Onsite Desktop Support Engineer

vor 2 Monaten

Düsseldorf, Deutschland Total IT Global Vollzeit

At Total IT Global, we elevate your digital journey with cutting-edge innovation, to achieve your vision of ‘the enterprise of the future’. We have a comprehensive portfolio of hardware and managed IT services for digital workplaces and data centers. We partner with high-growth enterprises to guide them through complex digital transformations with a consultative approach, offering customized solutions and services for all their business needs, across the entire IT asset life cycle.

Total IT Global’s 2200+ certified technical experts and best-in-class technologies and partners, deliver services across 29,000+ locations, in 128 countries. Our near-shore warehouses deliver spares and parts, and provide on-demand, custom clearance services required to manage diverse, and multi-cultural user bases, across geographies, in multiple time zones. Whether it is Warehouse as a Service (WHaaS), Xperian range of solutions, Procurement as a Service, or any other solution-based or standalone service, a single contract manages everything, end-to-end.

Aufgaben

a )Provide first/second level contact and problem resolution for customer issues.

b) Work with Third Party Vendors to remediate complex AV issues as needed.

c) Provide timely communication on issue status and resolution

d) Maintain ticket updates for all reported incidents.

e) Install, upgrade, support and troubleshoot XP, Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 and Microsoft Office 2010, Cisco Jabber, another authorized desktop application.

f) Should have basic knowledge of Mac operating system, to support Apple pc users.

g) Install, upgrade, support and troubleshoot for printers, computer hardware.

h) Performs general preventative maintenance tasks on computers, laptops, printers.

i) Performs remedial repairs on Desktops, laptops, printers, and any other authorized peripheral equipment

j) Use diagnostic tools to troubleshoot problems associated with network connectivity, and workstation hardware/software.

k) Broad experience of IT with basic understanding of Networks, Servers, Audio/Visual, Smart Devices and Telecoms.

l) This position requires the ability to work in a project-based environment requiring flexibility and teamwork. Performs other duties as assigned.

Qualifikation
  • Windows 7-10, Microsoft Active Directory, utilization of GPOs, MS Office 365, PC hardware installation and troubleshooting, Enterprise anti-virus solutions, Helpdesk ticketing systems.
  • Mobile device management including IOS and Android devices, Enterprise encryption solutions, Windows PC/laptop management via Active Directory.
  • Proven analytical, troubleshooting, and problem-solving skills.
  • Proven ability to multi-task, effectively determine priorities and meet SLA’s.
  • Excellent communication relationship-building and internal customer service skills.
  • Adaptable and flexible in a fast-changing industry and work environment.

Working hours:- Monday to Friday , 9 AM - 6 PM CET, Sat-Sun Fixed off



At Total IT Global, we elevate your digital journey with cutting-edge innovation, to achieve your vision of ‘the enterprise of the future’. We have a comprehensive portfolio of hardware and managed IT services for digital workplaces and data centres. We partner with high-growth enterprises to guide them through complex digital transformations with a consultative approach, offering customised solutions and services for all their business needs, across the entire IT asset life cycle.
Constant innovation and service excellence continue to position Total IT Global as a Digital Experience Enabler at the leading edge of innovation. Total IT Global’s 2200+ certified technical experts and best-in-class technologies and partners, deliver services across 29,000+ locations, in 128 countries.

  • Desktop Support Engineer

    vor 14 Stunden

    Düsseldorf, Deutschland N Consulting Ltd Vollzeit

    Location: Aurich or Magdeburg ( On site) Mandatory: EUC technical skills Responsibiity: The Desktop Support Engineer will be responsible for providing technical support for desktop computers, printer support, troubleshooting computer hardware, and related activitiesDesktop Computers, Technical Support, and Printer Support skillsTroubleshooting with...

