Customer Service Spezialist
vor 2 Wochen
Springer Nature öffnet Türen zu Entdeckungen. Seit mehr als 180 Jahren sind unsere Marken zuverlässige Wissensquellen für Wissenschaftler, Lehrer, Mediziner und andere Fachkräfte. Mit unseren Büchern, wissenschaftlichen Zeitschriften, Plattformen und technologischen Lösungen erreichen wir jeden Tag weltweit Millionen von Menschen. Wir sehen uns mehr denn je in der Verantwortung geprüftes Wissen auffindbar, verständlich und nutzbar zu machen, damit unsere Communities bessere Ergebnisse erzielen können, die dem Fortschritt und dem Nutzen folgender Generationen dienen. Weitere Informationen auf und @SpringerNature / @SpringerNatureGroup
Stelle: Customer Service Spezialist (m/w/d)
Standort: Heidelberg
Unternehmen: Springer Nature Customer Service GmbH (SNCSC)
Terms & Conditions: Vollzeit, befristet für die Dauer des Mutterschutzes and anschließender Elternzeit
In unserem Team bieten wir weltweit Kundenbetreuung für Springer Nature Produkte (Bücher, eBooks) an und betreuen unternehmenseigene Plattformen und Webshops.
Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine/n Customer Service Spezialisten (m/w/d) ab dem 1. August.
Ihre Aufgaben:
Vorwiegend schriftliche und vereinzelt telefonische Betreuung und Beratung unserer deutschen und internationalen KundInnen im Hinblick auf unser Produktportfolio und die Serviceleistungen unserer Verlage Auftragsannahme und Reklamationsbearbeitung mit der hierfür notwendigen Korrespondenz, unter Abstimmung mit anderen Fachabteilungen Annahme, Prüfung und Aufbereitung von eingehenden Bestellungen zu physischen und elektronischen Produkten Sehr enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern sowie deren Schulung in deutscher und englischer Sprache Mitarbeit bei der Erstellung von Workflows und Schulungsunterlagen Betreuung unserer Webshop-KundInnen: Hilfestellung und Beratung für KundInnen, die sich auf unseren Onlineplattformen bewegen Lösungsorientierte Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und Bereichen Möglichkeit der Mitarbeit an standortübergreifenden Projekten
Voraussetzungen:
Interessiert?
Dann bewerben Sie sich bei uns
Senden Sie uns noch heute Ihre Bewerbung. Ihre Unterlagen zeigen uns, wie kompetent Sie sind, wieviel Sie verdienen möchten und ab wann Sie bei uns starten könnten.
Unsere Konditionen und Ihre Benefits besprechen wir gerne persönlich im ersten Gespräch.
Wir freuen uns auf Sie
#LI-NP1
Bei Springer Nature schätzen wir die Vielfalt unserer Teams und arbeiten aktiv an einer inklusiven Organisationskultur, in der Menschen fair behandelt werden, ihre Unterschiedlichkeit bei der Arbeit einbringen und sich entfalten können. Wir stärken unsere Kolleg*innen und schätzen ihre vielfältigen Perspektiven, während wir danach streben die besten Talente zu gewinnen, zu fördern und zu entwickeln. Springer Nature wurde bei den British Diversity Awards 2022 als Diversity Team of the Year ausgezeichnet. Mehr über unsere Arbeit zu Diversity, Equity and Inclusion erfahren Sie hier
Wenn Sie Zugangsbedürfnisse im Zusammenhang mit einer Behinderung, Neurodivergenz oder einer chronischen Erkrankung haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir alle notwendigen Vorkehrungen treffen können. Weitere Informationen zu Karrieremöglichkeiten bei Springer Nature finden Sie hier
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Customer Service Sachbearbeiter
vor 1 Monat
Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company Vollzeit**Customer Service Sachbearbeiter**: Heidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination **Customer Service Sachbearbeiter (m/w/d)** **Im Bereich Customer Service Sales Channels am Standort Heidelberg** **Besetzung: Ab sofort** **Deine Rolle** - Du übernimmst die Betreuung und Unterstützung unserer Kunden in einem B2B-Umfeld in der Region EMEA -...
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Sachbearbeiter Customer Service
vor 1 Monat
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH VollzeitSachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Heidelberg, Neckar, 69126 Vollzeit Vollzeit Ab Fragen zur Stelle? Fragen zur Stelle?StellenbeschreibungFür unseren Kunden aus der Versicherungsbranche suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter im Customer Service (m/w/d) im Raum Heidelberg.Du bist kommunikationsstark, kundenorientiert und suchst eine neue berufliche...
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Customer Service Representative
vor 24 Stunden
Heidelberg, Deutschland BD Vollzeit**Job Description Summary**: Wir gestalten das Mögliche BD ist eines der größten globalen Medizintechnologie-Unternehmen, das sich den Fortschritt für die Welt der Gesundheit zum Ziel gesetzt hat. Von der Entwicklung und Konstruktion bis hin zur Herstellung und Vermarktung unserer Milliarden von Produkten pro Jahr engagieren wir uns täglich gemeinsam...
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Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service
vor 22 Stunden
Heidelberg, Deutschland Springer Nature Group VollzeitSpringer Nature öffnet Türen zu Entdeckungen. Seit mehr als 180 Jahren sind unsere Marken zuverlässige Wissensquellen für Wissenschaftler, Lehrer, Mediziner und andere Fachkräfte. Mit unseren Büchern, wissenschaftlichen Zeitschriften, Plattformen und technologischen Lösungen erreichen wir jeden Tag weltweit Millionen von Menschen. Wir sehen uns mehr...
