • Werkstudent IT Support

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH Teilzeit

    WOFÜR WIR SIE SUCHEN Durchführung und Sicherstellung des Onsite Supports am Standort sowie in der Gebietszone 2nd Level Support Remote wie auch vor Ort Support Installation, Umzüge und Bereitstellung von Hardware am Arbeitsplatz des Anwenders Unterstützung bei Aktivitäten im IT-Infrastruktur-Umfeld (Server, Netzwerk, TPM, Firewall, Backup etc.) ...

  • Onsite Desktop Support Engineer

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Total IT Global Vollzeit

    At Total IT Global, we elevate your digital journey with cutting-edge innovation, to achieve your vision of ‘the enterprise of the future’. We have a comprehensive portfolio of hardware and managed IT services for digital workplaces and data centers. We partner with high-growth enterprises to guide them through complex digital transformations with a...

  • Onsite Desktop Support Engineer

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Total IT Global Vollzeit

    At Total IT Global, we elevate your digital journey with cutting-edge innovation, to achieve your vision of ‘the enterprise of the future’. We have a comprehensive portfolio of hardware and managed IT services for digital workplaces and data centers. We partner with high-growth enterprises to guide them through complex digital transformations with a...

  • Onsite Desktop Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Total IT Global Vollzeit

    At Total IT Global, we elevate your digital journey with cutting-edge innovation, to achieve your vision of ‘the enterprise of the future’. We have a comprehensive portfolio of hardware and managed IT services for digital workplaces and data centers. We partner with high-growth enterprises to guide them through complex digital transformations with a...

  • Onsite Desktop Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Total IT Global Vollzeit

    At Total IT Global, we elevate your digital journey with cutting-edge innovation, to achieve your vision of ‘the enterprise of the future’. We have a comprehensive portfolio of hardware and managed IT services for digital workplaces and data centers. We partner with high-growth enterprises to guide them through complex digital transformations with a...

  • Werkstudent IT Support

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH Vollzeit

    Aufgaben Durchführung und Sicherstellung des Onsite Supports am Standort sowie in der Gebietszone 2nd Level Support Remote wie auch vor Ort Support Installation, Umzüge und Bereitstellung von Hardware am Arbeitsplatz des Anwenders Unterstützung bei Aktivitäten im IT-Infrastruktur-Umfeld (Server, Netzwerk, TPM, Firewall, Backup etc.) Durchführung von...

  • Werkstudent IT Support

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH Vollzeit

    Aufgaben Durchführung und Sicherstellung des Onsite Supports am Standort sowie in der Gebietszone 2nd Level Support Remote wie auch vor Ort Support Installation, Umzüge und Bereitstellung von Hardware am Arbeitsplatz des Anwenders Unterstützung bei Aktivitäten im IT-Infrastruktur-Umfeld (Server, Netzwerk, TPM, Firewall, Backup etc.) Durchführung von...

  • Onsite Desktop Support Engineer

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Total IT Global Vollzeit

    At Total IT Global, we elevate your digital journey with cutting-edge innovation, to achieve your vision of ‘the enterprise of the future’. We have a comprehensive portfolio of hardware and managed IT services for digital workplaces and data centers. We partner with high-growth enterprises to guide them through complex digital transformations with a...

  • IT-Supporter (m/f/d)

    vor 5 Stunden

    Düsseldorf, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    If you are thinking about a new career start, then we should talk! A business partner currently has an exciting vacancy for a Service Desk Agent in Düsseldorf . A variety of tasks, a working atmosphere characterized by appreciation and attractive benefits await you - all in a permanent position directly with the customer from the IT industry ....