  • Onsite Desktop Support Engineer

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Total IT Global Vollzeit

    At Total IT Global, we elevate your digital journey with cutting-edge innovation, to achieve your vision of ‘the enterprise of the future’. We have a comprehensive portfolio of hardware and managed IT services for digital workplaces and data centers. We partner with high-growth enterprises to guide them through complex digital transformations with a...

  • Onsite Desktop Support Engineer

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Total IT Global Vollzeit

    At Total IT Global, we elevate your digital journey with cutting-edge innovation, to achieve your vision of ‘the enterprise of the future’. We have a comprehensive portfolio of hardware and managed IT services for digital workplaces and data centers. We partner with high-growth enterprises to guide them through complex digital transformations with a...

  • Onsite Desktop Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Total IT Global Vollzeit

    At Total IT Global, we elevate your digital journey with cutting-edge innovation, to achieve your vision of ‘the enterprise of the future’. We have a comprehensive portfolio of hardware and managed IT services for digital workplaces and data centers. We partner with high-growth enterprises to guide them through complex digital transformations with a...

  • Onsite Desktop Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Total IT Global Vollzeit

    At Total IT Global, we elevate your digital journey with cutting-edge innovation, to achieve your vision of ‘the enterprise of the future’. We have a comprehensive portfolio of hardware and managed IT services for digital workplaces and data centers. We partner with high-growth enterprises to guide them through complex digital transformations with a...

  • Onsite Support Techniker

    Vor 7 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Join Our Team as an Onsite Support Technician!Are you on the lookout for a new job opportunity? Experis is seeking a skilled IT Service Technician (Onsite Support) to join our client's team in Düsseldorf.What We Offer:Competitive salary of up to €18.00 per hour, based on experience and retirement benefits Long-term perspective with job security...

  • Onsite Support Techniker

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Onsite Support Techniker (gn)Sie suchen einen neuen Job?Experis sucht Sie als IT-Servicetechniker (gn) Onsite Support für unseren Kunden am Standort Düsseldorf.Unser Stellenangebot für Sie:Attraktives Gehalt von bis zu 18,00 €/h, je nach Erfahrung und Altersvorsorge Langfristige Perspektive dank Übernahmegarantie Weiterentwicklungsmöglichkeiten...

  • Onsite Support Techniker

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Onsite Support Techniker (gn)Sie suchen einen neuen Job?Experis sucht Sie als IT-Servicetechniker (gn) Onsite Support für unseren Kunden am Standort Düsseldorf.Unser Stellenangebot für Sie:Attraktives Gehalt von bis zu 18,00 €/h, je nach Erfahrung und Altersvorsorge Langfristige Perspektive dank Übernahmegarantie Weiterentwicklungsmöglichkeiten...

  • Desktop Support Engineer

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland HCLTech Germany Vollzeit

    Du bist gemeinsam mit Deinem Team für überragende Servicequalität und Kundenzufriedenheit zuständig und wirkst gerne mit eigenen Ideen bei Optimierungsprozessen mit.Mit diesen Aufgaben sorgst Du dafür, dass wir gemeinsam erfolgreich sind:Bearbeitung aller eingehenden Serviceanfragen für sämtliche User inkl. VIP-Support, Kategorisierung, Priorisierung,...

  • Mitarbeiter (gn) IT-Support Onsite

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (gn) IT-Support OnsiteSie suchen einen neuen Job?Experis sucht Sie (gn) für eine Position im IT-Support Onsite zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Düsseldorf oder WolfsburgUnser Stellenangebot an Sie:Gehalt bis zu 3.000 € zum EinstiegIntensive EinarbeitungWeiterentwicklungsmöglichkeiten für Ihren weiteren Berufs- und...

  • Mitarbeiter (gn) IT-Support Onsite

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (gn) IT-Support OnsiteSie suchen einen neuen Job?Experis sucht Sie (gn) für eine Position im IT-Support Onsite zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Düsseldorf oder Wolfsburg!Unser Stellenangebot an Sie:Gehalt bis zu 3.000 € zum EinstiegIntensive EinarbeitungWeiterentwicklungsmöglichkeiten für Ihren weiteren Berufs-...