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Customer Service Representative
Vor 2 Tagen
Heidelberg, Deutschland BD Vollzeit**Job Description Summary**: BD ist eines der größten internationalen Medizintechnologie-Unternehmen, das sich den Fortschritt für die Welt der Gesundheit durch Verbesserungen in den Bereichen der medizinischen Forschung, der Diagnostik sowie bei der Behandlung und Pflege von Patienten zum Ziel gesetzt hat. BD unterstützt seine Kunden dabei, bessere...
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Sachbearbeiter Customer Service
vor 1 Monat
Heidelberg, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH VollzeitSachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter im Customer Service (m/w/d) im Raum Heidelberg.Du bist kommunikationsstark, kundenorientiert und suchst eine neue berufliche Herausforderung? Dann bist Du hier genau richtig! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen...
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Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service
vor 1 Monat
Heidelberg, Deutschland Springer Nature Group VollzeitSpringer Nature öffnet Türen zu Entdeckungen. Seit mehr als 180 Jahren sind unsere Marken zuverlässige Wissensquellen für Wissenschaftler, Lehrer, Mediziner und andere Fachkräfte. Mit unseren Büchern, wissenschaftlichen Zeitschriften, Plattformen und technologischen Lösungen erreichen wir jeden Tag weltweit Millionen von Menschen. Wir sehen uns mehr...
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Customer Service Representative
Vor 5 Tagen
Heidelberg, Deutschland ADM VollzeitJob Description Customer Service Representative Middle East (m/w/d) In the Customer Service department at the Heidelberg site ADM uses nature's treasures to provide access to food for people around the world. With groundbreaking innovations, our comprehensive portfolio of ingredients and complete solutions, and our commitment to sustainability,...
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Heidelberg, Deutschland Bruker Physik GmbH VollzeitYour Career at Bruker – Develop Your PotentialBruker is a leading global manufacturer of analytical measurement systems for the life and material sciences. For more than 60 years, Bruker's high-performance scientific instruments and analytical and diagnostic solutions have empowered scientists to study living things and substances at the molecular,...
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Heidelberg, Deutschland ADM VollzeitHeidelberg Deutschland Vertrieb, Vertriebsinnendienst Externe Stellenbeschreibung Customer Service Representative Middle East (m/w/d) Im Bereich Customer Service am Standort Heidelberg ADM nutzt die Schätze der Natur, um Menschen weltweit den Zugang zu Nahrung zu ermöglichen. Mit wegweisenden Innovationen, unserem umfassenden...
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Customer Service Representative
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Heidelberg, Deutschland AMERIA VollzeitWhat you can expect from us: Excellent remuneration - We pay above average Creativity needs freedom - you get this freedom to realise your extraordinary ideas and take on a lot of personal responsibility. Further development - Gain first-hand experience in sales of innovative and interactive digital projects Team spirit - We maintain a family...
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IT Security Spezialist
vor 2 Wochen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Amadeus FiRe AG VollzeitIT Security Spezialist (m/w/d) Infrastructure Referenz Für unseren Kunden, ein IT-Service Dienstleister mit Sitz in der Metropolregion Rhein-Neckar, suchen wir zur Unterstützung des Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als IT Security Spezialist (m/w/d) Infrastructure. Ihre...
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SAP Inhouse Consultant Customer Service
vor 19 Stunden
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SAP Inhouse Consultant Customer Service
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Bremen # Berlin # Ettlingen # Portugal # Heidelberg, DE Bruker Physik GmbH VollzeitBruker is a leading global manufacturer of analytical measurement systems for the life and material sciences. For more than 60 years, Bruker's high-performance scientific instruments and analytical and diagnostic solutions have empowered scientists to study living things and substances at the molecular, cellular and microscopic levels. Working closely...
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Heidelberg, Deutschland ABB Vollzeit**Warehouse Spezialist (w/m/d)**: **Machen Sie den nächsten Karriereschritt bei ABB: Treiben Sie in einem globalen Team die Transformation von Gesellschaft und Industrie in eine produktivere und nachhaltigere Zukunft voran. Bei ABB fördern wir Vielfalt und Inklusion in allen Bereichen - ob Alter, Geschlecht, Sexualität, Ethnie, ob mit oder ohne...
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Heidelberg, Deutschland Heidelberg Marriott Hotel Vollzeit**Convention Services Supervisor (M/W/D)**: **CONVENTION SERVICES SUPERVISOR (M/W/D)** Heidelberg Marriott Hotel **Live Fully - Holen Sie das Beste aus sich heraus, gemeinsam mit uns!** - Egal ob Events, Business Meetings oder private Veranstaltungen - Sie lassen Träume wahr werden! Als _**_Bankett Supervisor_**_ (m/w/d) sind Sie mitverantwortlich für...
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Service Sales Specialist
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vor 1 Monat
Heidelberg, Deutschland valantic GmbH VollzeitÜber valantic GmbH:Du weißt wahrscheinlich, dass wir für das "digitale Jetzt“ stehen. Wir zeigen unseren Kunden, was heute in der Digitalisierung möglich ist - von der Strategie bis zur handfesten Realisation.Unser Leistungsspektrum umfasst die Bereiche Financial Services, Customer Experience, Business Analytics, SAP Services, Enterprise Software sowie...