  • Mitarbeiter (gn) IT-Support Onsite

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (gn) IT-Support OnsiteSie suchen einen neuen Job?Experis sucht Sie (gn) für eine Position im IT-Support Onsite zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Düsseldorf oder Wolfsburg!Unser Stellenangebot an Sie:Gehalt bis zu 3.000 € zum EinstiegIntensive EinarbeitungWeiterentwicklungsmöglichkeiten für Ihren weiteren Berufs-...

  • Desktop Support Spezialist

    Vor 7 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HCLTech Germany Vollzeit

    Du bist gemeinsam mit Deinem Team für überragende Servicequalität und Kundenzufriedenheit zuständig und wirkst gerne mit eigenen Ideen bei Optimierungsprozessen mit.Mit diesen Aufgaben sorgst Du dafür, dass wir gemeinsam erfolgreich sind:Bearbeitung aller eingehenden Serviceanfragen für sämtliche User inkl. VIP-Support, Kategorisierung, Priorisierung,...

  • IT Onsite Engineer

    Vor 7 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Foundever Vollzeit

    Technik ist dein Ding? Wir suchen aktuell einen IT Onsite Engineer für unseren Standort Düsseldorf in Vollzeit Wenn du mehr willst, als deiner Familie immer wieder zu erklären, wie man einen Router neu startet und die Verantwortung für die reibungslosen technischen Abläufe am Standort eines der größten internationalen Business Process Outsourcing...

  • Desktop Support Spezialist

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland HCLTech Germany Vollzeit

    Du bist gemeinsam mit Deinem Team für überragende Servicequalität und Kundenzufriedenheit zuständig und wirkst gerne mit eigenen Ideen bei Optimierungsprozessen mit.Mit diesen Aufgaben sorgst Du dafür, dass wir gemeinsam erfolgreich sind:Bearbeitung aller eingehenden Serviceanfragen für sämtliche User inkl. VIP-Support, Kategorisierung, Priorisierung,...

  • IT Onsite Engineer

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Foundever™ Vollzeit

    Technik ist dein Ding? Wir suchen aktuell einen IT Onsite Engineer für unseren Standort Düsseldorf in Vollzeit Wenn du mehr willst, als deiner Familie immer wieder zu erklären, wie man einen Router neu startet und die Verantwortung für die reibungslosen technischen Abläufe am Standort eines der größten internationalen Business Process Outsourcing...

  • IT Onsite Engineer

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Foundever™ Vollzeit

    Technik ist dein Ding? Wir suchen aktuell einen IT Onsite Engineer für unseren Standort Düsseldorf in Vollzeit Wenn du mehr willst, als deiner Familie immer wieder zu erklären, wie man einen Router neu startet und die Verantwortung für die reibungslosen technischen Abläufe am Standort eines der größten internationalen Business Process Outsourcing...

  • IT Onsite Engineer

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Foundever™ Vollzeit

    Technik ist dein Ding? Wir suchen aktuell einen IT Onsite Engineer für unseren Standort Düsseldorf in Vollzeit Wenn du mehr willst, als deiner Familie immer wieder zu erklären, wie man einen Router neu startet und die Verantwortung für die reibungslosen technischen Abläufe am Standort eines der größten internationalen Business Process Outsourcing...

  • IT Service Techniker

    vor 4 Wochen

    Bremen # Essen # Berlin # Aachen # Hannover # Münster # Dortmund # Köln # Bielefeld # Düsseldorf # Hamburg, DE Amadeus Fire AG Vollzeit

    Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Dies sind nur einige Vorzüge dieser Stelle. Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance auf einen...

  • IT Service Techniker

    vor 4 Wochen

    Bremen # Essen # Berlin # Aachen # Hannover # Münster # Dortmund # Köln # Bielefeld # Düsseldorf # Hamburg, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit

    Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Dies sind nur einige Vorzüge dieser Stelle. Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance auf einen...